深圳市地铁集团有限公司 广东深圳 518000
摘要：地铁，是现代化交通发展中的重要交通产物，关系着人们的日常出行以及交通品质的提升。随着人们对生活的质量需求不断提高，并将注意力由地铁带来的便捷出行，逐步转移到地铁出行安全及出行质量方面。然而，目前，地铁事故发生几率逐渐增多，制约了城市居民的出行质量，甚至，严重威胁着城市居民的出行安全。
关键词：地铁运营；安全风险；分析
引言
随着经济的发展和进步，我国交通工程发展迅速，其中起到重要保障作用的就是地铁工程的建设，地铁工程安全同时舒适，是我国未来发展的主要方向，但是如果地铁语言中一旦发生安全问题，会对相关人员造成巨大的影响，因此及时地对阴影中存在的安全风险进行分析实现预防，才能够从根本上保障地铁运行效果。
1地铁运营中的风险因素
1.1人为因素
地铁人员很多，并且比较集中。我们都知道，地铁的运作主要是由人来完成的，所以地铁出现安全事故，多半是由人为因素造成的。其中，乘客的不安全因素主要包括：过度拥挤、私自走下站台以及走进禁区等。此外，某些犯罪分子为了自己的利益而发动扰乱公共秩序的行为，例如放火或者是制造恐怖事件等，这都给地铁的安全性造成了极大的影响。如果发生危险情况的话，因为地铁站内人员比较多，车站结构繁琐，所以不易对人群进行疏散，这就加大了救援难度，并容易出现踩踏事故。
1.2管理因素
城市地铁运营的安全性需要从各个环节上去考虑，建立完善的地铁运营游戏桶，只有通过全面的科学合理的管理方式才能够保证过程顺利实施，因此如何将工作管理制度进行明确，避免发生违章违规问题，在运营安全中也是至关重要的。
1.3环境因素
列车在运行期间，环境也是确保地铁运营是否安全的关键因素。而环境因素主要包括三个方面，分别为内部环境、外部环境以及人文环境。外部环境通常指的是非常难掌握的地铁运营管理，而某些能够采取人为管理的则叫做内部环境。无论是哪一种环境因素，都具有两面性，也就是说在能给地铁运营带来好处的同时，也会带来一些负面的影响。因此若想更好地进行地铁运营安全管理，就一定要根据内部操控环境进行调整，以便使其能够适应外部环境因素。如此一来，就可以大幅降低安全事故的发生，从而给地铁站带来了安全保障。
1.4设备因素
地铁运行系统是由多种先进设备组建而成，具体包含车辆，机电，供电等配套设备。然而，部分地铁系统由于构建时间较长，所选择的系统材料质量相较于目前，呈现出较大的质量缺陷。同样地，地铁系统经过长时间的运行，部分设备肯定会出现老化现象，导致地铁运行安全指数降低。比方说，地铁系统中，供电设备电路老化，是目前是地铁事故的高发因素。不仅会导致乘客出行受阻，甚至将会阻碍着整条地铁线路的正常运行。
2完善地铁运营安全风险管理的措施
2.1专业危险源管理
地铁运行的风险问题，溯其根源，主要源自于地铁系统中潜藏的危险源，造成的地铁运行系统遭到破坏。因而，工作人员加强地铁系统中危险源的专业监控，可以提高地铁系统的安全运行的效率与在质量。首先，工作人员应该加强地铁站台管理力度，规范乘客站在站台安全区域范围内等待乘车。引导乘客规范排队队伍，防止人员拥挤造成事故发生。其次，地铁管理部门应该结合信息技术手段，构建全面，且综合性较强的监控平台，保障监控结果的时效性与准确性。
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2.2加强安全宣传，提高安全防范意识
