摘要：班组建设是即是班组管理的重要工具，也是实现企业管理现代化的重要方式。通过班组建设，把班组打造成规范化的组织细胞，继而提升产品质量、管理绩效。在实践中，“自上而下”的顶层设计，标准化、规范化界定与引领、带动；“自下而上”的班组成员及班组发展的渐次演变与推动，都是班组建设的主要途径。通过对两者讨论分析，进一步理清两者之间关系，为更好认知这组矛盾体，及在班组建设中进一步提升两个观念的认知，为班组建设提供了新的视角与方法。
关键词：班组建设 自上而下 自下而上 自主管理
一、引言
如果说“增量式渐进演变”是历史发展的一种自发而不可抵挡的趋势，那么我们的道德、文化、思想、性格及我们企业的制度、管理、技术等都是渐进、必然、不可抵挡的。因此，“自下而上”的演变，必然是班组建设的源动力。
同样，“自上而下”也是历史“演变”的选择与发展阶段。就当下阶段而言，如何在现有传统及实务中把班组建设做的更好，“自上而下”必然发挥着重要的“被选择”作用，所有的选择都为“自下而上”服务。
如何抉择班组建设的“自上而下”与“自下而上”途径，就是把“以人文本、发展优先”作为核心判据。一切都为班组每位成员能够通过班组建设，更好地提升个人认知、完善个人素养，试图对“渐进演变”产生积极、正面的影响，进而适应、促进企业的发展。
二、“自上而下”的执行与贯通
国网公司以全面建成“一强三优”现代公司为战略目标，通过树立“以人文本、规范高效、创新发展、整体提升”的工作理念，提出以班组高效完成安全生产、优质服务等中心工作位根本目标，进而大力推进标准化作业、制度化管控、规范化服务、信息化建设，提升管理水平、工作业绩、职工综合素养、思想道德水平和班组凝聚力。这些为职工和企业服务的根本理念与宗旨，是顺应发展趋势的，是民心所向。
1、“自上而下”的务虚引领与务实协作
（1）避免“虚与假”的误区。务虚就是要传达、落实、渗透到每一位职工，班组建设遵循的是什么、为什么、怎么办，是前提、是航标、是班组建设的升华。“假”是应付、是懒政、是自欺欺人、是企业发展毒瘤。在班组建设过程中，通过树立正气、选树模范，从班组求真文化建设抓起，让假在每个职工心中没有滋生土壤。
①认清形势，准确判断当前及未来企业发展趋势。当前，社会及企业都在发生深刻变革，作为班组成员的员工，思想也在巨大变革的前夜。顺潮流者发展，逆潮流者淘汰。用先进思想的引领、企业文化的落地，是班组建设的基础，是前提。
微信等即时通信平台、班前会、班后会、安全例会、班委会、民主生活会、月会年会都是组织者传递、培养先进文化的阵地，也是班组思想文化建设的阵地。
②事实就是，发挥优势克服劣势。大型国企具有信息、资源、体制优势，同时也伴生着思维定势、行为惯性、效率不一等劣势。用班组建设标准告知员工，什么是有益的、什么是有害的，按照班组建设的标准干，就是实现组织利益和个人发展共同体形成的有效途径。
③真抓实干，雁过留声抓铁又痕。信息的传递与透明都在信息时代以集合指数暴增发展，虚假让人厌恶、实效得人认同。实干就是用理论联系实际，专业实务扎实过硬；用业绩表达对组织忠诚、对个人能力负责；用行为决定数字，用数字反映业绩。把班组建设与同业对标整合，对标是班组建设的检验，班组建设是同业对标的目的。
④展望未来，不失信仰。梦想与虚假的区别，一个是面向未来不失信心，一个是面对当下掩耳盗铃。班组建设中，用职工愿景、班组愿景、企业愿景为职工提供了描绘未来的窗口，用班组和企业的发展打动、巩固职工发展的信仰。
（2）克服“实与事”的繁杂。实就是要干实事、讲实效、解决实际问题、求真务实、认认真真做事。事就是要透过表象与工具，发现核心矛盾与问题，化繁为简直达病灶，结出有机无公害实果。
①主动解决组织整体的认知度与成员个体的局限性矛盾。能够俯视事件，理清事件关系是破除繁杂的根本。受认知度的局限，不同认知能力的组织和个体，解决问题的思路和方法会有优劣差异。提高认职工认知度，让职工的认知度与企业相适应是前提。班组建设的培训，包括思想教育、文化传播、技能培训、管理知识科普等等，都是更好解决问题的基础。主动提升基层管理者的认知度，推动提高班组建设高度。
