摘要：社会经济的快速发展和城市化进程的不断加快，人们生活和企业生产对电力的需求越来越大，与此同时电力企业之间竞争也越来越激烈，要想发展供电企业就必须进行电力营销管理工作。本文主要对供电企业的电力营销管理进行了研究，对供电企业电力营销和营销管理中存在的问题进行了分析，并给出了优化解决措施，有一定的借鉴价值。
关键词：供电企业；电力营销；营销管理
1.供电企业电力营销中存在的问题
1.1供电企业营销管理机制不够完善
供电企业电力营销管理机制不够完善。目前很多供电企业没有建立完善的营销管理体系，供电企业在进行电力营销的过程中对售前、售中、售后服务不到位，且电力企业管理者对电力营销管理体系的建立不够重视，没有适应市场需求设立专业的营销结构来处理电力营销中出现的各种问题。
1.2电力企业的营销意识严重不足
供电企业以前主要的任务是电力的生产工作，随着社会的发展，供电企业的主要工作已经发生了改变：从传统的电力生产转变为现在的电力营销。目前很多的供电企业没有充分的认识到这一点，还停留在传统的观念中。
1.3电力营销人员整体素质比较低
拥有一支优秀的营销队伍是企业不可缺少的一部分。供电企业在营销人才的招聘与培养力度明显不足，供电企业的电力营销人员对于市场营销的新观念、新知识了解还不够全面。供电企业的管理者对于企业在市场经济中的生存状况以及市场未来发展的趋势还不够了解。
1.4供电企业对市场调查不足
由于季节的变化，市场对电量的消耗会出现很大的变化。如在冬夏两个季节用户对电力的需求会明显增多，在春秋两个季节用户对电力的需求量会出现减少的趋势，不同的地区其变化规律也不尽相同。在夏季很多地区会出现停电，主要因为供电企业未能及时有效的应对用电高峰期到来，致使供电不足和供电设备严重超荷，进而导致供电设备损坏等问题的发生。
1.5缺乏竞争意识
目前很多供电企业仍然存在垄断经营的优越感，缺乏市场竞争意识。供电企业的管理者的观念比较落后，没有跟上社会发展的步伐，其经营思想还停留在改革开放以前，并且供电企业的员工严重缺乏创新的动力。供电企业管理者在没有对市场进行深入调查研究，盲目的进行项目投资活动，从而造成电力生产不能有效适应市场需求的变化，导致供电企业供电服务质量降低，影响企业的形象。
1.6电压不够稳定以及盲目定价
电能是目前使用最广的能源，影响用户使用感的主要因素就是电压，如果供电企业不能保证提供稳定的电压，那么用户的体验感就会变差，从而减少对电能的使用量直接影响供电企业的经济效益，电压不稳甚至会损坏供电设备增加供电企业的维修成本，降低企业的竞争力。电力价格不能盲目定价，应根据国家政策的调整，电力的成本，以及供电设备的维护成本的综合考虑。
1.7电网配套设施还不够完善
我国电网经历了长时间的建设与发展，基本上建成了覆盖全国的电网体系，但是仍有许多的配套设施不够完善。在偏远地区有一些老化的供电设备，已经严重影响供电的效率与供电的安全性。还有在人口稠密的地区，比较容易出现供电设备负载过大而导致供电设备损坏等一系列的问题，给人民群众的生活造成很大的不便，也给供电企业带来一些经济损失。除此之外，供电公司还存在服务观念和手段落后、管理信息系统不完善等问题。
2.供电企业电力营销管理策略分析
供电企业要想进行高效的电力营销管理工作就必须提高对其的重视度，要加强管理工作，健全营销管理信息系统，引入并行作业管理的方法，不断更新技术和管理设备，并增加对营销人才和影响管理人才的培养，这样才能提高供电企业的营销水平。
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2.1加强电力营销的管理工作
