湖南湘能创业招标代理有限公司
摘要：面对知识经济的新浪潮和我国国企体制改革纵深开展的新形势，基层企业文化建设必须得到高度重视，做到与时俱进，常建常新。笔者认为基层企业要构建富有时代精神和行业特点的企业文化，必须要凸显以下几个特性。
关键词：企业；企业文化；特性
所谓企业文化是企业在长期的生产实践活动中所形成的并且为企业成员普遍认可和遵循的具有自身特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。从这个基本的概念我们可以看到企业文化是一个特定群体先进性意识形态的积淀，同时也是一个上下传承，与时俱进的质文化变的创新过程。企业文化的行业背景决定了企业文化的基本特征。当前在知识经济的新浪潮中，随着企业的技术革新，特别是国企改革的持续纵深推进，作为基层企业要构建怎样的与之相适应的企业文化，或者说企业文化要突出怎样的行业特色和时代特征呢？笔者联系基层工作的实际对此进行了一些研究和探索。笔者认为当前基层企业构建新型的企业文化要凸显以下四大特性。
一、企业文化的构建要突出“安全是第一”的特性。
我们常说的安全先于一切，安全重于泰山，安全管理是企业全部工作的基础。这正是“安全是第一”特性的基本内涵。如何通过构建企业文化凸显“安全是第一”的位置呢？一是要加强安全宣传教育。在企业内部经常念好安全生产这本经，让“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，深入到每位职工的心目中去，真正实现由“要我安全”到“我要安全”的转变，这无疑是加强安全教育的一个重要的部分。二是要抓好安全责任制的落实。抓安全生产确无捷径，唯有持之以恒抓基础、抓基层，落实安全责任制。安全只有责任制落实到了部门，落实到了每个职工，整个企业的安全文化建设就有牢固的基础。三是要加强现场监管，严格考核制度。“严抓严管”是企业文化的精髓，在保障安全方面这更是一道“不二法门”。企业的安全管理具有层次性的要求，安全保障方面的规范性操作和标准化作业都带有强制性的特点，所以实施严格的现场监管和日常性考核是必不可少的。
二、企业文化的构建要突出“服务是第一要务”的特性
企业属于社会公用型行业，它是通过产品为客户提供服务来实现其价值的。所以服务是企业的立业之本，是企业文化的第一要务。具体来说它包含以下核心内容；一是要创新服务理念，树立“以客户为中心”的服务观。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在市场经济条件下，企业文化的构建就是要引导员工正确理解“客户就是上帝”的观念，认同服务就是发展，服务就是效益，服务就是市场竞争力的道理，并把它落实到职场中的一言一行之中去。二是要创新服务手段，推进服务行为的时代化。要利用一切科技进步的成果，配套开发各项业务新产品、新的服务功能，构筑高科技含量的服务平台。三是要创新服务模式，实现客户与企业的共赢。要建立起以客户为导向的服务流程，努力做到在为广大客户提供规范、便捷、智能的服务的同时，实现企业效益的最大化。
三、企业文化的构建要突出“创新是第一源泉”的特性
企业文化构建要突出创新性的特性，是由行业天生所具有的行业先导性的特质所决定的。如何在构建企业文化过程中凸显创新性呢？笔者认为要抓住三点：一是要创建学习型组织。企业自上而下都要建立一个贯彻始终的职工教育培训、鼓励岗位成才的长效机制，营造“人人都学习，学习伴终身”的学习氛围。二是要打造专家团队。人才的培养是企业发展的根基和保障。三是要营造敢为人先的工作氛围。随着时代的发展，企业生产规模或成本不再是第一位的，而创造性和灵活性将成为企业发展的宝贵资源。创新才能发展，敢于创新、敢于领先一步，才能掌握市场的主动权。企业与时俱进不断进行观念创新、服务创新、管理创新、技术创新，方能永保企业强大的发展动力。
四、企业文化的构建要突出“绩效是第一准则”的特性。
企业立于市场，要生存发展无疑要有正确的效益观，但过去我们一说效益，强调的、理解的就是经济效益。这其实是一种狭隘的、片面的曲解。绩效管理观念是全新的效益观，它包括了企业组织绩效和员工个人绩效两个基本内容。它一方面要求在企业内部实现人、财、物各生产要素的最佳配置，另一方面也要求企业把企业的经营与人自身的发展、与整个社会的文明进步和谐统一起来，形成一种可持续的、健康的、全面的发展态势。企业本身属于社会公用型行业，所以更应该做到经济效益和社会效益的并重。构建企业文化如何体现“绩效是第一准则”的特性，笔者认为要从三个方面努力：一是要强化企业社会责任担当意识。作为国民经济大动脉的企业，是社会再生产的一个重要的中间环节，是社会生产和生活的基础性产业。在当今激烈的市场竞争情况下，企业要积极开拓市场，在占领核心市场的同时，重视开发和服务“边沿市场”，最大范围满足所有客户和全社会的需求。这既体现了企业的公益性，同时也是中国企业最终战胜其他国外销售商走出国门，实现企业利润最大化的必然途径。二是要提高企业精细化管理水平。不讲效益的企业是没有意义的。对于转型后的企业最需要的就是要摒弃过去粗放式管理，按照建设节约型社会、节约型企业的要求，牢固树立勤俭办企业的思想，紧抓“揽管干算”四个基本环节，坚持以“管”为轴心，以“算”为手段，不断完善内控机制，全面整合资源，提高集约经营效益，做到物尽其用、人尽其才，向管理要效益，实现资产优良和运营高效，从而实现企业集约经营的效益目标。三是要强化以人为本的管理理念。企业文化的显著特征就在于它的人本性。实践证明，任何一个企业想要成功，必须使企业目标成为企业职工的共同价值观和坚定的信念。以人为本作为一种管理理念其目的就是以尊重关爱、激励引导的方式，通过不断了解、引导和满足职工自身发展的各种合理需求，来激发和调动其主动性和创造性，让他们自发释放各自的最大潜能为实现企业目标服务。绩效管理以精细化的操作规程将各种激励机制具体化、数据化，从而使以人为本由虚变实。其出发点和最终归宿点都是集中体现为实现员工与企业的共同发展。所以两者之间相互关联、高度统一，二者不可偏废。
总之，在市场经济条件下，企业体制改革不仅是“体制”的变革，更重要的是“观念”转型，构建新型的、凸显自身行业特性的企业文化，促进人与社会的和谐发展，树立企业良好的社会形象，让企业在激烈竞争中立于不败之地，确实是现代企业发展的必然要求，也是广大基层企业的当务之急。
论文作者:杨环宇
论文发表刊物:《电力技术》2016年第11期
论文发表时间:2017/3/2
标签：企业文化论文; 企业论文; 特性论文; 效益论文; 社会论文; 行业论文; 一是论文; 《电力技术》2016年第11期论文;