摘要：随着非现金收费应用的快速拓展以及行业“营改增”应用的不断深化，过往的非现金支付卡发行服务系统已难以满足当下及未来的需求。新一代非现金支付卡发行服务系统综合考虑行业内外应用拓展，在接口设计、数据汇聚、业务处理等多方面进行技术剥离，使整体设计更加清晰，简化技术管理，同时亦便于未来拓展应用。
关键词：发行服务；非现金支付卡
前言
近年，国内高速公路联网收费发展极为迅速，自2015年9月底实现全国ETC联网收费以来，ETC套装用户量得到空前的发展。至2018年3月，全网ETC套装用户已近6200万户[1]。在用户量快速增长且用户对服务要求越来越高的时代形势下，全面、优质的用户服务显得尤为重要，它不仅代表着发行服务方对自身的要求，更彰显着联网收费行业对全体社会用户的尊重[2]。2017年底，行业完成“营改增”全面升级，作为行业形态的重要一环，非现金支付卡发行服务在此轮改造后将扮演更为重要的角色。如何保证系统能在用户持续增长、快速拓展应用的未来以更稳定、可靠、实用的姿态迎接新一轮挑战，正是当下亟待解决的问题。
在此行业形势下，贵州省非现金支付卡发行服务系统正进行新一代升级改造，将彻底改变过往非现金支付卡发行服务系统扩展不便、应用不畅、响应过慢等问题。
1.系统设计
新一代非现金支付卡发行服务系统充分借鉴了前期业务发展过程中遇到的各种问题，将数据汇聚、业务处理、接口处理有效剥离，使多个子系统之间通过快速响应的接口完成数据交互，减少业务调整而引致的数据错乱，同时也降低合作方接入难度，大大简化业务拓展过程中的技术处理。
1.1系统结构
新一代非现金支付卡发行服务系统的结构如下：
图1 新一代非现金支付发行服务系统结构图
新一代非现金支付卡发行服务系统包括基础设施、数据中心、接口中心、应用中心和应用端五大部分组成。各部分主要职能如下：
1）基础设施：包括网络设施、存储设备和相应的安防管理设施等硬件/网络设备，是支撑整套系统运转的物质基础。本系统通过数据集中存储的方式搭建面向全系统的计算平台，整体计算处理能力十分高，同时充分考虑未来相关业务快速增加的存储和访问需求，关键设备（包括数据存储、主机、网络设备等）均预留较大的使用空间，提供较大的硬件资源池。
2）数据中心：是整套系统的血液中心，负责接收、计算、存储和研究各类数据信息。数据中心具备面向行业市场、用户受众、社会服务等多个方向进行动态、精确的监测、测量、统计、分析甚至预测的技术能力，同时具备较高的灵活性和适应性，能根据外部需求做出快速变化。
3）接口中心：实现系统的逻辑抽象化和应用简单化，降低系统接口（内）与业务（外）之间的常见干扰，更重要的是可以实现接口的“打包”和统一化，使系统的技术实现高效支撑应用需求。本系统接口中心包括近十类接口，各类接口之下又进行了细分，实现了接口的“微服务”化，可轻松满足后期业务发展可能带来的接口扩张的需求。
4）应用中心：系统的“大脑”——逻辑及应用中心，是将数据源与应用需求转换为业务服务的关键。应用中心实现了发行服务、清分结算、商户管理和结算管理四大应用需求，为应用前端提供坚实可靠的逻辑支撑。
5）应用端：本系统各类用户的窗口端，是系统对外的应用界面，向各类用户提供人性化、易操作的窗口。应用端包括网点服务系统（B端）、APP（移动端）以及收银端（C端）。
1.2 业务功能
本系统业务功能主要集中于应用中心，其涵盖了发行服务、清分结算、商户管理和结算管理四类。
1.2.1 发行服务
（一）快速办理
实现对各类日常业务的快速办理，该模块充分考虑功能模块之间的跳转性，具体包括：
（1）快速开户：提供开户信息录入和业务审核处理；
（2）账户充值：为用户提供账户充值的操作，并提供回执打印处理；
（3）卡片圈存：为用户提供卡片圈存的操作，并提供回执打印处理；
（4）设备检测：主要用于测试外接设备的工作状态，包括读卡器、OBU。
（二）客户管理
实现对客户的各种特殊业务办理，包括用户管理、车辆管理、设备发行等：
（1）用户管理：管理客户基础信息，通过设置筛选条件查询客户信息、修改客户信息；
（2）车辆管理：管理客户车辆信息，包括对用户车辆信息的查看、修改；
（3）设备发行：用户在信息录入界面提交客户需要办理的业务并且确认收费之后，在设备发行界面进行卡片、OBU设备的发行，并提供回执打印处理。
（三）电子标签管理
实现对电子标签的各种特殊业务办理，包括更换、注销、重写等。
（1）更换：对损坏的电子标签进行更换服务，具体可根据损坏原因提供不同的业务处理功能；
（2）注销：为客户注销电子标签；
（3）重写：当电子标签信息更新失败时，提供重写电子标签信息功能；
（4）挂失：为客户提供电子标签遗失登记的服务；
（5）解挂：为客户提供电子标签解除挂失状态的服务；
（6）挂起：为客户提供电子标签暂停使用的服务；
（7）挂起解除：对暂停使用的电子标签办理恢复其使用的服务。
（四）卡片管理
实现对卡片的各种特殊业务办理，包括卡片的挂失、解挂、换卡、销卡、销户、余额补领等特殊业务，并提供卡片信息查询功能。
（1）挂失：对丢失卡片的客户提供挂失服务。卡片挂失后卡片自动进入黑名单，并于指定时间内生效；
