帕累托原则与阮冈纳赞图书馆学五定律，本文主要内容关键词为：图书馆学论文,定律论文,原则论文,帕累托论文,阮冈纳赞论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
〔中图分类号〕G250 〔文献标识码〕A
〔文章编号〕1003－6938（2002）01－0007－03
国际上有一条公认的企业经营法则，叫“帕累托原则”（Pareto Principle），或“80／20法则”（80／20Rule）， 也叫做“关键的少数次要的多数法则”（Vital Few and Trivial Many Rule）。 这个法则显示，80％的产出，来自于20％的投入；80％的结果，归结于20％的起因；80％的成绩，归功于20％的努力；图书馆80％的流通量，由图书馆20％的馆藏来满足。该法则可以应用于日常生活、组织、团体及社会里，能帮助个人及团体，花较少的力气，获得更多的收益。还能够增进个人的效率和快乐，增加公司的收益及组织的效率。它甚至成为降低服务成本，提升其质和量的关键。这个在管理中广泛使用的法则在图书馆的管理中是否同样适用？它是否违背了阮冈纳赞的图书馆学五定律的精神？在本文中，笔者试图回答以上问题。
一、帕累托原则：
1.帕累托简介：
维尔弗雷多·帕累托（Vilfredo Pareto），1848－1923， 近代意大利经济学家和社会学家。随父流亡到法国，生于巴黎。1869年获都灵工业大学工程学博士学位。1893年任瑞士洛桑大学教授。
帕累托继承并发展了瓦尔拉斯的一般均衡理论，集洛桑学派之大成，在纯粹经济学和计量经济学方面作出了贡献。帕累托把纯粹经济学划分为静态经济学、连续均衡的动态经济学与经济现象运动的动态经济学。从瓦尔拉斯静态均衡方程体系出发，论证了自由竞争经济、垄断经济以及寡头垄断，探讨了集体主义经济，扩大了一般均衡理论的分析范围。他运用了无差异曲线和偏好曲线，比较不同个人之间的感受，用序数效用代替了基数效用，推论一个完全竞争经济的优越成果，形成所谓帕累托最优化，这样在完全竞争均衡情况下，所有商品价格的比例等于它们的边际成本的比例；同理，所有要素的价格的比例等于它们的边际产品的价值的比例。帕累托最优化被认为是福利经济学的重要发展。
帕累托的另一个突出贡献，就是提出“精英”（elite ）概念并使之广泛传播。精英理论（elitism）认为， 社会总是处在少数人的统治之下，这些占社会统治地位的少数人即成为“精英”，他们在社会中起着决定性作用并把权利集中在自己手中。“精英”不仅意味着少数和权利，而且还有质量层次上的含义，即精英须是“精选的”，是在各自活动领域内能力水平最高的人。此外，帕累托还有一个重要的贡献，他利用图表揭示出国家财富的80％掌握在20％的人手中，这种80％－20％的关系，就是帕累托原则。
2.帕累托原则：
史丹德尔（Josef Steind）曾在1965年出版的一本讨论帕累托原则的书中写道，“长久以来，帕累托原则在经济世界里蹒跚而行，如风景中的一块奇石。但至今无人能解释这条实用的法则。”事实上，现代社会的形成，帕累托原则起着重要作用，品质革命和信息革命都曾受到它的启发。然而，即使是懂得使用该法则的精英，至今也只是开发了该法则一小部分的威力而已。了解和使用该法则，可以使所有追求利润的公司获得更大利润，使每个人的生活更有效率、更快乐，让政府能为人民谋更多福利。总之，该法则能带来社会全面的进步。
帕累托原则主张，以一个人的诱因、投入或努力，通常可以产生大的结果、投入或报酬。就字面意义来看，这法则是说，你所完成的工作里80％的成果，来自于你所付出的20％。如此说来，对所有实际的目标，我们五分之四的努力——也就是大部分付出的努力，是与成果无关的。这与我们生活中的许多道理不符。俗话说，“一分耕耘，一分收获”。如果一分耕耘真的能有一分收获，那么为什么很多人非常努力，却仍然失败？该法则告诉我们，应该把精力用在最见成效的地方，所谓“好钢用在刀刃上”。
该法则用在企业管理方面，体现出来的就是“有所为，有所不为”的经营方略。它将80：20作为确定比值，本身就说明经营企业不应该面面俱到，而应侧重抓关键的人、关键的环节、关键的岗位、关键的项目。 这一企业经营法则之所以得到国际企业界的普遍推崇， 就在于它用20％的比例，确定了经营者管理的大视野，让企业家们知道，要想使自己的经营管理能突出重点，抓出成效，就必须首先弄清楚企业中20％的经营骨干、20％的重点产品、20％的重点用户、20％的重点信息、20％的重点项目，从而，将自己经营管理的注意力集中到这些20％的重点经营要务上来，采取有效的倾斜性措施，确保重点方面得到重点突破，进而以重点带全面，取得企业经营整体进步。
二、阮冈纳赞与图书馆学五定律：
阮冈纳赞（1892－1972），于1924年担任印度马德拉斯大学图书馆的第一任馆长， 开始了他的图书馆生涯。 他潜心图书馆学研究活动近50年，共写了50多部专著、1500多篇文章。集中反映他的学术思想的著作有《图书馆学五定律》、《冒号分类法》、《图书馆与分类理论》等。其中1931年问世的《图书馆学五定律》影响最为深远，被誉为“我们职业最简明的表述”。这五定律从表面上看很通俗，但实际内容却很深刻，它从根本上阐明了图书馆应该为之努力的目标。虽然该定律提出距今已有半个多世纪，今天它仍然适用于信息时代的图书馆。
