企业竞争力与持续发展的支撑体系，本文主要内容关键词为：持续发展论文,企业竞争力论文,体系论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
什么原因导致企业经营沉浮？这是实业界人士面对的现实问题，也是理论界研究的重点课题之一。从大的方面看，技术进步使新企业发展和老企业倒闭的速度越来越快；从企业方面看，成功的企业很容易在疏忽竞争力的条件下追求发展规模。在我国，除了体制、机制原因以外，企业对维持竞争力和实现持续发展的理论、方法缺乏深入的理解，对不同理论、方法在应用中也缺乏系统的思考和准确把握，因而难以有效地回避各种风险，引起经营与发展中的波折。
一、企业竞争力和持续发展的构成和支撑要素
竞争能力是企业生存的重要条件，也是企业发展的前提。
企业有无竞争力，竞争力的强弱和持久性是由众多因素共同决定的。这些因素通过相互间的联系和有机的组合，形成企业竞争力和持续发展的支撑体系。
我们认为，形成竞争力和支撑企业长期发展的主要因素有：
（1）适应性。 这主要指企业产品或服务同市场需求的适应性以及与社会公共利益的适应性。
（2）营销能力。包括产品和服务项目以外的多种营销手段。
（3）经营优势。主要指成本、 品种和品牌等方面与直接竞争对手的相对优势。
（4）技术状况。包括产品和服务的技术含量，设备和技术工艺， 专利、专有技术等硬软件技术。
（5）资产。包括有形资产、无形资产及资产的系统构成状况。
（6）人力资本。它包括企业家才能和员工队伍素质两大内容。
二、企业竞争力和持续发展的支撑体系的系统功能
竞争力由潜在状态转变为价格和非价格两种作用，是一个动态、相对和复杂的过程。竞争力是在市场竞争中体现的，这是其动态的原因；竞争力是与竞争对手比较的，因而是相对的；竞争力的形成和表达之所以复杂，是因为形成和支撑竞争力的各要素功能不一，作用不等，相互之间又存在紧密联系之故。
企业所提供的产品或服务有无适应性，核心是需求，产品或服务不仅要适应现时的需求，而且还要适应未来的需求，其竞争力就强。从这一意义上讲，适应性在作为竞争力的构成要素的同时，又是企业发挥竞争力的前提性条件。
企业的竞争力直接且主要取决于其综合营销能力。价格上有无竞争力，既表现为最终价格的高低，又包含中间价格的毛利水平。前者决定吸引消费需求的能力，后者影响流通过程的效果。分销体系的能力如何，不仅关系到产品或服务的销售空间，也影响产品的销售效率，强有力的分销体系是企业竞争力的构架。促销方式、方法的选择和采用，促销预算的高低，在其他营销手段既定的情况下，对企业竞争力的体现具有类似“乘数”效应的作用。当然，营销能力是各种营销手段综合作用的结果，如果过于依赖某一手段，或各种手段的关系把握不当，企业的营销能力就不能充分地转化为实际竞争力。因此，从理论上说，营销能力是企业竞争力的载体，是企业短期竞争力的支撑要素。
企业的经营优势一般体现在成本、品种和品牌三个主要方面。对商业、服务企业而言，区位条件也是相当重要的优势之一。价格竞争力能否持久，很大程度上取决于成本水平。具有成本优势或相对优势，低价形成的竞争力能长期维持，或在正常的销售价格下获得可观的利润；产品品种差异化、多样化的企业，企业的市场适应面宽，局部竞争力的下降不会影响全局；具有品牌优势的企业，即便在价格上、品种上没有明显优势，但由于用户的信任和忠诚，也对企业竞争力有较长的支撑作用。至于区位条件比较有利的零售、服务企业，这种优势比其他经营优势更加稳固可靠，竞争力的持续性便更有保障。因此，经营优势是决定企业竞争优势的主要方面。
