摘要：为了和新时期的用电信息采集系统相匹配，用电检查方面积极的开展创新就显得十分必要。利用采集系统内获取到的各种实时信息，将其应用于用电检查工作中，采集的数据信息可应用于电能计量故障所需的退补电量计算，使原有的计算方式获得充足的历史数据支持，使算据更合理，易被纠纷的双方所接受，减少计量故障引起的电费损失和经济纠纷。
关键词：用电信息采集系统；用电检查；应用
一、前言：
用电系统的维护及用电工作质量的检查直接关系到电力企业是否能够真实的掌握电力服务状况，关系到电力企业能否不断的提升服务质量，而要想更好的掌握电力服务状况，就需要做好电力信息的采集工作。电力信息的采集主要是通过各类终端系统和采集人员对用户的用电情况进行信息搜集，并征集用户的反馈，最终为用电检查提供数据支持。本文以笔者工作事件为例，探讨用电信息采集系统在用电检查中的具体应用情况。
二、实践方法、实践过程
1、用电检查现状：
（1）监管力度小
对居民而言，电力服务质量直接关系到日常生活的便捷程度及用电安全，因此对用电质量的变化极为敏感。对电力企业而言，不仅需要持续到提升电力服务质量，还需要在各个环节提升服务水平，树立企业的社会形象并提升客户满意度。随着当前电力市场的不断开放，电力企业的竞争愈发激烈，且用于电力检查的成本也不断提高。由于电力企业在进行用电检查时，没有政府的执法权和行政管理权，所以导致用电检查工作开展困难重重。同时政府层面也没有专门进行用电安全与用电质量检查的部门，这就导致电力用户的用电信息得不到有效的采集，电力用户的实际使用质量与感受也得不到有效的采集与反馈，基层用电设备的故障频发，这严重影响了电力服务质量的进一步提升。
（2）窃电手段各多样
随着科技水平的提升，窃电也正在从传统的破坏供电设备、破坏电能表升级为了有组织、有计划的规模性窃电，窃电水平更高，很难通过设备的完好程度来判断是否受到了窃电。
（3）窃电证据难以掌握。
当前对窃电问题尚不能进行量化监控，由于窃电后立即使用，这就导致无法搜集到有利的证据。窃电行为也往往由于缺少终端实际用电数据的统计而无法判断窃电的总量和严重程度，只能通过走访和平时的规律性统计估算窃电情况。
（4）工作效率低,线损严重
供电范围内用户数量多且杂，进行检查的工作人员数量不足,无法对每一个用户（尤其是居民用户）的用电情况进行掌握，另外检查的方法、流程之上不够完善,也严重影响了检查工作的有效开展,使得工作效率不高。受到条件限制,以至于无法有效的控制线损。
2、用电信息采集系统对电力企业发展的重要性
用电信息采集是智能电网的重要组成部分，是对电力用户用电信息的采集、处理、实时监控的系统，用来实现用电信息的自动采集、异常检测、供电质量和用电分析的管理和监控。
用户信息采集系统的建设，会为电力企业减少经济支出，调整和优化配置电力资源，以使员工在工作的过程中，能够实现远程抄表的同时确保抄表信息的及时和精准，以实现供电企业用电的精细化管理模式。此外，用户信息采集系统的实时监测，能够实现远程抄表功能，全面监测用电计量装置,对计量装置异常情况能有效的发现，从而提高用电管理效率，进而为电力企业获取更多的经济收益。
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3、用电信息采集在用电检查的应用
（1）提高了防窃电的能力
电力企业在防窃电问题上投入了大量的人力、物力，但是收效甚微，通过用电信息采集系统的应用，可以实现对所有电能表的远程抄表和在线监控用电数据，通过对用户使用规律和电费缴纳情况的统计与分析，一旦出现窃电行为，电能的异常使用立即会被信息采集系统捕捉到，并第一时间锁定异常行为的位置，这提升了防窃电工作的效率、降低了防窃电行为的成本，极大的提高了电力企业的管理效率和经济效益。
（2）可作为退补电费计算提供一定依据
通过用电信息采集系统数据采集，可以实现用户电量和负荷数据的实时查询，还可以查询用户历史上任一时段内用电情况，数据随时取调，详细查询用电检查工作中所需要的各种电能集息。
（3）数据监测功能，助力用电检查
做好用电检查工作，能够及时发现用户用电过程中的不合理因素，并加以解决，但是人为能力毕竟有限，很多内在的故障或者问题仅凭工作人员开展检查工作是无法发现的。
运用用电信息采集系统异常数据监控告警功能，可实时对用户现场用电进行实时监测，对用电异常产生告警信息，能够快速判断用户用电中存在的问题，大大提高了用电检查工作效率，同时也保证了用电检工作质量，通过第一时间发现供电设备事故隐患，及时消除隐患，提高供电可靠性。另外，应用用电信息采集系统还能够实现对重要用户，如医院、学校和金融机构等的安全用电进行实时监测，为维护社会的安全稳定提供相关技术支持。
（5）有助于服务水平的提高
用电信息采集系统的应用，能够为用户提供满意优质的服务，并且为用户提供精准、可靠的用电信息，通过和微信等平台的数据对接，用户可查询自身用电情况，对于用户在用电过程中，出现的问题，此系统也会及时发现，以使电力企业采取有效的解决对策。另外通过分析系统内用户不同季节、不同时段的负荷情况，可以为用户量身制定更有效的优化用电方案，为用户节省电费，这些都能为企业赢得良好的社会口碑，提升供电企业整体的服务意识与服务水平。
（5）解决异常用电，降低线损率
营配贯通台区线损提升过程中，发现很多台区由于用户窃电、无表用电、漏电等可能会导致线损偏高，利用用电信息采集系统抄表环节的自动化，能够获取用户的所有信息，从而减少分析线损数据的时间，由以往每月转变为每天，可以更加有效的制定相应的线损提升方案，对症下药，从而降低线损率，进而不断提高线损的管理水平。另外通过台区线损的每日监测，也可以及时发现该台区内用户是否有违约用电和窃电行为。
4、结语
综上可知，当前电力企业要想进一步提升用电质量、遏制窃电行为的出现，就需要广泛的推广用电信息采集系统，通过该系统来更加全面的掌握电力用户的用电规律和用电需求，这样才能及时的获取到电力用户的反馈并及时的改进和优化电力服务，提升客户满意度。对窃电行为的追查，也需要电力信息采集系统的庞大数据作为支持，通过数据分析和监控，可以及时的对用电异常区域进行锁定监控，便于追查各种窃电行为，数据的持续采集也为窃电行为的惩处提供了法律物证。
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论文作者:张威
论文发表刊物:《电力设备》2018年第25期
论文发表时间:2019/2/25
标签：用户论文; 信息论文; 窃电论文; 电力论文; 采集系统论文; 电力企业论文; 数据论文; 《电力设备》2018年第25期论文;