1.第一定律：书是为了用的。
这是图书馆学的基本定律，它改变了传统的“书为收藏”的概念。这一定律认为，图书馆的主要职能不是收藏、保存图书，而是使图书馆的主要职能得到充分的利用，这是开展一切服务工作的前提。该定律阐明了图书馆的性质和任务，指明了图书馆工作的出发点和目的。他认为，图书馆应该扫除读者与藏书之间的种种障碍，使读者能够自由地、畅通无阻地使用图书。
2.第二定律：每个读者有其书。
第二定律是由第一定律推导而来的。该定律改变了“书为特定的少数人”的概念。该定律表明图书馆应向一切人开放，要使不同的社会地位、性别、年龄、健康状况、居住地区的所有人，都享有利用图书馆的平等权利。
3.第三定律：每本书有其读者。
第三定律是第二定律的补充。该定律的基本思想就是为每本书找到它们潜在的读者，就使读者需要找到它们一样。第三定律强调图书馆工作要注意“揭示性”，也就是说要提高图书馆的潜在读者揭示馆藏的能力。
4.第四定律：节省读者的时间。
第四定律要求图书馆工作必须考虑读者的时间和成本效率，再一次重申读者的利益高于一切。这个定律的作用也许不像其它定律那样显而易见，然而它确实引起了图书馆管理方面的许多改革，而且对图书馆未来的发展将产生深远的影响。
5.第五定律：图书馆是一个生长着的有机体。
前四条定律指明了形成图书馆组织和管理特点的内在实质，第五定律则是阐明决定图书馆计划和组织的基本原则，图书馆具有生产着的有机体的一切属性，吐故纳新，改变大小，形成新的形状和结构。在图书馆中生长着的有机体的主要部分是藏书、读者和工作人员，现代图书馆就是这三个要素的结合体。
三、帕累托原则与阮冈纳赞图书馆五定律的关系：
帕累托原则作为一个在许多领域都普遍适用的原理，是否也适合图书馆的管理？有学者认为，图书馆作为一个公益性服务机构，以满足所有读者的需求为目标，社会中的所有人都享有利用图书馆的平等权利，但该定律与阮冈纳赞的图书馆学五定律相违背，因此这个法则在图书馆管理中不适用。笔者认为并不尽然。
图书馆学五定律的问世，虽距今已有半个多世纪，但它仍然是图书馆员永恒的理念，这一点是毋庸置疑的。“五定律”不仅提出了图书馆员应遵循的基本原则，更重要的是表达了图书馆员的理想、希望和信念：“人人有其书”，“书为人人”。如果说“五定律”是所有图书馆员的理想和坚持不懈地追求的目标的话，那我们就必须考虑我们如何去实现这个目标？理想与现实毕竟是有一段距离的。如何缩短这个距离？不能使之成为镜中月、水中花、遥不可及的东西。要实现这个目标，我们首先要明确图书馆的主要矛盾，那就是用户需求的无限性与图书馆服务能力的有限性。
1.用户信息需求的无限性：
用户对信息的需求是无限的，具体表现如下：
一是需求量大。信息社会中，信息与人们的生活息息相关，大到政治、经济、文化，小到个人生活的衣食住行，每时每刻都需要获取各种信息，随着科学技术的发展，人们会越来越重视信息，对信息的需求量将成倍增长。
二是需求多样化。不同的用户需求各异，同一用户不同时期的需求也相差甚远。用户所需的信息内容极为丰富，涉及各个学科和各个领域：形式多种多样，从单元信息到整篇文献；范围也非常广大，古今中外，无所不包。
2.图书馆服务能力的有限性：
图书馆受到人力、物力、财力的局限，不可能以有限的能力满足用户的无限需求。
一是人力的局限。图书馆工作人员在有效的工作时间内所产生的信息产品、提供的信息服务都有一定量的限制，而人力的投入不可能无限。此外，图书馆员的知识面也是有限的，不可能覆盖各个学科，不可能保证在任何领域都能提供有效服务。
二是物力的局限。任何一个图书馆的馆藏资源与数量巨大的社会文献相比，都只是沧海一粟。虽然信息技术在图书馆的广泛使用，使信息的存贮、加工、组织和检索的部分工作实现了自动化，但图书馆仍有大量工作要靠手工来完成。因此，图书馆服务的范围、信息传递的速度都是有限的。
三是财力的局限。图书馆作为公共事业建设，其资金来源主要依靠政府和主管部门拨款，经费紧张一直是极为头疼的问题。如今，随着信息技术的飞速发展，新型的文献载体形式的出现，以及虚拟馆藏、数字图书馆的建设，资金的缺口更大，这严重制约图书馆为用户服务的能力的发挥。
由于以上这对矛盾的存在，在图书馆的工作中，我们就不能“眉毛胡子一把抓”。虽然人人都享有使用图书馆的平等权利，但是如果服务对象不分主次，图书馆就做不好服务工作，就会顾此失彼，也就难以实现我们的目标。因此，图书馆管理也应该分重点，分主次，把精力用在最见成效的地方，提高图书馆工作的效率。这也就说明，帕累托原则在图书馆的管理中，也同样适用。既然80％的图书馆的流通量是由20％的馆藏来保障的，我们就应该把工作重点用在解决这20％的馆藏（即80％的流通量），其余80％的馆藏（即20％的流通量）则通过图书馆的联合图书馆网络来保障。帕累托原则与图书馆学五定律并不矛盾，图书馆学五定律是图书馆员追求的目标，而帕累托原则是图书馆员实现这个目标的有效手段。二者的有机结合，将使图书馆的工作更有效率。因此，在图书馆的管理实践中，应认真借鉴帕累托原则，更好地实现图书馆的社会功能。