摘要：随着事业单位聘任制度改革的不断深入，医院年度考核在人事管理工作中的重要性日益突出。做好医院工作人员的年度考核工作，建立科学的、符合医院自身特点的考核制度，是各级领导和人事部门必须研究的课题，是医院人事制度改革的重点。本文对医务人员年度考核制度实施中相关问题，如考核维度、考核过程、否决事项、考核结果运用等问题作了一些探讨。其目的是通过探讨，起到抛砖引玉的作用。
关键词：公立医院；年度考核；方法
事业单位的管理办法中，对工作人员都有一项年度考核的工作考评，各级各类在职人员都要参加，考核维度又分为思想品德、工作成绩、工作能力和工作态度几个方面，考核结果作为工作人员晋升、聘任、奖罚的依据，部分单位还会设立各种指标跟年度考核挂钩。如何进一步规范、完善这项考核管理体系，发挥考核激励约束作用，提升员工的工作积极性和工作效果，建立科学的、符合医院自身特点的考核制度，是医院人事制度改革的重点。
一、作为公立医院，年度考核过程中存在一些问题
（一）医院对考核办法不够重视，有些单位流于形式，没有很好的发挥考核的真正作用。
年度考核办法制定后，按照上级部门的要求，医院设立了考核委员会，下发了考核办法的文件，按照层级要求，院里对科室主任进行考核，科室主任组织部门内部考核小组，对科室内部员工进行考核。考核过程中设立的优秀人员比例，各考核小组一般是按照一定的常规办法，只是按照医院工作的安排完成考核工作，并没有严谨的认真对待。
（二）考核过程中受考核主体的主观因素影响较大。
大部分科室对于优秀指标，科室一般都是用到最高指标，甚至搞轮流优秀，有的科室甚至由科主任一人决定优秀人员名单。这种考核就失去了考核本身的意义，员工会觉得工作好坏并不能作为评优的依据，尤其是科室主任一人决定优秀人员的时候，由于缺乏标准的量化指标，领导个人的主观因素就会起到了决定性的作用，这样的后果就是大家就会把主要精力放在完成好领导交办的任务，对领导注意不到的工作，就会产生不良的影响和后果。
二、考核工作流于形式的原因分析
（一）大家对考核工作的重视程度不够
由于事业单位总体上实行年度考核工作很久了，已经成为了一项常规工作，从医院管理角度来说，也没有对这项工作给于足够的重视，甚至从人力资源考核部门本身来说，已成为一项必须要做却又不积极主动组织的一项工作。主要是由于管理者没有形成积极地管理态度，没有利用好现有的管理工具，导致从上到下的走过场形式，完全背离了年度考核工作的本质要求。甚至出现了员工每年将同样的考核结果改个时间就一交了事，根本没有起到总结一年工作，寻找不足、提高自己工作能力的作用。
（二）考核涉及的考核维度不够全面
公立医院作为事业单位，考核维度主要体现在德、能、勤、绩四个方面，考核的内容较笼统概括，而考核对象又分为好多种类科室，专业和工作性质也不相同，考核维度不能很好地反映出工作人员的真实工作情况，而且定性方面的考核为主，很少涉及定量考核，这样就造成了考核较为随意，也不能很好的反应工作人员的实际工作效果。
（三）考核结果没有得到很好的应用
未见规定，年度考核的结果作为工作人员晋升、聘任、奖罚等待遇的重要依据，多数科室按照“平均主义”、“商量着来”的原则确定优秀人员名单，谁要晋升职称了就给谁，或者大家轮流获得优秀，这样就不能达到激励工作人员的目的，考核结果应用显得很不严肃。
三、总结考核实施过程中取得的一些经验，提升年度考核工作的重要性。
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（一）首先，要从考核部门自身严要求，提高对年度考核工作的重视
