广西建筑科学研究设计院 广西南宁 530005
摘要：在一些科研院所图书馆学科化服务发展滞后于高校图书馆的情况下，强调科研院所图书馆开展学科化服务的重要性，明确学科化服务的任务，探讨科研院所图书馆学科化服务的应对策略。
关键词：科研院所图书馆；学科化服务；探讨
一、什么是学科化服务
学科化服务是图书馆引入的一种新的服务模式，以适应新的信息环境，并以用户的需求为中心。它根据学科、专业、项目和科研主题等获取、组织、检索、存储、传输和提供信息资源，使信息服务受到学科分类而不是定位，因此增强了对用户需求和用户任务的信息服务的支持。
二、在科研机构图书馆开展学科化服务的重要性
（一）有利于建设馆藏资源
实行学科化服务以后，图书馆会加强对学科和科研课题资源的整合、重组和优化。它主要包括两个方面：第一，有利于各学科的纸质文件的全面筛选和整合，形成几篇有使用价值的文献评论，使用户可以直观地使用纸质文件和最新信息。其次，它有利于通过现代信息技术识别和提取网络上各学科及相关学科的信息资源，帮助他们发现和提供更多的专业资源和信息导航，为用户的研究和工作提供针对性更强的信息服务，使用户可以方便快捷地查询和利用它们。
（二） 有利于图书馆员工专业素养的提高
电子信息虽然方便了我们生活中各类信息的接收和相互传递，但随之而来的是也会产生大量的垃圾信息。大量重复、低级、分散和无序的在线资料往往会导致人们花费了大量的时间，但却很难找到有价值的信息。科研人员任务繁重，时间紧迫，如何快速找到科研所需的文献和信息资源是当务之急，这就要求图书馆专业人员了解研究人员的信息需求，为科研人员提供学科的前沿趋势及发展热点，根据特定的专业或学科领域选择、完善和组织专业信息，并迅速准确地将这些信息推送给研究人员，提供科学决策的依据、建议和方案等。这一过程往往可以鼓励图书馆专业人员提高自身素质，从而更好地发挥图书馆信息资源与学术研究人员之间桥梁信息和联系的作用。
三、关于建设科研院所图书馆学科化服务的建议
（一）有效组织学科资源，为学术服务打下坚实基础
建立学科信息知识库和资源库是学科馆员开展学科服务的资源基础。主题信息资源库包括两部分：实物集合和虚拟集合。实物收藏包括纸质出版物及各类文件、电子出版物等；虚拟集合包括网络数据库、网络信息资源等。随着学科服务的不断深入，应在建立学科资源库的基础上进一步建立学科知识库。知识库中的知识包括在解决用户问题的过程中主题库管理员的显性知识以及隐性知识。这些知识严格按照学科分类进行处理、组织、评估、排序等组织成学科知识库。知识库的内容应该是专业及新颖的，搜索利用应该是简单方便的，以便可以提供给新用户或在适当的时候进一步处理，以形成新的和更高级别的知识产品。知识服务平台是一个通过用户需求驱动、规范和智能的服务平台，而该平台的通信方式和及时反馈机制能使图书馆能够通过个性化信息服务的应用与各部门合作，与用户互动，掌握用户的信息需求和使用习惯。同时构建动态用户信息库，可以根据用户不断变化的信息需求随时更新。因此，通过学科知识服务平台，图书馆不仅可以实现灵活有序的信息服务，还可以实现服务定制和主动推送。
（二）开展学科信息素养教育
提高用户学科信息素养是指利用各种信息工具和搜索方法识别、获取、评估和有效利用复杂信息资源信息的能力。在为图书馆学科服务提供专业解决方案的同时，应更加注重培养用户发现问题，解决问题的能力，开展学科信息素养教育，努力提高自身学科信息素养。信息素养教育内容应该具有相关的理论知识，教学内容还需涵盖信息检索、基础搜索等技能，以及综合数据库、专业数据库、互联网信息等检索和获取资源的基础知识，及时补充学术网站，情报研究，科技论文和评论。只有包含理论、应用和研究等各种信息和能力培训的课程才能真正实现信息素养教育的目标。开展信息素养教育的方法和手段很多。例如，学科馆员通过各种渠道与用户沟通，仔细分析他们的信息素养和需求特征，并讲解他们最关心的问题。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆此外，图书馆还与用户和数据库供应商合作，根据读者的实际需求提供各种讲座，并根据相应的学科，利用网络教程和视频讲座进行讲座。用户信息素养的提高有利于促进和深化基于主题的服务。
（三）加强学科信息研究，提供深层次的学科化服务
