绿色管理：企业管理的新战略，本文主要内容关键词为：新战略论文,企业管理论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
以人类社会可持续发展为宗旨的绿色管理，强调人与自然的协调发展，是人类管理科学发展的一次新的飞跃。它作为一种全新的管理理念，成为企业管理的新战略和企业实现可持续发展目标的根本途径。
一、绿色管理的内涵
“绿色”是一个形象用语，它泛指保护地球生态环境的活动、行为、计划、思想和观念等，而绿色管理是在现代市场经济条件下将经济效益与生态环境保护结合在一起的新型管理模式。
传统企业管理一般是以追求利润为最高原则，很少考虑环境因素，而绿色管理的核心内容是使企业的生产经营管理与生态环境管理有机统一起来。企业绿色管理包涵了绿色经营思想、绿色产品设计、绿色制造、绿色包装、绿色技术保证体系等内容。企业构建绿色管理体系，实施绿色管理，要达到三个主要目标：一是物质资源利用的最大化，通过全过程的科学管理，使企业占有的各种物质资源得到最有效、最充分地利用，使单位资源的产出达到最大最优；二是废弃物排放的最小化，通过实行以预防为主的措施和全过程控制的生态环境管理，使生产经营过程中的各种废弃物最大限度地减少；三是适应市场需求的产品绿色化，根据市场需求，开发对环境、对消费者无污染和安全优质的产品。通过这三个目标的实现，使经济发展的同时生态环境受到保护，使经济效益和生态环境效益最优化，使企业与社会走可持续发展的双赢之路。绿色管理作为一种新型的管理模式，将引起一场现代企业的管理革命。
二、企业实施绿色管理的必要性分析
（一）实施绿色管理是企业提高经济效益的主要途径之一
绿色管理不仅是一个社会效益显著的行为，也是取得显著经济效益的有效手段。实施绿色管理可最大限度地提高资源利用率，减少资源消耗，直接降低成本；可以减少或消除环境污染，减少或避免因环境问题引起的罚款；可以进行绿色创新，开发绿色产品，提高产品的附加值，取得绿色利润，弥补环保的投资；实施绿色管理也将使企业具有更好的社会形象，为企业增加无形资产。大量的企业实践证明，通过改进管理方式，实施绿色管理，完全能够做到在节约资源、保护环境的同时实现企业的可持续发展，从而实现经济效益与社会效益的“双赢”。因此，实施绿色管理符合企业的长远利益。
（二）实施绿色管理是企业抢占市场的必然要求
长期以来，人类在追求高发展速度的同时，也使自然生态遭受了严重的破坏。人类赖以生存的环境受到了各种污染，人类可以利用的资源日益枯竭。沉痛的教训促使当今的全球人类越来越重视环境的保护，越来越关心自身的生存空间及身心健康。衡量一个企业的产品竞争力，除了它的价格竞争力和非价格竞争力（即产品的价格、质量、包装、品牌及服务等）以外，还应加上一个环境因素，即环境竞争力。环保时代的消费者要求生产者提供的产品必须符合环境保护的要求，即在消费过程中除了不会给消费者身心造成伤害以外，同时还要求企业在生产过程中尽量减少资源的浪费，减少对环境的污染。随着环保意识的增强，人们对绿色产品的需求不断增长，绿色消费已成为世界消费的新潮流，绿色产业蓬勃发展。21世纪将成为绿色世纪，绿色产品和服务将主导21世纪的市场。消费者会优先选择那些环境形象好的企业所生产的产品，而那些环境污染大的企业就会失去市场。市场是企业的生命，面对急剧扩大的市场和需求，企业只有以消费者需求为导向，应用绿色科技，开发绿色产品，满足越来越多的绿色消费，抢占市场份额，才能免遭淘汰。绿色管理是生存与发展的必然选择，企业实施绿色管理不仅仅是环保、资源消耗问题，实际上已经成为企业的竞争战略问题。
（三）实施绿色管理是企业遵循绿色贸易规则、冲破绿色壁垒的需要
