【关键词】细节管理；护理；安全管理；应用效果
与其他科室相比，妇产科更容易发生护理纠纷，[1]不仅仅会影响医院的社会声誉还会将护患关系推上白热化阶段。对此，有必要采取有效的护理安全管理措施，提高安全管理质量。为探讨精细化管理在妇产科护理安全管理中的应用效果，本文选取了我院2016年1月至2017年4月收治的60例患者，具体如下：
１资料与方法
１．１一般资料
资料来源于本院妇产科在２０１6年1月－２０１7年4月期间诊治的6０例患者,按照随机原则分成对照组和观察组,每组３0例。对照组中,年龄２2－60岁,平均(３3．41±5．02)岁;观察组中,年龄２3－61岁,平均(３4．75±5.31)岁。两组患者在一般资料上无显著差异(P＞０．０５),具有可比性。
1.2护理方法
对照组采用常规护理管理，观察组在常规护理管理的基础上增加了详细管理，具体如下：
首先，对护理人员进行培训，介绍了细节管理的相关概念和细节，使护理人员真正认识到细节管理的应用价值，加强细节管理的理念、护理工作，并实施具体的护理管理，从而有效地减少护理风险发生率[2]。其次，科学安排班次，科学设置各岗位人力资源，保证护士精力充沛，工作强度适中，有效避免护理风险事件的发生。同时，严格要求护士加强病房动态监测，对患者生命体征进行全面掌握，避免发生意外和不安全事件。护理人员应主动了解病人病情，做好记录，如有异常应及时通知医生。要加强对护理人员谈话语气、平时着装、设备管理、服药管理、违规记录、例会解决等细节的观察，只有对日常工作的各个环节实施严格的细节管理，才能保证护理工作的安全[3]。最后，在护理工作中，护士要积极与患者沟通，从病人住院开始，开展宣传教育，注重日常护理操作中的沟通。护理态度热情，尽力解决患者的实际问题，有效地得到患者及其家属的理解与配合，增进信任，有效地消除医患之间的误解，解决医患之间的矛盾。加强健康教育和心理护理，提高患者对自身疾病的认识，帮助患者树立积极乐观的态度，使患者积极面对自身疾病，积极配合治疗和护理工作。
1.3观察项目及评价标准
观察两组护理风险事件发生情况及护理质量评分。护理质量评分：采用自制的医院调查表，分为四个方面，每方面总分100分。分数越高，护理质量就越高。
1.4统计方法
采用Spss20.0软件进行数据录入和分析。护理质量评分指标的各项测量数据用（x±s）表示，两组测量数据采用秩和检验。发病指数用%表示，经卡方检验两组间差异。P<0.05，差异有统计学意义。
2.结果
两组患者护理风险事件发生率比较分析
观察组和对照组不良事件发生率分别为10%和30％,(P＜０．０５)。结果见表１
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两组护理质量评分比较分析
观察组护理质量评分明显高于对照组,P＜0.05。结果见表２
表2，观察组与对比组数据比较
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3讨论
妇产科病人为女性。由于涉及的隐私越多，患者更容易产生严重的心理负担。此外，妇产科患者更容易迅速发展。因此，护理安全事件容易发生，引发护理纠纷，不仅对患者产生负面影响，也对医院的社会形象产生不同的影响[4]。为了有效预防护理风险事件的发生，我们将详细管理的理念融入到我院部分病人的安全护理中。本研究发现，观察组不良事件发生率为10%，对照组为30%。两组比较差异有统计学意义（P<0.05），具有统计学意义。观察组护理质量评分明显高于对照组（P<0.05），具有统计学意义。本文的研究结果与张惠芳在相关课题上的研究结果基本一致，表明在产科护理安全管理中应用精细化管理，可以显著提高护理工作质量，减少护理风险事件的发生，使临床护理成为一个很好的选择。综上所述，将精细化管理应用于妇产科医疗服务中，可以更好地预防不良事件的发生，及时处理突发事件，确保不良事件的发生和患者的健康安全，为患者提供更加舒适的护理服务。可以减少护理风险事件的发生，为患者提供更优质的护理服务，值得在临床推广应用。
参考文献
【1】张小燕[1], 苏永静[1], 黄天雯[1], et al. 加强细节管理降低护理风险[J]. 中国护理管理, 2007(4).
【2】李香春, 胡亚平, 李香莉. 细节管理在手术室护理管理中的应用[J]. 中国实用医药, 2012, 7(20):248-249.
【3】甄胜西, 吴兵, 徐媛, et al. 细节管理在中小医院护理工作中的研究与应用[J]. 中国医院管理, 2007, 27(8):52-53.
【4】张喜晶, 刘丽梅, 刘振云, et al. 妇产科护理中存在的问题及解决对策[J]. 中外医疗, 2012, 31(3):188-188.
论文作者:耿伟
论文发表刊物:《健康世界》2020年2期
论文发表时间:2020/3/17
标签：患者论文; 妇产科论文; 事件论文; 安全管理论文; 对照组论文; 发生论文; 细节论文; 《健康世界》2020年2期论文;