（湖南省张家界市桑植县洪家关白族乡卫生院 湖南桑植 427100）
摘要：目的 分析基层医院中药房管理存在的问题，并结合实际问题提出改进对策。方法 选取了2014年至2016年收录的与基层医院中药房管理相关的资料，通过查阅相关资料，并采用了回顾分析的方法，全面深入的了解基层医院中药房的管理状况，寻找其管理过程中存在的问题。结果 经过研究分析，发现在基层医院中药房管理中主要存在了仓库管理不合格、药品质量不合格、中药药方配置不严格、管理信息水平较低、中药房药库管理制度有待完善的问题，在上述问题中药品质量不合格问题例数最多，共有23例，占据了总问题例数中的38.3%。结论 只有做好基层医院中药房管理工作，使中药房管理更加科学、合理，才能从根本上保证病人的利益。因此，就要建立科学的中药房管理制度，加强对中药房的管理，使管理更科学、完善。
关键词：基层医院；中药房管理；问题；改进对策
在基层医院中，中药房是其中一个重要的部门，关系着患者治疗的准确性和有效性，甚至直接关系着患者的生命健康，由此可见中药房承担着巨大的责任，做好中药房管理工作势在必行，然而在当前，基层医院中药房管理过程中仍然存在着一些问题，制约了中药房的发展，影响了患者的治疗，因此本文就进行了中药房管理存在的问题以及给改进对策研究，希望能对今后的中药房管理工作提供一定的帮助。
1 资料与方法
1.1 一般资料
本次研究选取了我院在2014年至2016年收录的与基层医院中药房管理相关的资料，以管理中存在的问题为主要研究对象，利用资料进行回顾性分析。
1.2 方法
借助回顾性分析方法，将选取资料中记载的中药房管理问题进行分类，并详细研究每一问题的主要产生原因，以及日后解决对策。
1.3 统计学方法
采用SPSS25.0软件进行统计，对中药房管理资料采用t检验，对中药房管理资料采用卡方检验，P＜0.05具有统计学意义。
2 结果
3 讨论
3.1 基层医院中药房管理中存在的问题
当前基层医院中药房管理中主要存在了以下几方面问题：一是仓库管理不合格问题，该问题的主要产生原因是仓库管理人员责任意识浅薄，没有严格按照先进先出后进后出的管理原则对药材进行管理，在使用药分配药物方面上，不能严格按照优先使用保质期限短的药物，除此以外，在药材放置方面还出现了没有控制保存温度、保存湿度的问题，甚至还出现了有些需要通风的药材，没有进行通风和防虫管理，从而导致某些药物受到温度、湿度以及通风条件的影响，发生了损害，影响了药物本身的使用疗效，从而导致患者在使用中药的过程中不能快速恢复健康[1]。二是药品质量不合格，经过对相关资料的研究发现该项问题是基层医院中药房中药房管理中最重大的问题，该项问题会严重损害到患者的健康。其中引起药品质量不合格的原因，主要有在采购过程中医院没有把好采购关，由于当前药品经销商更看重个人利益，因此在为医院提供药品时，很可能出现了以次冲好的现象，为自己牟取暴利，但是药品中会掺杂很很多化学药剂，影响患者的使用健康，除此以外，造成该问题的主要原因还有，采购人员业务水平不高原因，缺少对药品的精准判断能力，导致其采购来的药品无法满足医院和患者的使用需求。在以上两点原因的共同影响下造成该问题药品质量不合格的问题。三是中药药方配置不严格问题，该问题会影响药品使用功效。由于当前中药房管理人员，缺少对理论知识系统的认知和深入的研究，从而导致其在中药配方过程中，缺少了对中药剂量，增减的重视，从而导致在配方过程中无法有效地控制药量，影响了患者的使用效果，不利于患者恢复健康[2]。四是管理信息水平较低，当前在中药房管理过程中，仍然采用人员手记管理的方式，该种方式管理水平相对较低，且在记录过程中，容易由于记录人员的马虎而出现失误，影响管理效果，甚至还会出现抓错中药的情况，对患者健康造成威胁。五是中药房药库管理制度有待完善的问题，这一问题不仅造成了中药房管理人员分配不合理，同时也是造成以上问题的一个原因，因此该项问题亟待解决。
