摘要：随着社会经济的快速发展，供电企业的核心竞争力从产品竞争逐渐转变成为人力资源的竞争。做好基层供电企业的人力资源开发与培训管理工作，是加强基层人才队伍建设，增强基层队伍素质，为建设“一强三优”（电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀）现代公司提供可持续发展能力的有效保证。本文对当前基层供电企业人力资源开发与培训管理过程中存在的问题进行分析，并提出了解决方案，以期充分开发人力资源，调动员工的主动性和创造性，发掘的员工潜能，全面提升人力资源开发与管理的水平。
关键词：基层供电企业；人力资源开发与培训管理；问题；对策；
人力资源是所有可用资源中最有生产力、最有用处、最为多产的资源，具有协调、整合、判断和想象的能力，同时对于自己要不要工作，拥有绝对的自主权。因此，根据人的生理和心理特点，运用现代的科学方法，充分调动人的积极性、创造性和主观能动性，激发人的潜能，以达到“人尽其才，才尽其用”，实现企业效益产出与人力投入比的最大化，成为了人力资源管理的目的和重点。
所谓人力资源开发与培训，是组织提供给员工的一个教育或学习的计划来帮助员工提高技能，并改变他们的态度和行为，这个过程使员工和组织都能得到提升。企业人力资源开发与培训，是对企业的人力资源问题进行解决的有效途径，比如如何提升企业人才当量密度、对于企业的现场培训应该如何开展、培训过程中的师资问题如何解决等，都是当前基层供电企业人力资源培训过程中要解决的重要问题。
一、基层供电企业人力资源管理中存在的问题
1.思想态度问题
基层供电企业为实现年度生产经营目标，常利用考核奖惩、人事任免、教育培训、工资福利、工作纪律等硬性的政策制度约束和规范员工行为，涉及利益的员工或许会产生情绪波动。由于缺乏正确的疏导，员工会出现“口服心不服”的情况，容易在工作中敷衍了事，消极怠工，严重影响了各项工作的开展。
2.技术技能限制
尽管电力行业的高危险性要求员工要具有更强的安全意识和更高的技术技能水平，要求员工要严格按照安全规程和技术规程作业。但是，仍然存在员工文化程度偏低，固守传统操作模式，对安全规程、标准化作业认识不足等问题，在实际操作中大打折扣。
3.学习培训内容形式单一
培训课程一般是“老师说什么，我听什么，教什么，我学什么”，这种授课的模式占了主要地位，培训形式始终是“填鸭式”枯燥乏味的说教，培训内容与实际现场工作很难形成有效联系，很少有员工积极提出疑问，时间长了，员工们也习惯了。只是知道老师讲了什么课程，到时就突击背题库应付考试，而不知自己从中学到了什么、掌握了什么。
4.人力资源管理队伍建设
一方面，随着人力资源管理受重视程度的日益增加，对人力资源管理队伍也不断的进行了完善。但由于部分人员受所学专业的限制，在基层供电企业也几乎与生产、营销系统无任何业务接触，对生产经营状况以及相关政策缺乏了解，对开展人力资源管理工作存在一定的局限。另一方面，由于对人力资源管理工作的职责认识不清晰，在开展人才评价、各类优秀人才申报等工作时积极性不高、宣传力度不够，导致人才当量密度偏低。
二、基层供电企业人力资源管理问题的解决方案
1.将思想工作融入人力资源管理
针对员工思想层面上出现的问题，积极进行引导和开导，将耐心细致的思想工作渗透到人力资源管理中，将思想政治工作开展在薪酬改革、机构调整、人事任免等人力资源管理工作之前。通过耐心、细致疏导，化解内部矛盾，卸下员工思想包袱，增强员工责任意识、使命感和归属感。调动员工主动性和创造性，充分发挥思想政治工作在人力资源开发与管理中的特殊作用。
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2.加强人员技术技能培训和监测
针对个别员工安全意识淡薄和技术技能水平较低这一现状，可以借鉴杜邦先进的安全经验，建立安全保障体系和安全监督体系，开展安全经验分享、事故“回头看”、安全知识竞赛等一系列员工喜闻乐见的安全活动和组织违章人员参加安全警示室学习，以提高人员安全意识；加强人员技术技能培训，加大对作业人员实际工作中的技能考核，开展技术比武等活动，以提高人员技术技能水平。对人员技术技能水平进行实时监控，事先对经过岗位培训仍然不适合工作要求的人员进行调整，避免人员、岗位出现不匹配。
3.以激励为主的绩效管理
针对目前绩效管理中存在的问题，转变管理理念，一方面，强化绩效管理的激励作用，对于员工的失误行为，进行定量考核；及时发现员工工作中的亮点，积极进行肯定和推广，激发员工工作主动性和创造性。同时，以量化的指标进行绩效管理，降低领导评价和民主测评的权重，修正绩效成绩的偏差。另一方面，将绩效等级进行弹性控制，以鼓励员工为目的，对表现优秀的员工及时进行肯定，充分发挥绩效管理的激励作用。
4.明确人力资源培训需求信息
在企业人力资源培训与开发工作开展之前，应该坚持以人为本的原则，对企业内部各个部门以及岗位的人员基本构成、学历结构、素质水平以及工作技能进行初步的掌握，并根据所掌握的基本情况，制定企业人力资源的培训与开发方式。第三，针对企业的人力资源培训与开发，应该建立起现代化完善的管理制度，尤其是岗位任职资格培训制度，同时不断增加对于企业=人力资源培训与开发的投人，为人力资源培训与开发的顺利实施提供良好的基础。
5.综合采取多种形式的企业人力资源培训与开发方法
对于企业人力资源的培训与开发方法，应该根据不同培训内容综合采取不同的培训方法。除了采取传统的讲授法、视听法、现场个别培训、行为示范、词论法等几种培训方法进行人力资源的开发之外，还应该结合采用角色扮演、仿真学习、案例研究和游戏法等几种现代体验方法。
6.加强人力资源管理队伍建设
一方面，为做好基层供电企业人力资源管理工作，应强化人力资源管理人员队伍建设，从事人力资源管理的人员应从生产、营销系统中进行选拔，要求熟悉基层供电局生产经营业务。另一方面，人力资源管理人员应明确工作职责，熟悉相关政策法规，做好员工在福利待遇、绩效考核、学习培训等方面存在疑问时的沟通解释工作，在开展人才评价以及各类优秀人才申报工作中，要加大宣传力度，鼓励员工积极申报，全面打造适合新形势下基层供电企业发展的高素质的人才队伍。中国论文
结语
综上所述，做好人力资源的开发与培训，有助于对基层供电企业的人力资源状况进行全面了解，便于相应的管理部门积极采取措施进行人力资源问题的解决。在人力资源培训过程中还存在的一些问题，对此要积极采取相应的措施进行解决，为逐步实现“一强三优”现代公司提供坚强的人才保障和智力支持。
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论文作者:闫治江
论文发表刊物:《基层建设》2018年第30期
论文发表时间:2018/11/14
标签：员工论文; 人力资源管理论文; 供电企业论文; 基层论文; 人力资源论文; 人员论文; 工作论文; 《基层建设》2018年第30期论文;