(航天中心医院 北京 100049)
【摘 要】职工小家是工会组织密切联系职工的前沿阵地，是基层工会工作的出发点和落脚点，文章通过以创建“创新型、能力型、学习型、和谐型”“四型职工小家”为导向进行基层工会建设，激发了广大职工的积极性和创造性，增强了科室的凝聚力和向心力。
【关键词】四型职工小家；基层工会；建设
【中图分类号】R642 【文献标识码】B 【文章编号】1003-5028（2015）6-0709-01
基层工会是直接联系和服务职工群众的组织，是工会工作的基础，是落实各项工作的组织者、推动者和实践者。职工小家是工会组织密切联系职工群众的纽带和桥梁，是基层工会工作的出发点和落脚点。我院神经内科基层工会积极开展建设“职工小家”活动，紧紧以创建“四型职工小家”为导向，把基层工会的基础夯实，从思想上、组织上全方位、全力加强基层工会的组织建设，全面提高职工的素质，调动职工的积极性，开创工会工作的新局面，促进医院文化建设的协调发展，成为职工信赖的“职工之家”。
1 以创建“四型职工小家”为导向的基层工会建设的重要性和必要性。
1.1是新形势下党中央对工会工作提出的更高的要求[1]。
为贯彻落实十八大精神，加强基层工会建设就要深入开展基层工会“职工小家”建设活动。十八大报告中提到“支持工会等人民团体依照法律和各自章程开展工作，参与社会管理和公共服务，维护群众合法权益”，这既是党交给工会组织的重任，也是工会组织的庄严使命。
1.2是全国总工会对基层工会提出的工作要求[2]。
全国总工会早在1984年发出“整顿工会基层组织，建设职工之家”的通知。1997年发出《全国总工会关于贯彻落实工会工作总体思想，把建设职工之家活动提高到新水平的意见》。2004年12月23日在《中华全国总工会关于进一步加强基层工会工作的决定》中提出“要求深入开展建设职工之家活动。要不断创新建家思路，丰富建家内容，拓宽建家领域。”这些都对基层工会建家工作提出了迫切要求和具体思路。
1.3是广大职工的殷切希望。
每个人在工作中都希望有着和谐的环境、良好的人际氛围，更希望得到组织的关心、权益的保障，这是人的本质属性所决定的。以创建“创新型、能力型、学习型、和谐型”四型职工小家为导向为工会提供了这样一个平台，为满足职工的多方需求创造了一个温馨和谐的空间。
1.4是增强员工的归属感，构筑共同的价值观念的重要保障[3]
创建四型职工小家是提升工会建设创新的基本需求,以创建四型小家为导向驱动工会对人才培养和品牌经营日益受到医院管理者的重视。
2 活动的实施过程
2.1建“创新型”职工小家
2.1.1抓新技术、新业务的开展探索：积极开展卒中单元、神经介入治疗、神经危重症、神经变性病亚专科、优质护理示范病房、疑难病例讨论新技术和新业务的探索。
2.1.2抓创新机制的实施：设立专项创新项目管理和奖励制度，积极推动和激励创新，踊跃参与五小成果、青年创新基金等活动。
2.2建“能力型”职工小家
2.2.1坚持科学合理的质量管理方法，建立考勤管理制度、考核奖惩、6S检查、安全生产抽查制度、学习培训制度、QC小组制度。在医疗安全检查方式上进行的创新模式，突击检查直插病房现场，掌握真实情况。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2.2.2建立QC质量控制小组。针对跌倒现象，成立“跌倒评估”QC小组,重新设计完善《患者跌倒危险性评分表》，对患者可能发生跌倒的风险进行科学的评估，在患者有可能发生跌倒的区域如浴室、开水间及有台阶的地方设置提示牌警示患者，及时向患者和家属进行提示以引起充分的重视，教会患者避免跌倒的方法。
2.2.3进行岗位目标责任制管理，定岗定责
科室根据实际需要，合理设置护理岗位管理制度，每年增进新护士5-10人，实施护士分层管理制度，根据护理人员不同的能级配置到相应能力需求的岗位上，履行不同的岗位职责和工作任务，满足不同病情需要，确保护理质量。
2.3建“学习型”职工小家
搭建青年创新课题平台、培训平台、专家讲座、教师讲课、学术沙龙、院外交流，邀请专家教授到科室进行教学查房、业务讲课和技术指导。
