第四方物流模式下供应链资源整合中的成员选择决策，本文主要内容关键词为：供应链论文,资源整合论文,成员论文,物流论文,模式下论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、引言
在复杂多变的市场经济运行环境下，供应链资源整合无疑是企业实现业务外包、提升核心竞争力、拓展协作领域、提升风险抵抗力的重要手段。供应链资源整合一般是指通过对供应链系统的构建、组织与协调，把系统内外部彼此相关而又分离的个体整合为一个高效运作的战略体系[1]。一直以来，该整合过程普遍受制于“如何合理处理客户服务满意水平、资源整合成本与系统整合后运营收益三者之间的悖论关系”，因此探索如何对供应链复杂资源进行合理高效地整合、运作与监控，在满足客户需求水平前提下实现供应链系统各成员的当前与长远收益是一个必须解决的课题。
第四方物流(the fourth party logistics，4PL)是能够充分整合、调配和管理供应链系统资源、为其提供全面解决方案的集成商[1-3]。由于4PL模式的运作本质和核心优势在于它对供应链资源的整合能力方面，它可以充分发挥供应链优质资源调配过程中的灵活性，为客户提供个性化、多样化的综合解决方案。因此，在4PL模式下进行供应链的资源整合可以为上述悖论关系的解决创造条件。不论从理论上还是实践中都逐渐证明4PL模式下的供应链资源整合已成为供应链管理领域的主要方向之一。
4PL模式下供应链资源整合的关键是如何基于系统的整体性战略目标，对备选资源个体进行评价、优选、整合、管理、组织以及控制等一体化方案的设计问题，其中如何对待整合成员进行选择决策是一个重要环节。在该过程中，不仅要考虑选择什么样的企业进行整合，还要考虑整合投入与整合后期望收益关系等较为复杂的问题。因此，研究4PL模式下供应链资源整合中的成员选择决策具有重要的理论与现实意义。
二、相关研究评述
自从1998年美国埃森哲(Accenture)咨询公司提出第四方物流(4PL)的概念以来，其在管理实践运用过程中所取得的良好经济效益已见端倪，是适应科技发展及社会资源协调发展的前沿方向。4PL是在第三方物流(The Third Party Logistic，3PL)基础上发展起来的，其直接目的是要对整个物流系统及供应链体系进行整合，以弥补3PL在综合技能、集成技术、战略规划、资源调度、能力拓展等方面所存在的局限性。因此，在3PL基础上进行4PL业务的拓展已经成为时代发展的必然选择，因而围绕4PL的研究也成为管理研究领域中的一个热点问题[1-3]。
十几年来，已有较多学者从不同的角度对4PL进行了研究[1-18]，概括起来可以大致分为两类：一类是从定性角度论述4PL的概念、原理、发展的历史必然性及其宏观框架等，如文献[2]研究了4PL的优点及其意义；文献[3]通过将4PL与3PL特征比较，指出4PL将是未来的发展方向；与此类似，文献[4]也从3PL战略发展的角度阐述了4PL发展的必然性；文献[5]从物流模式演化的角度阐释了4PL将是物流发展的方向；文献[6]则从外包、供应链集成与4PL的关系入手，阐述了4PL在实现供应链集成中的重要作用；文献[7]明确指出4PL具有指导供应链整体运作的基本功能等等。该类研究在明确了4PL的基本概念、功能、优势等基础上，也进一步明确了4PL资源整合的全局与战略功能，从思路导向上为4PL的发展和应用研究奠定了基础。
另一类研究则是通过引入部分量化手段来分析4PL模式引导下的运作诸问题，如文献[8]从最优价格和回收策略的角度研究了4PL在回收物流资源整合中的重要作用；文献[9]对应用于化学工业中的4PL绩效评价指标进行了研究；文献[10]运用博弈论等工具，对4PL企业作业承接不完全信息的双边讨价还价过程进行了分析；文献[11]通过两分积分决策法对4PL的运作模型进行了评估研究；文献[12]则通过基于粒子群优化的优先模糊整数规划对4PL模式下的活动分派进行了研究等等。可以看出，各类定量研究方法已在4PL的研究中得到了较为广泛的应用。