要重视年度考核工作，提高对年度考核工作重要性的认识，要提升人力资源管理人员的科学管理水平，提高科学管理技能，充分认识到年度考核能够对推动职工发展、激发职工工作热情起到很好的促进作用，在不断地工作总结中，发现考核过程中出现的问题，找到解决办法。
（二）进一步规范考核体系
除了成立医院考核委员会外，要求各科室应设立科室考评小组，要求考评小组原则上由科室“三重一大”成员担任。包括科室负责人、班组长、职工代表3～5人组成，强调年度考核工作的重要性及严肃性
（三）设定年度考核否决项，明确考核不合格事项
例如：我院规定有以下情形之一的人员，年度考核视为不称职：
（1）在本年度内，受行政处分、党纪处分，或受刑事处罚的；
（2）有旷工行为，受停职检查、降级、解职处罚的；
（3）待岗时间连续超过30天或累计超过60天的（含上年度未超过时限而延续至本年度的连续待岗时间）；
（4）按国家规定须具备执业资格，或者需要通过国家考试取得相应专业技术资格的各类人员，在来院时未取得相应资格的，在来院后的相应资格考试中未获通过的；
（5）年度任职期间发生重大医德医风问题或年度医德考评结果为“较差”的；
（6）其他由科室考评小组认定为“不称职”并报医院考核委员会审议的。
规定年度考核不称职的人员，视不同情况，可予以待岗、降职、调整工作或低聘，达到法定条件的，解除合同或聘用协议。通过明确的不合格事项，对员工形成震慑作用，使其在日常工作中时刻提醒自己。
（四）进一步规范考核流程
要求各科室组织召开述职会议，科室员工就年度个人工作情况、存在的问题、下一步工作计划等方面的内容进行述职（总结）。科室组织评议打分，科室考评小组对考核意见进行评定，并要将考评结果反馈给员工本人，并由员工填写是否同意科室考评结果，并签字确认，考评小组成员需在科室考核汇总表上对考评结果进行签字确认。
（五）拓宽年度考核应用范围
将年度考核纳入聘期考核参考，规定考核结果作为职务晋升、职称评聘、表彰奖励等工作的重要依据，甚至在职工申请解决夫妻两地分居、子女入托等其他福利时作为一项参考内容。这样在一定程度上避免了出现轮流分配优秀指标的情况，起到了激励作用。
（六）规范复核、仲裁工作
对考核结果有异议者可以申请提出复核，医院的考核领导小组要按照相关规定对申诉人提出的问题进行调查、核实，并将调查结果反馈给申诉人员，对申诉人员提出异议的内容，如果调查实际情况与原考核结果情况不相符，应当给于更正。对于考核结果为基本称职和不称职的员工按惯例权限予以绩效反馈交流，告诫提醒，通过面谈方式进行。中层领导干部由主管院领导进行反馈交流；员工由部门负责人进行反馈交流。反馈交流应本着尊重和坦诚的态度，反馈交流的内容主要包括年度工作计划完成情况、个人的优点和不足、后续改进的方向等内容。
公立医院的年度考核工作是一种管理工具，我们要运用好这个工具，在工作过程中不断总结、完善，结合自己单位的人员情况，制定适合自身医院发展的年度考核规定，这样才可以真实体现考核的作用，才能够成为促进医院职工发展的有效动力。因此，作为医院的人力资源管理者，必须站在全院人才发展的高度，逐步把年度考核发展成为人人重视、认真对待，促使大家争先创优的一项工作，需要我们不断地总结工作经验、改进完善考核制度，为医院的人才发展做出我们相应的贡献。
参考文献
[1]国内外社区护理队伍建设研究进展[M]. 张丽娟，王翠翠，陈婷. 护理学杂志. 2014（07）
作者简介：甄静，1980.3，山西人硕士研究生从事医院人力资源管理工作。
论文作者:甄静
论文发表刊物:《航空军医》2017年第15期
论文发表时间:2017/9/30
标签：工作论文; 科室论文; 年度考核论文; 医院论文; 很好论文; 考核结果论文; 作用论文; 《航空军医》2017年第15期论文;