摘要：作为我国电网发展中的重要组成，供电所的可持续发展对促进国家电网的稳定运行，提升供电所管理质量、服务质量有着重要的作用。新时期背景下，打造“全能型”供电所的同时，需要强化供电所管理质量与服务质量，提高供电所供电与用电能力，通过对管理技术改革与创新，应用先进的信息化技术创新服务，从而贯彻“全能型”供电所的以人为本的管理理念。凭借网络技术与信息技术的优势，打造新时期创新型供电所，从而提高电力行业的发展能力。
关键词：精益管理；创新服务；供电所
引言
如何促进供电所的全能型发展成为当前工作人员的首要任务。基于此，需要对当前供电所发展现状进行深入分析，通过不断精益管理、创新服务，促进供电所朝着全能型的方向不断发展，进而为我国电网事业的发展提供强有力支撑。以下几点是促进全能型供电所发展的措施策略，以供参考。
1精益管理实施的重要意义
精益管理实施的重要意义主要是从两个方面探讨，首先是精益管理可以促使供电所优化资源的分配我国传统的供电所管理方法所掌握的电力资源是有限的，如果长期按照之前的管理模式进行供电，会使得电力企业的电力资源得不到充分的运用，还会导致供电所的人力、物力、能源的运用受到限制。但是精益管理方法的实施，可以有效地解决这种资源浪费的问题。精益管理实际上就是运用精益思维，尽可能的减少电力成本的投入以求获得更大的收益。在实施精益管理之后，电力管理人员对日常的工作内容更加清楚，对电力项目的资源配置也能更加随心所欲，大大方便了电力工作人员的管理。其次是精益管理大大提升了供电效率随着经济现代化形势的变化，加剧了供电企业之间的竞争，供电效率高成为了当今供电企业、供电所竞争力的表现形式之一。精益管理能够拓展供电所的信息来源，加快信息的传递效率，使得供电所管理人员获得信息更加便利，及时进行管理上的工作调整避免在供电所管理中出现过高的运营风险。
2精益管理在供电所管理中的实施要点
2.1以信息化为支撑，实现“全能型”供电所的高效运转
精益管理在供电所管理中的实施要点之一是精益管理在供电所管理中的实施要点。应用计算机网络技术，实现信息化“全能型”供电所建设，保证供电所高效运行。对此，以下几点建议可供参考：（1）应用信息化技术实现供电所的资源再造。供电企业运维检修部门和营销部门可以作为资源再造的依托，联合其他业务管理部门，构建信息化系统，应用专家支持机制，确保信息化系统能够高效运行，提高系统服务质量，使供电企业的业务能力可以得到开展。应用计算机信息管理系统后，能够确保供电所信息数据的精确度，并对供电所辖区范围内客户设备进行24h智能监测，各系统之间可以进行信息共享，方便电力工作人员查询信息，实现供电企业的资源再造。（2）以标准化实现“全能型”供电所运维服务效率的提高。建议进一步明确配电台区设备与建设与运维，实现用户信息的管理，并制定相应的学习标准，指导管理人员进行工作。强化监督管理制度，将责任分层落实，一旦事故发生，责任将会落实到实处，保证各项需求能够达到，电力业务能够按照流程运行，提高“全能型”供电所的服务品质。（3）依靠“全能型”供电所台区进行治理，提高电力设备的健康水平。建议加强对设备的有效管理。通过台区经理对台区范围内进行定时巡视，做好设备的故障检修工作和停送电操作，科学进行带电检测与安全隐患的排查，实现各项业务的高度融合。建议供电所优化风险预警机制，应用科学的管控方式，针对设备的检修与调试，提前下发预警通知，防止设备在未来使用过程中受到外力破坏，降低线路故障概率。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2.2夯实基础，实现供电所规范型发展
