重塑企业文化：新媒体时代员工参与的制胜方略，本文主要内容关键词为：方略论文,企业文化论文,员工论文,媒体论文,时代论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
随着互联网发展速度的加快，企业已进入了新媒体时代。新媒体指的是相对于传统媒体（电视、广播、报纸）而言的基于计算机网络基础上的新的媒体形态，如数字电视、移动电视、手机媒体、IPTV、博客、播客等。在新媒体时代，传播的主体、客体、技术、内容、形式，以及传播信息的数量、速度、传播观念等都发生了革命性变化。平等、自由、互动、开放的传播特点使几乎所有的社会组织和个人都可以通过新兴媒体获取信息和表达自我。面对这一变化，企业员工参与开始面临一些新的挑战：一方面，由于员工参与的内容、沟通的方式和渠道日趋多样和灵活，客观上要求管理更加开放和自由；但另一方面，机制的形成和方式的选择也在考验管理者的智慧。如何在新媒体时代下激励员工积极参与，提高员工参与效果，笔者认为，重塑企业文化是关键，重塑企业文化是提高新媒体时代员工参与效果的制胜方略。
一、新媒体时代企业文化建设存在的主要问题
（一）对企业文化建设的认识仍然不足
新媒体时代下，有相当数量的企业对如何做企业文化，企业文化的内涵包括哪些内容仍然缺乏明确的认识，认为企业文化的实质和内容就是做一些公关宣传活动、广告推广活动，社会公益活动和职工的文化娱乐活动，而忽视了企业文化中最本质的部分，即企业理念和行为方式的确立与推广。也有的企业在做企业文化建设时，将工作的重点放在视觉文化上，认为统一了着装，统一了企业的标识，做了形象设计和形象宣传，就是在做企业文化，使企业文化建设陷入了形式化、肤浅化的误区。
（二）企业文化重制度建设，轻核心价值观建设
目前，我国企业在企业文化建设方面主要还是注重制度建设，在制度建设方面也取得了一定的成绩，如制度体系越来越完善，制度标准越来越规范，制度内容越来越具体，制度执行力度越来越大。企业制度建设在一定程度上提高了企业管理的效果，规范了企业员工的行为。然而，企业在重视制度建设的同时，却弱化了核心价值观的建设，导致企业员工缺乏共同的理想和信念，凝聚力和向心力不够。新媒体时代，企业管理环境发生了根本性的变化，尤其是员工参与的方式、内容日趋多样和灵活化，客观上要求企业管理者改变管理模式和思维方式，管理要更加自由和开放，如果还是采用僵化、教条式的规章制度来管理，势必会影响员工参与的热情和效果。相反，在新媒体时代下，弱化教条式的规章制度，强化核心价值观建设，塑造企业精神和灵魂，提高员工凝聚力和向心力，效果会更好。
（三）企业文化建设缺乏创新
企业文化具有时代性。当前我国企业文化建设中一个普遍的问题就是缺乏创新，很多企业以为企业文化建设可以一劳永逸，忽视了根据企业所处的宏观、微观环境变化，不能及时就变化的形式做出相应的反应，未能对企业文化进行持续创新，甚至出现原本对于企业发展起积极作用的文化反而成为企业未来发展的绊脚石。当一种企业文化由于被惰性对待而变成一个封闭的系统时，它很可能会扼杀企业的创造精神。企业文化应该是一个开放的、创新的体系，企业要重视对自身的文化系统不断进行调整和完善，提高整体企业文化素质，促进企业持续健康成长。新媒体时代下，企业文化建设要与时俱进，要与企业内外经营管理环境保持适应性，创新员工参与管理模式，提高员工参与热情，促进企业快速发展。
（四）企业文化建设中忽视员工的因素
新媒体时代下，我国企业、特别是中小企业在企业文化建设方面存在一定程度上忽视员工因素的问题，表现在：一是忽视员工的参与度。有的企业认为企业文化等同于企业家文化，企业文化建设是对企业家文化的总结和提炼，企业家是企业文化建设的主导者和中间力量，员工只需被动地接受和服从。二是忽视员工的发展。有的企业在进行企业文化建设中，忽视了企业中最重要的因素——企业员工，没有将文化建设的核心——企业员工作为文化建设的基础，轻视员工的培训、职业生涯规划与设计，极大地降低了员工参与的热情。
（五）企业文化建设个性化不突出
企业文化能够产生凝聚力的重要原因之一在于它的独特性。当然，优秀的企业文化在许多方面具有共性，但更突出的是它的独到之处，是它所代表的企业独有的特征。我国大多数企业文化似曾相识，具有鲜明个性的寥寥无几，究其原因，一是企业领导者对企业文化建设的内涵、目的不明确，盲目照搬照抄；二是企业文化建设未建立在对企业现有状况正确判断的基础之上。新媒体时代下，企业竞争更加激烈，员工参与的方式、渠道、内容日趋多样和灵活，企业管理难度更大。在新的环境下，唯有重塑企业文化，培育独特的核心价值观，建设个性突出的企业文化，才能激励员工，提高员工的忠诚度。