想要加强地铁运营的安全性，对员工和乘客进行宣传教育非常的重要，不管是员工还是普通乘客，都应该对其进行耐心的安全宣传。对地铁站工作的员工来讲，相关部门要对他们进行严格的培训，不但要为他们传授有关地铁运营安全的基础知识，而且还必须让他们掌握安全事故出现以后要做的工作，加强他们在发生安全事故时能够立刻进行合理疏散的能力。另外，不仅要培养员工的基础知识以及实践能力，而且还要创建完善的管理体系，并要求在这套管理体系的帮助下，可以让员工进行自我管理，这样就可以很好地加强安全管理的工作效果。此外，对乘客进行安全教育也是非常重要的工作。例如，可以在地铁站内张贴一些安全防范措施的标语，来时刻提醒以及加强乘客的安全意识，利用广播、视频等形式在地铁站内对乘客进行安全教育也是一个不错的方式，比如在宣传内容中可以提示乘客不能将危险的爆炸物品带入地铁站，如果地铁发生事故，千万不要惊慌，一定要听从现场指挥，进行有秩序的撤离。
2.3人员安全重点管理
对于与地铁设备运行相关的工作人员要进行重点的安全管理工作，首先从工作人员上来看，有些公司要通过相应的安全培训以及教育工作对人员进行规范和管理，通过这些措施对人们产生的一些不安全行为进行控制，避免出现安全事故，另外对于工作人员要从思想道德和职业素质上进行提升，工作人员在实际安全运营当中要保持高度的积极性和主动性，如果安全管理中出现了一些违反工作标准和制度的情况，要根据实际情况作出处理，根据事故发生的情况确定责任人，根据责任的大小制定相应的惩罚措施，对于工作人员的培训工作是能够提升技能和综合素质的一项工作，特别是对于安全管理工作来说所涉及的环节非常多，因此如何提升自身的安全操作能力和技术水平，实现作业的标准化发展至关重要，从安全管理人员的综合素质上来说，要具备完善的心理素质和思想素质，对所制定的安全方针和相关制度标准严格执行并且落实到每一项工作当中，同时对于工作人员心里安全制定EAP体系，逐步完善工作人员的各项指标。
2.4创建评估体系，及时消除安全隐患
创建安全评估体系，能够有效确保地铁运营的安全，而评估的范围主要包括地铁的运营效果以及系统的每一个环节，并根据评估过程中所体现出来的问题来采取有效的解决措施，以避免安全事故的发生。首先，要正确评估地铁每天的运行次数，这样就能了解地铁运营状况是否安全。其次，要对系统设备的安全性进行准确地评估，地铁当中的所有子系统要默契地配合，而且对评估体系要进行全面的升级，这样就能够进一步提升地铁运营的安全性。
2.5完善地铁安全相关技术标准
对地铁进行直接管理的相关部门要从自身做起，提升安全管理的相关经验采用先进的安全管理技术，根据我国的地铁实际情况制定相应的处理措施，预防安全问题的发生，另外安全技术管理部门要明确相关法律法规制度，将符合本地发展的安全法规制定出来，从而对各个单位的安全责任进行规范，同时对于地铁乘客中的不安全行为也能够有所约束，各个地铁运营相关单位要完善安全技术管理职能，从源头上对地铁安全隐患进行消除。
2.6运营安全事后管理
一旦出现运营事故之后要进行应急处理，在进行指挥和调度过程当中，要根据相关专业人员的知识去相应的处理，事故发生之后，安全监督管理部门与相关单位首先要做好现场的调查工作，避免事故发生扩大的风险，同学对于事故所发生的情况找到相应的责任人，完善抢救工作，相关人员要根据产生问题的原因进行分析和总结，采取相应的预防措施，严防此类事故的再次发生，对于发生事故的原因和联系深入的分析，以便后期能够形成事故报告对相关工作有所指示。
结语
总之，想要提高地铁运营的安全性，就一定要加强安全宣传，提高安全防范意识，同时做好安全管理工作，建立有效的管理机制。另外还要加强工作队伍的素质以及创建评估体系。在今后的工作中，相关工作者要积极努力，认真探索，争取制定出更为完善的方案，从而使地铁运营安全的管控水平迈向一个新的高度。
参考文献
[1]黄远钟.地铁运营过程安全风险管控技术研究[D].大连:大连交通大学,2015.
[2]蒋耘晨.加强地铁运营安全风险管控[J].北京观察,2014(4):56.
论文作者:滕宁
论文发表刊物:《建筑科技》2017年第13期
论文发表时间:2017/12/18
标签：地铁论文; 发生论文; 乘客论文; 工作论文; 事故论文; 系统论文; 工作人员论文; 《建筑科技》2017年第13期论文;