上述研究成果对搭建4PL的基本运作模式以及引导该领域的研究方向有极大的借鉴价值。然而，4PL模式下的供应链资源整合问题是一个较新的研究领域，如何通过4PL提供合理有效的供应链多方资源整合方案，在实现系统战略性整合目标的前提下，使得各参与整合的协作成员充分受益是一个复杂的系统性问题，且目前尚未形成成熟的整合理论与量化标准及模式来指导资源整合的运作实践，因此这是限制4PL模式在实际运用中拓展的一大瓶颈，也使得其优越性无法完全体现出来。为此，本课题的前期研究不仅针对4PL模式下供应链资源整合的独有特征进行了分析，而且从量化分析的角度对4PL模式下供应链资源整合的复杂决策过程进行了探讨，取得了部分研究成果[1，13-18]。然而，在资源整合中，不论4PL以哪种形式(如协同运作模式、方案集成模式、行业创新模式)[3]进行服务，其必然要与供应链中的核心企业进行协作，实现对整个供应链资源的协调管理。其中，一个关键的问题是在资源整合时如何对协作成员(供应链资源个体)进行选择决策的问题。在此基础上，才能够考虑后续的关于资源的一系列管理、协调、激励、控制等问题，而就国内外相关研究分析来看，目前关于4PL模式下供应链资源整合中的协作成员选择问题研究尚不充分，并且较为缺乏的是定量的选择决策理论与方法。因此，有必要对该问题进行深入探讨。
在课题前期研究成果基础上，本文从系统性整合原理及系统整合价值增值的角度出发，通过挖掘及分析4PL模式下供应链资源整合决策过程中的主导因素(评判资源整合运作水平的因素)来搭建资源整合决策流程，并在整合决策流程基础上建立了相关的量化选择决策方法。
三、4PL模式下供应链资源整合中的主导因素分析
(一)主导因素在资源整合中的重要作用
由引言分析可知，4PL的核心优势在于它对供应链资源整合的战略性与整体性方面。而从系统价值理论的角度讲，实现4PL整合的核心与关键在于如何将某生产或服务活动对应的供应链资源进行系统化集成。这些资源包括系统所属各成员以及整合方案提供商(如4PL服务企业)等供应链系统的子个体。在满足各子个体整合后价值增值满意度的前提下，实现整个价值链的优化及运营活动中的系统价值增值。而实现这一整合过程的关键是如何合理评判与选取供应链的优质资源。因此，应首先明确通过哪些因素来判定各资源个体的整合适宜度，这些因素即是我们在进行资源整合时必须挖掘和分析的。
众所周知，不论从企业自身运作而言还是从供应链系统运作而言，如何能够使企业内部和企业之间的物流、信息流、资金流以及商流等合理流动与衔接顺畅一直是人们追求的目标。显然，针对不同性质的企业，其对各种“流”的看重是有差异的。比如，生产企业、商业企业、物流企业等不仅看重实物流的运作水平，也看重与实物流密不可分的资金流与信息流的运作水平；而信息技术企业、咨询企业则更看重信息流与资金流的运作水平。由于在供应链的资源整合过程中，各类资源都有可能是企业需要整合的对象，这就必然要求作为整合方案提供主体的4PL对不同类别资源个体(企业)的运作侧重点进行把握。一般来讲，在整合生产企业个体、商业企业个体以及3PL个体等实体企业时，其整合方案设计的侧重点在于他们在生产服务活动中物流、信息流与资金流运作水平的提升；而对诸如管理咨询个体、信息技术支撑个体等实体企业的整合方案设计则需偏重于他们在生产服务活动中信息流以及资金流等运作水平的提升。同时应该看到，物流、资金流与信息流这三个生产服务活动基本要素的运作是彼此相关密不可分的综合作用体系。而供应链资源整合的结果将是实现生产服务活动中这三个基本要素的合理流动与衔接顺畅，实现供应链系统的价值增值。
由上述分析可知，通过4PL整合供应链资源来实现系统的价值增值，必须在4PL资源整合策略引导下，一方面对供应链各参与协作个体的物流、资金流以及信息流等硬环境因素的运作水平进行整合及改善；另一方面，对协作个体的管理方式、组织结构以及业务流程等软环境因素进行有针对性的整合及变革。从而，使生产服务活动的物流、资金流以及信息流等衔接顺畅，降低各主要因素的运作成本、提升运作效率。同时，也使得各成员的管理方式、组织结构以及业务流程等软环境因素的运作水平得到提高。上述这些起决定作用的因素我们将其定义为资源整合过程中的主导因素。
