光盘数据库在社科参考咨询服务中的应用，本文主要内容关键词为：咨询服务论文,光盘论文,数据库论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
作为一种新型的信息载体，光盘自其1983年诞生以来，已在图书情报领域得到了广泛的应用。尤其是利用光盘数据库开展文献信息检索服务，已成为图书馆参考咨询服务的一种重要形式，代表了未来电子图书馆发展的一种方向。
1.光盘数据库检索的意义
光盘数据库在计算机检索中的普遍应用，给人们提供了一种崭新的检索环境和检索模式。与传统手工检索工具相比，光盘数据库具有无可比拟的优越性。
1.1 存贮容量巨大
一张直径12cm，厚1.2mm的CD—ROM光盘最多可存贮达680M字节的信息（为避免数据过于接近盘片边缘发生损害， 大多数CD —ROM 仅使用553Mb的容量），可轻易存下总字数达1.2亿字的《中国大百科全书》；一张《中国外商投资企业咨询库》光盘，含有全国18万家合资企业的数据，相当于两卡车的纸张资料。目前最新出现的DVD—ROM更可存贮达 4.7G（1G＝1024M）的信息，可容纳4000本图书或700个高清晰度图片。
1.2 检索速度快
随着光盘技术的不断发展，光盘驱动器的速度越来越高，光盘信息的存取速度也越来越快。目前广泛使用的8 速光驱数据传输的理论速度为1.2Mbps，接近硬盘水平， 一个普通课题的检索一般能在数秒内完成。
1.3 检索途径完善，检索功能齐全
光盘文献数据库多配有高性能的检索系统，能提供题名、著者、主题词、关键词、号码、年代、出处等多种检索途径，《人民日报五十年图文数据光盘》等全文数据库光盘还可提供极其灵活的自由词检索，并可实现组配检索、模糊检索等多种检索功能。
1.4 信息类型多样，输出方式灵活
光盘数据库可包含从一次文献到三次文献等多种文献类型，能存贮文本、声音、图象等多媒体信息，并具有打印输出磁盘输出等多种输出方式，为手工检索工具所无法比拟。
1.5 可靠性好、保存时间长
光盘采用激光束扫描盘面信槽方式读出信息；反复多次使用也不会损坏盘面，且不受磁场影响，耐高温，故保存时间极长，可靠保存期可达10—40年，强于一般纸质文献。
即使与计算机国际联机检索相比，光盘数据库检索也因其具有设备要求简单、使用方便、价格相对低廉等特点而具有自己独特的优势。因此，随着图书馆自动化水平的不断提高，光盘数据库检索必将发挥出日益重要的作用。
2.社科参考咨询服务光盘数据库检索体系的建立
如同参考藏书的建设一样，图书馆要利用光盘数据库开展好咨询服务，必须依据本馆的性质、任务、服务对象以及人员、经费等多方面条件对现已产生的大量光盘数据库进行精心选择，使之形成一定的体系，以便高效率地完成辅助参考咨询任务。
相对于化工、医学、农业、工程技术等专门的自然科学领域光盘检索系统而言，建立一个综合性的社科光盘数据库检索系统是一项更为复杂，也更具普遍意义的工作。下面，将根据我们所掌握的资料及在实际工作中的应用情况，对光盘数据库选择工具和社科光盘数据库类型及有代表性的光盘数据库进行一点简要的说明。
2.1 光盘数据库的选择
2.1.1 综合性图书订购目录
现有综合性图书订购目录中，也包含有许多光盘订购信息。重要的有中国新闻出版署主办的《全国新书目》杂志，在其“电子出版物”专栏中介绍了全国各电子出版物制作、出版单位所出光盘资料及订购信息，也刊载少数国外光盘出版信息。
2.1.2 专门的光盘出版物目录
重要的有中国图书进出口总公司报刊部1996年编印的《外国报刊光盘录》，收录了《外国报刊目录》中所有光盘目录信息。此外，中国软件行业协会软件出版分会正在编印全国电子出版物目录，将全面系统地收集全国36家有电子出版物出版权的出版社、新闻出版署单项批准的部分出版社和制作公司的可供光盘目录。
2.1.3 光盘出版物产品广告及征订单
图书馆零星收到的某些光盘出版物产品广告及征订单也有助光盘数据库的选择和订购，如北京新北成实业开发公司发出的《北成光盘征订单》等。
2.2 社科光盘数据库类型及有代表性的光盘数据库
2.2.1 书目型光盘数据库
是以提供二次文献信息，指引用户进一步去查询一次文献为目的的数据库，也是目前光盘数据库的主要类型，我国引进和自行生产的光盘数据库都以此类为主。而在图书馆使用较为普遍的有以下几种。
①中文社科报刊篇名数据库
上海图书馆文达信息公司《全国报刊索引》编辑部编制。其1993—1996年数据库收录全国哲学社会科学期刊4500多种，报纸170余种， 数据量超过72万条，基本覆盖全国邮发和非邮发报刊，内容涉及整个社科领域，是查找社科期刊论文的首选光盘。
