国网新疆电力有限公司喀什供电公司 新疆喀什 844000
摘要：营配贯通平台的建设属于一项复杂的系统性工程，需要营销人员和生产人员之间进行密切的配合和联系，提高辖区内营配贯通用户数据采集以及治理方面的工作，保证营配数据贯通之间的高效落实，最终搭建好完善的营配贯通平台，促进供电企业服务品质的提升。
关键词：营配贯通平台；建设；电力企业
1营配贯通平台建立对电力企业的积极影响
1.1业务系统集约化
电力企业通过营配贯通平台建设，采用信息化手段，构建客户数据及位置的共享平台，能够实现营销与营配数据的信息集成，改变原有的营销与配网孤立的状态，打破管理壁垒，实现营销与配网的协同。
1.2发现问题精准化
电力企业通过营配贯通平台建设，可以提升对线损异常的排查效率以及精确程度，将线损结果按照一定的标准进行细致的分类，对不同的分类进行优先级的划分，采取不同的针对方案，提升对异常事故的查处力度，有效的对管理漏洞进行补充。
1.3营配信息透明化
电力企业的营配贯通平台上，需要建立出一个开放容量功能模块，用于查询配变及线路等的开放容量信息。在电力企业的客户提出包装申请时，工作人员通过客户姓名等关键词就可以快速的定位到客户的其他关键信息，及时的将客户所在区域的供电线路及变电站等信息进行显示，向客户进行展示，给客户进行选择。这样能够大大的提升电力企业工作人员的工作效率，方便他们进行营销活动，使供电方案更为有针对性，减少服务时间，提升报装效率。
1.4配网提升精准化
电力企业通过实时监控，可以为工作人员提供便利，方便他们能够及时的掌握客户的实际情况，从而能够有针对性的开展工作，适当的选取是进行补点还是增容，提升了他们开展业务时的可操作性。电力企业在以往的业务办理时，往往就是对旧设备进行拆除，换成新的设备，这在一定程度上是对电力企业经营成本的一定增加，本质上是一种浪费。而电力企业通过营配贯通平台，能够更好的对线路及线损情况进行分析，从而能够更为快速准确的找到配电网中存在的问题，进行及时的解决。
1.5配网抢修智能化
电力企业在以往的工作中，对于线损管理通常是采用SG186营销系统作为主要的计算方式，再以人工统计作为辅助方式进行计算，得出的结果难免出现一定的偏差，准确度方面存在欠缺，同时由于各部门间相对独立，在信息传递上也存在一定的阻碍，跨部门的业务在办理时也多有不便。基于营配贯通数据结果，实施了智能化配网抢修模式，化被动为主动，在客户将保修电话打过来之前就已经通过系统掌握了线路的实时信息，提前做好了抢修工作前的准备，减少了被动抢修，为保修服务的实地勘察提供了更多的方案的同时也减少了方案制定的时间。
1.6营配贯通平台实现了三个贯通
1.6.1低压设备采录贯通
电力企业通过完善合理的电网GIS平台，能够对低压电网进行合理有效的管理，将低压电网的资源进行图像化处理，使得电力企业对低压设备的采录成为可能。
1.6.2营销资源与电网设备的贯通
电力企业通过营配贯通平台的搭建，能够对营销资源以及电网设备建立起一个动态维护的过程，电力企业通过加强对于表箱的管理，将表箱作为资产进行管理，并将用户及电网设备之间的关系及信息进行明确的维护。
1.6.3系统间信息的贯通
电力企业内部存在多种相关的管理体系，包括停电信息、故障抢修及设备移动、供电可靠性管理等，通过营配贯通管理体系的建立，电力企业可以完善相关的管理体系，使系统间能够实现信息的共享，方便企业进一步的开展业务。
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1.7营配贯通体系的建立实现了电力企业营销、运检、调度的协同
1.7.1营配贯通系统与相关业务间的协同
电力企业通过营配贯通体系，制定出了内部技术改造及各项信息的集成方案，从而实现了数据的互动共享。
1.7.2建立准确的“变电站-线路-配变-计量箱-用户”对应关系