所以，不论从系统性原理出发还是从价值链增值的角度考虑，4PL为供应链提供资源整合方案时均应从决定系统个体运行水平的硬环境因素与软环境因素去改善。另一方面，针对某一特定的生产服务活动而言，由于可能参与整合活动的不同个体彼此之间的自身状况存在差异，因而对不同个体的硬环境与软环境因素运作水平提升所需投入的改善成本是不同的。不同的改善成本必将导致供应链资源整合成本高低的不同，这是进行4PL整合决策时必须首先考虑的。此外，在实际的运作过程中，除了上述主导因素外，需基于长远收益目标考虑的诸因素(如个体的信誉度、品牌的整合价值、个体在市场中的地位、个体的抗风险性、链式收益[20]水平等)以及协作个体必须满足的基本约束条件也是非常重要的，须要在整合方案设计时进行综合考虑。
(二)资源整合决策过程中的几个重要关系
现实中供应链结构及运作状况的复杂性、供应链资源整合时主、客观收益水平及获益偏好的复杂性都决定了设计一个合理的资源整合方案需要围绕主导因素处理好几个复杂的关系。
1.各主导因素之间的复杂影响关系。暂时不考虑除主导因素之外的其他辅助因素影响，主导因素之间存在着复杂的相互影响关系(如图1所示，作为复杂关系的示意，图1中只选取了典型的六个主导因素为例进行描述)，也就是说投入各主导因素的改善成本具有多重效用。因为在整合过程中，投入各主导因素运作水平改善的成本不仅改善其自身的运作状况(如图1中关系①所示)而且将改善同一环境内部其他主导因素的运作状况(如图l中关系②所示)以及不同环境中各主导因素的运作状况(如图1中关系③所示)。比如，某乳品集团通过对上游奶源企业的收购实现资源整合后，通过资金投入改善奶源企业的质量监控信息系统，这一方面改善了该企业信息流的运作水平，同时也改善了该企业的物流运作水平。
图1 资源整合中各主导因素之间的复杂关系示意
2.供应链资源整合过程中复杂的输入输出关系。4PL在对供应链资源进行整合方案的设计时，所考虑的整合的输入项为整合成本，整合的输出项为供应链系统的整体运作水平。输入的整合成本将分别投入系统各硬(软)环境主导因素运作水平的改善过程中，通过4PL整合策略使其运作水平均得到提高。整合过程的输出将主要体现在系统针对某项生产/服务活动的物流、资金流以及信息流等硬环境因素能否衔接顺畅与高效运作，同时也将辅助体现于系统的管理方式、组织结构以及业务流程等主导因素的运作水平上。整合时，输入的整合成本将遵循一定的比例分配到系统硬(软)环境因素的改善之中(如图1中关系④所示)，还将遵循一定的比例关系分配到同一环境内部诸主导因素之中(如图1中关系⑤所示)。经整合后输出的系统综合运作水平将由硬环境因素及软环境因素各自运作水平所决定的程度按照一定的比例关系进行体现(如图1中关系⑥、⑦所示)。显然，这里包含了一个复杂的联动关系。可以说，系统资源的整合过程从本质上讲是系统的整体与个体之间以及每个个体彼此之间复杂的合作——竞争关系的平衡过程。实现供应链的资源整合，必须得到系统各个体的通力合作才能完成。
3.供应链资源整合的动态性关系。4PL模式下的供应链整合过程不仅是一个对协作成员的简单优选问题，而且是一个涵盖既有协作成员选择、新建特定协作成员、运营方案策划、提供信息与商务支撑、生产服务活动管理与监控等的综合过程。整合的动态性是指：4PL在进行供应链资源整合规划时，必须考虑供应链资源的动态变化性。也就是说整合过程不仅仅是针对既有的资源，而且可以根据生产或服务活动中的特定要求新建资源，以实现生产或服务任务分配的系统性、灵活性和高效性。
四、基于主导因素判定的资源整合流程
根据上述分析，4PL模式下的供应链资源整合决策流程可如图2所示。整合的最终目的是在供应链系统的整体收益与风险评估基础上，实现供应链系统整体期望运作水平的前提下使得整合成本最小化。其实施过程则是通过挖掘及设定系统硬(软)环境主导因素的期望运作水平，在特定时期内的生产/服务活动能力约束下，通过整合成本最小化的决策过程，使各被整合个体针对各主导因素的运作水平均达到或接近该期望水平。通过资源整合后的供应链系统，将拥有一个管理方式先进、组织结构合理、业务流程高效的运作环境；个体之间拥有良好的物流、资金流与信息流接口，系统内部拥有良好的运作平台，保证其流通顺畅。改善后的系统各因素也为提高供应链系统的柔性运作水平创造了必要的软件及硬件支持，同时拓展了系统的外部协同运作能力，增强了供应链系统的综合竞争力。
