南京市浦口医院 江苏南京 210031
【摘要】目的：探究优化人力资源管理对护士生活质量和工作压力的影响。方法：选取我院20名在职护理人员对其进行研究，采用优化人力资源管理方法对其进行管理，比较管理前后护理人员的工作压力和生活质量相关情况。结果：和管理前相比，实施优化人力资源管理后，护士的生活质量和工作压力得到明显改善，有统计学意义（P<0.05）。结论：优化人力资源管理可降低护士的工作压力，提高其生活质量，值得推广应用。
【关键词】优化人力资源管理；护士工作压力；生活质量
近些年，随着患者人数逐渐增多，医院护理人员处于紧缺状态，护士的任务量也较大，增加了护理人员的工作压力，降低了工作效率和积极性[1]。基于此，我院选取20名在职护理人员对其进行研究，具体研究结果如下：
1.资料与方法
1.1一般资料
选取我院20名在职护理人员对其进行研究，均是女性，年龄在19岁和44岁之间，平均（32.1±7.4）岁，本科为15名，专科为5名，工龄2年以上有17人，2年以下有3人，N3护师为5人，N2护师为5人，N1-N0护士为10人。纳入标准：①身体健康者；②护龄超过1年；③均获得执业资格证书；④没有精神病史；排除标准：①处于哺乳期、孕期或病假者；②不与患者交流的技术岗位工作人员，③家庭有重大变故者。
1.2方法
第一，分组管理，将20名护士分为两组，不包含护士长，每个小组选取一名组长，对各组成员负责，综合考虑每位护士的专业知识和个人能力，布置相应的任务，根据分层管理原则[2]，将年龄大和年龄小，经验多和经验少的分为一组，不仅可以提高医院的整体护理质量，还可以减少工作压力。
第二，分层培训，根据不同护士的工作特点，对其进行相应的培训工作。提高助理护士的操作水平和配合度，熟练各项护理操作技能。对N1-N0责任护士进行急救知识、基本知识、技能等培训，提高其分析和解决问题的水平；提高N3-N2责任护士的专科护理能力；提高责任护士对下级护士的管理和业务指导能力；提高护士长的科研能力，比如定期开展学术报告等[3]。
第三，激励管理，定期举行表彰大会，对表现优秀护士加以表彰和鼓励，比如，发放水杯、雨伞等，提高护士的工作积极性和热情，对表现较差加以惩处，施加压力，另外在医院宣传栏添加公告和照片，表扬其先进事迹，加强学习。
1.3疗效指标
观察护士的工作压力，评分标准为：4分为每天都有压力，3分为经常感到；2分为有时感到；1分为未感到，分数越高，压力越大；生活质量评分标准为：1分为差，2分为可；3分为良；4分为优；分数越高，则更好。
1.4统计学方法
用计算机软件收集数据，用EXCEL建立数据库，将收集的数据输入SPSS20.0软件中，对其进行分析和统计，用（±s）表示计数资料，若计算结果显示P<0.05，则表明两组数据差异显著，有统计学意义。
2.结果
2.1工作压力情况
比较优化人力资源管理前后护士的工作压力情况，发现差异显著，有统计学意义（P<0.05）。
3.讨论
医疗事业的进步离不开团队的协作能力和优秀的护理人员。近年来，随着患者人数增多，医院的床位处于紧缺状态，因此对医院人力资源进行管理、优化和开发具有重要意义。对医院人力资源管理进行优化可缓解护理人员的工作压力，从以上表格可以看出，和管理前相比，管理后护理人员的工作压力总分有所降低，有统计学意义（P<0.05）。目前护士的工作量大，任务繁重，且由于编制的变化，护士的工作时间较长[4]，这种情况若长期存在，势必影响护理人员的健康状况，加重人员流失，而优化人力资源管理可减轻护士工作压力，提高护理质量[5]。
此外，对医院人力资源管理进行优化可改善护理人员的生活质量，从以上表格可以看出，和管理前相比，管理后护士的生活质量明显改善，有统计学意义（P<0.05）。说明优化人力资源管理可缓解其负面情绪，提高工作积极性，培养团队协作能力，建立良好的工作环境，进而提高其生活质量。
参考文献：
[1]常玉杰,刘金英,赵蕊,等.ICU室护士配置方法改进对护士工作压力的影响[J].河北医药,2015,37(12):1892-1894.
[2]梁光红.备班日常化对产科护士人力资源管理效果的影响[J].国际护理学杂志,2014(6):1516-1518.
[3]姜华奋.人性化管理对中医院骨科护士工作压力与工作质量的影响[J].中医药管理杂志,2014(7):1061-1063.
[4]常玉杰，刘金英，赵蕊，陈桐，李鸿雁 ，等.ICU室护士配置方法改进对护士工作压力的影响[J].河北医药 ,2015,37(12):1892-1894.
[5]梁洁贞,卢少芬,陈存意,等.护理人力资源管理在血站工作中的应用[J].中国当代医药,2017,24(23):151-153.
论文作者:郭锡萍
论文发表刊物:《中国医学人文》2017年第12期
论文发表时间:2018/3/5
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