许 霞
陕西省安康市中医医院药剂科 陕西 安康 ７２５０００
【摘要】 目的 探讨在当前的医院药房管理过程中,仍旧存在的一系列问题,旨在采取相应有效的改进对策,提升医院药房管理有效率.方法 选取我院药房诊断治疗的部分患者以及相关工作人员,采取随机调查和回顾性研究方法,明确当前医院药房管理中存在的相关问题.结果 在我院药房管理当中,主要的待解决问题有专业设备落后问题、网络信息化问题、制度不完善问题,另外还有工作人员专业水平和综合素质较低问题.结论 在当前的医院药房管理过程中,仍旧存在一系列尚待解决的问题,要想从根本解决这些问题,必须在明确问题产生原因的基础上,采取相应有效的解决措施和改进对策,从根本上提升医院药房管理效率. 【关键词】 医院药房管理; 问题; 改进对策; 管理制度与体系【Abstract】 Objective:Tostudythecurrenthospitalpharmacymanagementintheprocess,aseriesofproblemsstillexist,totakecorrespondingeffectiveimprovementmeasures,improvethehospitalpharmacymanagementefficiently．Methods:tochoosethehospitalpharmacyandrelatedstaff,partofthediagnosisandtreatmentforpatientstotakearandomsurveyandretrospectivestudymethod,clearexistingincurrenthospitalpharmacymanagementrelatedissues．ReＧsults:inourhospitalpharmacymanagement,themainproblemstobesolvedwithprofessionalequipment,networkinformation,imperfectsystem,aswellasstaffprofessionallevelandthecomprehensivequalityislow．Conclusion:intheprocessofthecurrenthospitalpharmacymanagement,stillneededtobesolvedaseriesofproblems,inordertofundamentallysolvetheseproblems,mustbeonthebasisofthespecificproblemcauses,takecorrespondingeffectivesolutionsandimprovethecountermeasure,fundamentally,promoteefficiencyofmanagementofhospitalpharmacy．【Keywords】 Hospitalpharmacymanagement; Problem; Improvementcountermeasures; Managementsystemandthesystem 【中图分类号】R２８９【文献标识码】B 【文章编号】１００１－５３０２(２０１５)０９－０６９３－０１
近年来,随着我国随着我国医疗制度的不断创新和完善,医院药房管理工作变得越来越重要,同时医院药房管理要求也变得越来越严格,但至今为止,在当前的医院药房管理工作当中,还存在一系列尚待解决的问题[１].要想从根本提升药房管理效率、降低医院纠纷产生率,就必须找出问题产生的具体原因,采取相应有效的问题解决对策,保障人们的健康安全,大量临床调查分析结果表明,导致医院药房管理问题出现的原因比较多.随着医院药房药品种类的不断增加和患者药物需求量的不断增加,必须加大医院药房管理力度和监督力度,从根本上解决药房管理中的重点和难点问题[２]. １ 资料与方法
１．１ 一般资料本研究相关数据和相关信息主要来源于２０１４年３月至２０１５年５月在我院药房诊断治疗的部分患者以及相关工作人员,针对本研究当中的参与者来说,主要包括就诊患者１６０例、药房工作人员１８人. １．２ 方法主要采取随机调查问卷方法和回顾性研究方法,针对我院药房管理工作人员来说,共发放调查问卷１８份,调查问卷有效回收率为１００．０％,针对就诊患者来说,共发放调查问卷１６０份,调查问卷有效回收率也是１００．０％.问卷调查内容主要是医院药房管理中存在的主要问题. １．３ 观察项目与指标１７８份调查问卷回收结果统计情况.
２ 结果１７８份调查问卷回收结果统计情况研究经过调查问卷回收和相关数据统计分析,在我院药房管理过程中,存在的主要问题比较多,不仅包括药房设施问题、药房管理制度与体系问题,还包括药房管理工作人员自身问题.具体数据见下表１.
