品牌价值抓住你的“芳心”,本文主要内容关键词为:芳心论文,品牌价值论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
品牌是什么?品牌就是活在消费者心目中的一种消费情结。这种情结,不是产品强加给消费者的,也不是企业强加给消费者的,而是消费者在不断的消费过程中自觉或不自觉地集聚起来的。
而打动消费者聚集这种情结的,不是商品、不是企业,是服务、是文化、是享受,是实际使用价值到心灵感悟价值的升华,没有这一升华,就不会有浓郁的消费情结的聚集,更不会有忠诚消费、忠诚顾客的出现。为何众多的品牌,没有能够推动消费者从实际使用价值向心灵感悟价值升华呢?重要的一点,是没有创造出具有自身风格,使商品出类拨萃的品牌价值公式。
品牌价值公式就是一个品牌在日益趋同的市场竞争中,能够脱颖而出、独树一帜、赢得消费者“芳心”的关键战略概念。90年代戴尔公司的年营业额增长率超过了50%,其品牌价值公式,就是“一对一的直销”。英特尔(Intel)公司虽然年营业额超过200亿美元,却仍以每年30%的速度增长,其动力却是技术驱动型的价值公式:不停地向顾客推出更强、更快、更便宜的处理器。
再比如,诺基亚的“科技以人为本”,这一价值公式赢得了26.9%的全球手机份额,连续3年保持移动电话生产和销售全球第一的地位;森达的品牌价值公式,就是“我们是做鞋的,就要把鞋做好,要做就做最好的。”正是品牌所拥有的与众不同的价值公式,从而创造了自己的拥护群、消费群。同是汽车,BMW的价值公式定位“驾驶的乐趣”,“富豪”的价值公式核心是“安全的区间”,奔驰则以“身份与地位”作为自己的价值公式。
如果一个品牌的价值公式不是独特的、唯一的、充满个性的,那它事实上就没有真正的价值公式。因此一个成长型品牌的价值公式必须要“设计得当,要明确界定品牌的重心———一个简单的细分市场,或是创新,或是顾客需求;品牌的市场定位———给顾客留下的印象;以及业务体系———所提供的产品或服务。”一些品牌在俏销后不久很快就被消费者抛弃,被消费者遗忘,很重要的一点就是未能牢牢地抓住上述三点,建立相应的品牌价值公式。优秀的品牌,优秀的经营者都会以最大的智慧、最大的努力,去创造一个“征服人心”的品牌价值公式。
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