加入WTO，中国可以享受多边关税减让，各种非关税壁垒也将逐步减少。但是由于WTO将环保作为优先考虑的任务，允许各成员方采取相应的措施加强环境保护，因此，绿色壁垒将依然存在，而且已成为发达国家限制别国商品进口的重要手段。目前，绿色贸易壁垒呈现新的特点。首先，绿色环境技术标准愈来愈繁杂。许多国家特别是发达国家，对传统的食品、纺织品、化工产品，甚至机电产品限制出口的措施越来越多。其次绿色检验检疫措施日益苛刻，绿色检疫措施已经延伸到运输工具上。许多国家结合本国本地区情况，作出具体的非常严格的检验检疫规定。再次，绿色环境标志和绿色认证制度方兴未艾。国际标准化组织颁布的《国际环境监查标准制度》要求产品达到ISO9000系列质量标准和ISO14000环境管理标准。其中ISO14001是核心，另外还有国际职业安全卫生管理体系OHSAS18001，ISO14001和OHSAS18001即是通常所称的“双绿色认证”。此外，绿色包装和绿色标签制度日趋增多，绿色关税、环境配额、环境许可证、绿色补贴等各种形式的绿色贸易壁垒都有不同程度的扩大趋势。这些严格的技术标准对我国一些出口商品形成了很高的绿色贸易壁垒。与发达国家相比，我国的绿色标准起步比较晚，水平也比较低。我国的绿色产品生产基础弱、规模小、资金缺、技术差，加之环保法规不健全，绿色意识不强等原因，直接制约着我国绿色产品的生产水平。绿色壁垒已成为继关税、许可证之后我国产品进军国际市场的又一个拦路虎。加入WTO后，我国出口产品遭遇绿色壁垒阻击的情况并未改观。企业只有实施绿色管理，达到国际环境管理标准，才能突破贸易壁垒，进入国际市场。
（四）实施绿色管理是实现社会经济可持续发展的要求
长期以来，我国经济发展一直以粗放型为主，以高投入、高污染实现经济增长。虽然经济增长速度较快，但也造成了过度的资源消耗和环境退化，引起经济发展的恶性循环，实际上是不可持续的。实现我国经济增长方式由粗放型向集约型转变，必须实施绿色管理，走技术进步之路，维持经济发展的有效资源和环境基础，适度消费，集约利用资源，不断提高资源利用效率，降低乃至消除废物排放。也只有这样才能够实现人口增长、经济发展与资源、生态环境间的长远平衡发展。
（五）实施绿色管理是企业应承担的社会责任
在这个信息日渐开放的环境中，企业组织有别于传统的企业，对于任何企业而言，都是既独立于社会又与社会存在密切联系的经济组织，而不是封闭的组织。企业的生存和发展既依赖于社会又受到社会的约束，既从社会中要求自身利益又必须承担相应的社会责任。企业之所以存在，是因为它能向社会提供某种有益的产品或服务。然而，企业在为社会生产某种产品或提供某项服务的同时，也在生产或提供一些污染物或无用物。尽管这些副产品有些是不可避免的，甚至是无意出现的，但他们的确对社会产生了影响，污染了环境，恶化了人们的生活质量。企业活动的经济外部性影响所导致的负效应如环境污染、资源过度开发等公害存在，其实质是将企业成本的一部分转嫁到社会，并对可持续发展产生现实的和未来的负面影响。这种企业利益和社会利益的冲突，客观上要求企业保持与环境的互动，使企业在获取合理利润的同时，承担对资源、环境与社会可持续发展的社会责任，达成绿色环境的目标。而解决企业发展与社会发展资源、环境方面矛盾的合理选择就是实施绿色管理，搞好清洁生产及绿色治理。
三、实施绿色管理的对策
（一）产品方面
企业应开始朝环保方向努力，力求产品从摇篮（设计）到坟墓（废弃物处理）的整个生命周期符合4R（减量Reduce、回收Recycle、再利用Reuse、循环再生Regeneration）及3E（节省能源Economic、环境保护Ecological、人体工学Equitable），以求增加企业的竞争力。