表１ １６８份调查问卷回收结果统计情况研究
３ 讨论综上所述,在当前的医院药房管理当中,主要存在的问题有设备待改善问题、网络信息化水平低问题、工作人员综合素质低问题以及管理制度不完善问题,要想从根本上解决这些问题,必须在明确问题产生原因的基础上,采取科学合理的解决措施,具体解决措施和改进对策如下所示. ３．１ 针对医院药房设备不完善问题来说,医院及相关部位必须加大对设备的投资力度,要加大对先进设备的研发力度,为医院药房提供智能化和高效化医疗设备,满足药房服务要求[３].
３．２ 针对医院药房网络信息水平较低问题来说,医院应当增加计算机网络应用设备,加大对药房工作人员的计算机知识培训力度,提升医院的信息化水平,提升药物应用和药物查询准确性[４].还要加强对药房药品的信息化管理,利用计算机全面记录药品相关信息,从根本上保证病人安全用药. ３．３ 针对医院药房管理工作人员综合素质较低问题来说,医院要不断完善药
房工作人员上岗制度和招聘制度,要严格制定聘任标准,避免工作人员专业工作落实不到位等问题出现[５].要加大对药房工作人员的专业知识培训力度,不仅要大力拓展工作人员的药品相关知识,还要拓展工作人员的药品管理等知识.针对药房工作人员来说,必须保证管理水平和服务水平足够高,在掌握专业全面理论知识的基础上,轻松解决病人和家属提出的相关问题.医院相关部门也要加大对药房工作人员的绩效考核力度,完善工作人员奖惩制度,把责任落实到个人,端正药房工作人员的工作态度.另外还要加强对药房工作人员的定期或不定期实践培训,从根本上提升药房工作人员的药品管理效率.针对医院药房管理制度与体系不完善问题来说,医院药房相关部门必须在结合医院实践情况的基础上,不断创新和完善药房管理制度与体系,要从根本上落实药房监督管理工作,保证药房管理制度和体系科学合理性[６].还要加大对医院药房的质量监管力度,定期或不定期加强检查,避免药房管理问题出现.要从各个管理环节入手,明确问题并解决问题,在全面掌握病人实际病情、严格按照医嘱的基础上用药.
总之,在实际的医院救治工作中,药房管理工作十分重要,只有保证药房管理质量足够高,才能保证病人临床用药安全性.要想从根本上降低患者用药风险,不仅要加大对医院药房管理工作的监管力度,还要明确当前药房管理中的相关问题,采取相应有效的改进措施,从根本上避免问题产生,最终提升医院药房竞争力,促进医院的长期稳定发展[７].
参考文献[１] 李忠梅,刘运杰,黄英等．医院药房管理存在的问题和对策[J]．中国当代医药,２０１３,２０(２):１６２,１６４．[２] 田仲新．医院药房管理中问题及对策[J]．中国实用医药,２０１２,０７(２９):２６９．[３] 颜刚．新医改政策下加强医院药房管理的必要性和对策[J]．中国中医药咨讯,２０１１,０３(４):２２５．[４] 邱晓春．医院药房管理中存在的问题与对策[J]．内蒙古中医药,２０１４,３３(１９):６８－６９．[５] 殷桃花．医院药房管理存在的问题及对策[J]．临床医药文献电子杂志,２０１５,２５(７):１３７８－１３７８,１３７９．[６] 丁洁．医院药房管理存在的问题和对策[J]．医药前沿,２０１３,０９(１５):３５３－３５３,３５４．[７] 汤晨．医院药房管理存在的问题与对策[J]．临床合理用药杂志,２０１４,１１(２９):１６４－１６４,１６５．
论文作者:许霞
论文发表刊物:《中国综合临床》2015年9月供稿
论文发表时间:2016/2/29
标签：药房论文; 医院论文; 工作人员论文; 对策论文; 从根本上论文; 调查问卷论文; 基础上论文; 《中国综合临床》2015年9月供稿论文;