2.4建“和谐型”职工小家
2.4.1大力提倡亲情文化，关心员工生活，消除员工后顾之忧。在员工遇到生病、住院时，会专程前往进行看望和慰问；制定员工生日福利制度，以月为单位对大家送上祝福，由科室主任把礼物亲自交到员工手中。科室工会小组精心为员工准备了一本书《做自己想做的人》，科主任和护士长亲笔题名，写下祝福。尽力为员工解决一些实际问题，包括衣食住行的需要，为单身青年在附近小区租房子，同一班组的同志在一起居住。
2.4.2牢固树立人人参与民主的理念，建立“民主管理小组周会”制度，多方征集职工对科室建设的意见。
2.4.3弘扬协作文化，通过举办劳动服务竞赛、员工礼仪知识竞赛、员工接诊演练、演讲比赛、拓展训练、香山寻宝、羽毛球比赛，熔炼团队意识。
2.4.4遵循“五四三”工作法：即五必访：生病必访；婚丧必访；生活困难必访；夫妻不和必访；对方针政策不惑必访。四必谈：在工作中有困难、发生各种矛盾时必谈；产生思想问题时必谈；受到奖励、提升、晋级、入党、入团时必谈；免职、退休、处分解除时必谈。三必到：关键时必到；节假日或加班时必到；群众性文体活动时必到。
3 效果
3.1职工自主性和创新性不断提高
工会始终倡导以创建“四型职工小家”为导向，在创建创新性职工小家过程中，工会组织老、中、青三代医师一起讨论疑难病例、新技术新业务以及学术发展，群策群力、畅所欲言，通过不断进行管理体系制度建设的创新，创建奖励政策制度作为引导，创新人才培养机制，催生创新成果。获得多个二院青年创新课题。“暖暖牌小被”、“与您交流卡”获得 “五小”成果一等奖和二等奖。神经内科基层工会开展优质护理服务，以张佩珊护理组“五个一、六个前”的女儿式服务模式成为人性化服务的典范，赢得社会和患者的广泛赞扬，连续多年无差错无事故。
3.2增强了职工的凝聚力和归属感
职工踊跃参加工会组织的知识竞赛、歌咏比赛、跳绳比赛和健步走活动，并多次获得一等奖的好成绩，为科室争光；科室间党政工团经常联合搞活动，院领导、科主任、护士长、处长的积极参与和支持拉近了与普通员工的距离；下乡义诊、联谊联欢，不同科室的同志由不认识到相识相知，为今后在工作中更好地协作打下了良好的基础。这些经常化、制度化的“送温暖”工程，保证他们全身心地投入到工作中去。
3.3职工的综合素质和思想意识普遍增强
创建活动开展以来，科室面貌焕然一新，通过参加拓展训练，创建互相合作、互相学习、共同进步、互相交流的团队氛围，激发团队成员的凝聚力、忠诚度，进一步推进小家建设。让大家在活动中分享到了团队发展带来的好处，感受到了成功的乐趣，通过多种多样的手段和方式提高队伍素质，使大家在认识上能与科室的发展目标融合在一起。让大家都体会到“没有成功的个人，只有成功的团队。”
4 体会
随着医疗改革的不断深化，劳动关系和利益关系矛盾会更加突出和复杂，基层工会面临的任务会更重。工会工作是党的群众工作的重要组成部分，工会作为党联系职工的桥梁和纽带，在促进科室创新、发展和稳定中具有不可替代的重要地位与作用。切实加强基层工会“小家”建设有其特别重要的意义，通过以创建“四型职工小家”为导向建设基层工会，把职工群众得利益实现好、发展好、维护好，把职工的积极性、创造性调动好，使基层工会“小家”真正成为职工充分信赖的“职工之家”。
参考文献：
[1]习近平．高举旗帜为全面建成小康社会夺取中国特色社会主义新胜利贡献力量—中国共产党第十八次全国代表大会文件汇编[c]．北京：人民出版社，2012：14.17
[2]中国教科文卫体工会．中国教工口]．中国教工。2011(12)：6-1
[3]刘小禹,刘军,于广涛.初始信念、组织诱引对员工心理契约变化的影响[ J ].心理学报,2008,40 (1) : 64 -73
论文作者:张涛,石莹,严明浩,李继来,秦立颖
论文发表刊物:《河南中医》2015年6月供稿
论文发表时间:2015/10/20
标签：职工论文; 工会论文; 小家论文; 基层论文; 科室论文; 员工论文; 工会组织论文; 《河南中医》2015年6月供稿论文;