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②主动解决制度、规范、标准的全面性与执行者的有效性矛盾。组织责任与个人责任是一对矛盾体。在个体能力基础上，执行者有效性的落实，离不开体系、架构、流程、节点、指标与实际工作的契合。用范例和对标，达到是事半功倍的效果。
③主动解决组织整体的把控性与成员个体的能动性矛盾。在班组建设过程中，通过“搭建民主管理平台、创新自主管理模式”实践，发现集中管理与自主管理是相辅相成的，没有集中的自主是放任自流，缺乏汇聚溪流方向；没有自主的集中是独角戏，是哑剧。
④主动解决弹钢琴中一个指头与十个指头的矛盾。一首美妙的钢琴曲，需要十个指头充分配合，需要琴手不断练习。班组工作需要分工协作，需要强化培养。通过班委分工、岗位分工、复合型人才培养、统筹协作等措施，能够有效提升职工主人翁意识。
（3）实现“上与下”的贯通。
①积极推进同质化管理、同质化建设。目前公司推行的县级业务要市级同质化管理，就是“上与下”贯通的有效手段。作为县级班组，只有主动与上级班组对接，才能发现不足、才能更快找到模板与捷径。
②积极参与班组共建，分享提升。在参与班组共建活动中，不同集体的经验、智慧通过分享，形成头脑风暴，打开共建思路。
③合理利用工会渠道，适时反映班组建设问题，形成支撑与反馈机制。
三、“自下而上”的自主管理与发展。
自下而上的演变是潜在的，缓慢的量变过程，自上而下是催化剂，是质变阶梯。但这种自下而上的力量是不可逆转的发展的根本力量。
1、准确把握现状，通过“自下而上”的考量，强化使用“自上而下”的工具。
在从“要我班组建设”到“我要班组建设”过程中，严格落实有益于职工企业发展的要求、标准，逐条分解找方案、措施，融入实际工作。群众创造历史，但在某个历史时期，群众也具有盲目性。作为企业，要减少试错成本，就要把试错纳入规范化轨道，总体方向在轨道内试错。
2、搭建自主管理平台，创新管理模式。“自下而上”，只有实现个人的自主有效管理，才能实现个人真正发展。例如通过创建 “361°全景自主管理体系”即使抓住一条主线，确立“流程推动自主管理机制”；搭建三大平台——“自主自立平台”、“自主自律平台”、“自主自爱平台”；选择六个方面作为自主管理的工作抓手——用“三墙”树新风、制“三表”明方向、立“三新”落实效、明“自律”真自主、有“自爱”享工作、汇“361°”全保障，来全方位协助职工个人管理的实现。
3、有效管理冲突，转化家长式落实与子女式叛逆矛盾为发展动力。通过切实开展“职工小家”建设形成归属感、凝聚力、认同感。通过矛盾冲突的有效管理，来加深“职工小家”“以人为本”的建设理解与本质认同。最终形成合力，塑造正确的价值观、世界观、人生观。
4、形成班组特色文化，用文化巩固和捍卫发展成果，促进发展转变。文化的核心就是主人翁精神的体现。
四、“自上而下”与“自下而上”的有效统一。
两个方向一个目的，就是要实现个人发展、班组发展、企业发展、社会发展能够适应历史发展，能够更好的服务与反馈自然，实现绿色发展。
任何割裂、片面看待两者，都是不是唯物主义。只看到自上而下，就会产生压迫感、叛逆感、虚无感；只看到自下而上，就会产生茫然感、无序感、自私感；只有两者统一，才能拥有主体感、成就感、归属感、历史感。
参考文献
[1]马特•里德利(英)著、闾佳译，自下而上[M]，北京：机械工业出版社，2017.3.
[2]刘晓涛，搭建自主管理平台 创新管理模式[R]，河南：国网河南省电力公司2016年民主管理优秀成果.
[3]国网河南省电力公司班组建设相关文件[S].河南：国网河南省电力公司，2017.
论文作者:刘晓涛,赵永杰,郑智超
论文发表刊物:《基层建设》2017年第33期
论文发表时间:2018/2/2
标签：班组论文; 自下而上论文; 自上而下论文; 自主论文; 职工论文; 都是论文; 矛盾论文; 《基层建设》2017年第33期论文;