五、资源整合中的协作成员选择决策方法
上述资源整合的主导因素分析及整合流程的建立，为我们进行供应链资源整合时协作成员的选择奠定了评价基础，即基于主导因素运作水平的判定。在该基础上，我们可建立4PL模式下供应链资源整合中的协作成员选择决策方法，该方法主要有如下步骤：
图2 4PL模式下的供应链资源整合决策流程
第一，设定资源个体种类及运作水平矩阵。针对当前生产/服务活动的不同阶段初步确定需整合资源个体的种类，设共需K类资源个体，每类资源索引为k，每类资源个体中有m个个体，个体索引为i。设每类资源中不同个体对应软环境主导因素(由SF表示，共有u个)与硬环境主导因素(由HF表示，共有v个)共有n个(有u+v=n)，其运作水平如图3所示。其中，
(i=1，2，…m；j=1，2，…n)为各资源个体对应的各主导因素运作水平值(设该值已经过单位化处理，介于0与1之间。本小节中所有数值均同这一说明)，为便于量化决策，这里将作为同一个矩阵中的元素来处理，对应的运作水平矩阵为：
图3 不同资源个体对应主导因素的运作水平
第二，设定每类资源个体的权重矩阵。与一般的TOPSIS方法中决策变量的单一权重设定不同的是，由于供应链不同的资源个体其发展战略定位、基础设施投资比重、创新能力及技术含量水平，以至决策者的主观态度等的差异，将导致该个体在管理方式、组织结构、业务流程等软环境主导因素及物流、资金流、信息流等硬环境主导因素运作水平上明显的不同侧重。因而，不同资源个体针对各主导因素的权重需作不同的设定，即在资源整合的开放式合作—竞争市场环境中，各资源个体都有其某方面的竞争优势(对应主导因素权重较大者)。所以，这里设定的权重关系将是一个m ×n矩阵。
其中，权重
(i=1，2，…，m；j=1，2，…，n)(0≤≤1)的值将取决于该企业在针对本次活动待整合企业集合中针对不同主导因素的综合实力倾向，该综合实力倾向将由主、客观多方面因素决定(如该企业的品牌、生产或服务产品的竞争力、战略协作亲和力、当前协作策略倾向等等)；此外，权重设定还和该个体对本次生产或服务活动的态度倾向有关。
第三，设定各主导因素的期望运作水平。设4PL对供应链系统资源整合方案的规划中，某生产或服务活动阶段所对应的软(硬)环境各主导因素运作水平期望值(由ej表示)向量为：
第四，设定每类资源个体的运作水平改善成本矩阵。由前文分析可知，当4PL模式下的供应链资源整合问题不仅仅是一个简单的既有个体选择问题(如供应链协作商选择问题)，还包括既有个体运作水平改进、新建资源个体等情况时，不同的资源个体针对不同的主导因素运作水平提升，所需投入的成本是不同的。设各资源个体i对应各主导因素j运作的单位水平提升所需投入的成本为
(i=1，2，…m；j=1，2，…n)，则改善成本矩阵为：
第五，协作成员的选择决策判定。在对资源个体(成员)进行选择决策判定时，将考虑两种情况：
一种是整合时不对被整合个体的各主导因素运作水平进行提升，即现实中选择硬(软)环境各主导因素运作水平均较好的个体进行整合，比如沃尔玛在选择其供应商时，对供应商的信息系统运作水平要求较高，必须能够同沃尔玛的信息系统相衔接。这种模式也就是所谓的强强联合，追求整合后的协同效应与规模效应。由于不考虑各资源个体提升运作水平所应投入的成本，这时将选取各参数的组合距离离期望运作水平最近的资源个体，即：
另一种情况是对被整合个体的各主导因素运作水平进行提升，这种整合模式在两个企业运作水平差异较大的并购中较为常见。这时，必须考虑提升各资源个体运作水平所应投入的成本情况，因此将选取对各主导因素综合改善成本最低的资源个体作为整合对象，判别方法如下：
设定主导因素运作水平期望值与各资源个体对应主导因素实际运作值之间的差值为
(i=1，2，…m；j=1，2，…n)，则运作水平差值矩阵为：
(
