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摘要：伴随电力市场改革的持续前进，电力企业需要优化营销思想，为了满足当下电力制度变革的需要，应当实现由被动模式逐渐向主动模式过渡。文章分析了电力营销特点与内容，同时介绍了发展的现状，以及存在的不足之处，并提出了创新的解决措施。
关键词：电力企业、电力营销、现代化建设、创新分析
1、电力营销及店里商品的特性
（1）具有无形性。
电力商品看不见、摸不着，只能通过其他指示，如电压频率，波形等来表现。
（2）具有非储存性。
一旦形成电力输出，便无法储存，电力商品的产、供、销必须各级电力输网络来完成，电网则成为电力输送的载体，电网的质量对时电力商品的质量有重要作用。
（3）具有共用性。
店里商品是社会经济发展的基本经济保障，出现供电故障会引起社会经济生活的不稳定，全社会的经济单位和社会成员都可以使用电力作为新能源。
（3）具有计量特殊性。电力商品必须使用电度表来计量交易数量，电度表的计是交易双方收付费用的主要依据，同时也成为电力商品易双方产生质量的焦点所在。
2、电力市场经营分析的内容
（1）购电成本的分析。
合理的购电成本定位，是供电企业取得营销利润大小的前提条件，一般而言购电成本的高低决定其营销利润大小，购电成本与企业利润成反比例关系。对购电成本的分析包括：购电预算成本与实际完成情况比较分析。购火电、水电等比重变化情况分析，购电实际情况与预算情况变化分析，购电成本变化对营销利润影响分析，购电成本控制情况分析。
（2）售电量分析。
售电量完成情况是营销环节中一个重要的指标，它反映供电企业考核指标的完成情况及市场变化情况，一般在电价已定的情况下，售电量愈大，营销利润则愈大，反之则愈小，分析主要内容包括：售电市场增长点的分析，售电市场用电结构分析，售电市场行业用电特点和趋势的分析，大和户用电情况，特点和趋势分析，趸售用电及变化情况分析等。
（3）售电单价分析。
售电量和售电单价形成反比例关系。一般情况下，售电单价愈高，售电量随之减少：售电单价愈低，保电量则会加大，电是理发价是影响营销利润大小的根本因素。合理的电价定位是保证售电量正常增长及利润取得的基础，价与量的最佳结合，是营销环节取得最大利润的条件。而市场而言，售电量不是愈大愈好，最优的量价结合点，将得到最化的利润，也是理论上通称的“边际成本”。
（4）电费回收分析。
电费是供电企业利润的最终体现，也是经营成果的最终体现，随着企业资本运营的进一步深化和发展，电费回收显得愈来愈重要，由于某些企业自身的原因及以往遗留的历史问题，各行业拖欠电费问题严重，数额巨大，巨额电费的拖欠对一个以资本运作的企业，意味着间接失去着利润。电费回收的分析包括：回收情况分析，欠费行业分析，欠费大户情况和欠费原因分析，欠费总体原因分析：对策分析，通过分析，制定行之有效的电费回收办法。
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3、电力营销现代化建设的近况
（1）电力企业的营销管理制度不完善。
陈旧的电力营销理念依然较大程度的影响着电力企业，有的电力企业不能高质量、高效率地和其他部门合作，因为他们还没有完全意义上的电力营销部门。有的电力企业虽然建立了电力营销管理机制，但其营销管理体制不够健全，内部体制存有较多的问题，员工的工作积极性不能被激发出来，企业内部的奖罚体系也不够完善，相关的规章制度不完整。
（2）忽略了电力营销管理的意识
电力企业的管理层认识不到电力营销的重要性，对电力营销的作用和地位概念较模糊，或认识不深刻。鉴于电力企业的生产经营模式和市场营销的需求联系紧密，电力营销的管理更不应该被忽视，否则会对电力企业的发展造成深刻的影响。
4、电力营销管理中存在的问题
（1）电力企业的电力营销信息管理不够完善。
许多电力企业首先应该解决的安全隐患就是完善企业的电力营销信息系统。其次就是要解决违规操作的严重行为，然后严厉打击个别系统操作人员和维护人员通过不正当手段对电力营销信息数据进行改的行为，杜绝这些安全隐患。另外，工作人员的操作失误引发的安全风险也要明令禁止。
（2）电力企业的电力营销人员专业素质需要提高。
人员结构配置的严重不足，导致当前电力企业的许多工作人员的素质比较低，必要的专业技能和知识匮乏，不能较好的掌握新技术、新设备，大多数人员有抵触新技术和新设备的情绪，缺乏创新能力和积极性。大部分人员在工作的时候，责任心不强，对待工作持得过且过的应付态度。
5、电力市场营销的创新
（1）电力营销管理体制的创新。
加强营销管理机制的创新，可从电力企业管理系统的应用和建设入手，建设管理模式为“大营销”的模式，进行平行化的管理，对于电力营销管理组织的结构进行调整，积极深入的研究和探讨适合现代供电企业的电力营销管理新模式。
（2）电力营销管理的理念创新。
在电力营销的管理过程中，必须要以创新营销理念为前提。才能更快更好达到预期的营销结果。①电力企业的内部结构要有所创新。②营销管理人员要树立一个长期利润的观点。实际上就是如可才能够提高营销敢果、实现利益最大化。③树立营销观念。全员市场的营销观念。
（3）电力的管理技术的创新。
在电力营销管理过程中，电力公司要对管理创新技术不断地进行完善，并提早的预测在存在管理过程中的风险，认真做好解决的方案。规划研究出相对应的解决措施，要求管理人员对其信息系统的安全进行监控。做到随时可以观测情况，在故障发生的同时能够及时的进行处理，减少一定程度上的损失。
结束语
电力营销业务是电力企业的主要业务，营销质量直接关系到整个电力企业的生存和发展，对于电力企业的市场竞争力有着十分重要的作用。所以，积极先进的科学技术，能够使电力营销向着更加信息化、全面化、合理化的方向发展。
参考文献：
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[2]刘思强、李建波，电力客户满意度调查与评测分析及对供电企业经营启示[J]，大众用电，2012（12）
[3]刘海亮，浅谈电力营销及电力优质服务在营销中的作用[J]，科技与企业，2013（17）
论文作者:关志强
论文发表刊物:《中国经济社会论坛》学术版2018年第4期
论文发表时间:2019/1/21
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