摘要：在电力企业的发展中抄核收是其核心，也是影响到电力企业发展的关键所在，在近几年社会经济的发展下，尤其是工业的不断变革，对电力资源需求越来越大，且电网建设速度不断加快，电力企业的数量越来越多，其中要想获得经济效益与社会效益，那么则需要对抄核收工作加以重视，并分析其中可能存在的问题，提出解决对策，满足电力企业的创新发展。
关键词：抄核收；电费管理；责任制
1 电费抄核收中存在的问题
1.1抄表中常见差错
电费回收都依靠着抄表这一工作来进行，抄表是否准确，就直接决定电费的回收工作是否能够有序进行。目前，抄表的工作中还有很多问题，这些问题出现的原因主要有：第一，需量漏抄。一些用户进行电费收取时，采用的是按照最大需要量进行计算的方法，如果一些用户的抄表期并不是每月的零点，并且和月末隔得时间较小，抄表员要进行补回，然而在实际工作中，时常出现因为抄表员漏抄，导致工作失误的情况发生。第二，抄表员工作不认真，导致抄表中存在负电量、总相差与峰平谷示数相加差距比较明显，给后期的核算和收费工作带来麻烦。
1.2电费复核中常见差错
电费复核是验证电费发票是否正确的最后一步，这个环节是最影响供电企业的经济效益的。一般来说，电费复核中经常出现如下的错误：第一，没有准确审核抄表的数据。电费复核人员需要仔细把抄表卡的数据与发票的本月示数进行核对，然而一些工作人员因为缺乏责任心，没有认识到复核工作的重要性，就不能审核出数据的错误。第二，不能准确核算工作传票。在电费核算中经常需要用到很多票据，进行复核时需要相关工作人员一一核对检查，但是有时因为工作的一些销户、欠费等现象就会有核对错误的情况出现。第三，复核人员的基本工作素养缺失。很多电费复核人员自身不具备专业的知识水平与能力，不熟悉电力的相关业务知识，对一些专业性的数据不了解，也就导致他们不能发现电费复核中的错误。
1.3电费回收中常见差错
电费回收工作对于供电企业十分重要。目前，供电企业也在探索新的电费回收的方式，来避免电费的恶意拖欠，从而确保供电企业的经济效益良好。然而，在实际的工作中，新的电费回收方式也会导致新的问题出现，具体表现为：电费回收预付费成为了一些供电企业的电费回收方式，这种当时能够在一定程度上减轻企业电费的回收压力，也能促进资金的回笼，但是在实际工作中却会导致预付电费和使用电量的测量差额，这就导致了很多用户发现自己家的电表还是处于有余量的状态，然而用户实际上已经欠电费的情况，这就造成了用户和电力企业之间产生了误解，这些误解就不利于电费的正常回收。同时，阶梯电价实行之后，供电企业进行售电时的价格是用户上个月的平均电价，然而用户这个月的电价和上不月的电价是否一致是不能确定的，这种差距也会造成回收电费的困难。
2减少电费抄核收工作差错的措施
2.1建立电费抄核收工作责任制
在电费抄核收工作中，各种错误产生的原因还是在于相关工作人员缺乏足够的责任意识，对于工作态度怠慢。针对这种情况，相关电力部门就要及时制定相关的电费抄核收责任制度，对于工作人员的各项责任及时落实到纸面上，让工作人员对于自己的责任有清晰的意识，做到谁的工作出了问题谁就担责任。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆同时，要想准确落实责任制，还需要进行设立一些激励制度，对工作人员的工作情况做到奖惩分明，从而提高工作人员的工作积极性，以更饱满的姿态来进行工作。
2.2采用先进的电费抄核收管理模式
为了彻底改变电费抄核收中的错误，供电企业就要对于电力的管理模式做出相应的调整，比如，成立像电费管理中心一样的电费管理部门，依托计算机技术，对于电费的缴纳以及账目审核进行网上处理，来避免人为工作中可能导致的失误。当电费管理中心这样的技术管理体系建立之后，它的好处不仅在于能够将人力及时地解脱出来，还能及时获取用户的一些相关有效信息，让审核的质量和效率都有比较明显的提高。基于计算机技术的运用，这个系统还能及时发现一些用电漏洞，从而及时安排工作人员进行恰当检查，将电费抄核收的工作质量进一步提高。
2.3加强抄核收三个环节相互的监督
电费的抄核收是三个联系十分紧密的环节，在进行工作时，相关工作人员也要互相进行监督，复核人员要对抄表人员进行监督，抄表人员为此就会更加细心工作，电费的回收人员要对抄表和复核工作人员进行监督，从而确保数据的准确程度，加强供电企业的管理水平和和管理质量。这种相互监督的机制能够促进行业工作人员及时互相监督，相互学习，将业务能力提高，让自身的工作能够快速开展。
2.4建立电费管理中心
电费管理中心的建立对于电费的合理管控是十分重要的。日常工作可以体现在以下几个方面：第一，加强对于抄表和复核工作的检查。第二，促进对于供电企业相关电费信息的监督，对于电费和资金进行严密监控。第三，做好相应的供电企业电费风险预防措施。第四，建立行业严格的奖惩制度，落实责任到人。电费管理中心的成立能够将电费管理的工作效率提高，让可能出现的工作问题减少。
2.5作好机构调整，明确分工。
对于供电企业来说，抄表、核算、收费必然是相互分离的三个环节。进行分离时，首先要进行机构的重新设置，人员的相应管理和制度的制定问题。供电企业要设立属于自己的机构设置体系，包括相应的电费管理中心，将工作的各项标准和流程都落实到位，保证电费账务、核算、抄表等工作的集中，让销售与收入能够及时得以对应。若是远程抄表还没有普及，可以委托相应的公司抄表，进行交叉抄表等一系列方式。进行电费的核算要找专门的工作人员，还要制定一系列的工作措施和考核指标方法。电费回收尽可能让银行代为执行，这样能够避免有关部门的徇私舞弊的现象出现，规避可能带来的风险。
2.6加强计量管理，明确关键。
准确计量是实现供电企业经营成效的关键。要成立电能计量中心，开展用电营业普查，建立计量装置台账，严格要求电能表的安装规范化，不同用电性质的表计要以不同颜色的标牌来标明，加强对铅封的管理。为了适应不熟悉地理情况人员，供电所要绘制《抄表路线图》，使熟悉情况的人只要持有图纸就能顺利完成抄表及巡视工作。使用统一的抄表卡，确保电量、电费、电价正确无误。
2.7加强抄表管理，明确任务。
在广大的农村地区，为了减少抄表人员数量，可以适当延长低压抄表时间，每月与台区抄表错开的时间保持一致并形成规律。要求抄表人员必须使用抄表日志记录抄表时的现场情况，到户实抄率达100%，对抄表人员实行定期轮换管片制度。
结束语
综上所述，电费的抄核收工作对于电力企业至关重要，是保证电力企业获得收入的最基本措施。它直接关系到电力企业的经济收益，关系到用户的切身利益，也关系到社会的发展。因此，相关电力部门要采取措施避免可能出现的问题。
参考文献：
[1]张帅.抄核收分离的三项配套措施[J].中国电力企业管理，2009（32）.77-79
[2]凌菁.浅析电力企业抄核收中的常见问题与解决措施[J].建筑工程技术与设计，2016（23）.
论文作者:陈鹏
论文发表刊物:《建筑细部》2018年第31期
论文发表时间:2019/10/12
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