1.绿色设计。绿色设计是运用产品生命周期评估技术，对产品从原材料获取到消费过程，以及消费过程后最终被处置或再利用的全过程，按照性能原则、环境原则、费用原则、美学原则，进行分析设计、成本评估、环境控制，并将不同阶段的设计统一成为有机整体的产品设计方式。绿色设计与传统设计的根本区别就在于绿色设计在设计构思阶段，除了考虑产品功能、质量、开发周期和成本等因素外，还充分考虑产品的可装配性、可拆卸性、可循环利用性和环境自净性，把降低物耗、易于拆卸、重复利用、保护环境等因素作为设计的重要指标，努力在产品设计阶段就把产品对环境资源的影响降至最低水平。目前，许多企业已在产品设计中引进绿色理念，既保护了环境又减少了资源的浪费。
2.绿色制造。绿色制造就是采用先进的绿色技术和少废无废的绿色工艺，对产品的准备生产过程、基本生产过程、辅助生产过程、生产服务过程等各环节进行严格控制，以达到资源消耗最少化，废物排放减量化、资源化、无害化的环保目的，并将污染消灭在生产过程中的一种清洁生产方式。清洁生产是减少污染、改善环境、降低物耗、提高效益的有效途径，是从源头上进行污染预防从而根本解决环境问题的有效手段，是一种兼顾生态效益和经济效益而在世界范围内广为推行的最优生产方式。企业要积极采用清洁能源和清洁材料，选择无毒无害的原料和中间产品；要通过先进的环境技术、生物技术和信息技术，降低能源和材料的损耗量，提高资源利用率；采用少废无废的绿色工艺，对受技术水平限制无法全部利用并以污染物形式排放出来的废料进行末端治理，使最终排放的污染最少化，并逐渐向“零排放”方向发展。
3.绿色包装。很少有制造商考虑产品包装对环境影响很大，多数人甚至认为精美的包装象征着高档的产品。生活垃圾中大部分是包装物的事实，足以说明包装物对我们的环境产生了怎样的影响。所谓绿色包装就是指能节省资源、减少废弃物、使用后易于回收再利用、并能降解腐化、不污染环境的包装。要求企业改变传统的包装观念。包装目标从以刺激购买为主转向以保护环境、节约资源为主。在包装材料的选择上，应选用无毒和可降解腐化或可再生利用的包装材料。不同的材料具有不同的再利用和再循环价值，但循环次数最多的包装材料不一定好，要用生命周期分析的方法来选择。从再循环的角度看，包装物的材料品种越少越好。在包装风格上，应追求简单化，避免过度包装。包装物的标识图案和文字应体现绿色化，注明包装物的材料、用法以及回收处理方法，使包装物的使用和处理变得简单易行。
4.绿色营销。绿色市场的迅速崛起，必然要求在现代市场营销中注人绿色因素，所谓绿色营销，是以常规营销为基础，强调把消费需求与企业利益及环保利益三者有机统一起来，是一种较高级的社会营销。实施绿色营销，有助于企业贯彻可持续发展思想，使企业树立注重生态效益和经济效益协调发展的公众形象；有助于把环境保护、节能降耗等绿色因素融入品牌，提高品牌知名度；有助于倡导绿色消费潮流，扩大绿色消费需求，进一步开拓国际绿色产品市场。因此，企业要通过发布绿色广告、建立绿色销售渠道以及开展绿色促销手段等，强化产品的绿色特征，并制定合理的绿色价格以树立绿色产品的优质形象；要使用具有控制污染和节能装置的交通工具进行绿色运输；要通过收集有关目标市场的信息，不断改善企业的绿色营销战略，开拓绿色产品市场。
5.废弃物处理。在废弃物处理方面，以往对废弃物的处理以末端处理方式为主流，而绿色管理要求从源头上控制污染，将废弃物减量化、资源化，或消灭于生产过程之中。工业减废是“污染预防”最重要的一环，所采取的方法为产源减量及回收再利用。要在产品生命周期全过程和生产的全过程全面控制污染。企业未来应努力于废弃物减量及资源回收工作，提高资源化层次，并建立良好的废弃物管理系统，妥善管理废弃物，才能达到“零”废、“全”回收再利用的目标。