②复印报刊资料专题题录索引
中国人民大学书报资料中心和北京新北成实业开发公司联合制作，可检索收录于中国人民大学书报资料中心《复印报刊资料》各专集的论文题录信息。已出1978—1994年数据库，数据量40万条。收录范围及检索手段远逊于上述《中文社科报刊篇名数据库》，但原文获取较为方便。
③中国国家书目回溯数据库
北京图书馆制作，收录国内（暂不含台港澳地区）各出版社历年所出版的图书信息。已出1975—1987年和1988—1996年两张光盘，是回溯检索我国历年来所出版图书的标准光盘工具，但1988—1996年数据库缺漏现象较严重。
④Books in print plus on CD—ROM（在版图书目录光盘）
美国Bowker公司出版，每年12张。收录世界上31,000 多家出版社出版的在版图书100万种。
⑤Newspaper Abstracts Ondisco CD—ROM Edition （报纸文摘光盘）
美国University Microfilms International出版，每年4张。收录《纽约时报》等8种美国全国和地区性主要报纸当年的文章摘要。
⑥book Review Digest on CD—ROM（书评摘要光盘）
美国Wilson出版公司出版，收录自1983年以来的英文版小说及非小说类书评。每年大约增加6500种。
2.2.2 数值——事实型光盘数据库
以提供可供用户直接使用的事实信息和统计数据如电话号码、市场行情、经济预测、科技数据、时事新闻、人物机构、名词术语等为主，是浓缩的一次情报数据库。例如：
①‘97—中国商务通讯系统’97版
中国标准出版社出版，收录了我国213万家企事业单位、 外国驻华领使馆及主要商务代表机构的基本名录信息。
②中国高等教育
高等教育出版社出版，收录了我国目前1034所大学的课程设置、对外汉语教育点、全国博士点、导师介绍及国家高教历年政策法规等，是国家教委有关领导出国访问的礼品。
2.2.3 全文光盘数据库
能提供文献全文，如图书、法律条文、重要期刊、新闻报道等文献全文，并提供文中任意字词查找手段的数据库。目前国内外全文数据库品种正逐年递增，在Dialog系统中比例已达16%，代表了计算机信息检索的发展方向。
①人民日报五十年图文数据光盘
人民日报社和北京市新北成实业开发公司联合制作，收录《人民日报》自1946年5月15日至1996年的全部图文信息，约十亿字量，200万篇文章和2万多幅重要的新闻图片。可称巨量数据库， 是近千人历时两年完成的大工程，目前共出17张。
②复印报刊资料全文数据光盘
由中国人民大学书报资料中心和北京市新北成实业开发公司制作，收录全国3500多种报纸报刊上发表的重要论文。设置上百个专题，可用自由词及其它多种途径查找全文。
③中国学术期刊光盘数据库
由清华大学主办，光盘国家工程研究中心和北京清华信息系统工程公司联合编辑制作。是汇集我国自然科学、工程技术、人文社会科学核心期刊和专业特色期刊现刊的大型全文电子检索系统。与所含各刊基本同步出版，检索软件具有国际先进水平。
④中国大百科全书图文数据光盘
中国大百科全书出版社出版。计划将73卷的《中国大百科全书》分为24张光盘出版，目前已出《图书馆学·情报学·新闻出版》卷。
⑤中国法律法规大典
北成集团吉林市北成数据产业公司制作，收录建国以来至1997年12月31日中国颁布的法律、法规、及司法解释三万两千条，共计1.5 亿汉字（也包括中国加入的国际公约、中外经济协定和香港经济法规）。
⑥New York Times on CD—ROM（纽约时报光盘）
美国University Microfilms International制作， 收录《纽约时报》全文数据， 每年 12 张光盘，
类似的全文数据库光盘还有《Washington Post on CD—ROM》《Wall Street Journal on CD—ROM》。
3.光盘数据库在社科参考咨询服务中的应用方式及实例
作为一种新型的检索工具，光盘数据库深化了图书馆参考咨询服务的内容，扩展了参考服务的领域。从我们的实际工作中可以发现，它至少有以下几种应用方式。
3.1 解答读者咨询问题
