摘要：随着经济发展水平的提高，居民的能源消费发生了极大的变化，用电行为逐渐呈现结构分化的现象，电力企业现有的营销管理模式同电力市场及用户的需求变动已不太相适应。随着电力市场和用户需求的变化，电力企业的营销工作方案，要兼顾这两者，灵活的开展营销工作，提升整体工作的质量。在进行电力企业营销管理创新的过程中，借助大数据等新型互联网技术能够实施更有针对性的营销策略。本文将就大数据背景下电力企业的营销管理创新展开分析讨论，探索电力企业的创新营销管理办法。
关键字：电力企业；营销管理；大数据
近年来，用户的能源消费不断增加，能源消费的结构也有新的变化。电力企业应该依据用户能源消费市场的需求，提升企业的服务水平，创新营销管理模式，达到更好的经营效果。营销管理模式的创新单一依靠营销手段是难以实现的，整个管理模式的创新，要借助技术的发展，进行系统的管理方式的创新。电子信息技术的发展与普及，正在改变整个社会，影响社会的进步与发展。目前，在大数据技术的引领下，我国的传统行业正在经历深刻的变革。在这种形势下，电力企业应当积极利用数据处理技术与网络技术，创新企业营销管理改革，提高电力企业的竞争力，为社会经济发展做出更多贡献。
1.大数据时代电力企业营销管理需满足要求
当前电力公司的用户需求发生了很大的变化，电力企业的营销推广应依据用户需求的变化，针对不同的用户习惯和爱好，实施多元化的营销管理模式。例如在进行企业营销管理模式创新的过程中借助现代化的技术手段，便利用户的能源消费，通过利用大数据的技术手段，科学把控用户客户缴费信息及方式，为用户提供更加个性化的服务。
在实际的应用中，电力企业可以通过大数据技术，拓展电力企业的营销管理范围。通过扩大电力企业的用户群体，增加电力企业的营销业务，提升电力企业的综合盈利水平，使电力企业在能源市场创造更高的价值。在电力企业的营销管理中，管理者需要通过分析利用数据资源，更全面的管控企业的营销业务，及时调整电力企业的营销工作方向[1]。
另外，管理者还可以通过大数据技术，分析电力企业的营销数据，发现企业营销管理中的问题，及时发现及时处理。通过不断的改进工作能够有效提升电力企业数据应用平台的数据处理技术水平，保证数据应用平台的精准度及问题处理速度。电力企业的数据量庞大，而且种类较多，管理者通过应用更具价值的数据资源，能够在较短时间提升企业的营销管理水平。除了可以利用数据平台大量的数据资源以外，电力企业还可以通过应用可视化的数据，精准地进行营销管理的创新，利用好电力企业的数据资源。
2.大数据背景下电力企业营销管理创新的途径
2.1精准定位电力企业用户
现代企业管理，将用户的需求作为企业服务的核心，电力企业也需要将电力用户作为企业营销管理的核心，提升企业的营销管理水平，从用户的实际需求出发，全面提升电力企业的营销管控系统，创新企业的营销管理。通过利用大数据技术，结合相应的数据资源，更深入的了解用户，并改进企业的营销服务手段，为用户提供更完善的服务，满足用户的个性化需求。借助企业的用户数据资源，优化电力企业的服务模式，充分满足用户个性化需求。在为用户提供更多个性化服务的过程中，搭建与用户进行更多良性互动的渠道，调整与用户的沟通渠道及方式，与用户建立更加融洽的关系，以进一步获得更为有效的数据资源，改进电力企业的服务。电力企业的经营效益的提升，核心在于满足用户的需求，所有的企业营销管理创新都必须围绕用户，主动提升企业的服务水平，帮助电力企业更好的留住用户[2]。
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2.2更多样的应用大数据技术，提升电力企业的营销效益
