团队多样性及其效应研究进展_绩效沟通论文

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团体多元性是团队理论研究中的一个非常重要的主题,近年来引起了国外学者的广泛关注。

研究团队多元性与绩效关系的众多模型大多遵循“输入—过程—输出”(Input- Process- Output,简称IPO)的思路,如图1。

图1 团队多元性的研究模型

国外对团队成员组成的多元性对团队绩效影响的早期研究大多直接探讨团队多元性与团队绩效之间的关系,但总体上结论不尽统一。关于多元性对团队的影响,大多数评论认为,多元性可能是一把“双刃剑”。Lawrence 总结了以往研究,发现团队互动的中介效应往往会让基于同样自变量的研究有着不同的结果。随后,Williams等回顾过去40年来有关团队人口统计变量对团队效能,如冲突、沟通频率或创新等影响的研究,发现虽然用着相同的人口统计变量,人口背景多元性与绩效的关系虽时有发现,但却无法支持多元性与绩效间明确的关系存在。后来的学者则从直接研究团队多元性与团队绩效关系转变为在研究两者关系时加入中介变量和(或)调节变量,使得本领域的研究成果变得更为丰富。

由于学者们对团队多元性与团队绩效的研究结论是不一致的。所以,本文作者提出未来的多元性对团队绩效的影响研究需要针对过去研究中可能存在的缺陷进行改进,需要特别注意以下方面:

第一,加强实证研究的理论基础。

第二,未来研究可以考虑把研究对象集中于某种特定的行业和特定性质的团队。

第三,团队多元性测量指标的界定应该更多考虑和团队工作性质联系更紧的深层次特性。

第四,加强在其他国家文化背景下的研究。关于团队多元性对团队绩效影响的研究更多的都是在美国开展的,研究结论一定程度上反映了美国文化,但是不同国家文化有显著的差异,因此,应加强不同文化背景下的研究。

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