高科技武装的“未来商店”，本文主要内容关键词为：高科技论文,商店论文,未来论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
在麦德龙的“未来商店”里，以下这些技术的组合让人产生置身于一个虚拟购物世界的感觉。
RFID技术
■RFID技术的核心是智能芯片——一个带天线的小型计算机芯片，通常被嵌入粘附的标签里。智能芯片可以集成在不同的物体上，无论是车票、图书，还是货盘。
■存储在智能芯片上的电子产品代码(EPC)是产品信息的编码，包括制造商、供应链信息、存货情况及原产地等的产品信息存储在相关的数据库里。
■智能芯片内的信息被远程RFID读取器读取，并通过无线电波传播。不再需要光学的接触。
■带有RFID标签的货盘和货箱能随时被定位和准确识别，零售业中的物流处理得以更好的协调及更有效的管理。
■顾客将受益于提高的商品供货率及加强的质量保证。
基于RFID的仓储管理
应用了RFID技术的叉车确保货盘在仓库中快速无误的运送。
■叉车车载RFID读取器通过货盘上的异频雷达收发机记录某种商品正在运进仓库，并将数据传输给商品管理系统。在检查信息之后，商品管理系统在货架高处分配给此货盘一个位置，此存放的位置将会通过叉车驾驶舱的显示屏传达给叉车司机。
■在司机把货盘放入库房之前，叉车车载RFID读取器读取附着在目标货架上的智能芯片，电脑软件进而比较相关信息，并检验货盘的存储位置是否正确。
■如果商品被错误地存放，叉车司机将通过显示屏收到错误提示信息，存储错误相应减少。
RFID门
更快速的仓储管理：RFID技术加速货物的流动，RFID门自动识别和登记通过的每个货盘。
■入口处的移动传感器识别进出的货物。
■RFID读取器根据每一单元内置的智能芯片记录所有入库或出库的货盘和货箱，缺失的产品会被立刻识别。
■耗时的人工控制将成为历史，登录的数据可自动与货单核对以保持一致。
基于RFID的物流处理
关键性技术引领效率变革：RFID技术能显著提高目前零售业的物流效率，商品的流动变得更加迅速、安全、透明。
■当带有智能芯片的货盘通过商店仓库的RFID门，RFID读取器会自动登记货盘，并将数据存入商品管理系统。
■在仓库中整理货盘货箱以及出库时，RFID可以提高速度，加强透明度。叉车车载读取器和货架板上的智能芯片相配合能准确无误地在较高的货架放置物品。员工能随时准确地查找配送商品，只需按键便可查询存货。
■员工能随时了解商品的数量，空货架将成为历史。
■将来，基于RFID技术，零售商和制造商将会在商品管理方面形成密切的合作。当某种商品在库存中缺货，供货的要求会自动传递给制造商。
智能试衣间
■在智能试衣间的RFID读取器可以识别所选的衣物，并在投影屏上展示适合搭配的其他服装和饰品的建议。
■虚拟试衣将成为可能：当身材尺寸被扫描后，顾客将在镜中看到自己身着所选服装的形象。
■同时，顾客可以把自己的数码形象通过手机传送给朋友以获得建议。
智能货架
具有特殊功能的货架：只要顾客移动了一件商品，显示屏会立刻显示该商品的信息包括供选的号码、颜色和价格。
■在德国莱茵伯格(Rheinberg)的未来商店，部分商品已试验性地在智能货架上展示。
■智能货架的RFID读取器识别附在商品上的智能芯片，自动记录被移动的商品并在显示屏上显示相关的商品信息。
■将来，集成于货架的显示屏将以视频和动画的方式全面展示所选商品，顾客通过显示屏能更好地了解有关商品。
■与此同时，顾客能得到个性化的帮助，诸如这样的建议：“我们推荐您以下的领带来搭配您的衬衫。”
■未来的专用广告显示屏将以3D画面生动展示商品信息，引领迷人的购物新境界。
智能镜子
完美的化妆：智能镜子帮助顾客选择最合适的化妆品，顾客可以在互动屏幕上选择不同的模特来测试不同风格的效果。
■顾客通过触摸屏选择一个适合自己风格的模特形象。
■顾客接着选择所需的化妆品，店中有不同风格的适用于眼部、面部、唇部的产品供选择。
■当顾客找到合适的产品，电脑软件会产生一份个人购物清单。顾客可以把它打印出来，以便日后查询曾买的是什么唇膏或眼影。