3.2 基层医院中药房管理中存在问题的改进策略
通过本次对相关资料的深入研究，能够更加全面的发现在基层医院中药房管理中存在的问题，为了提高中药房管理工作质量和效率，下面本文针对以上五方面问题提出改进策略：一是针对仓库管理不合格问题，基层医院在中药房管理中就要做好以下几方面工作：第一，加强对仓库管理人员的培训，使相关工作人员能够在仓库管理过程中严格按照专业的管理程序、科学的管理方法，对药材进行管理，使药材在使用过程中能够按照先进先出后进后出的管理原则下进行使用。第二，在药材放置方面，基层医院应该培训仓库管理人员，使其能够熟记仓库管理规范，从而做好中药仓库温度控制、湿度控制以及通风控制工作，保证药材在患者治疗过程中能够发挥出更大的作用，使患者能够在更短的时间内恢复健康；二是针对药品质量不合格问题，基层医院要重点做好人员培训和采购管理工作。在人员培训过程中，医院应该为中药采购人员开展系统、全面的采购培训工作，使工作人员不仅能够完成对药品的采购，更能够实现对药品质量的鉴别，在采购过程中能够选择出质量更高的药品，在使用过程中保证患者能够得到更有效的治疗。在采购管理工作中，应该加强对采购系统的控制，严格把好采购关，从而在采购机制限制下做好药品采购工作；三是针对中药药方配置不严格问题，基层医院应该提供专业的培训交流会，使中药配制人员能够学习到更多药品配制知识，从而在实际配置中药的过程中，能够根据患者病情的严重程度做好药品配制工作，控制好不同药品使用量，使患者能够在准确的药量下快速恢复健康；四是针对管理信息水平较低问题，医院应该积极引入先进的办公软件。随着社会的发展，科学技术和信息技术也实现了快速发展，开发出了很多管理软件，为了提高中药房管理能力，在管理过程中就应该结合基层医院中药房管理现状，使用更加适合的软件，从而实现责任到人制度，不仅能够提高管理效率，更能够保证管理质量；五是不断完善中药房药库管理制度，重点应该完善以下几项制度：第一是人员专业能力管理制度，在选拔中药房管理人员时，应该通过严格的考核机制，选拔专业能力强的中药采购人员、中药药方配置人员、仓库管理人员，从而从源头上控制中药房管理人员质量；第二是监督机制，为了使该项机制能够更好的应用于基层医院中药房管理中，就要组建出一个专门的监督机构，及时发现中药房管理人员在工作过程中出现的失误，从而提高管理效率。
总而言之，做好基层医院中药房管理工作具有十分重要的作用，希望通过此次研究工作，能够为基层医院中药房管理工作提供可以借鉴的改进对策，使患者能够在中药房管理工作的支持下更快的恢复健康。
参考文献
[1] 吴潍.加强中药房细节管理的基本对策与措施[J]. 中国农村卫生事业管理. 2015，10（08）：15-18
[2] 张艳秋.基层医院中药房管理存在的问题及对策[J]. 中国民间疗法. 2015，09（04）：12-14
[3] 郑寒星.医院中药房存在的问题分析及管理对策研究[J]. 中国卫生标准管理. 2014，06（23）：14-16
论文作者:毛玉硕
论文发表刊物:《航空军医》2017年第8期
论文发表时间:2017/6/23
标签：中药房论文; 医院论文; 基层论文; 药品论文; 过程中论文; 患者论文; 管理人员论文; 《航空军医》2017年第8期论文;