宿州学院商学院，安徽宿州，234000
摘要：
随着电子商务发展势头的迅猛，人们的生活逐渐全面向互联网和移动互联网转移。精准营销越来越成为辅助电商发展的必不可少的途径和方式，通过对客户信息的充分挖掘，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，作为有态度的的网络营销理念中的核心观点之一，精准营销在电子商务中更加易于实施。
关键词：精准营销、电子商务、探索实施、营销策略
我们在享受网络带来的便利的同时，同时也在遭受着信息爆炸给我们带来的困扰。我们面对的、可获取的信息（如商品、资讯等）成指数式增长，如何在这些巨大的信息数据中快速挖掘出对我们有用的信息已成为当前急需解决的问题，所以网络精准营销的概念应运而生。精准营销通俗来说就是“公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要更注重结果和行动的营销传播计划，还有越来越注重对直接销售沟通的投资”。
一、电子商务未来将趋向于精准营销
电商可以详细的追踪每一个顾客的来源，包括其在网上的购物路径，搜索收藏购买行为，购买商品的关联性、重复性和周期性等。用户的喜好，习惯是可以通过互联网进行检测，追踪和研究。作为精准营销的一大基础，这是互联网的优势，也是电子商务的优势。如果我们把收集到的信息，进行系统化的提取和整合，然后进行潜在信息的深度挖掘，就能还原消费者的实际需求，而且，利用这些数据的分析可以建造顾客行为模型，为顾客进行精准化推荐和个性化服务。对症下药，灵活的调整营销策略和方案，就能准确，及时地抓住消费者的心，便于获得优质的营销效果。
互联网作为一个新兴媒介，在过去的几十年里，发展迅速，每个IP地址后的用户的生活习惯，个人喜好，社交圈子也不尽相同。如今，种类繁多的网站开始细分网站内容。在层层的筛选和过滤下，用户被分为各类小群体，然后针对性的进行广告的投放。这种类型的营销方法作用和效果相当明显。定位越是细致，越能符合那一部分的小众群体的要求，从整体上来看，最终使得整体效果显著。
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对于互联网推广，精准营销的定义是：智能匹配精准算法、综合产品客户需求、现有网民搜索习惯等。一个精准用户比得上100个普通用户，尤其是在电子商务时代，因此，精准营销最基本的大前提就是“有效”。而高效、便捷的电子商务完美的迎合了精准营销的这一特性。从技术的角度来分析，精准营销的天然优势便得以彰显，精准营销真正能够得到更为有效实施，是和Web2.0技术的产生相联系的。借以量化和精准的数据为基础，在合适的时间和地点，以合适的价格，通过合适的渠道，向目标客户提供合适的广告信息。
随着电商之间的竞争日益激烈，精准营销也必然会作为从竞争中脱颖而出的一种手段和途径，用更低的成本，更好的营销策略，发掘更优质的客户，必然会成为未来电商的生存发展之道。
二、实现电子商务精准营销的措施
电商行业发展到今天，业者面临的最大问题是流量越来越贵，营销费用越来越高。而大数据正在给互联网带来翻天覆地变化，这种基于大数据积累基础上的按受众购买的方式和实时竞价，正改写网络广告生存法则。很显然，借大数据实现精准营销已然将成为电商行业的常态。因此，使用行之有效的电子商务精准营销手段和措施成了重中之重。
通常来说，电子商务精准营销的方法细分为：1)短信营销2)EDM营销3)DM营销4)电话营销5)SEO营销6)会展营销7)QQ群、微信营销8)微博营销9)口碑营销10)CPS效果营销11)软文营销12)广播营销13)小广告营销14)扫街扫楼营销15)图片营销16)视频营销17)病毒营销18)组合营销等，企业要根据自身情况，因地制宜的选用符合自身条件的精准营销方法。
首先，要进行市场调研，对收集的粗泛式信息进行梳理对比，经过专业市场分析师的分析，会整理出一份目标消费群体的消费行为指数权威报告，包涵消费用户在各个年龄段的覆盖率，区域分布，性别比例，职业，消费习惯，消费周期，价格，个人爱好，性格等。依据市场调研的综合数据报告，做营销策略制定的基础，结合企业自身的情况，根据目标群体的特性，制定出相应的营销战略，再匹配到具体的活动中去执行。
方案再好，不能执行到位，效果也会大打折扣，没有多大意义，所以一定要注意两点：
1.面对多变的市场情况，要做到客观、及时的反应
2.严格按照制定的策略去执行，不要随意更改或主观臆测
然后，还要通过最终的效果来评估营销策略的质量主要考量能否带动业绩的增长，是否提升品牌的知名度和影响力。效果评估完成后，作为营销一线人员必须及时掌握动态并且及时反馈，就现实碰到的问题和想法，汇总到营销决策人员那里，以便做出及时的调整与应对，才能更好地做到针对性强，精准度高的营销。
最后，对精准营销的数据进行检验，精准的分析在精准营销的引导下，用户的行为数据、访问数据、注册数、下载数、咨询数等进行检验，以便综合得出精准营销的实际效果。
三、结论
现如今，电子商务背景下的精准营销正在为那些亟待发展的电子商务和广告业界带来新的营销冲击。精准营销提高了电子商务广告精准度和命中率，提高了电子商务服务水平。在不久的将来，精准营销一定会改变甚至颠覆传统营销格局，并且会代表互联网营销的发展方向。
参考文献：
[1]商务部.中国电子商务报告（2010-2011年）[M].北京：清华大学出版社，2012.
[2]王波，吴子玉.大数据时代精准营销模式研究[J].经济师，2013，（5）：14-16.
作者简介： 徐顺 ，男，1995年4月生，安徽合肥人，汉族，宿州学院商学院电子商务专业2014级学生
张宁，男，1995年4月生，安徽淮北人，汉族，宿州学院商学院电子商务专业2014级学生
论文作者:徐顺,张宁
论文发表刊物:《知识－力量》2018年1月上
论文发表时间:2018/4/12
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