精益管理在供电所管理中的实施要点之二是夯实基础，实现供电所规范型发展。在当前供电所发展过程中，要想促进其全能型发展，需要注重对基础工作的夯实。首先，需要注重对供电所的硬件基础设施建设提高重视度，结合当地供电所发展实际需求，进行客服区、办公区、生活区、实训区等基础设施的规划，进而实现供电所各区域服务功能的拓展；其次，需要对人员管理基础工作进行不断强化，注重工作人员专业基础能力素质的提升。因此，供电所可以充分利用相关训练场地，定期组织导线架设、电表安装等技能的训练。并结合实际情况定期开展专业素质能力考核，以此不断促进工作人员综合素质的提升；最后，需要对供电所的软件基础进行有效强化，结合实际情况对档案资料、台账资料等工作规范化、信息化管理，实现供电所的电子台账及时更新、档案资料实时录入等工作的发展，进而实现对“规范型”供电所的构建。
2.3精细到位，实现供电所智能型发展
精益管理在供电所管理中的实施要点之三是精细到位，实现供电所智能型发展。在当前供电所工作过程中，以实际情况为基础，对营业厅、信息通信设备间、工器具室等营业用房进行有效建设，并对员工宿舍、读书角等区域功能进行不断完善。以此促进员工文体活动的有效开展。与此同时，在实际工作过程中，供电所可以结合自身发展需求，开展“6S”管理，以及卫生绿化整治工作，确保楼院内外、宿舍等区域的整洁性，创设良好工作、生活环境。另外，供电所可以结合实际需求进行营业厅的有效整合改造，拓展洽谈区、业务区、展示区以自助区等功能区域，进而为客户创多元化的工作环境。此外，需要以实际情况为基础，进行核心业务管理标准、内循环工作流程的重新修订，以此促进供电所管理工作效果的提升，促进智能型供电所的有效发展。
2.4编制工作任务说明
精益管理在供电所管理中的实施要点之四是编制工作任务说明。对供电所标杆评价指标管理要求及供电所规范化建设工作任务进行说明，主要是详细分解供电所核心评价指标工作内容、执行要求、任务来源、交村标准等，说明了供电所某项工作区别于其他工作的信息，提供有关工作是什么、为什么做、怎样做以及在哪里做的清晰描述。目的为执行者提供业务指导和交付标志要求，让供电所员工清晰明白应做些什么、如何去做和在什么样的条件下履行其职责。
2.5促进精益化管理，提升管理水平
精益管理在供电所管理中的实施要点之五是促进精益化管理，提升管理水平。通过实施矩阵式项目管理模式精益管理，对其电压合格率、中压线路故障率、数据质量合格率、抢修到位及时率等指标进行有效管控，切实提升设备基础管理水平及供电可靠性，有损线损率、线损异常率、电费回收率、电费差错率等得到有效监控，营销管理更趋规范，堵塞了管理漏洞，实现提质增效。
结语
总之，当今，我国大部分电力企业为了提升工作效率，开始着手实施精益管理，面对管理中的问题，供电所要加强管理的实施力度，积累在精益管理过程中形成的经验，对供电所的现有管理体制进行改善，提升供电所的服务质量。
参考文献：
[1]周野，潘春玲，刘振，周耀东，朱蕖芳．全面推进供电所规范化管理的途径分析[J]．中国管理信息化，2018，21（24）：123-124．
[2]李若豹．基于矩阵式管理模式的供电所精益管理[J]．中国电力企业管理，2018（35）：88-89．
[3]罗明周．供电所管理存在的问题与对策[J]．经济研究导刊，2018（30）：20-21．
[4]龚祖荣，卢海颖，黄佳精，程文军，谢满承，李广伟．基层供电所规范精益管理的探索与研究[J]．广西电业，2018（04）：43-45．
论文作者:刘松,张原
论文发表刊物:《基层建设》2019年第26期
论文发表时间:2019/12/19
标签：供电所论文; 精益论文; 工作论文; 全能型论文; 要点论文; 基础论文; 电力论文; 《基层建设》2019年第26期论文;