苏州工业园区青剑湖学校
论文摘要:
本文从“听者”必备要素、“听者”要怎么听来阐述，倾听是一种能力，而且是对自身要求很高的一种能力。倾听考验我们有没有足够的耐心，对人是否真诚，是否给予他人足够的尊重，甚至能否从倾听者的身上感受到温暖。所以，我想，倾听，其实不仅需要耳朵，更需要我们走心。
关键词:
倾听、走心
这篇文章以伏尔泰说过的一句话作为开头：“我不同意你说的话，但我誓死捍卫你说话的权利。”
对“捍卫”这个词，我个人的理解是允许并愿意听他人说话，即倾听。
倾听是一种能力，而且是对自身要求很高的一种能力。倾听考验我们有没有足够的耐心，对人是否真诚，是否给予他人足够的尊重，甚至能否从倾听者的身上感受到温暖。所以，我想，倾听，其实不仅需要耳朵，更需要我们走心。
在教师这个岗位上工作10年，我感觉捍卫学生说话的权利，可能难度会大一些，我们一直站在老师或者家长的角色上，例如：我是过来人，我吃过的盐比你吃过的米都多，你们之间那些事情，那些想法，我们曾经也都有过，所以，你们不用说了，我们都了解了。
就是这样一次次武断的先入为主的判断，让我们的学生、孩子感觉跟我们沟通很费力，一旦他们不愿意跟我们说了，家长或者老师又开始慌了，觉得孩子大了，有话不愿意跟家长说了，一天到晚在房间里和同学聊，家长表示很紧张，但又有一种无力感，孩子脱离控制了。所以归根结底，家长还是认为孩子有问题，恰恰相反，可能正是成人堵住了沟通交流的道路。
怎么办呢？别说话，“听”就好，用耳朵听，用心听，但是别用嘴巴“听”。
一、“听者”必备要素：
1.尊重
所谓的尊重，是以平等民主的方式接纳和关注孩子，这一刻，你不是家长，不是老师，只是一个人，和孩子一样平等的人，别站在亲情或者道德的制高点上，居高临下，也别以过来人的身份，现身说法，对等的尊重绝不是这样的。
在尊重的前提下，大家才有可能心平气和的说和听。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆而这样的气场是会互相影响的，两个人会站在同一条水平线上看问题。
2.真诚
尊重和真诚是两个概念，真诚是向对方展现真实的自我，“倾听”也并不要求听者放弃自己的三观，反而很好地坦诚自己，才能获得对方的认可，才能让对方感受到你是真心实意在听他说，在和他讨论交流。
3.同感
我们常说换位思考，同感就是这个意思，站在说者的角度去看待问题，想想这个年纪的孩子遇到这样的事情会如何想，如何做，这就需要建立在尊重的基础上，从他们的角度看待他们所遇到的问题、困难，我想我们大概说不出“叛逆”、“不听话”这样的词语出来，以父母离婚为例，对父母来说，他们会认为这是大人的事情，大人之间不管怎么样，对孩子也是一样疼爱的，夫妻虽然离婚，但是父母仍然是父母。但是我见过的太多的例子却是有暴力倾向或者性格产生很大偏差的孩子都是来自于父母离异的家庭。因为不管法院把孩子判给谁，对他来说，一半的天空已经塌了。站在孩子的角度，我想，谁也不会怪孩子为什么成绩下滑，为什么会“寻衅滋事”，因为他的人生有了一个大“窟窿”。
4.积极关注
敏感地抓住孩子语言表述中的积极面，而不是一直盯着他们的漏洞或者做错的地方，你说一百遍你怎么能这么做？不如说一句你可以这样做。我们以成人的目光处处挑剔时，完全忘记了我们在这个年纪的时候，最反感的是大人这么对我们说话。
二、“听者”要怎么听
1.绝大部分时间里“闭嘴”
关上嘴巴，不管听到多么离经叛道的想法从孩子的嘴里说出来，在孩子陈述的时候一定闭紧我们的嘴巴，别让自己的想法溜出来，带着耳朵，带着心就好，他迷茫，他恐惧，他不知道该怎么办，只要他没有明确要求你提供意见，那么就请闭好自己的嘴巴，做一个最佳听众。
2.表情生动
请根据孩子说话的内容及时地、真诚地转化自己的表情，该惊讶的时候惊讶，该难过的时候难过，该高兴的时候请笑一笑，不让说话并不表示要“面无表情”，也不要“故作镇定”，搞得孩子感觉和你谈话没有什么成就感，不能引起共鸣会降低孩子的兴趣，当然，生动的表情不等于夸张的表情，所以发自内心的，孩子就一定能够感受到。
3.时有微笑
微笑是最好的鼓励，有时候孩子说得慢，说得吞吞吐吐，说得反复无常，其实不一定是不知道怎么说，而是不敢说，有时候甚至他知道很荒诞离奇，但是就是说出来了，但是又担心家长会怎么想，会不会呵斥。这个时候，请微笑，微笑是包容，潜台词是“无论你说了什么，都没有关系，这是你的自由”。
4.保持善意的目光接触
请将自己的眼睛和孩子的眼睛对视，接触，实在觉得不行，至少让自己的目光在孩子的眼睛和鼻子之间的三角地带游走，都说“眼睛是心灵的窗户”，让孩子看到“真诚、友善”从的目光中表达出来，让他看见你真的是在用心听，而且是一颗无比包容的心。
5.耐心
别打断孩子，别替孩子做总结报告，抽出点时间让他说，爱说多久说多久，能说得多天花乱坠就多天花乱坠，有一次全身心的耐心“倾听”，会帮助孩子重新塑造自己的内心，更多是建立亲密关系。
6.对分歧表示容忍
其实就是伏尔泰说的话，谁人不曾年少轻狂？年轻时候的毛泽东还“挥斥方遒，粪土当年万户侯”呢，孩子再有奇怪的想法都不奇怪，等到生活磨砺后，自然会变成一颗圆润的珍珠，可是珍珠最早形成的时候却是砂砾。别用父母的老一辈想法和经验困住他，大是大非要坚持，不出框架范围就可以，“人不轻狂枉少年”，父母们当年也有不少曾经“轻狂”过，现如今不是过得也很好吗？
关于“倾听”，有无数的技巧、经验可供参考，但是核心观念，无非一颗“心”。走进孩子内心世界的倾听才是有效的，才是有效的倾听，我们要艺术的倾听，让孩子喜欢说，并在说中激发孩子的成长和陈功，让教育的艺术在每个孩子的心田绽放绚烂的花朵。
论文作者:汪洋
论文发表刊物:《文化研究》2017年2月
论文发表时间:2017/6/5
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