■所选的商品会被自动加入电子购物清单。
智能电子秤(Smart Scale)
更加快捷地称重：只需将水果或蔬菜放在智能电子秤上，它即可自动识别所放物品是苹果、橘子、胡萝卜还是番茄。
■有了智能电子秤，将不再需要寻找所选商品按键或代码的繁琐过程。
■每台智能电子秤上都安装了数码摄像机和特殊图像识别软件。通过分析所放物品的质地、颜色和大小，程序会自动识别水果或蔬菜的种类。
■如果无法确切识别，智能电子秤将显示可能的分类，以便顾客自己选择所放水果或蔬菜的正确种类。
■智能电子秤通过无线电网络与商店的销售点管理系统相连，这样，在称重时就能自动将正确的价格赋予商品。
■智能电子秤称量水果或蔬菜的重量并计算商品价格，最后，智能电子秤打印出标有商品名称、重量、价格和条码的粘胶标签或RFID标签。
智能购物车
聪明的购物助理(Personal Shopping Assitant)：未来的智能购物车能自动识别所购商品，使购物变得更加便利。
■未来的智能购物车配有读取器，可以读取附有智能芯片的商品。
■智能购物车的显示屏上显示顾客放入车中的所有商品，顾客因此总能掌握已购买商品品种和总金额。
■在结账时，顾客不再需要把购买的商品放到付款台的传送带上。
RFID货架(RFID Shelf)
智能助手系统：在德国莱茵伯格(Rheinberg)的未来商店中，RFID货架能识别货架上的货品是否缺货或被摆错位置。只需按键便显示价格的电子货架标签可以保证价格的准确可信。
■货架安装着RFID读取器并与商品管理系统相连。当附有智能芯片的商品被加入或拿走，智能货架能即刻识别并更新存货记录。目前，在Rheinberg的未来商店，只有部分商品装上了智能芯片。
■当商品存货低于一定数量，RFID货架将发送信号到商品管理系统，店员可及时补充商品以避免缺货情况的发生。
■为确保一致的、最新的价格标签，货架还安装了电子标签，其特点是用液晶显示屏来显示商品的价格。如有价格变动，商品管理系统会同步地把这一信息传递给电子标签和结账系统。
智能信息终端
(Information Terminal)
互动的顾客咨询师：信息终端为顾客提供全面的帮助，包括商品信息、生活小窍门、如何快速在店中找到所需商品等。
■零售业将能与顾客进行全新的、个性化的交流。
■目前提供的信息包括从葡萄酒的推荐、提供营养建议、到为业余烹饪爱好者进行视频演示。
■顾客可以直接在终端上打印食谱及营养、居家建议。
■这种信息终端也能追踪食品商品的原产地，例如：用鸡蛋上的KAT代码（德国用于检验家禽饲养的代码）可以查到原产国、饲养类别以及生产商的名称。
■将来，集成于信息终端的读取器能读取商品所附的智能芯片，顾客便可获得从成分列表到肉类食品的饲料等详尽商品信息。此外，顾客能够将食谱建议和其他信息发送到手机或家庭电脑上。
智能支付(PSA Check-out)
智能支付使付账迅速方便，顾客不再需要长时间排队等待。
■从商品扫描、装袋到支付，自助支付系统为零售业提供出色的顾客服务。不仅顾客等候的时间会缩短，收银员在高峰时段的工作量也会明显减轻。
■相关技术设备由触摸屏、扫描器和支付终端组成。
■顾客通过触摸屏启动结账程序后，将商品进行扫描并装袋，然后根据显示屏所显示的总金额用现金、信用卡或银行借记卡支付。
■未来新一代的自动支付——即被称为“未来支付”——将会使人工扫描成为过去。凭借RFID技术，顾客仅需穿过一道门，存储在异频雷达收发机的数据就被自动地传递到结账出口，商品所附的智能芯片在商店出口被去码。
去码器(De-activator)
■每个智能芯片含有唯一的数字代码，就是所谓的电子产品代码(EPC)。它含有零售商电子信息系统中产品和物流的具体数据。顾客的个人信息不会被存储。
■顾客在购物之后如不再想使用芯片，可以使用去码器使智能芯片永久失效
■去码器上的读取装置可以探测到EPC并显示数码序列，顾客可按键使智能芯片永久失效。
■屏幕上的信息会显示确认智能芯片已被去码。