供电企业电力营销工作效率较低的主要原因在于管理制度的缺陷，这主要因为供电企业管理者对电力营销工作不够重视。供电企业想要进行电力营销制度改革，首先供电企业的管理者必须要大力的支持，只有得到企业管理者的支持，相关工作才能有效的进行下去。企业管理者应该认识到电力营销对于企业战略的重要性。建立电力营销管理部门，以负责电力营销工作的管理。
2.2健全电力营销管理信息系统
二十一世纪是信息时代，在这样的背景之下，信息技术已经变成了一个企业健康发展的一个关键，将信息管理工作做好对于电力企业的发展具有十分重要的作用。所以在建立完善的电力营销管理制度时，应该同时建立电力营销管理信息系统。由于电力信息管理系统相对比较落后，导致电力营销工作的效果没有达到预期，为了解决这种问题，供电企业必须提前规划好各部门的信息管理系统，使各部门信息系统可以进行有效的交流，有助于各部门的相互配合，在提高信息系统性能的同时也要保证信息系统的安全性与稳定性。
建立的电力营销管理信息系统应该具备以下几个方面的内容：①建模功能，电力营销管理信息系统能够以电力营销的业务流程与工作特点建立模型，方便企业管理人员有效了解电力营销各方面的内容。②系统作业的功能，电力营销管理信息系统可以与企业其他部门的信息系统协调统一完成一些相关的工作，以提高企业整体的工作效率。③项目管理功能，电力营销管理信息系统应该具有项目的统一规划、统一的标准、统一领导的功能，以提高项目的管理效率，防止项目标准过多、管理起来比较麻烦影响工作效率。
2.3开展营销的并行作业
开展并行作业时当下供电企业进行电力营销管理的重要措施，其通过把多项业务或者工作予以有效的组合，进行合并来予以执行。把业务扩展人员的勘察工作与电力单位工程施工有效结合，把那些资优的施工企业科学组织起来，给电力客户一次推荐多个施工单位，并参与现场勘查工作，由电力客户自主进行委托施工，并由施工单位进行竣工验收工作，这样可以把过去四个环节简化为一个。除此之外，把和电力用户签订的电费协议、用电合同、计量组装表的安装等和工程的具体施工同步，换言之，工程竣工的时候，应该保证电表已经安装到位，客户缴费与合同协议等都已完成。在最后还应该进行验收制度，如果当场验收通过的情况下，可以马上将其投入电力运行之中。这样可以提升其效率。
2.4更新相关技术与设备
要想进行高效的电力企业营销管理工作，首先必须基础设备要完备、要先进；电力企业要及时的更新相关技术与设备，使其自身与时代发展相适应，这样才不至于落后于时代和科技的发展。电力企业要优化并更新营销管理技术，与自身实际情况相结合应用新的管理技术，引入信息化和网络化管理手段，从而进行高效的营销管理工作。
2.5增加电力营销管理人才的储备
供电企业想要做好电力营销管理工作离不开优秀的营销管理人员。所以企业管理者要重视营销管理人员的培养，增加企业对营销管理人员专业知识与技能的培养，建立一支高素质的营销管理团队，从而保证供电企业电力营销工作的质量。增强营销人员的竞争意识，对供电企业电力营销人员进行绩效考核制度，以提高营销人员的竞争意识，提高营销管理人员的服务意识，以及提高服务质量，消除供电企业员工作为垄断企业员工的优越感。鼓励营销管理人员学习相关的专业知识，增强企业相关人才的储备工作。
结束语：
电力营销是给供电企业创造经济收益、为供电企业生存和发展提供经济基础的重要工作环节，所以电力营销管理在供电企业管理中也有重大的作用和意义。供电企业必须加强对电力营销管理工作的研究，找出电力营销工作中和管理工作中存在的问题，然后找出问题出现的原因，这样才能找到合理的方法予以解决，从而提高营销管理水平，创造更高的收益。
参考文献：
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论文作者:贾志
论文发表刊物:《电力设备》2017年第19期
论文发表时间:2017/11/21
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