摘要：图书馆职业道德的培养有助于图书馆工作者树立崇高的敬业观和为读者服务的思想，爱岗敬业、读者第一、勤奋好学、礼貌待人是图书馆馆员应遵守的职业道德和行为规范。在当今社会信息化、网络化的高科技时代，图书馆馆员职业道德建设是做好读者工作的关键，是推进图书馆事业发展的基础。只有进一步完善监督管理机制，建立一整套行之有效的措施体系，才能推进图书馆事业的发展，更好地为教学和科研服务。
关键词：图书馆；职业道德建设；图书馆馆员
所谓职业道德，既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。作为具有中国特色的社会主义现代化国家的文明标志之一的社会主义图书馆事业，其工作人员的伦理道德、思想品质和服务效益如何，对充分发挥图书馆在社会主义物质文明和精神文明建设有着重大的作用。
一、图书馆馆员职业道德建设的重要性
1、图书馆馆员职业道德建设是培训中心图书馆事业发展的需求
21世纪是网络化、信息化和数字化的发展时代，是以高科技技术为代表的知识经济时代。随着现代图书技术越来越广泛的应用，对图书馆馆员的素质和要求也随之提高。所以说，加强图书馆馆员的职业道德建设，对提高图书馆的信息服务水平，促进图书馆专业能力建设具有重要作用。
2、图书馆馆员职业道德建设有助于提升其专业服务形象
培训中心是科研、教学和创新活动交错进行的场所，对图书馆馆员的个人能力和知识素养要求较高。如果图书馆馆员服务能力不足、服务意识淡薄、服务内容不符需求，必然会导致图书馆专业功能的退化，损害图书馆事业的发展。
3、图书馆馆员职业道德建设是其工作发展的必然要求
图书馆是知识存储、交流、传播的场所，它的主要任务是对知识进行管理、加工和传递，一切工作重心都是围绕知识服务需求而展开的。所以说图书馆馆员必须加强自身职业道德素质的建设，以使其工作能够更好的为知识需求者服务。
二、影响图书馆馆员职业道德建设的因素
1.外部环境的影响
图书馆管理要重视外部环境的影响，这是搞好图书馆服务的需要，也是图书馆更好地为教学和科研服务的需要。部分图书馆馆员的职业理念发生动摇，于是消极工作、兼职赚钱、在外经商等，以至于与读者频频发生冲突，严重影响了广大图书馆馆员的职业形象。外部环境的影响已经成为影响图书馆职业道德建设的一个重要因素。
2.广大图书馆馆员的职业倦怠心理
目前，部分图书馆员工作态度极差，职业倦怠心理严重，对待读者尤其是学生读者大声呵斥，对学生的咨询服务不耐烦。部分馆员功利为先，一味地搞所谓的科研，写论文做项目，不认真做好本职工作，就为升级进职多拿钱。部分馆员虽然按时上下班，但在工作岗位上却不作为，上班串岗找同事谈天说地或者上网玩游戏，这些情况的存在影响了图书馆事业的科学、健康发展。
3.图书馆馆员适应新技术的能力不够
现在图书馆都进入了信息化、网络化、自动化时代，部分上年纪的图书馆管理人员专业知识已老化，很多人缺乏现代管理基础知识以及现代信息处理技术，在计算机方面显得十分薄弱，难以适应科技文化新形势的要求，这是当前急需解决的重要问题。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆这种情况的存在不能适应当今飞速发展的信息社会，严重影响了图书馆的服务水平和质量，影响了图书馆的职业道德建设。
三、图书馆馆员职业道德建设的途径
1.定期开展职业道德观教育
图书馆要定期开展职业道德观教育，可以通过接受教育和自我教育两种形式来实现。图书馆首先应利用自身有利条件，有组织、有计划地开展广泛的职业道德教育工作。在提倡图书管理人员自我教育的同时，通过政治理论学习、社会实践锻炼、举办岗位培训班、整顿工作作风等活动以及开展图书管理人员职业道德大讨论等方式，深入持久地开展爱岗敬业、读者第一、全心全意为读者服务、当好教学和科研后勤兵的思想道德教育，进一步解放思想，实事求是，深入学习和贯彻科学发展观，树立正确的人生观、世界观和价值观，走可持续发展的、具有中国特色的社会主义道路。
2.建立完善的监督管理机制
图书馆要建立一套行之有效的监督管理体系。图书馆必须制定出切实可行的监督管理制度，做到在处理图书馆有关事项时有章可循、权责分明。图书馆要成立图书馆监督小组，由馆长统一领导，定期不定期地进行监督，发现问题要及时处理。对于违反职业道德的馆员要严肃处理，保障图书馆工作的正常运行。
3.建立激励机制，调动图书馆馆员的积极性
激励是指激发人的动机和心理的过程。在某种外部刺激的作用下，使人获得某种内部的推动力，让人始终处在进取、愉悦的状态中，积极动机的形成是激励的结果。因此，作为图书馆要及时了解和掌握图书馆人员的需求与动机，有针对性地采用激励办法，实事求是地进行激励来激发全体图书馆人员的工作热情，调动其内在的自觉意识，挖掘他们的潜力。对于在图书馆职业道德建设中表现突出的馆员要进行表彰、嘉奖，以此形成一种激励措施，带动全馆工作人员的工作主动性和积极性，更好地为教学和科研服务。
4.研究职业道德建设的新方法、新途径
以科学求实的态度建设图书馆。实事求是是中国共产党的优良传统和作风，也是我们一切工作的出发点和归宿。图书馆管理要有新的突破和新的创造，工作中也要尊重客观事实，从客观实际出发，既不能认为所谓创新就是为了出风头、摆花架子，也不能只强调创新而不尊重客观实际或背离客观事实。应该找到一个图书馆现状与将来发展趋势相结合的最佳工作结合点，找到工作的突破口，在结合点上创造适宜本馆具体情况的新思路和新方法。
5.建立以读者评价为主的馆员职业道德评价反馈机制
馆员的职业道德评价机制实质上是一种社会监督。图书馆服务的主要对象是广大的师生群体，他们能直接观察和感受到图书馆馆员职业服务过程中的一言一行，对馆员的评价最具发言权。因此，图书馆应该建立以读者评价为主体的馆员职业道德评价体系。在实际工作中，可以考虑馆员挂牌上岗责任制度、开设意见箱、发放图书馆意见调查表、在网络上开通留言专栏等等，及时解决广大师生在阅读和借阅环境中遇到的问题，及时了解图书馆服务过程中的不足，也可以约束馆员的职业道德行为，更好地为教学和科研服务。
四、结束语
图书馆的工作对于我们工作人员来说既是一项平凡而又辛苦的工作，同时又是一门知识全面的学科，不管是图书的建设还是图书的分类、编目、检索、借阅系统的使用，学生的咨询以及培训等一系列工作，都需要图书馆工作人员具有较全面的知识和较强的工作能力。所以说，一个合格的图书馆的工作人员要热爱本职工作，要有奉献的精神，对本职工作要树立良好的职业道德，同时要加强自我修养，并且要刻苦钻研业务，勇于开拓创新。
参考文献：
[1]邬雅茹.论图书馆职业道德建设[J].图书馆学刊，2005（02）.
论文作者:杨冬梅
论文发表刊物:《基层建设》2017年第9期
论文发表时间:2017/7/21
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