摘要：近年来，随着经济的飞速发展，电力事业在不断的进步与改革，国家和社会对于电力的需求也在进一步的扩大。因此，用电检查就显得尤为重要。加强用电检查有利于促进电力系统的安全稳定运行，保障电力系统的正常工作，节约企业日益增加的供电成本。本文将对用电检查中窃电与违约用电管理存在的问题进行分析和阐述。
关键词：用电检查；窃电与违约用电；存在问题
当前众多的供电企业当中存在着管理控制不严密，管理意识松懈的情况。这种情况的出现，导致了窃电和违约用电现象日益严重。管理过程中存在的问题已经越来越明显。因此对用电管理系统进行改革已经刻不容缓，只有这样才能全面提升用电管理工作的质量与效率，真正保证供电质量与安全，防止意外情况的出现，保证电力服务的质量。
一、用电检查的意义
（一）提升供电服务质量
做好用电检查工作对于供电企业有着重要的作用与意义。这样做有利于提高企业的服务品质，保证用电安全。企业在对用电问题进行检查之前，通常会提前检查相应的设备设施，确保各电力设备的正常运转，并且对相关设施进行维护保养，从而达到提升系统运行速度的目的，提高用户对企业服务的满意程度。
（二）提高经济效益
经济效益涉及企业的核心利益，是企业主要的目的。供电企业在对电力系统进行检查时，十分注重供电设备设施的检查维护，从而起到缓解设备的疲劳程度，延长设备的使用年限，降低成本，获得更大的经济效益的作用。这种对设备进行检查和维护的做法对于企业和用户都极为有利。就企业而言，检查维护既避免了故障问题的产生，又对设备进行了维护保养，降低了供电企业的经营风险，节约了成本。就用户而言，经常排除故障，消除隐患，极大程度上保证了用电系统的安全运行，保证了用户对安全系数的要求。
二、管理当中存在的有关问题
（一）管理工作缺失
用户的窃电和违约用电行为层出不穷，如何减少和逐步杜绝这种情况的出现，是企业急需解决的问题。此类问题的出现和企业管理工作不到位有着很大的关系。首先，管理制度不完善。目前大多数企业都是采用定期进行用电检查的方式来进行管控，但是用户的窃电与违约用电行为往往具有不确定性和随机性，用户会避开企业检查的时间，在其他时间继续这种行为，致使企业的检查工作失去了作用和意义，难以解决实际存在的问题。其次，工作人员自身管理监督意识匮乏。管理人员的监督意识不足，导致下属工作人员也在工作中敷衍了事，完全没有及时发现和处理窃电和违约用电问题。这些做法不仅损害了企业的经济效益，还影响了用户的用电安全。最后，现代化技术应用未被完全应用和掌握。运用现代化的技术手段可以迅速准确的查找到违规用电的用户，但是由于管理人员对这一问题不够重视，导致现代化的技术手段没有被工作人员掌握和运用，使相关技术没有发挥应有的作用。
（二）用户安全意识不足
在企业对窃电和违约用电行为的检查过程中，发现这类问题极为严重。这一问题的存在给企业的检查和管理监督工作带来了极大的困难。首先，许多用户缺乏相关的安全意识和法律意识，窃电和违约用电行为十分严重，给企业电力工作的开展带来了极大的阻碍。不仅如此，众多用户出于对自家电费和电量的关注，不顾自身安全，采用各种手段和方式进行窃电，不利于企业的查找监督，还给自身安全留下了隐患。
（三）监管困难
电力系统的安全运行与用户使用合格的设备以及安全用电行为息息相关。但企业在检查过程中很难查找到用户的违规行为，从而导致用户的设备安全和违规用电行为难以被发现和解除。企业检查过程中无法得到用户的配合和支持，致使相关检查工作极难进行。
三、有效管理的措施
（一）强化管理制度
想要解决当前企业面临的用户窃电和违规用电问题，制定合理的管理制度势在必行。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆供电企业要顺应时代发展的潮流，改革传统的电力监督检查制度，针对用户的违规行为，采用定期检查和随机抽查相结合的方式，查处相关问题。另外企业应当建立检查监督责任制度，将检查工作的责任落实到每一个检查人员身上，增强他们工作的认真程度，健全相关检查机制，实时监测用户用电行为。
此外，企业要针对用户的用电情况，对电量使用情况进行细致合理的分析，满足用户的用电需求，优化企业的供电服务质量。企业还应推广智能电表，加强对用户用电行为的监督与检测，及时发现问题，解决问题，提升用电安全。
（二）技术措施
电力企业应当加强现代化技术的应用，增强相关方面的重视程度，采用现代化的技术手段进行反窃电工作。针对用户窃电手段不断隐蔽的情况，采用新型的反窃电防御技术，及时发现和杜绝用户的窃电行为，切实监管监督，保证用户的用电安全。
（三）加大宣传力度
供电企业应该加强用电知识和用电安全的宣传工作，增强用户对用电问题的重视，增强他们的安全意识，规范用户行为，从而达到减少用电问题发生的目的。不仅如此，企业应该定期对用户进行安全教育，开展相关类型的讲座，普及法律法规知识，从根本上让用户认识到这一问题的严重性和重要性，防止窃电和违规用电行为的发生。企业还要加大监督管理，防止知法犯法问题的发生，从而起到保护用户用电安全和提升自身经济效益的目的。
（四）增强违规行为的打击力度
为了杜绝用户的违规行为不仅要加强管理监督，还应加强对窃电行为和违约用电行为的打击力度。对窃电用户和个人采取严肃处理的态度，对于窃电犯罪行为进行严厉打击。加强窃电危害的知识普及，提升供电系统的安全性。加强和公安部门的协作，合力打击窃电行为，使我国的电力事业不断进步与发展，逐步走向世界前沿。
（五）加强专业培训
增强对技术人员的培训，增强他们的专业知识技能，保证他们能使用现代化的手段对违规行为进行检测，发现隐蔽的窃电行为。同时增大对于窃电技术的投资力度，促进这一技术不断的创新发展。不仅如此，我们还要对多年来出现过的情况进行总结分析，积累经验，增强管理水平。
（六）转变态度，变管理为服务
随着人们知识水平和道德素养的提高，原有的强硬管理的方式已经不再适用。这个时候就要转变管理方式，以服务为主，用良好的态度和用户进行沟通，增强用户的理解和配合，降低工作难度，增强电力用户对相关工作者的工作认同感。加强对安全用电的宣传，讲解检查的目的和意义让用户重视其这类问题。工作人员服务意识的提高，对于用户增强用电安全意识，有着极为重要的作用，更能起到提升用电监管的成效的作用。
结束语
综上所述，用电监管，打击窃电和违约用电行为具有极为重要的意义，只有这样才能保证用户的用电安全和国家企业电力系统的正常运行。伴随着我国反窃电技术的进步和群众知识和道德素质的提升，这一问题已经逐步得到了解决。但是这一问题的彻底解决仍旧需要相关人员长期不懈的努力，只有这样才能构建安全的用电环境，促进我国电力系统的不断向前发展。
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论文作者:吕钧涛,张华,孙莹,祁珈同
论文发表刊物:《基层建设》2018年第15期
论文发表时间:2018/7/10
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