这里应该注意的是，由于现实中企业管理及运营状况的复杂性，离各主导因素期望运作水平“距离”最近的资源个体也并不一定是综合改善成本最小的个体，这一点在下面的算例分析中将得到直观的体现。但另一方面也在某种程度上反映了现实中供应链资源整合状况的复杂性。对于考虑供应链系统整体效益的4PL整合决策方案而言，最终的决策结果将由供应链系统的整合主体综合权衡。一般来讲，作为整合后统一运行系统中的个体，其各方面运作水平与整个供应链系统运作水平保持一致是必须的。因此，为改善其某方面的运作水平提升所投入一定量的成本(比如投入到物流信息系统的建设来提升物流运作水平等等)是实现其在整合市场中提升竞争能力的必经之路。
六、选择决策的算例分析
某跨国PC生产企业为提升其核心竞争力决定进行资源整合，该公司与一家提供4PL整合服务的企业签约，由其代理供应链整合方案的规划及设计工作。方案规划中一项重要的任务是物流服务提供商的整合决策，目前有能力提供该物流服务活动的跨国备选企业有4家。通过详尽的市场调研及历史资料分析，从长期合作打造竞争优势型供应链的战略角度以及运作中的服务优质、物品流通顺畅、资金周转迅速、货物安全、实时监控等方面的综合考虑角度出发，4PL整合方案中的选择决策活动拟围绕表1所示的几个主导因素来对这4家资源个体(物流企业)进行选择。
决策结果如下(以下第一、二点括号中的数值为根据式(2)计算出的对应距离值；第三点括号中的数值为根据式(3)计算出的对应成本值)：
第一，在不考虑对被整合资源个体针对各主导因素运作水平进行提升的情况下，以
的值为各主导因素的期望运作水平，所得的选择决策结果为：资源个体2(0.18)>资源个体1(0.29)>资源个体3(0.30)>资源个体4(0.32)，物流企业2为最优资源。
第二，在不考虑对被整合资源个体针对各主导因素运作水平进行提升情况下，以
的值为各主导因素的期望运作水平，所得的选择决策结果为：资源个体1(0.24)>资源个体4(0.33)>资源个体2(0.38)>资源个体3(0.45)，物流企业1为最优资源。说明物流企业1在资源整合市场竞争中具有相对较大的综合竞争实力。
第三，而在考虑对被整合资源个体的各主导因素运作水平进行提升(提升到)的情况下，所得的选择决策结果为：资源个体4(0.56)>资源个体2(0.76)>资源个体3(0.78)>资源个体1(0.89)，物流企业4为最优资源。说明物流企业4通过整合后运作水平的提升潜力较大。
通过上述选择决策结果可知，4PL在对供应链资源进行整合方案的设计时，站在不同的整合决策角度进行协作成员的评判所得的选择决策结果是不同的，最终的整合决策结果将由供应链的整合决策主体结合自身状况、协作成员状况以及供应链环境的整体状况进行综合权衡。
七、结论
作为针对4PL模式下供应链资源整合中协作成员选择决策的定量化研究探索，本文从系统性整合原理及系统整合价值增值的角度出发，通过挖掘及分析资源整合决策过程中的主导因素来搭建资源整合决策流程，并在整合决策流程基础上建立了相关的协作成员量化选择决策方法。本文的研究意义主要在于：
第一，本文以强调基于主导因素分析的必要性与重要性为切入点进行4PL模式下供应链资源整合的量化分析。
第二，本文构筑了基于主导因素分析的整合决策流程，建立了相关的协作成员选择决策方法，并分两种情况探讨了选择决策过程的不同结果及其使用情况。
第三，选择决策方法不仅反映了4PL模式下供应链资源整合这一复杂过程的基本特征，而且融入了对整合过程中几个重要关系的解决。这也是资源整合的协作成员选择决策过程向实践过渡的桥梁。
鉴于4PL模式下的供应链资源整合问题是一个较为前沿的运作模式，在今后的研究中，还应重点做好主导因素的进一步界定与挖掘，特别是针对不同的生产或服务行业，这一点显得异常重要。同时，对各主导因素之间的复杂关系还需更加深入、合理的界定，才能以优良的整合策略指导企业实践，充分发挥4PL在整合供应链资源过程中的优势。此外，反映和体现不同资源个体在整合市场竞争中针对不同主导因素的综合实力倾向性研究，也是一个重要内容。
标签：信息流论文; 第四方物流论文; 供应链系统论文; 供应链物流论文; 物流整合论文; 企业资源整合论文; 企业协作论文; 对应分析论文; 决策能力论文;