礼仪，社会文明的一面镜子——礼仪，让城市与生活更美好，本文主要内容关键词为：礼仪论文,更美好论文,一面镜子论文,社会论文,城市论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中国历来以“礼仪之邦”闻名于世界，讲“礼”重“仪”是中华传统美德的重要内容。但是，由于种种原因，现代生活中人际交往的礼仪问题被忽视了，“温良恭俭让”甚至成了另类的东西。在迎接世博会的日子里，当人们在街头看到一些市民穿着睡衣到处跑的时候，当人们看到公共场合一些市民为了一点琐事而大声吵闹，甚至大动干戈的时候，不免要汗颜，不免要大声疾呼：归来兮，讲“礼”重“仪”的中华传统；学礼仪，让城市与生活更美好。
人不是栖息在社会之外的动物，人们在社会生活中必然要发生人际交往，并形成一定的伦理关系。礼仪是一种共同的行为规范，是人们伦理关系的表达，它体现了一个人的内在的精神文化素养，而从市民的整体而言，他们的礼仪体现了一个城市的形象和风貌。中国获得了2010年上海世博会的主办权，到那个时候，将有数以千万计的中外游客来到上海。上海将以什么样的形象展示给世人呢？从城市“硬件”来说，十几年来大规模的市政建设使上海的高楼大厦拔地而起，我们可以自豪地说，在这方面已不逊于许多国外大都市，但在城市“软件”方面，还有诸多不尽如人意处。一些市民的不文明行为，可能影响上海城市的形象。要改变这种状况，必须从知礼懂礼、守礼行礼开始，加强语言礼仪、仪表礼仪、体态礼仪的修养，从语言、仪表、体态的文明得体做起，树立良好的城市形象和风貌。当外国游客走到市民中间，响起的是热烈的掌声；当拥挤在地铁车站里，见到的是井然有序的人流……文明礼貌的城市形象，将大大提高上海的“软实力”。
礼仪是人际交往的“通行证”和“润滑剂”，学礼仪有利于社会主义和谐社会的建立。因为一句不文明的粗话，而损害对方的自尊心，就可能引起纠纷，甚至对簿公堂；而一声“对不起”往往会化解许多矛盾。人需要尊重自己，也尊重他人。受人尊重会使人产生愉快的心理体验，人际交往中的礼仪体现了人与人之间的尊重，它“润滑”了人际关系，有利于社会的和谐稳定。现代生活节奏的加快，使人们之间接触交流的时间大为减少，人际隔阂也很容易产生。而见面打招呼，嘘寒问暖，有利于减少隔阂；办事先称呼，得体的称呼能拉近双方的心理距离。如何在人际交往中得体地称呼别人，有着深刻的文化内涵，也是一门大学问。
礼仪昭示了个体的文明素养水平，一个人的内心世界往往通过外在的行为举止表现出来。我们难以使每个人都成为一个“绅士”或“淑女”，但要成为一个可爱的上海人，学礼仪、讲礼仪是必不可少的条件。有的人满口粗话，有的人衣冠不整，有的人行为不雅，这些都与可爱的上海人的形象背道而驰。文明的素养是由内向外的，通过外在的礼仪状况，人们可以或多或少地窥见其内心世界。加强礼仪修养，重视道德教化，既彬彬有礼，又人格高尚，内外结合才能真正使个体的文明素养落到实处。换言之，礼仪不是虚伪的面纱，而是真诚的表达。礼仪和良知是应该统一起来，也是可以统一起来的。
按照时空划分，礼仪可分为社会公共生活礼仪、家庭生活礼仪和职业生活礼仪。尽管它们有着不少共同点，但也有着不同的特点。
社会公共生活礼仪的重要性是与现代都市生活发展紧密相联的，现代都市空间的急剧扩大，增加了公共生活的内容，都市的管理迫切需要提高市民的礼仪修养。国外城市的街道干净整洁，很少有人随地吐痰，一场大型集会后地上没有果皮纸屑，而反观上海，乱扔垃圾、随地吐痰的行为屡禁不止，集会后的地上狼藉一片。城市的交通管理是城市的一大难题，是开好世博会需要解决的重点问题。行人乱穿马路，机动车抢道争先，是交通管理的顽疾。学习礼仪，可以使市民认识到，乱扔垃圾，随地吐痰，乱穿马路，不守交通规则，影响个人的形象，更影响城市的形象和国家的形象。
中国家庭生活的礼仪具有中国传统文化的特色，“举案齐眉”、“相敬如宾”是历史上的佳话。我们必须继承这些中华美德，但同时又要思考在新形势下，如何建立与社会主义市场经济相适应的家庭生活礼仪，以便更好地为青年人所接受。例如，如何理解夫妻平等的关系？如何理解家庭生活中个人的私密空间？如何有效地沟通两代人之间的关系？尽管对现代家庭礼仪的原则有不同的理解，但家庭礼仪能增添家庭温馨和睦的气氛是不言而喻的，家人间的问候产生的感情效果是实实在在的。
职业生活中的礼仪与职业生活的特点是结合在一起的。对待服务对象要多微笑、多招呼，增加亲和力。职场女性以淡妆为宜，既体现了外在的形象美，又给人以稳重感。像女教师、女公务员等不能穿过于暴露的衣服，因为这些衣服与她们岗位上的身份要求是不相吻合的。在上下级之间、在商务谈判中，讲礼仪使事业更容易获得成功。
上海是一个国际化的大都市，每年有大批的海外朋友来上海旅游、经商、开会、探亲，在世博会期间，来自五洲四海的外国客人更多。同时，许多上海市民在外资企业工作，要与不同的外国人打交道。每个国家和民族由于历史、文化和宗教信仰不同，生活方式和生活习惯不同，因而有着不同的礼仪。如果我们不了解他们的礼仪特点，不尊重他们的礼仪，在与他们的交往中难免会产生尴尬，甚至酿成误会。因此，知“礼”讲“仪”也应包括学习和了解国外各个国家和民族的礼仪，以更好地树立上海现代化国际大都市的形象。