摘要：卷烟营销管理是企业市场经营的主要内容和程序体现，在实际操作中，包括卷烟销售方案和执行状况以及企业销售活动等。本文将从营销氛围、营销架构、营销机制三个方面出发，对卷烟营销管理展开探索实践，进而提高烟草企业经营的效能效益。
关键词：烟草企业；卷烟；营销管理
1烟草企业卷烟营销管理的任务
卷烟营销的目的在于通过各种营销方式和手段以及策略，来达到既定的卷烟销售目标，并满足市场对卷烟的需求。卷烟营销的主要任务有以下几点：首先，宣传卷烟产品，改变以往消费者对卷烟的产品观点，在扩大卷烟市场占有率的同时，增加需求条件，并树立良好的产品公益形象，推动卷烟企业的发展。其次，根据市场需求调整卷烟价格，并做好促销工作，提升售后服务质量。在营销策略上要以吸引顾客为目标，在保存已有的市场占有率的情况下，拓展市场，拓宽卷烟销售渠道和途径，为企业长久发展提供支持。再次，卷烟在市场上的消费周期需要经历四个阶段，依次为导入期、成长期、成熟期和衰退期，不同时期的增长速度是不同的，卷烟营销管理能够根据卷烟市场规律，研究出新的烟草制品以满足更多需求。
2当前烟草企业卷烟营销管理存在的问题
2.1卷烟定价策略问题
就目前来说，卷烟的定价策略是根据成本的基础来制定的，企业的经营利润一般都会受到烟草原料的影响。因此，与消费者议价的抵御风险机制是卷烟销售管理中必不可少的。
2.2营销队伍建设问题
建立在买卖双方有效沟通基础上的、致力于建立长期合作关系的“关系营销”，这对烟草企业营销管理部门的管理结构和员工的能力提出了新的标准。当下，较多的烟草企业缺少年轻的销售人才，由于教育机制问题，使得市场中能与国外消费者自由交流的销售人才短缺。有的企业已经开始扩大企业营销队伍，提高职员的素养，但是还是有员工缺少理性的思考，不能对自己的未来做好规划，营销策略也不够完善。
2.3信息技术使用问题
随着改革开放程度的不断加深，国内卷烟市场也逐渐被国外企业侵占。信息技术的不断发展也为烟草企业的电子商务提供了更加便捷的条件。而国内烟草企业中能够通过网络技术运用完成卷烟销售的还是较少数，对信息技术使用的比例偏低。
3烟草企业卷烟营销管理的策略分析
在传统的企业营销理念中，最重要的是要关注企业产品，从制定生产计划和营销计划，最后参与市场竞争。企业管理的范围更多地是针对企业的内部管理和控制，而较少参与外部市场环境和宏观管理活动。但是，在当前激烈的市场竞争环境下，科学的企业管理最重要的概念应该是以消费者为中心，明确企业产品定位，以满足消费者的需求，并为消费者提供他们所需要的产品和服务。由此产生的企业管理内容和方法也应该进行改革和不断创新，以适应市场的变化。
3.1烟草市场上的烟草营销活动管理策略
作为企业营销管理的最后也是最重要的组成部分，营销活动由一系列重要环节组成。一是对市场机遇进行深入研究和分析，科学选择目标市场，加强渠道建设等营销环节。要形成企业营销管理战略，每个环节都需要企业管理战略的控制和参与。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在现代企业营销实践中，营销管理系统的全过程是不可分割的。对于烟草公司，应在卷烟营销市场逐步实施营销计划的制定，实施和评估，加强烟草营销管理体系建设，以跟上市场。节奏为市场的发展和维护提供了重要保障。
3.2进行市场调查并进行市场预测
营销工作是一项系统的，工程复杂的工作。在制定和实施营销计划之前，它与市场的研究，分析和预测密不可分。因此，为了实现更大的市场发展空间，烟草公司应积极开展市场调研，明确市场发展趋势，以制定市场预测，促进营销的准确实施，提高经济效益。
3.3善于分析市场机会
市场需求的发展和市场竞争使得任何企业都无法长期依赖现有的产品和市场来发展，必须找到新的市场机会。在烟草营销管理中，分析市场机会是更重要的一步。企业销售人员必须对市场结构，消费者和市场竞争者进行详细调查，以寻找市场机会。此外，有必要对公司自身的能力，市场竞争地位以及公司的优势和劣势进行全面客观的评估。在此过程中，还需要检查市场机会的一致性以及公司的目标和任务的一致性。
3.4实施烟草网络服务营销策略
网络营销最大的特点在于以烟草零售户为主导，烟草零售户将拥有比过去更大的选择自由。通过进入感兴趣的商业企业网址或虚拟商店，烟草零售户可获取商品的更多的相关信息，使采购卷烟产品更显个性。这种个性消费的发展将促使企业重新考虑其服务营销战略以烟草零售户及消费者的个性需求作为提供产品及服务的出发点。
4卷烟营销新模式的核心
卷烟营销新模式是通过现代营销指导下的电子商务与现代物流的结合，构建面向现代化、基于信息化、立足市场化的高效率、低成本的运作体系。目标是建立以客户为本、专业分工、服务集成、专销结合、组织扁平、流程规范、连锁经营、诚信管理的业务运作新机制，增强企业的市场竞争力和服务竞争力，打造现代流通企业。它是在现有专业化分工的基础上，以提高订单服务质量为核心，以订单采集业务从商流系统中分离为起点，强化信息化建设的支撑作用，围绕订单的采集（发起）、执行、分析的过程，在提高商流、物流、资金流专业化运作水平的基础上，一方面加强各系统间的协调，构造出以创造服务价值为中心的四流贯通的、客商互动的企业运作模式，是通过服务营销，建立规范和和高效运作的服务机制，确保客户购买的服务价值最大化。另一方面围绕订单的长期性、稳定性和成长性，有效的实施专卖管理和客商管理，并使之有机结合，从而不断丰富服务手段，改进服务效果，挖掘客户潜力，确保客户价值不断成长。在构建业务新模式的过程中，必须面向现代化、基于信息化、立足市场化的指导思想，突出信息化建设的支撑作用，不断优化网络、装备等方面的基础建设，充分利用技术手段，整合信息资源，加快物流发展，推动行业的电子商务提升到更高的水平，加快分工与系统集成完美结合的、数字化的烟草。
总结：在中国的烟草市场，烟草公司大多是垄断商业模式，缺乏对市场竞争的激励。面对中国市场经济日益开放的发展趋势，烟草公司不应掉以轻心。他们应该正视公司自身发展的各种缺点并加强自身建设，特别是营销管理战略的创新，可以在市场经济中立于不败之地。企业营销管理部门在烟草企业的经营和发展中具有重要的战略地位。应积极完成既定的营销计划，以市场经济为背景，着眼于消费者，不断满足市场需求。
参考文献：
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[3]郑成德.烟草商业企业卷烟销售异常管理探索[J].时代经贸，2013（9）.
论文作者:宋鲁超
论文发表刊物:《基层建设》2018年第30期
论文发表时间:2018/11/16
标签：卷烟论文; 烟草论文; 企业论文; 市场论文; 营销管理论文; 消费者论文; 产品论文; 《基层建设》2018年第30期论文;