摘要：本文提出一种基于煤改电区域配电网的智能服务体系，通过自动匹配台区用户信息，实现故障及计划停电信息主动向用户推送的智能服务。并且通过开发智能服务平台高级应用模块，实现试点区域设备故障信息与运维人员抢修APP之间的信息流互动，并准确推送设备停电信息至故障区域内用户，并且针对煤改电区域的配电网特点开发一种轮值与轮停控制模块，以便建立一套服务于运行设备、服务于运维人员、服务于电力用户的信息化智能服务平台。
1 研究背景
电力是国民经济的重要支柱之一，是经济的先行者。随着我国经济的发展，人民生活水平的提高，人们对供电质量的要求越来越高[1]。因此目前对北京煤改电区域的供电可靠性提出了更高的要求，以往“重视主网、轻视配网；重视变电，轻视输电”的管理观念越来越不能满足北京电力发展的需要。配电网领域是整个电力系统与分散的用户直接相连的部分,是对社会生活变化最为敏感的部分,电力作为商品的属性也集中体现在配电网这一层上。而配网自动化是作为市场经济的产物诞生于市场经济发达、大多数国家电力民营化的西方；当市场需要更高的供电质量,电力公司必须在激烈的市场竞争中利用新技术降低运行费用,配网自动化应运而生。配网自动化的实施也是一个自然的过程，因为它直接向用户接入的特点,它的变化发展始终引导适应着经济的发展。[2]
“煤改电”工程是一项旨在减少首都冬季燃煤污染、改善北京空气质量的重要公共政策。北京市电力公司按照“政府主导，企业实施”的原则，全力推进“煤改电”工程建设，并将其作为重点工作之一。2016年，昌平供电公司按照北京市电力公司部署要求，共完成昌平地区24个村11027户 “煤改电”建设任务。2017年，公司将完成昌平地区61个村约2.89万户煤改电建设任务。随着“煤改电”用户的不断增加，公司将针对“煤改电”区域开展配电网运行智能服务项目，提升“煤改电”区域配电网智能水平，创新“采暖季”用户人性化服务模式。
2 智能服务平台高级应用功能开发
2.1智能服务平台与移动应用服务平台之间的信息流对接
智能服务平台将通过配电线路自愈系统模块进行配电线路故障停电分析，结合线路设备故障信号、非故障区域设备运行信息和计划检修信息，准确区分计划停电、临时停电以及故障停电，并准确判定故障停电范围，形成故障信息并向PMS2.0移动应用服务平台发布。发布内容包括故障区域、故障类型、故障描述、故障分类、故障设备编号、故障设备名称、故障设备类型等信息。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆移动应用服务平台接受到故障信息后，触发抢修工单，并结合抢修资源分布进行抢修网格化派工，实现线路故障的主动准确派单，为运维人员故障预判、定位及处理提供业务支撑与信息服务。
智能服务平台与移动应用服务平台之间的信息对接支持人工预设、调整、优化等辅助功能，通过人工介入的方式对故障信息进行处理，达到提高处理故障速度的目的。
2.2智能服务平台与用户之间的停电信息主动推送
配网自动化系统的通信方式有很多种,目前采用的通信方式主要有：一点多址无线通信、微波通信、卫星通信、光纤通信、扩频通信、电力线载波通信、有线电视电缆、无线寻呼网、租用电话线等。由于配网自动化要满足可靠性与经济性，因此本文的智能服务平台将利用载波通信技术，实现台区用户电源关系的自动识别，从而实现低压用户拓扑关系的自动生成与显示。在此基础上，平台将结合线路设备故障信号、非故障区域设备运行信息和计划检修信息，准确判定故障停电范围，形成停电客户信息并通过短信、微信公众号以及掌上电力APP的形式向停电范围内的用户进行公告。公告内容包含二种形式，一种为计划停电信息，包括计划停电区域、计划停电线路名称、停电类型、计划停送电时间等信息，变更电视、广播等针对性差，目标人群不准确的公告模式；另一种为故障停电信息，包括故障区域、故障类型、故障描述以及相关安抚信息，及时准确主动推送突发故障信息，避免用户拨打95598问询所产生的无故停电类投诉。
智能服务平台信息推送支持人工发送、调整、优化等辅助功能，通过人工介入的方式对停电信息进行处理，进一步提升推送信息的准确度、针对性。
2.3 轮值与轮停控制模块
开发 “煤改电”区域低负载率台区变压器轮值与轮停控制模块，优化“非供暖季”时期台区变压器工作模式，降低变压器运行损耗。通过低压自动投切控制模块，根据“非供暖季”台区变压器实际负载情况，将低负载率变压器用户合理切倒至联络台区后停运该变压器，在确保用户供电及安全可靠的前提下，实现台区变压器轮值与轮停，提升设备运行健康水平，降低线路轻载功率损耗，提升电网总体运维效益。
3结论
通过本项目的实施与应用，有提升了用户服务体验与配网设备的利用率。与此同时，通过本项目的试点应用，将为昌平供电公司乃至北京市电力公司“煤改电”区域的建设、改造提供一个示范样本，并逐步推广至全区域配电网建设、运维领域，增强公司配电网运行可靠性，提升公司优质服务水平及用户体验。
参考文献：
[1]杨期余. 配电网络[M]. 北京：中国电力出版社, 1998:38-40.
[2]姜兴杰. 当前配网自动化的系统实施. 自动化产业网, 2009
论文作者:王朴,孙亮,许崇耀
论文发表刊物:《电力设备》2017年第16期
论文发表时间:2017/10/17
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