我国企业网络能力管理对企业绩效的影响机制研究，本文主要内容关键词为：企业论文,绩效论文,机制论文,能力论文,我国论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
在现代信息与科学技术飞速发展的时代背景下，“单打独斗”、“闭门造车”式的企业发展模式已经落伍，企业生存和发展的来源，除了传统企业内部的人力、物力和财力等资源外，如何运用和管理外部资源也成为企业增长的重要资源。信息化和全球化的时代发展特征，要求企业必须主动或被动地嵌入到各种社会网络中，以获得企业发展所需的信息和资源，“被动只能挨打”，主动才能赢得长久的发展机遇。可见，主动运用和管理外部网络能力，对于企业绩效的影响是一个有重要意义的研究课题。 一、相关概念及内涵 (一)网络能力的概念及内涵 网络能力在20世纪80年代以来成为研究的热点，国外学者对于网络能力的定义并不统一，国外研究中，常见的英文名称为Network ability，认为网络能力是处理网络关系的能力[1]；Relational capability，即处理社会关系的能力[2]，Relational competence，即处理社会关系的一种超能力[3][4]；Netwok competence，即处理网络关系的能力[5]。从国外的研究成果，可以看出，网络能力是企业的一种竞争优势，同时也是一种动态变化的能力。国内关于网络能力的研究兴起于本世纪初，邢小强，仝允桓(2006)[6]认为网络能力是基于企业内部知识和其他资源互补，通过识别网络的价值和机会，形成网络结构，网络开发、维护和使用各级获取稀缺资源和指导网络变化的动态能力。方刚(2010)[7]认为网络能力应该包括网络规划能力、网络配置能力、网络运作能力以及网络占位能力。从国内外的研究成果来看，企业的网络能力可以认为是一种动态运用和管理企业外部及社会关系的能力。 企业网络能力内涵丰富，较早的研究认为包括网络构想能力、角色管理能力、关系组合能力[8]。后来发展为包括网络资质、规划能力、配置能力、运作能力以及占位能力[9]；彭新敏(2009)[10]认为企业网络能力包括网络位置中心度、联结强度、网络规模等因素的影响。本文认为网络能力主要包括网络位置能力、网络规模能力以及网络强度能力。网络位置能力是一种通过努力使得企业靠向网络中心位置的能力，网络位置越趋于中心点，享受的信息量越大，对于网络的影响就越大；网络规模能力是一种让企业加入并维护较大规模网络的能力，网络规模越大，企业数量越多，企业间交流信息量越大，互相学习先进经验的机会越多；网络强度能力是指与外部网络关系稳定的程度，关系越稳定，网络强度越大，发展的机会越多。 (二)企业绩效的概念及内涵 企业绩效一直是管理学界和业界研究的重点内容，研究的内容丰富，包括绩效管理、绩效评价，绩效考核和绩效评估等，研究方法定量与定性研究相结合，定量研究方法比较成熟。企业绩效被认为是一个多维度的构念，不同的研究会采用不同的测量方式[11]。公司的短期赢利能力(会计绩效)与市场价值是反映企业经营状况的两种判断指标[12]。事实上，企业绩效的判断标准可以分为财务绩效和综合绩效。财务绩效即体现在公司账面信息的盈利程度、运营水平、偿债能力等；而综合绩效包括企业的财务绩效和无形绩效(无法体现在财务定量测度的绩效，如企业的社会网络)。 二、企业网络能力对企业绩效的影响机制 科斯(Ronald Coase)的交易费用理论认为，市场和企业等资源配置形式的出现均是为了节约交易费用，市场是宏观经济行为中出现的降低交易费用的组织形式，为了降低机会主义行为、克服有限理性，企业成为替代市场的新型交易方式。在企业与市场之间实际上存在着广阔的中间地带，“动态网络”是其中一种重要形态[13]，是介于纯企业和纯市场的一种新型交易方式。由众多企业和社会组织构成的社会网络，可以克服企业单打独斗和寻求信息而付出的高额成本，在网络内可以共享信息和资源，减少机会主义行为和信息不对称带来的风险，享受网路内先进企业带来的正外部性影响，为企业发展带来更多的机遇。 企业网络能力对于企业绩效的影响机制在于： 第一，企业的网络位置能力越强，越靠近网络中心点，对于网络的影响力就越大，从而获得信息量越多，资源机会越多；同时，企业在网络中的重要程度越大，由于网络中的企业具有向中心点靠拢的发展规律，具有较高网络位置能力的企业，越具有话语权和选择权。这种由外部网络带来的信息、机遇以及伙伴关系和选择权利，对于企业发展影响较大，会极大地促进企业综合绩效的提升。 第二，企业的网络规模能力越强，与企业相关联的企业数量越多，企业的社会资源越丰富，与企业发展相关的上下游企业越多，企业可以选择优势资源越多，这也是为什么许多大中型城市会比小城市更利于发展的原因之一。