杜元菊 （沂源县悦庄中心卫生院；山东淄博256102）[摘要] 目的 分析中药饮片管理中品管圈的应用价值。方法 我院于2019年6-9月期间将品管圈（QCC）管理的方法应用于中药饮片的管理中，与品管圈实施前（2019年2-5月）的中药饮片进行对比，分析实施前后饮片变质情况，并观察圈员能力。结果 品管圈实施后变质情况明显少于实施前，下降比例为53.84%。品管圈活动后，所有成员的活动成长情况得分均较活动前提高，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 将品管圈应用于中药饮片的管理工作中效果显著，能够有效提高中药饮片管理的管理质量，值得在其他药品管理中推广应用。[关键词] 品管圈；中药饮片管理；管理质量品管圈是指相同、相近或性质互补的一群人，通过自发自动组成数人一圈的团体，通过所有人员的全体合作、集思广益，按照一定的程序解决现场、管理、文化等方面所遇到的问题，采用科学合理的品管形式，以达到提高工作效率的目的[1-2]。鉴于此，本探究将品管圈管理的方法应用于中药饮片的管理中，分析其应用价值。现将结果报道如下。1 资料与方法1.1 一般资料 选择我院2019年2-5月的中药饮片管理情况进行收集，对6-9月的中药饮片实施品管圈管理。1.2 方法 采用品管圈法进行中药饮片管理，具体实施如下：（1）确定主题。品管圈由7名中药师组成，所有人员针对本院的中药房饮片管理现及所遇到的问题、所选主题进行评分，最终将“降低变质中药饮片”作为本次的主题。（2）现状把握以及目标设定。采用查检做表的现场稽查方式对2019年6-9月本院的所有中药饮片进行筛查；中药饮片管理作为药师基本的职责，所有品管圈组员进行分析讨论后，将目标设定为药材变质下降率＞50%。（3）制定对策。中药饮片容易发生变质，因此在批购药物时需要经验丰富的中药药师进行严格的把关并做好验收记录，严格避免假冒伪劣的药品进入药房。在批购药物时需要与医生进行研讨，针对季节、用量、常用药等因素计划药物的购入量，对易发霉、虫蛀的药物需要遵守少进快出的原则，从而缩短库存保证药材的质量。对所有入库的药材进行定时定期的检查，检查时需要密切关注是否出现虫蛀、霉变、潮解等现象，对于发生的问题需要及时进行解决；中药材多会含有水分，在每年的梅雨季节期间需要增加翻晒的频率，以达到杀虫防霉的效果。需要严格控制室内的温度及湿度，室内勤通风保证阳光照射。（4）建立管理制度。完善环境检查制度（温度、湿度的监测）、通风阳光照射的记录、中药饮片的储存管理制度、品质记录及验收记录等。1.3 观察指标 ①记录实施前后中药饮片的变质情况，包括潮解、变色、变味、蛀虫、泛油、霉变的统计。下降比例=（实施前总计-实施后总计）/实施前总计×100%。②设计自制的品管圈成员活动成长情况调查表，针对团队凝聚力、责任心、沟通协调能力、执行力、学习创新力、自信心、解决问题能力、品管手法8项内容，每项得分为0-5分，共40分，得分越高则表示品管圈人员的活动成长情况越好。1.4 统计学方法 此研究采用SPSS18.0处理数据，以表示计量资料，组间用独立样本t检验，P＜0.05为差异具有统计学意义。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆2 结果2.1 变质饮片情况 品管圈实施后潮解、变色、变味、蛀虫、泛油、霉变等变质情况明显少于实施前，下降比例为53.84%。详见表1。3 讨论品管圈（Quality Control Circle，QCC）是一种具有计划性、科学性、系统性的质量管理方式，对全面质量的管理具有重要的意义[3-4]。QCC能够突破传统的管理方式，帮助每位组员能够置身于重要的管理位置，从而发挥个人所长以便积极的解决问题，提高团队的责任心。通过本探究结果显示，品管圈实施后潮解、变色、变味、蛀虫、泛油、霉变等变质情况明显少于实施前，下降比例为53.84%。提示了品管圈应用于中药饮片的管理工作中能够有效提高中药饮片管理的管理质量。分析原因可能是由于QCC通过对中药药房工作流程的改进，制定不同的应对计划，从中药房的环境、购入量、检查方式、不同类型等因素入手，共同解决工作中的问题，从而降低了中药饮片的变质发生率[5-6]。结果还显示，所有成员的团队凝聚力、责任心、沟通协调能力、执行力、学习创新力、自信心、解决问题能力、品管手法评分均较活动前提高，也说明了将品管圈应用于中药饮片的管理工作中效果显著，能够提高每位组员的团队执行力，从而保证管理工作的有效进行。综上所述，将品管圈应用于中药饮片的管理工作中效果显著，能够有效提高中药饮片管理的管理质量，值得在其他药品管理中推广应用。参考文献[1]侯海若，何珊，梁谢菊，等.运用品管圈活动减少中药饮片的变异发生次数[J].中医药导报，2019，25（12）：59-61.[2]陈菲，王晓萌，王赛，等.品管圈管理方法提升药学服务质量效果观察[J].北京中医药，2018，37（4）：357-360.[3]李茜，赵翡翠，马建文，等.中药饮片处方点评对某院临床处方合理应用的分析[J].新疆医科大学学报，2018，41（7）：897-899.[4]梁悦，王培，白雪，等.品管圈管理在降低中药房处方不合格率的实践效果分析[J].实用药物与临床，2019，22（7）：781-784.[5]霍梦逸，张宏伟，王培，等.品管圈活动在提升门诊中药房处方合格率中的应用效果分析[J].河北医药，2018，40（23）：122-125.[6]李茜，王纤汝.品管圈活动在减少某医院门诊中药房不合格处方中的应用[J].西部中医药，2018，31（1）：58-61.a
论文作者:杜元菊
论文发表刊物:《医师在线》2020年1月2期
论文发表时间:2020/4/17
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