（2）解挂：卡片挂失又找回时，通过解挂功能解除挂失，使其恢复正常使用的功能；
（3）换卡：原卡片损坏时，为客户提供更换卡片的服务
（4）销卡：为客户提供卡片注销处理；
（5）挂起：为客户办理暂停用户卡使用的服务；
（6）挂起解除：为客户暂停使用的用户卡办理恢复使用的服务；
（7）销户：销除用户在系统中的账户；
（8）余额补领：为客户将余额取现或转存到其它卡片的服务。
（五）综合查询
包含卡片查询、OBU查询、发票查询、交易流水查询、黑名单查询、缺失流水查询、半条充值查询等。
（六）系统管理
对系统的组织机构，用户，角色权限，栏目权限进行系统的管理。
1.2.2 清分结算
清分结算包括运营管理、争议管理、清分管理、记账差异管理、清分结算、统计查询等功能。
（一）运营管理
负责对流水包监控、确认包监控、记账包监控等功能。
（二）争议管理
负责对本省异地和本省本地的争议处理结果查询和处理。
（三）清分管理
实现非现金支付流水清分汇总和清分流水查询等功能。
（四）记账差异管理
包括“记账差异处理”、“记账数据修改查询”和“记账差异数据统计”，用于查询、修改、统计省外流水记账信息与省中心记账信息中的差异流水。
（五）清分结算
包括交易流水接收、交易流水中转、交易流水基础校验、交易流水上传发送、记账结果和清分通知书接收/中转、争议结果接收等。
（六）统计报表
对清分结算业务相关的数据进行统计并提供相应的分类打印功能。
1.2.3 商户管理
（一）接入管理
管理已接入的商户，主要针对商户基本信息（法人信息、营业信息、优惠信息、结算周期、结算账户信息、接入时间、有效时间等）进行录入、修改或增加，同时包括对已接入商户的鉴权。
（二）流水处理
接收商户收银端传输的交易流水，并对流水过行解析校验和分发，以便更新相应客户的账户余额。
（三）参数下发
向商户收银端下发运营参数，包括黑名单信息、时钟参数、商户编码等。
（四）报表管理
将已接收的交易流水按类统计，形成相应的报表供后续查询与对账所需。
1.2.4 结算管理
（一）客户结算
根据一个结算周期的有效交易流水，向清分结算应用反馈更新客户卡片余额的请求，完成客户预存资金的收集。
（二）商户结算
根据每个结算周期的有效交易流水生成资金结算单，向对应的银行系统发出结算请求，完成向商户的资金转移。
（三）绑卡管理
对非储值卡用户进行绑定资金结算卡的管理，包括绑卡、解绑、更换结算卡片、消费上限设定等处理。
（四）服务等级评估
针对商户的交易笔数、交易量、平均每笔交易金额等对所有商户进行服务等级评定，通过结算阶段的等级评定筛选优质商户，为后续进一步强化合作提供参考依据[3]。
1.3 设计特点
（一）“两个中心，四方应用”
以数据中心和接口中心为内核，为发行服务、清分结算、商户管理和结算管理四类应用提供坚实的数据支撑和接口支持。
数据中心专注于数据的汇聚处理及计算应用，在此数据资源池的基础上对外提供足够迅速且精确的数据响应，数据中心的独立有利于对数据资源的技术处理，使其中的技术实现不轻易受限于数据应用。
接口中心对业务相关接口进行了技术封装，使接口达到较高的透明度，它包含了近十类接口，各类接口之下又进行了细分，实现了接口的“微服务”化，可轻松满足后期业务发展可能带来的接口扩张的需求。
（二）数据中心铺垫大数据应用
为进一步挖掘非现金支付业务的数据价值，本系统的数据中心化设计使得海量数据的二次应用与价值提升获得了灵活的利用空间。随着大数据技术向本行业的逐步渗透与应用，数据中心所奠定的技术基础必须对行业大数据应用有所贡献。
1.4 应用模式
新一代非现金支付卡发行服务系统主要使用非现金支付卡进行消费的社会用户，根据业务特性，该系统主要应用于服务网点（包括自营网点和合作发行网点），由网点服务人员使用。此外，用户还可以通过APP去获取相应的功能服务，完成频次高且易于操作的自助性业务处理（例如充值、圈存和信息查询等）。
结语
公路联网收费对应的非现金支付衍生于今已有十余年，原有非现金支付业务相应的系统多存在架构不完善、数据处理能力不高或补丁过多的情况。而新一代非现金支付卡发行服务系统则充分考虑了后续的扩展性需求，将数据、接口与业务分离，降低各关键模块之间的耦合性。未来，业务持续丰富的情况下，接口与业务两大应用仍能保持相对独立的技术管理，必定可为建设单位和应用方带来便利，与此同时，数据中心的不断深化应用迎合了行业大数据应用与发展的趋势，假以时日可一定程度地转化为信息化生产力，为行业的整体提升作出实践参考。
参考文献：
[1]全国ETC联网运营服务月报[OL].收费公路联网结算管理中心.2018（02）：1.
[2]当前非现金支付发展应用成效及存在的问题——以锡林郭勒盟为例[J].吴开宇 由晓玲.2017（03）.
[3]非现金支付工具对促进我国信用体系建设的思考[J]. 陈磊 刘元甲. 征信.2016（12）.
论文作者:万星琳
论文发表刊物:《基层建设》2018年第22期
论文发表时间:2018/9/10
标签：业务论文; 系统论文; 接口论文; 现金论文; 卡片论文; 商户论文; 数据论文; 《基层建设》2018年第22期论文;