解答读者咨询问题是参考服务的任务，而应用光盘数据库，则可使这一工作变得更迅速、更准确，解答范围更广泛。例如：一名学生欲查找美国青年费伊在新加坡因涂鸦而受笞刑一事的详细资料，因时间较久，我们均已忘记此事发生的大致时间，而浏览《世界知识》《海外文摘》等大量有关杂志的标题仍很难发现相关内容，后来我们选取《中文社科报刊篇名数据库（1993—1995）》光盘，应用“人名主题＝费伊”查找，很快查出篇相关文献，从而确定此事发生1994年，再查相应时间的《Newsweek》等杂志得到大量介绍及评论文章。
3.2 开展回溯检索服务和定题服务
自然科学光盘数据库在图书馆回溯检索服务和定题服务发挥着重要的作用（如著名的美国医学索引光盘Medline、工程索引光盘Ei等），同样，利用社科光盘数据库也可开展这些服务。中文光盘如中文社科报刊篇名数据库、中国国家书目回溯数据库、中国学术期刊等，外文光盘如National Newspaper Index、WBA—Wilson Business Abstracts（威尔逊商业期刊文摘光盘）、 ERIC （教育文献源信息中心光盘）、 MLAInternational Bibliography（现代语言国际文献题录光盘）等，都是开展这类服务的良好工具。我们曾利用中文社科报刊篇名数据库光盘为一位教师检索我国有关“知识产权保护”方面的论文资料，采用“知识产权”“知识产权保护”“知识产权规则”“知识产权制度”“知识产权法”等主题组配检索，一次查出1993—1996年间相关论文476篇。
3.3 建立专题文献数据库
编制专题文献索引曾是参考咨询部门的一项高层次服务工作，而利用购置的大型光盘数据库来有针对性地建立专题文献数据库，则是对这项工作的极大拓展和深化。例如，广东外语外贸大学图书馆根据自身的特点及所承当的任务，已将六十年代至1993年间所制作的近万张语言学专题论文题录卡输入SULCMISⅡ（深圳大学图书馆计算机管理集成系统2版）的“条目管理”数据库中，目前正准备利用中文社科报刊篇名数据库（1993—1996年），采用硬盘套录的方式将1993—1996年的相关论文题录补充到其中，使其形成较为完整的数据。
3.4 提供原始文献
全文光盘数据库的产生，彻底改变了传统手工检索方式下“索引—馆藏”形式的原文提供模式，不仅使原文提供范围大大超出了馆藏文献范围，而且提供的方式更加灵活多样（不仅可打印输出，还能以软盘拷贝形式输出）。国产全文数据库光盘如《人民日报五十年图文数据光盘》、《复印报刊资料全文数据光盘》、《中国法律法规大典》等，国外全文数据库光盘如《New York Times on CD—ROM》、《Econlit on CD—ROM》（经济文献光盘）、《Current Biography on CD—ROM 》（当今人物传记光盘）等，都能为读者灵活地提供全文所需原始文献。例如：我馆过去缺乏有关香港的法规资料，而购买《中国法律法规大典》光盘后，已多次为读者提供香港经济、交通方面的法律法规全文资料。
3.5 用户检索技能培训
用户检索技能培训本应是图书馆参考咨询部门的一项重要工作，而过去由于检索手段的落后，使这项工作很难在较高层次上有效开展。引入光盘数据库后，我们可以生动而深入地对读者进行有关文献检索知识与技能的培养和教育，尤其是可以有效地应用于高校“文献检索与利用”课程的教学中。例如， 在我校的文检课教学中， 我们通过对美国《Newspaper Abstracts Ondisco CD—ROM 》所提供的自由词检索和七种正式检索途径Subjects 、 Companies／ Organizations 、 Names 、Authors／Reviewers、Sources、Article Type、 Keywords ／ BasicIndex的介绍和实习检索，使学生牢固掌握了有关自由词、 课题主题、人名主题、著者、关键词、文献来源等各种检索途径的基本知识，同时对组配检索及各种扩检、缩检的方法有了基本了解，类似“中国的通货膨胀”“美国总统竞选”等课题都能正确检索，收到了良好的教学效果。
以上我们简要阐述了光盘数据库在图书馆社科参考咨询服务中的应用情况，可以看出，“光盘塔+联网微机+光盘数据库”的计算机检索模式将是未来图书馆参考咨询服务发展的一大方向。需要指出的是，要想真正发挥光盘数据库检索在图书馆的作用还有许多工作要做，除国家须大力扶持光盘数据库生产及大力引进国外光盘数据库外，图书馆领导及各级管理部门转变光盘不是文献的落后观念，从经费、设备、人员等方面对图书馆光盘数据库检索系统的建立予以大力支持，是图书馆开展好光盘数据库检索服务的根本保证。
收稿日期：1998.3.3