全国竞争情报与企业发展研讨会纪要_企业信息化论文

全国竞争情报与企业发展研讨会纪要_企业信息化论文

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由中国科技情报学会、北京科技情报学会、上海科技情报学会和中国兵工情报学会联合发起组织的“全国竞争情报与企业发展研讨会”于1994年9月21日—23日在北京举行。信息界、企业界和高等院校的领导及专家共80多人参加了会议。这次大会就企业如何开展竞争情报这一中心议题进行了广泛的交流和探讨。会议认为竞争情报(Competitive Intelligence)在我国企业发展中具有重要的战略地位,建立竞争情报系统,发展企业竞争情报工作对我国企业提高经营水平、增强竞争实力具有重要的现实意义和促进作用。同时也是竞争情报业务在我国得到发展的一次奠基大会,在小平同志“开发信息资源,服务四化建设”题词发表十周年之际,这次大会的召开对加快我国信息化步伐更具有重要的意义,将成为我国信息服务业发展进程中的重要一步。

1 竞争情报是发展社会主义市场经济的重要举措

会议认为,我国竞争情报工作的形势十分紧迫,要想取得竞争优势,必须发展中国的竞争情报事业。随着“冷战”的结束和全球信息化浪潮的推进,情报信息成为了国家战略资源的重要组成部分,成为了现代国际社会竞争的焦点。目前发达国家“信息高速公路”的建设就是这场竞争的见证和前兆,在这场反映下个世纪国家综合国力和企业实力的信息角逐中,我们既迎来了新的机遇,又面临着严峻的挑战。

竞争情报是市场竞争激化和社会信息化高度发展的产物,在这种背景下,推进中国的竞争情报事业,对于加速我国信息化进程,取得国际竞争优势,具有重要的战略意义。

目前我国市场经济的步伐已经迈开,复关的钟声也正在逼近。代表们就我国改革开放形势下,面临的各种来自国际国内的竞争局势进行了充分的阐述,并就我国信息化中的问题和前景进行了深入的探讨。认为在我国信息化已落后发达国家一二十年的情况下,发展竞争情报不仅对于我国的信息化进程,而且对于我国信息产业以及国民经济的发展都具有重要意义。代表们呼吁,政府应加强信息化进程的领导,成立全国信息服务行业的统一协调规划机构,鼓励竞争情报研究,促进竞争性情报事业的发展。

2 竞争情报是增强企业竞争力的现实选择

企业竞争情报是本次会议的中心热点议题。会议认为,发展企业竞争情报业务是我国企业生存和发展的必备手段和百战不殆的必由之路。目前中国企业不仅在经历成为现代企业的阵痛,而且在迎接着越来越激烈的国际国内竞争,企业要想掌握市场竞争的主动权,就必须明确自身在竞争环境中所处的地位和状态,必须对竞争情报进行有效的收集、整理和研究,从中分析竞争环境、明确竞争目标、了解竞争对手、制定竞争策略,从而增强企业的竞争力,提高市场的占有率。因此,竞争情报是一项与企业生存发展攸关的长期的战略性工作。

随着企业经营机制的转换,我国企业正逐步向竞争型企业转变,然而其中也不乏一些企业还没有弄清如何竞争便被卷入了市场竞争的洪流,急需注入竞争情报智能,代表们对我国有些企业获取信息的能力深感怀疑,他们引鉴了国外企业信息发展的先进经验,并就如何提高企业竞争情报能力、建立企业竞争情报系统进行了热烈的讨论。认为,企业是国民经济的细胞,也是国民经济发展的基础,要真正实现国民经济的信息化,必须首先达到企业信息化。只有企业信息化了,才能最终实现国民经济的信息化。目前,我国信息基础设施的建设较多地考虑政府部门信息化的需要,而对企业信息化的需要还不够重视。代表们呼吁,竞争情报作为企业信息化的重要组成部分,是企业战略决策和预测未来的致胜武器,应大力发展,积极宣传企业信息化的必要性和重要性。

3 竞争情报是企业情报研究方法的新基点

大会认为,推进竞争情报业务必须加强竞争情报研究。改革开放十几年来,我国企业在市场竞争中也不自觉地运用了一些竞争情报手段,做了一些竞争情报研究的尝试,然而这些毕竟是自发的,如何让社会、企业去自觉地运用竞争情报手段、建立竞争情报系统,除了大力宣传和推广竞争情报知识外,还需要进一步加强竞争情报理论与技能的研究,为深入开展我国竞争情报业务提供方法论指导。

近几年来,我国一些专家作了初步的研究和尝试。会议邀请了有关方面专家就竞争情报背景、方法、案例等作了精彩的报告,并就竞争情报概念、运作、系统建立模式、市场调查、商业秘密保护、Benchmarklng等方法手段问题进行了广泛的交流和探讨,代表们认为,竞争情报具有连续性、系统性和动态性特征,它不仅是一些方法,而且是一个过程、产品。在国外发达的市场经济土壤上形成的竞争情报的理论、原则、思路、组织操作程序、方法、计算软件等,必须在理解和消化的基础上结合我国实际来移植。同时代表们也建议,由于竞争情报领域较宽,内容较深,动态性强,应吸收、组织学术界、企业界、信息界等各方面的专家学者进行联合研究。并希望有关部门给予支持和鼓励。

4 竞争情报是信息机构求发展的契机

长期以来,我国的情报信息机构与企业分离,主要局限于各自的封闭领域中发展,沿袭计划经济的模式忽视了情报的竞争性,对当今社会的巨大变革参与不够,对企业的生存与发展贡献较少,没有去迅速适应时代的变化,赶上时代的潮流,致使自身在改革形势下面临新的危机和来自国内外的极大冲击。在科技信息体制改革和调整时期引入竞争情报机制和业务,可以为我国信息机构注入竞争服务机制,推动信息工作的战略调整,拓宽工作领域,加强合作与联合,促进信息资源的开发与利用。同时,竞争情报也为我国科技信息工作特别是情报研究与咨询提供了一个与国际接轨的接口,为我国信息服务业进入国际市场提供了机会,也为我们与国际同行接触、交流和合作铺平了道路,可以推动我国情报研究与咨询的国际化和产业化。

竞争情报面对的是国内外市场,其应用对象是广大工商企业,其价值最终体现在企业的发展上。所以竞争情报在我国是否成功推广的标志既在于我们多出研究成果,更在于我们主动面向企业,进入市场,去挖掘和满足企业的信息需求,让广大企业的决策者们认识并重视竞争情报,使企业在实践中得到实惠,得以应用。

代表们建议,在竞争情报已成产业雏型的情况下,应大力推进竞争情报业务的开展,面向社会,面向市场,倡导竞争情报经营活动,促成其商品化,逐步达到产业化。

在国际国内竞争形势日益严峻,在企业信息需求逐步膨胀的形势下,满足中国企业对信息咨询特别是竞争情报服务的需求,发展我国的竞争情报服务业,推动竞争情报事业在中国的成长,是我国信息服务业的重要抉择。

我们相信,在领导机关的大力支持下,在市场竞争日益加剧的国内外形势推动下,在我国信息界志士同仁的共同努力下,一个崭新的跨世纪的竞争情报工程一定能在中国迅速发展起来。

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