随着学科服务工作的发展，仅向用户提供简单信息资料的二次加工和整合将无法满足他们的需求。用户需要学科图书馆员深入研究这一主题，提供更深入细致的专家级咨询服务。学科情报研究针对特定学科，使用科学研究和分析方法，通过逻辑思维过程（如分析，比较，推理，判断和综合）收集、整理、处理和分析有用信息、知识和新学科研究成果，为学术研究活动提供目的准确和及时服务的信息活动。它为用户提供最新的情报信息，总结了学科的前沿趋势和发展热点，进而为用户提供信息管理和科研决策的依据和参考。这是一项具有高附加值的深层次的知识服务。
学科情报研究贯穿于整个科学研究过程，在提高科研效率方面发挥着重要作用。情报研究可以提高学科化服务的质量，并在学科化服务方面达到更高的标准。可以说，学科服务的深层发展是学科智能的研究。中国科学院国家科学图书馆在这方面取得了成功的尝试。图书馆开展的学科情报研究主要有两个方面：一是为科研决策人员提供决策参考服务，包括研发实力，研发成果，未来研发趋势，技术创新，对科研机构及其国际和国内竞争对手的其他方面的分析和评价；二是为用户提供特殊信息服务，包括撰写专题研究报告，主题领域的技术热点报告，特殊项目预调查报告等。
（四）加强团队建设，提高学科馆员素质，建设综合素质的学科馆员队伍，是科研院所学科服务可持续发展的前提。
这需要在人才选拔和人才发展方面做出更多努力。除了提高人才选拔过程中的门槛，吸收各方面的高素质人才外，还要充分发挥图书馆的人力资源优势，推动新人员向图书馆学科馆员转变。此外，重点应放在学科馆员的能力建设和他们自己的学习和培训系统的建设上。
1.科研院所图书馆学科服务是一种专业的知识内容服务，需要高素质的学科馆员提供专业服务。因此，要有效提高学科馆员的选拔门槛，不仅要注重学科馆员的专业背景，还要注意学科馆员是否具备图书情报，信息发展，外语和人际交往的能力。更重要的是，学科馆员应具备强大的信息处理能力，即使用信息工具的能力，检索信息的能力，改进处理信息的能力，组织信息整合的能力，信息交流的能力等。需要强大的专业信息思维和分析能力，才能及时有效的将信息汇总并
快速交付给用户。
2.积极推动图书馆新人员向学科馆员的转变。许多研究机构的图书馆都配备了新员工，新入职员工和学科图书馆员为特定专业学科的科学研究提供服务，服务的目的和服务过程之间有许多相似之处，大多数新招募的人员都参与了学科的研究，他们与各学科有着千丝万缕的联系，因此与用户的沟通顺畅。新入职员工具有一定的专业知识和较强的文献检索能力、文献分析能力和较高的外语水平。他们善于捕捉，发现和收集最新的文献信息，通过相关主题的搜索，可以掌握相关学科的最新研究趋势，有助于提高研究的出发点和水平。如果在此基础上为用户提供全程跟踪服务，并积极为用户提供研究项目的最新动态，他们将转变为专业性强学科馆员。因此，经过培训，他们作为学科馆员也具有明显的优势，可以在短时间内实现角色转换。换句话说，如果专业学科馆员承担某个项目的信息服务工作，那无疑是一条捷径。
3.加强学科图书馆员自身的学习和培训。在学科服务过程中，有必要不断与学科用户沟通，交流信息和思想。学科馆员只有加强学习，不断更新和改进知识结构，提高与用户进行专业对话的能力，才能确保最终服务的有效性。有必要建立各种形式的学科馆员交流和培训机制，如专家讲座，学科馆员经验交流研讨会，工作方法培训等，甚至系统的专业知识培训。同时，我们将开辟新的人才队伍建设机制，完善团队的人才结构和能力结构，有效推进学科信息服务。
学科化服务是未来图书馆信息服务发展的必然趋势。理想的主体服务应以学科馆员为核心，组织各类学科信息资源，整合各类服务方式，依托先进的学科服务平台，为用户提供积极主动的服务。随着科研院所对学科服务重要性的不断深入认识，图书馆将不可避免地深入开展这项工作，并将在图书馆服务转型中崛起。
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[3]胡红.面向科研数据管理的高校图书馆学科馆员能力建设[J].中国中医药图书情报杂志，2018，（03）：40-42.
论文作者:林萍
论文发表刊物:《中国经济社会论坛》学术版2018年第9期
论文发表时间:2019/5/6
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