（西安交通大学第一附属医院；陕西西安710089）
【摘要】：目的：探究人性化护理管理在肝病患者护理管理中的实际应用。方法:从2017年4月份至2018年4月医院接收的375名肝病患者中随机抽取64名患者作为实验对象，按照随机性的原则将患者平均的分为实验组和对照组，每组平均32人，对照组接受常规护理干预，实验组接受人性化护理干预。实验结束后，对比两组患者的实际护理质量，患者的住院时间、并发症的发生率以及患者对护理的满意程度。结果：两组患者接受不同的护理方式后，得到了不同的护理效果。相较于对照组患者，实验组的护理质量更高，护理效果更优，差异具有统计学意义（p<0.05）；两组患者对护理方式的满意度也并不相同，实验组患者护理方式的满意度为98.3%，对照组对护理方式的满意度为86.7%，因此实验组患者更满意护理方式，差异具有统计学意义（p<0,05）。结论：根据实验的结果显示，相较于常规护理，人性化护理干预有着更大的优势，不仅可以保障护理的质量，减少的发生率，患者更可以减少住院的时间，患者对护理方式极为满意。
【关键词】人性化护理管理；肝病患者；护理效果
[ 中图分类号 ]R2[ 文献标号 ]A[ 文章编号 ]2095-7165（2019）05-0141-02
护理是治疗过程中极为关键的一环，因此各医疗机构必须要做保障护理的质量。随着经济的发展，人们的生活水平逐渐的提高，对护理的要求也逐渐的增加，常规护理已经无法满足患者的需求，因此近几年往往会出现一些医患事故[1]。为了避免护理事故的出现，人性化护理管理应运而生，人性化护理管理是以“人”中心，护理人员需要意识到自身的职责，在护理的过程中坚持以患者为中心，使用人性化的护理，保障的质量[2]。使用人性化护理管理可以为患者提供良好的护理环境，满足患者的内心需求，使得患者在接受护理的过程感受到温暖，因此人性化护理管理应广泛的运用在临床治疗中。本文简要探讨了人性化护理管理在肝病治疗中的应用，希望为临床治疗提供有效的帮助[3]。
1资料与方法
1.1一般资料
从2017年4月份至2018年4月医院接收的375名肝病患者中随机抽取64名患者作为实验对象，按照随机性的原则将患者平均的分为实验组和对照组，每组平均32人。实验开始之前，医生需要给患者进行全面的体检，保障本次实验选取的患者均是肝病患者，患者并未患有其他的疾病，否则的化就会影响本次实验的结果。对照组有20例男性患者、12例女性患者，年龄处于46岁与68岁之间，平均年龄约为47岁；研究组中有18例男性患者、16例女性患者，年龄处于45岁与70岁之间，平均年龄约为46岁。为确保实验的正规性，相关的医护人员需要将实验中存在的危险因素、具体情况告知患者及患者家属，并且在自愿的前提下与患者签订实验同意书。两组患者的的年龄、性别等均存在差异，但是差异并不影响实验（p>0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组接受常规护理，实验组接受人性化护理管理，以下是具体内容。
（1）合理的分配护理人员
护理人员实施护理工作的关键，为了保证护理工作的顺利开展，远方需要合理的安排护理人员，根据具体的情况，借鉴先进的经验，最大程度的分配人力资源。医院中分为不同的科室，每一科室患者的病情存在差异，科室的工作存在差异，需要的护理人员数量也不相同，因此院方需要根据科室的具体情况合理的分派护理人员，保证每一病床都会有护理人员，减少护理资源的浪费，影响护理的效果。
（2）采用人性化的管理方式。
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目前我国大多医疗机构中，护理人员需要完成的工作量十分巨大，这对护理人员是有种极大的挑战，虽然护理人员的工作时间长，工作量大，但是护理人员却得不到相应的报酬，长此以往，护理人员就会产生不良情绪，对工作产生懈怠，无法保障护理的质量。为了避免这种情况，院方需要改变传统的管理方式，采用人性化管理方式，提高护理人员的地位，积极的维护护理人员权益，提高护理人员的工资，提高护理人员的幸福感，这样可以增加护理的工作积极性，提高护理的质量。
（3）为患者提供人性化的住院环境。
住院环境对患者的恢复有着极大的影响，护理人员需要按时清理患者的病房，及时通风换气，为患者提供良好的居住环境。病房内应摆放一些书籍与电视等设备，减少患者的孤独感，护理人员需要积极的与患者进行沟通与交流，及时了解患者的内心感受，维系二者之间的关系。护理人员需要保证患者的营养，照顾好患者的日常饮食。
1,3评价指标
护理结束后，对比实验组与对照组的护理质量、住院期限、并发症的发生率以及患者对护理的满意程度。
1.4统计学方法
采用 SPSS 20.0 统计学软件进行处理。 计量资料采用均数±标准差（）表示，组间比较采用两独立样本t 检验；计数资料采用%表示，组间比较采用 χ2 检验。P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
实验组患者护理方式的满意度为98.3%，对照组对护理方式的满意度为86.7%，因此实验组患者更满意护理方式，差异具有统计学意义（p<0,05）。
对照组的护理质量为（85.32±7.26）分，实验组的护理质量为（96.34±6.13）分，因此实验组患者的护理质量更高，护理效果更优，优于对照组，差异具有统计学意义（p<0.05）。
3讨论
护理是治疗效果的保障，换句话说，护理质量的高低决定了治疗效果的高低[4]。随着经济的发展，医疗结构也进行了相应的变革各种新型的护理逐渐的应运而生，人性化护理管理是近几年临床治疗上最为常见护理之一[5]。
相较于常规护理，人性化护理管理可以面对患者实行全面的护理，从心理到生理，从环境到护理，患者可以用心感受到护理。除此之外，人性化护理管理干预可以减少护理并发症的发生，减少医患事故的发生，患者人性化护理管理极为满意，所以人性化护理管理在临床治疗上推广和使用[6]。
参考文献：
[1].《护理实践与研究》杂志2018年文题索引[J].护理实践与研究,2018,15(24):1-39.
[2]高亚双,塔敏.人性化护理管理在肝病患者中的应用效果[J].中国卫生产业,2018,15(25):76-77.
[3]冯春明.人性化护理管理在临床护理工作中的实施效果探讨[J].中国继续医学教育,2018,10(09):168-169.
[4]张暹.人性化护理管理在肝病患者护理管理中的应用效果分析[J].中国卫生产业,2018,15(01):63-64.
[5].《护理实践与研究》杂志2017年文题索引[J].护理实践与研究,2017,14(24):1-39.
[6]柳红,何远娜.人性化管理模式在小儿内科病房护理管理中的应用效果观察[J].中国医药指南,2017,15(21):243-244.
[7]王翠.人性化护理在普外科护理管理中的应用[J].中国卫生产业,2017,14(15):123-124.
[8]李亚梅.临床护理工作中人性化护理管理的效果研究[J].实用临床护理学电子杂志,2017,2(18):166-167.
[9]李珺.人性化管理理念在手术室护理管理中的应用[J].中国医药指南,2016,14(28):226-227.
[10]史敏.分析人性化管理应用于门诊护理管理中的效果[J].中外医疗,2016,35(26):148-150.
论文作者:魏麟璎
论文发表刊物:《医师在线》2019年3月5期
论文发表时间:2019/5/15
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