“变电站-线路-配变-计量箱-用户”的对应关系，不仅建立了营配一体化的数据模型，还实现了信息数据的采录工作，形成一套完善的治理标准，为电力企业营配贯通平台的建设提供了必要的条件。
1.7.3有效提升电力公司的对外服务以及对内运营等实力
电力企业通过对自身的业务流程进行完善，能够明确电力营销相关各部门的职责要求，还有利于完善的制度指标的建立及考核制度的建立，实现业务互通。
2营配贯通平台数据的采集与治理
2.1数据采集原则
第一，在客户数据清理方面坚持“三个一”原则，在采集客户数据过程中，需要做好采集前的准备工作，比如说工具、工单，保证一个用户、一张工单、一次现场，采集完客户所有的存量数据。第二，逐条线路、逐个台区进行清理检查，在进行营配贯通数据采集时，需要以线路、台区等作为最基本的采集单位，逐条线路、台区等方面出发做好数据采集、核对以及治理工作。第三，信息的采集避免出现遗漏以及垃圾信息，在进行数据采集时，需要严格按照相关的采集规程来进行，按照《数据采集操作手册》中相关内容，对客户的数据进行逐项采集，将客户的信息完整、规范、准确的输入到数据采集工具系统中，定期对数据的质量进行收集和检查，严格检查垃圾数据以及遗漏数据情况，使得数据的完整性以及准确性得到有效保证。第四，信息采集人员需要先做好单条线路、单个台区的数据采集工作，在进行高压用户数据采集时，可以选择一个转变用户以及专线用户来进行，对采集人员、采集方法以及采集时间进行培训和指导，对采集过程中出现的各类问题以及困难进行分析、总结，对采集方案进行及时的调整，保证采集工作的顺利进行。
2.2数据治理内容
第一，客户档案信息的采集与维护，对营销业务应用系统的客户档案信息进行完善，包括客户区域、用电地址、用电联系人等方面信息的采集。第二，电网关系数据核对，借助运检、营销联合完成对现有营销业务系统、GIS平台等方面的变电站、线路以及配变等方面信息之间的一一对应性。第三，高压数据采集，选择GIS平台以及PMS作为基础，使用10kV馈线根据馈线的地理背景以及沿布图，进行电网设备定位以及台账的检查，使“站-线-变-户”之间的关系得到建立和完善。第四，低压数据采集，做好低压表箱的定位以及采集，补贴低压表箱号，将“箱-表”关系录入营销业务系统中，在系统中实现GIS平台的表箱和接入点之间的相互对应。
2.3营配贯通平台建设步骤
在进行营配贯通平台的建设时，首先要先完成客户档案信息的采集，包括客户的地质、联系人、联系方式等信息；其次要完成对高压用户点、用户专线、用户箱式变等方面信息的采集和治理，做好高压用户和接入点之间的对接，健全站-线-公变-用户之间的营配联结；第三，完成区域内低压数据的采集，进行400V线路的整理和普查，在配变、低压线路以及低压用户之间的建立起相互关联的关系；第四，做好企业服务网点现场位置信息以及照片采集方面的收集整理，采集好几辆采集器、集中器的相关位置信息，将其中相关的信息输入至相对应的营销GIS平台中。
3结语
营配贯通平台的建立可以将电力企业中营销和配电两大项目进行有效的融合，从而实现统一化的管理模式，并将这两大系统的优势进行充分的展现和发挥，提升了电力企业的工作效率，同时营配贯通平台的建立还可以减少工作人员的压力，为电力企业树立良好的形象和口碑，最终为电力企业的可持续发展提供有力的保证。
参考文献
[1]刘芸.浅谈营配贯通平台建设对电力企业的作用[J].科技风，2017（21）：167.
[2]赵乾鹏.浅谈营配贯通平台建设对供电企业的积极意义[J].工程技术：文摘版，2017（1）：113.
论文作者:张亚磊
论文发表刊物:《中国电业》2019年第07期
论文发表时间:2019/7/31
标签：电力企业论文; 信息论文; 平台论文; 数据论文; 客户论文; 线路论文; 用户论文; 《中国电业》2019年第07期论文;