大数据技术已经为传统行业带来了巨大的变革，在许多行业都获得了巨大的经济效益。在电力企业，也可以多样化的应用大数据技术，创新电力企业的营销管理模式，提升电力企业的营销效益。一方面可以在推进应用互联网技术的过程中，利用网络信息技术，获得地域性的数据信息，实现信息的有效传递。另一方面在获取大数据技术的支撑后，尝试更多优化电力企业营销方案的方法，将更多的先进理念融入到企业的营销服务中，通过应用更多的先进工作理念，降低企业的营销风险。例如在电力企业的电费回收过程中，搭建大数据平台，对用户的用电数据进行实施监管，能够有效降低电力企业的营销风险，有效回收用户的电费。再比如在电力企业的抢险维护工作中，借助大数据技术，提升电力企业的抢险维修效率，优化电力企业的服务水平。在工作中，通过技术手段，搜集抢修电力设备的信息，及时进行电力抢修，消除故障。在这一过程中，通过技术手段建立健全的配电网系统，将电力客户同电网进行有效衔接，在较短的时间范围内，运用大数据相关的技术手段，进行电力的检修维护，消除电力故障。总之，在电力企业的营销管理中，通过多方面的应用大数据处理技术，全面优化提升电力企业的营销服务系统。
2.3更多利用现代化的营销管理手段
电力企业通过构建大数据平台，能够为企业营销提供基础的数据支撑，通过数据分析，能够有效掌握电力市场和用户需求变动，科学把控电力消费市场。通过分析所掌握的数据资源，有效拓展电力企业的市场。电力企业还可以借助互联网技术，建立数据化的电力企业营销管理模式，统筹把握电力企业的资金流量，搜集用户的数据，发展企业特色化的管理，开发电力企业专门的营销管理软件，提升电力企业的数据分析能力，更好的利用所掌握的数据资源。
在电力企业的营销管理中，通过利用现代化的技术手段，采用现代化的管理手段，能够更好的满足用户的需求。借助大数据技术，更好的了解用户的需求，以用户需求为导向，实施更多的现代化管理手段，为用户提供更为个性化的服务。电力企业通过借助先进的技术，更好的把握用户的心理和行为，实施更为完善的营销管理策略，获得更好的发展。
2.4建立完善电力企业的营销管理平台
在现代社会，想要获得更好的营销管理效果，需要把握实施多元化的营销元素，实现更好的营销效果。电力企业可以通过搭建完善企业的营销管理平台，将多元化的营销元素有效利用。通过将适合电力企业营销服务优化的营销元素添加到企业平台，与用户进行更为有效的沟通，提升电力企业的服务水平。例如在电力企业的营销中，通过设立企业的微信公众账号，为用户提供更多的便利和更高质量的服务。应用现代化的技术，为电力用户提供更多的自主服务，并与用户进行更多的互动，为用户提供更懂的智能化服务[3]。
3.结束语
随着经济的发展，电力企业的用户的需求更加的多元，电力企业应该依据市场需求的变化，调整企业的营销管理手段，应对市场的变化。电力企业在创新企业营销管理工作的过程中，要利用大数据技术手段，帮助企业制定更具针对性的营销手段，为电力用户提供更为优质的服务。
参考文献：
[1]范桁瑜.大数据背景下电力企业营销管理创新探索[J].中外企业家,2019(26):124.
[2]刘钊,何兴隆,倪颋,胡浪,赵阔.大数据背景下电力企业营销管理创新对策[J].现代营销(经营版),2019(10):81.
[3]陈建,张超.基于大数据背景下电力企业营销管理创新分析[J].通讯世界,2019,26(08):288-289.
论文作者:赵晨宇,宋明远,郭瑾慧,李一凡,杜亚男
论文发表刊物:《基层建设》2019年第28期
论文发表时间:2020/1/16
标签：电力企业论文; 数据论文; 用户论文; 营销管理论文; 技术论文; 企业论文; 需求论文; 《基层建设》2019年第28期论文;