（国网山东省电力公司茌平县供电公司 252100）
摘要：在电力企业管理工作中，用电检查管理工作是一个重要组成部分，对规范用户用电、维护企业形象具有重要作用。电力是人们日常生活中接触最多且危险系数较高的资源，由于用电不规范引起的安全事故每年都在发生，给人们的生命及财产造成严重损失，因此，电力企业应从根本上对做好用电检查管理工作予以重视，将确保用户安全用电作为企业发展核心，从而为用户提供更优质服务。
关键词：电力企业；用电检查管理；质量措施
引言
从电力企业的经营效益角度来讲，用电检查工作是一项极其重要的管理内容，它在当前电力需求不断加大的形势下具有重要的现实意义。用电检查工作的内容涉及面很广，包括电力的生产、传输以及应用等等，一旦其中一个环节出现问题，就会导致整个供电服务陷入困境，从而对电力企业的经营产生不利影响，因此，电力企业就必须要将这一工作内容作为重点来抓，在新形势下及时创新和完善检查手段和方法，提高用电检查工作的实效性。
1积极进行用电检查的重要性分析
在实际的电力企业发展过程中，用电检查工作对于整个系统的安全运行具有重要意义，主要表现在：良好的用电检查工作能够积极的加强电力企业和用电客户之间的沟通交流，促进两者之间的合作；另外，还能有效的提高用电检查的工作质量，主要是由于积极加强两者之间的沟通交流，使得工作人员通过相应的交流，能够发现一些潜在的安全隐患，并且及时的进行改正，从而保证电力企业的安全运行。在实际的工作中，工作人员应该积极的依据相关合同对于一些不合理的用电现象进行规范，并且还要及时的对其进行教育惩罚，才能有效保证电力企业自身的合法权益，促进电力企业的发展。
2电力企业用电检查管理工作中存在的问题
2.1未对用电检查管理工作予以重视
在电力企业中，员工及领导尚未树立正确的管理意识，未对用电检查管理工作予以重视，虽然诸多电力企业虽然制定了相关的检查管理制度，但未将其贯彻到实际工作中，同时检查管理人员对工作持不认真的态度，无法获得相应的管理效果。因此，电力企业应加强用电检查管理工作，领导和基层工作人员都明确用电检查管理工作的重要性及必要性。
2.2用电检查管理方法不当
在用电检查管理工作中，检查仪器设备相对陈旧，且工作人员并未按照相关管理流程及规范开展用电检查管理工作，导致检查管理工作存在一定的无序性，无法获得良好的管理效果。另外，由于缺少先进的检查管理方法和设备，难以及时掌握用户的窃电行为，不利于维护其它用户的用电公平性。
2.3用电检查管理人员的素质水平较低
高素质、高水平的用电检查管理人员是保障电力企业用电检查管理工作有序开展的重要基础，但在实际检查管理工作中，多数工作人数的综合素养较低，未具备专业的理论知识和实践技能，且对自身职责不明确，工作积极性不高，无法及时解决用电检查管理工作中遇到的问题，往往需要求助他人，大大降低了工作效率，不利于用电检查管理工作的顺利开展。
3增强电力企业用电检查管理工作的有效措施
3.1积极转变理念以实现科学化的用电检查
在现代化发展过程中，供电企业需要正确认识用户和用电检查间存在的关系。根据以上阐述，构建侧管理模式，就应当使得用户对自身和整个自然资源关系予以深入地认识，履行相应的义务，承担相应的责任。然而，要想实现这一目标，最关键的就是要重视用电检查的准备。最主要的原因就是用电检查能够有效地联结用户和企业的关系，然而，受传统检查方式的作用与影响，在当今社会背景下已经无法顺应社会发展，为此，应当采取自动化的用电检查方法。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆从表面上看，自动化用电检查像是将二者分离，但是，正是在这种数字化且现代化的管理中，使得用户需求得以测定，而且提高了电力企业本身的工作效率，节省较多的时间，通过获取的数据信息帮助企业准确掌握用户需求，进而为其提供具有针对性的用电服务。由此可见，在用电检查过程中，从用户反馈到企业理解这一过程中的联系紧密，所以，必须要通过科学可靠的方式对这一优势予以充分利用，最终实现最优化价值，确保用电企业更好地服务于用户电力需求，并且贯彻落实全民参与的系统工程项目构建。