网络规模能力对于缩短网络内的交流距离，加快信息和资源流动的速度是具有极大的作用的。信息共享，信息成本减少，资源流动速度加快，企业的资源成本下降，利用程度提高，优势资源选择的成本降低，对于企业的综合绩效具有极大影响。 第三，企业的网络强度能力越强，企业在网络中的社会关系越稳定，这对于企业的长期发展越有力，企业在网络中的关系越稳定，越容易赢得信任，并确定合作或联盟关系，也越容易为企业的发展赢得机遇。企业合作、信息共享、资源共享，往往偏向于发展较平稳、生命周期较长的企业。同时，网络强度能力可以提升企业的声誉和形象，对企业业绩的提升是有正向促进作用的。 第四，企业网络能力对企业绩效的影响是动态变化的，必须以动态管理的理念，运用多维长效的方法管理企业的外部网络，当然，不是任何时候的网络能力都能促进企业绩效的提升，企业的自身发展要跟得上网络的发展脚步，对于网络内信息改变和共享具有快速的响应行动，不断更新和提升企业自身的能力，才能提升外部网络能力。最根本的途径只有通过组织的学习与提升，实现与外部网络的对接，才能凸显企业的网络能力所带来的绩效改变和企业创新。 第五，企业网络能力与企业绩效是双向影响的关系，企业的网络能力通过中介变量对企业绩效进行影响，一般而言，网络能力越强，企业绩效越高。而这种影响关系是双向的，即企业绩效对于企业的网络能力提升也是起正向促进作用的，企业绩效越好，会带来企业规模提升和影响力的增加，从而为企业进入社会网络提供条件，企业绩效越好，企业的网络位置越靠中心点，企业的网络规模能力和网络强度能力都会提升，我们常见的大中型企业比小型企业更具有社会资源和话语权就充分说明了这一点。 三、企业网络能力对于企业绩效影响的中介变量 中介变量是自变量对因变量发生影响的中介，是自变量对因变量产生影响的实质性的、内在的原因[14]。企业网络能力通过中介变量对企业绩效进行影响，即企业的网络能力不是直接作用于企业绩效，必须通过一定的桥梁或者媒介。大多数的研究文献把组织学习设为中介变量，认为只有通过企业内部的学习，才能不断提升企业员工的能力和企业的素质，从而更好地适应和利用企业网络。作者认为，组织学习作为中介变量的作用毋庸置疑，但是应该考虑更多的影响变量，如企业管理者的经营理念、企业文化、资源投入等。 (一)组织学习 组织学习的目的是为了不断更新企业员工的知识结构，提升自身的理念和素养，不断进步和提高的过程，新知识、新理念、新技术的引入均建立在不断学习接受的基础上，不学习的结果必然是被社会发展的浪潮所淘汰。组织学习的目的是为了使企业能适应快速变化的外部环境，组织学习的结果是创建学习型组织，形成积极向上的企业文化氛围。 组织学习是一个持续的过程，需要量的不断积累才能带来质的飞跃，学习型组织是当代企业发展的方向和目标，也是适应社会不断更新的最主要的路径。也是提升网络能力，不断适应和改善网络管理能力的根本方法。 (二)经营理念 企业的经营理念决定了企业选择的发展道路，是企业根本的管理理念，包括对于企业外部环境的认识，对内部竞争优势的认识以及相应的发展策略的选择。根植于长官意志影响长久的土壤，我国企业的经营理念大多受主要管理者的影响和决定。所以，企业管理者的经营理念对于企业的发展至关重要。 企业的经营理念影响企业的网络能力，一个注重企业外部发展机遇的企业与自闭关注自身发展的企业，对于网络能力的培养是截然不同的，同时，企业经营绩效也是不同的。企业的经营理念也决定了企业的资源投入方式，对于人力、物力、信息建设以及社会网络关系维护等方面的投入结构，反映了企业对于不同资源的重视程度，对于网络关系维护投入的费用越大，越重视，反之，投入越少，越不重视。 (三)企业文化 企业文化是企业经营中被广大员工所接受的且在无形中影响员工行为的共同信念。积极开放向上的企业文化重视企业网络能力的提升，封闭落后的企业文化必然忽视网络能力的培养。企业文化的建立和培养需要的时间较长，短时间内很难发生改变。所以，企业文化建设必须长抓不懈，努力建设积极向上的企业文化，对于企业内部资源的充分利用以及外部网络能力提升，具有正向影响的关系。网络能力促进企业绩效的提升，是建立在企业文化对于外部网络能力接受的基础上。 同时，企业文化是否注重组织学习，对于网络能力和企业绩效都是有影响的，学习型组织可以不断吸收新知识、接受新理念、引进新人才，对于企业网络能力的提升作用也较大，企业的绩效较好。 在信息化与全球化发展趋势下，网络能力的提升对于企业绩效的影响是巨大的，可以说，网络能力是企业的竞争力之一。本文对网络能力进行了界定，认为企业的网络能力应包括网络位置能力、网络规模能力以及网络强度能力，深刻剖析了企业网络能力对于企业绩效管理的影响机制，并深刻研究了企业网络能力对于企业绩效影响的中介变量，认为组织学习、企业经营理念和企业文化是主要的中介作用桥梁。