二、新媒体时代重塑企业文化的策略选择
（一）强化对企业文化内涵的理解
建设企业文化，首先必须理解企业文化内涵，只有深刻理解企业文化内涵，才能建设真正有效的企业文化，也才能使企业文化发挥它应有的功能和作用。企业文化有广义和狭义之分，广义的企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业理想目标、基本行为准则、制度管理规范、外在形式表现等的总和。狭义的企业文化主要是指企业的精神文化，它是在长期的经营活动中形成的共同拥有的企业理想、信念、价值观和道德规范的总和。企业文化的内涵具体包括如下一些因素：价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精神等。企业文化是一种以人为中心的企业管理理论，它强调管理中的软要素，其核心涵义是企业价值观。因此，新媒体时代下，重塑企业文化的首要任务是正确理解企业文化内涵，深刻把握和提炼企业核心价值观。
（二）树立人本管理理念
人本管理的核心思想是把员工作为企业最重要的资源，以员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合性情况来科学地安排最合适的工作，并在工作中充分地考虑到员工的成长和价值，使用科学的管理方法，通过全面的人力资源开发计划和企业文化建设，使员工能够在工作中充分地调动和发挥工作积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率、增加工作业绩，为达成企业发展目标做出最大的贡献。新媒体时代下，由于环境的全新变化，企业管理日趋弹性化、柔性化，员工参与形式、内容丰富化，员工参与作用凸显。因此，新媒体时代下企业尤其要强调人本管理，构建以人为本的企业文化。构建以人为本的企业文化，一是要切实做到尊重员工、关爱员工，积极打造企业情感文化；二是要着力培育员工的献身精神和忠诚度，激发员工的参与热情；三是坚持文化育人，提高员工素质和参与效果；四是加强企业团队建设，形成企业团队合力，发挥团队效应；五是构造有效的激励与约束机制。
（三）增强企业文化创新意识
企业文化必须根据时代的要求，不断创新，才能加快企业发展，确保企业战略目标的实现。新媒体时代下，企业文化创新的重点：一是企业理念的创新。企业理念主要包括价值观、企业精神、经营宗旨、企业使命、企业风格、行为准则、座右铭等。它是企业文化的核心，企业文化创新必须从企业理念开始；二是企业制度的创新。企业要巩固无形的企业理念，不能停留在口号或舆论宣传上，必须寓无形于有形之中，把它渗透到企业的各项规章制度、政策及工作规范、标准和要求当中，在企业经营管理制度化、规范化、科学化的进程中融进企业文化的内涵与标准，使员工从事和参与每一项经营理念活动都能感受到企业文化在其中的引导和规范作用，建设与理念相适应的企业制度。
（四）创新管理方式和思维模式
新媒体时代，员工工作的沟通方式越来越多元化和综合化，管理者应以更加开放的思想和眼光看待新媒体时代的各种传播媒介和传播方式，放弃所谓“正式沟通”方式对员工工作行为和内容的独占性要求，获得的将是更多其他传播媒介和传播方式的介入和参与。管理者应减少从员工行为角度、增强从行为结果角度来考察员工绩效和能力，在新媒体时代将更容易获取合适的管理方法，以获得更好的管理成效。新媒体时代下，释放员工的能量，让他们利用网络，把参与企业决策、维护客户关系变成他们自发的创新行为。
（五）强化企业品牌意识
新媒体的发展已经改变了厂商和客户之间的关系，他们之间更加平等了。任何一个客户都可以随时通过移动网络在微博、聊天室、开心或者人人等等网站留言，评价企业或者它的产品和服务，而这些消息会像病毒一样迅速传播。调查也显示：越来越多的人会通过互联网来获取产品信息，“口碑”在新媒体时代比以往更加重要也更难维系。因此，新媒体时代下，企业必须以包容的心态，开放的姿态，不断融汇新媒体时代的新内涵，强化企业品牌意识，建设品牌文化，创新品牌发展战略，突出个性，提升企业的核心竞争力。