摘要：供电企业是我国大型能源企业的代表,企业的持久力、凝聚力、人才的整体素质关系到我国市场经营管理体制的形成及企业综合竞争力的提升。绩效考核是企业人事管理的重点内容，众多管理者将其作为解决国企问题的重要手段之一。因此重视供电企业人力资源绩效管理环节的系统性、科学性、创新性是维护我国人才资源丰富、专业人才高素质、高复合性的重要保证。本文通过分析国网郑州供电公司人力资源管理绩效，探讨如何更好地实行全员绩效管理。
一、管理目标描述
国网郑州供电公司将以能力和业绩为导向的全员绩效管理，列为主要工作，坚持以人为本，全员参与的理念。按照总体设计、全面推进、分步实施、分类指导的原则，采取试点先行、典型引路的方法，在激发员工工作热情、提升企业和员工绩效等方面取得了显著的成效，并进一步提高公司精益化和人力资源集约化管理水平，为推动公司发展迈上新台阶提供坚强的机制保障。国网郑州供电企业管理者应本着统筹兼顾、注重效率兼顾公平、协调平衡、适度发展的原则,促进企业向着多元化、一体化、综合化的方向迈进。同时还要以市场为导向选择科学的人力资源管理策略构建人员储备精良、权责分明、流程科学严谨、制度严密、绩效公平、薪酬规范的综合人力资源管理体制,广泛提升供电企业人才的整体素质、树立他们高尚的责任心、坚强的拼搏心、和谐的团结心、无私的奉献心和积极的工作态度、正确的工作目标。
二、主要管理做法
1、国网郑州供电公司绩效管理的主要做法
1.1、提高员工对绩效考核的认识
新的管理理念的引入需要有一个较长适应的过程，因此，公司要利用思想政治工作和宣传资源强大的优势，做好员工观念的转变。绩效考核是按照一定的标准，采用科学的方法，检查和评定组织员工对职务所规定的职责的履行程度，以确定其工作业绩的一种有效的管理办法。具体讲，就是将企业的战略目标、年度业绩指标和重点工作分解到各业务单位，分解到每个岗位，层层落实领导干部、管理人员、专业人员的责任，确保绩效管理工作层层负责，不出空挡。将绩效评价结果与员工工资收入和岗位调整挂钩,彻底解决在岗、不在岗的平均主义和大锅饭的不合理分配，让工作绩效优秀的员工从企业获得更多的回报和激励，将考核结果与绩效工资分配向关键岗位、承担责任大、做出贡献多的人员倾斜，与员工职业生涯发展通道等多个方面挂钩,使企业员工双赢和谐发展。在深入分析公司现状的基础上，国网郑州供电公司开始全面实施全员绩效管理,逐步健全组织体系、指标体系、评价体系、过程控制体系、制度和应用体系。从员工的高素质、高绩效、高薪酬的“三高”管理目标出发，最大限度的激发高素质人才的潜能，实施有效的考评、激励环节，选择最优秀、高素质的人才建立经验丰富、德才兼备、知识技能全面的管理团队，为企业创造最大的价值。同时,通过激励机制、科学的培训机制、考核机制促进员工整体素质的提升、事业心、创造力的培养,广泛的调动员工学习、进取、工作的积极性，培养其主观进取心、能动性的提升。
1.2、完善全员绩效管理工作
为了完善全员绩效管理基础工作，国网郑州供电公司通过在公司网页上设立绩效管理专栏，编写全员绩效管理简报，深入宣传全员绩效管理活动，动员广大干部职工，全面、全员、全方位、全过程参与到活动中。通过多种形式的深入宣传，让广大员工认识到“绩效管理主体是员工，受益都也是员工”的理念，为绩效管理工作的开展营造和谐的环境。客观地、实事求是地发现、评价每位员工工作的长处和短处，以达到扬长避短、持续改进和提高绩效的目的，最终实现员工和企业的共同发展。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因此必须理清公司部室，一线班组和处室的各种考核制度并存的局面，建立统一的考核标准和完善的指标体系。抓住生产一线的重点工作指标和关键环节，量化、细化到每一位员工的绩效考核中，明确区分考核指标问的权重对比，同时应简洁明了、易于操作，减轻考核组织者的工作量。