（二）管理方面
由于我国生态环境持续恶化，国内绿色消费意识逐渐增强，政府环保法规相继出台，执法力度进一步加大，以上这些因素使企业推行绿色管理的外界压力越来越大；在国际竞争中，各国越来越倾向于采用绿色壁垒，如果达不到绿色认证的要求，企业将被拒于国际市场之外。因此，企业应尽早实施绿色管理。
1.组建企业绿色管理组织。建立现代企业制度，改革企业传统的管理体制，首先要认真组建好企业绿色管理组织。企业可以成立企业绿色管理委员会，实行集体领导，由它决定和解决企业的绿色生产、绿色设计、绿色营销等重大问题；可实行企业内部分级管理，利用企业各个职能部门的力量，层层抓好生态环境保护与建设，共同做好企业的绿色管理工作；可建立企业各级专职环保职能部门，形成一支专业生态环境绿色管理队伍。
2.树立依法治企的新理念。要增强企业经营管理者的生态环境法治意识，明确严格执法的目的；企业绿色管理必须自觉实现生态环境的基本任务，使之成为完成企业发展总体战略的重要组成部分；要以生态环境法规标准为依据，制定符合企业实际情况的绿色管理法规条例，使企业绿色管理的法制具体化。做到有章可循、有法可依，使企业绿色管理工作纳入法治的轨道。
3.树立绿色企业形象。企业形象是企业的无形财富，是社会公众对企业的总体印象，形象的好坏直接决定企业的市场地位。绿色管理在我国还是一种超前的经营管理观念，正因为如此，人们当然会首先认同那些在生产管理、技术创新、经营理念上较为先进的绿色企业，认同那些富有社会责任感的企业。
4.采取积极的环保态度。企业要与员工充分地沟通协调，争取员工认同绿色理念、绿色价值观，鼓励员工的绿色消费，建立环保激励机制，形成企业的绿色文化。只有企业内部改变对绿色管理的态度，才能改变我国企业绿色管理的落后局面，这是企业成功实施绿色管理的关键和基础。
5.积极申请绿色认证。国际标准化组织制订出ISO14000环境管理体系系列标准，作为国际通用的环境标志。获取ISO14000认证和绿色标志认证已成为企业进入国际市场的绿色通行证。企业持有绿色标志认证证书，标志着企业已严格遵守有关环境的法律法规、国际公约及其他环境标准；标志着企业的环境管理已趋向标准化、规范化、国际化；标志着企业已冲破绿色壁垒，打开了进入国际市场的绿色通道。因此，企业要积极申请ISO14000环境管理体系及目标市场的绿色标志认证，获取绿色标志证书，并密切关注国际绿色壁垒的发展动态，及时采取相应的防范措施。
6.实施绿色会计与绿色审计制度。绿色会计是以货币为主要计量尺度，以有关环保法规为依据，研究企业发展与环境保护之间的关系，计量记录企业污染、环境防治的成本费用，以评估企业环境绩效及环境活动对企业财务成本的影响；绿色审计是审计机构和人员依法对企业的环境管理及其有关经济活动的真实性、合法性和效益性情况进行定期审查，以评价企业环境管理责任，促进企业加强环境管理，实现企业可持续发展战略的具有独立性的系统监督活动。因此绿色会计和绿色审计制度的建立对企业实施绿色管理至关重要。
（三）企业公共关系方面
企业绿色形象的树立是一个长期艰苦的过程，企业除了要在经营管理的全过程实现绿色化之外，还要通过公共关系活动与社会公众沟通交流，向公众传达企业的绿色信息，引发公众对企业绿色行为的认同感。沟通与交流在维持良好的公共关系和赢得市场竞争方面具有重要作用。例如可以捐赠部分利润反馈社会，协助建立绿色环境；可以举行社会公众参观工厂活动，让公众充分了解产品制造过程，减少其对污染和对资源浪费的疑虑。