3.2大力打击电力犯罪并健全举报奖励制度
窃电行为是违法的，同时也具有极大的危险，所以一定要重视该方面法律知识的普及和宣传。其中，电力企业应当对这一方面的检查给予一定的重视，并且对用户进行指导，保证其根据具体规范来使用电力。只有保证用电行为的规范性，才能够确保用户和企业的关系更加持久，实现社会和谐稳定地发展。另外，企业需要加大投入力度，构建奖励制度，积极举报违规用电行为，进而获取奖励。这样一来，能够不断鼓励民众为个人用电利益而保护自身合法权益。而这也正是民众履行公民义务的具体途径，能够确保双方利益不受到损害。
3.3加强监督管理力度
随着科学技术的不断发展，窃电户使用高技术手段进行偷电的现象日益严重，且隐蔽性较强，严重阻碍了电力企业的用电检查管理工作的顺利开展，这种情况下，电力企业加强用电检查管理是极为必要的。为了提高用电检查管理的质量，电力企业可适当增加投入资金，引进一些效果较好的检测设备安装在供电线路上，且电力部门实行实施监督，一旦供电线路出现异常，电力部门可及时掌握相关数据，并将其作为证据对窃电户的偷电行为进行处理，同时，有利于保障用户的用电安全，真正维护了用户和电力企业双方的利益，从而实现电力企业的持续发展。
3.4提高用电检查管理人员的素质能力
电力企业应定期组织用电检查管理人员进行学习培训，多提供出国深造的机会，使其熟练掌握更多的理论知识和实践技能；加强和同行业人员的交流和沟通，不断提高工作人员的服务水平，真正做到让用户满意。同时，还应注重培养用电检查管理人员的职业素养，使其树立相应的责任意识，从而为用户和企业提供更优质的服务。
3.5实行差异化服务
在实际的工作中，应该积极的实行差异化服务，对于相关的工作积极的进行总结，寻找一种合理的游有效的工作方式，能够有效的提高电力企业用电精细化管理水平。所谓的差异化服务主要指的相关部门依据用户的用电类型、用电需求等特征制定符合实际状况的服务模式。积极的实行差异化服务，能够有效的促进电力企业的发展，同时，还能保证用电检查的专业性、模式化，能够满足用户的不同需求。在实际的工作过程中，由于设备、人员等都具有一定的差异，积极的实行差异化服务能够有效的解决各种问题，提高用电检查的工作质量，推动电力企业的发展。
3.6其他途径分析
首先，应当积极构建标准且专业的管理体系;其次，应当采取有效的保障措施，确保信息得以准确地掌握，科学有效地分析数据信息;最后，应当充分利用先进的技术，并且更好地运用在检查环节中。其中，应当针对检查流程予以严格检查，确保流程的全面优化，实现工作的简化，提高工作的效率并充分发挥工作作用。另外，还应当积极开展监督工作，确保监督检查工作的顺利开展，尽可能帮助用户更合理更经济地使用电力。而最关键的就是要遵循以人为本的原则，构建高素质高水平的队伍，确保电力企业在合作与团队协作的努力下实现进一步发展。
4结论
综上所述，在供电企业管理工作中，用电检查工作是最基本的任务，同时也是确保用电安全的重要方式。所以，应当对用电检查工作给予一定的重视，并且强化管理工作，站在供电稳定的角度思考问题，只有这样才能够更全面地掌握用电管理工作，对于管理问题进行及时地发现并解决，使得供电质量得以提高，确保用电的安全。文章针对用电管理技术和用电检查管理的问题展开了详细的讨论，并且提出了具有针对性的解决措施，希望能够有效地提高用电管理技术，完善用电检查管理工作。
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论文作者:魏崇梅
论文发表刊物:《电力设备》2016年第22期
论文发表时间:2017/1/17
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