1.3、建立科学绩效管理机制
供电企业应设立合理、公平的考核激励管理机制,实行逐级考核、逐级负责的制度,进行定期的考核与年终的测评。对部门中层干部的考核主要由公司领导、人力资源部门构成,对生产一线班组的考核主要以生产质量、达标程度进行考核,促进工作人员在保质保量的基础上加快生产速度和效率。同时还要实施对班组管理人员的考核,实施负责到底制度,使整个团队的绩效与工资效益挂钩,从而形成供电企业从上到下的一体化考评管理体制,使管理者、工作人员共谋企业未来的长足发展。
1.4采用灵活多样的考核方式
绩效考核要采取考核与沟通、评价与反馈相结合的考核方式。因此，要依据生产一线经营生产实际情况，选择不同的方式进行考核。要不定期的组织人员进行检查，同时要建立跟踪考核机制，监督考核是否符合公开、公正、公平的原则。在鉴别员工行为差异方面是否存在主观习惯性因素，以确保对员工的评价有客观性、真实性。完善的绩效考核体系，应建立与其相适应的评价成果沟通机制。企业要高度重视绩效沟通，定期将绩效评价结果反馈给员工本人，使员工及时了解自己工作的成效和不足，考核者应帮助员工分析原因，研究改进措施，不断提升员工工作业绩，使员工在总结经验教训的同时得到成长。考核体系得到完善。
1.5、建立健全考核申诉制度
由于郑州供电公司的绩效考核的范围大、人员多，员工的整体素质也不尽相同，绩效考核机制也处在长期的、持续的改进中，因此，在考核过程中难免存在有一定的问题。所以企业应建立考核申述制度，解决职工对考核结果不满意，对考核标准运用不当等问题。公司必须高度重视申诉制度的建立，以事实为依据，对照考核标准，妥善解决职工所申诉的问题，使企业的绩效考核和员工的成长同发展、同改进。
1.5、正确使用考核结果
考核结果应与人才使用相结合，通过信息化手段。建立员工考核档案，充分发挥绩效考核结果在绩效工资分配、专业技术职称评定、优秀人才选拨、岗位变动、评选评模、职务变动方面的重要参考作用，形成能力与业绩并重的用人向导。考核结果的应用是人力资源绩效管理中的重要一环。首先。用绩效考核的结果指导员工工作业绩和工作技能的提高，通过发现员工在完成工作过程中的困难和工作技能上的差距，制定有针对性的、合理的员工培训计划。其次，在重点关注员工“业绩、能力、态度”三方面的综合考评结果，客观、公正的反映出员工对公司做出贡献的大小，将员工的业绩成果与绩效薪酬挂钩，合理分配。同时要注重绩效考核的薪酬量向岗位艰苦的生产一线倾斜，引导员工合理流动，解决公司员工队伍的结构性矛盾。
三、评估与改进
实施绩效管理以来，各部门将分解下来的指标和内部确定的各项业绩指标细化量化，按关联程度大小进一步细分到每个岗位，使员工个人发展目标和部门发展目标有机结合在一起。实现了工作的精细化，有效保障了各项工作任务的顺利完成，公司员工执行力和团队意识得到了提升。员工不仅注重个人业绩，注重自身绩效的提升、工作效率的提高，还注重团队的整体绩效，促进了员工的团队意识和协作精神进一步增强。运用考核结果，建立了优胜劣汰机制。逐步拓宽考评结果的应用范围，将绩效管理落到实处。总之,实现电力企业人力绩效管理的全面创新是一项艰巨、长期、复杂的任务,需要企管理者的充分重视、基层员工的积极配合。管理经验的积累、制度的创新、统一模式的建立是人力资源管理的核心问题,我们应本着以人为本的管理理念,持之以恒的结合供电企业的发展现状大力的实施科学的人力资源管理制度,以激励的手段调动广大员工的积极性,从而实现企业员工整体素质的提高及企业竞争力的全面提升。
论文作者:梁建立1,陈颖1,董璐1,尹军辉2
论文发表刊物:《基层建设》2017年第34期
论文发表时间:2018/4/3
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