赵声凤
云南省昭通市中医医院 657000
【摘要】：目的：探讨优质护理服务在手足外科患者的护理效果及护理满意度。方法：择取在我院接受治疗的100例手足外科患者，择取年限在2012年4月至2015年6月期间，随机将所有患者分为对照组和实验组，采用常规护理措施对对照组进行护理，采用优质护理措施对实验组患者进行护理。结果：实验组手足外科患者的抑郁值、焦虑值、并发症发生率及护理满意度明显优于对照组（P＜0.05）。结论：给予手足外科患者优质护理服务具有显著的临床效果，可有效缓解患者的不良情绪，提高护理满意度，降低并发症发生率。
【关键词】：优质护理服务；手足外科；护理效果；护理满意度
手足外科疾病是临床上常见的疾病，受伤部位往往是较为关键的部位，会导致患者在治疗期间生活质量逐渐的下降，传统的护理措施不能满足患者的需求。因此，临床上需要寻求一种更为有效的护理措施对手足外科疾病患者进行护理[1]。为此，本文特将我院100例手足外科患者分别给予常规护理及优质护理，探讨两种护理措施的临床效果。
1资料和方法
1.1一般资料
择取在我院接受治疗的100例手足外科患者，择取年限在2012年4月至2015年6月期间，随机将所有患者分为对照组（n=50）和实验组（n=50）。
对照组：最大年龄和最小年龄患者分别为60岁和20岁，平均年龄（35.25±0.21）岁，其中，男患者29例，占58.00%，女患者21例，占42.00%。
实验组：最大年龄和最小年龄患者分别为61岁和21岁，平均年龄（35.37±0.14）岁，其中，男患者30例，占60.00%，女患者20例，占40.00%。
对照组和实验组手足外科患者的资料比较无明显差异（p>0.05），能够进行对比。
1.2方法
对照组：对照组患者在住院期间采用常规护理措施，需要为患者创造温馨及舒适的环境，并指导患者进行科学饮食，提高患者的身体免疫力。
实验组：实验组患者在住院期间采用优质护理措施，具体内容如下：
（1）责任到位制：将全科的护理人员按照工作年限及职称分为3组，每组由1名护士长、1名责任护士及2名护士组成，每组分管5-6例患者，使每一项护理内容做到心中有数，有效的实施医嘱。
（2）环境护理：在患者入院后，护理人员应保持病房的安静、温馨及整洁，在工作中仪表得体，衣着整齐，保持病房温湿度适宜，并在病房中摆放绿色植物，美化环境，去除异味。
（3）心理护理：由于患者对疾病的不了解，存在思想顾虑，怀疑治疗的效果，易导致患者出现焦虑、恐惧等不良情绪。针对此情况，护理人员应主动、热情的向患者介绍住院病房的环境，使患者尽快消除陌生感，根据患者的心理活动进行针对性的交流，给予患者安慰及支持，使患者树立战胜疾病的信心，提高患者的依从性。
（4）饮食护理：手足外科患者的住院时间较长，长期的营养不良会影响患者的康复。护理人员应根据患者的病情及其他情况，实施针对性的健康饮食指导，嘱咐患者多食蔬菜、水果、豆制类的食物，补充患者身体中所需要的营养物质，增强患者的抵抗力。
1.3观察指标
将采用不同护理措施的两组手足外科患者的焦虑值、抑郁值、护理满意度及并发症发生率进行对比分析。
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1.4统计学处理
手足外科患者的焦虑值、抑郁值、护理满意度用均数±标准差表示，采用t检验，手足外科患者的并发症发生率用“%”表示，采用卡方检验，所有数据均录入SPSS20.0软件处理，当两组数据对比差异显著时用P＜0.05表示。
2结果
经过护理之后，实验组手足外科患者的抑郁值、焦虑值明显低于对照组（P＜0.05）；且实验组患者的护理满意度明显高于对照组，数据对比差异显著（P<0.05）,详见表1。
表1：对比两组手足外科患者护理效果及护理满意度（分）
组别 抑郁值 焦虑值护理满意度
实验组（n=50）38.33±0.3434.54±0.5493.58±0.48
对照组（n=50）49.52±0.5442.48±0.4275.32±0.54
经过护理之后，实验组手足外科患者的并发症发生率为4.00%（2/50），1例切口感染，1例便秘；对照组手足外科患者的并发症发生率为22.00%（11/50），3例切口感染，5例便秘，3例肺部感染。由此可知，P<0.05。
3讨论
手足外科疾病是临床上较为常见的疾病，患者面对突然遭受外伤，且受伤部位往往涉及人体较关键的部位，易导致患者出现不良心理情绪，影响患者的康复，同时会降低患者在接受治疗期间的生活质量。因此，给予手足外科患者有效的护理措施显得尤为重要[2]。
在以往的护理过程中，护理人员往往更注重对患者的病情进行观察及护理，而忽视了对患者的心理及舒适状态进行护理，护理效果不佳。如何进行有效的护理措施改善患者机体的舒适状态，对确保治疗效果、提高患者的满意度具有重要作用。优质护理是近来年提出的最新临床护理理念，在当前医疗体系中占据着重要的位置。通过成立责任到位制、环境护理、心理护理及饮食护理等措施，不仅能够使患者的不良情绪得到有效缓解，同时还能降低并发症发生率。其中，责任到位制能够使护理人员明确自身岗位的职能，为患者实施连续的、稳定的及有序的护理措施，从而有效提高护理人员的护理质量；通过给予患者饮食护理措施，对缓解患者的不良情绪、降低并发症发生率具有重要作用；有效的心理护理及环境护理措施，能够消除患者的陌生感，缓解患者的不良情绪，从而提高患者的护理满意度[3]。
综上情况可知，实验组手足外科患者的抑郁值、焦虑值及并发症发生率明显低于对照组（P＜0.05）；且实验组患者的护理满意度明显高于对照组，数据对比差异显著（P<0.05）。
总而言之，给予手足外科患者优质护理服务具有显著的临床效果，可有效缓解患者的不良情绪，提高护理满意度，降低并发症发生率。
【参考文献】：
[1]刘爽,单欣刚,张晓杰等.在手足外科优质护理病房建立老年护理组的实践[J].护理学杂志,2013,28(14):72-73.
[2]杨芳,李万芳.手足外科患者手术前后心理状态分析及护理技巧[J].医学信息（下旬刊）,2013,26(15):522-523.
[3]陈小红.人性化护理在手足外科的临床体会[J].健康必读（中旬刊）,2013,12(10):551-552.
论文作者:赵声凤
论文发表刊物:《医师在线》2016年3月第5期
论文发表时间:2016/6/16
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