现代社会的竞争是技术的竞争。在技术进步的过程中，企业的技术状况，尤其是制造企业的技术设备、技术工艺以及研究开发条件，是非常重要的。
只有当企业具备一定的经营优势和核心技术时，企业的竞争力才有较坚实的基础并体现出竞争优势。在这个基础上，如果企业能及时地发现市场机会，能有效捕捉投资、经营或其他商业机会，对提高竞争力和实现发展便能起到“事半功倍”的作用。
市场机会表现为经营机会与投资机会。从营销能力的角度看，经营机会是在现有营销能力的基础上拓展新的经营业务，抓住机会意味着短期内企业的相对营销能力得以提高。投资机会不仅依赖现有的营销能力，而且还要利用经营和技术上的相对优势予以支撑。从我国工商企业的实际情况看，规模扩张快、营销覆盖面宽的企业并不少，但仔细考察分析，具有明显经营优势和技术优势的企业不多。这类企业之所以发展较快，在很大程度上是由于抓住了某些垄断性、政策性机会。这些企业容易陷入经营困境，主要原因又不外乎缺乏足够的经营优势与核心技术。
近年来，我国企业在生产经营的同时，开始了资产经营的尝试。资产经营的一个重要目的是为了提高企业的竞争力。现代社会的市场竞争是经济实力的较量。企业的经济实力主要取决于资产状况。
企业的资产状况包括总资产、净资产、资金及周转，包括资产的综合结构如资产负债率、资产的行业分布、区域分布、资产的业态载体形式以及资产的保值、增值能力和盈利能力。资产状况是支撑企业竞争力的资源基础之一。
较大的资产规模、合理的负债率、良好的周转情况是资产状况良好的表现。当资产集中于重点企业又适当向上下游企业渗透，企业的业态形式比较先进，不同资产的保值、增值和变现能力强，合资和控股企业及产品的盈利水平高，长期竞争力得到全面、有效支撑时，企业就能够进入持续发展的轨道。
需要指出的是，作为企业资产的组成部分之一，无形资产对企业竞争力的支撑作用越来越明显。专利、专有技术既是无形资产，又是技术优势或核心技术的要素之一；商标、企业信誉既体现于产品和服务项目，又是品牌优势、分销合作能力的资源条件，是企业非价格竞争力的决定性因素。
在技术不断进步、竞争日趋激烈的现代社会，企业间竞争力的比较，最终体现为人才的竞争。人才是企业长期持续发展的根本。
企业的人才资源由企业家才能和员工队伍的素质两大因素构成，两种人才资源缺一不可。从实际情况看，领导企业获得短期成功的企业家不少，但在扩大规模，提高竞争力的同时，带领企业走上持续发展道路的企业家却不多。在社会进步、环境多变的情况下，企业家也将接受市场竞争的考验，企业员工队伍的素质同企业的发展规模要相适应。此外，良好的人才资源在构成、支撑企业竞争力的各个因素中具有重要作用，营销能力、技术和经营优势的形成与发挥，同样离不开人才的支撑。
三、国有企业竞争力的几点分析
在改革开放和建立社会主义市场经济体制中，相当一部分国有企业缺乏足够的竞争力，市场地位受到动摇。
国有企业冗员多、社会负担重，经营者缺乏利益动机和创新意识，企业的技术设备老化、管理组织体系不适应市场环境，这些问题在深层次上都是现行体制、机制的产物，这些问题在市场活动中都表现为软弱的竞争力。事实上，决定企业经营与发展状况的有两类条件：一是所处行业的市场状态与前景，这是外部环境；一是企业的市场竞争力及支撑体系，这是内部因素。前期进行的国企改革如资产重组、集团化经营，促进了企业的市场拓展，或在一定程度上缓解了经营困难，但对提高企业竞争力，改善竞争力的系统支撑关系，作用尚不明显。部分国企的改革过于注重资产经营，对生产经营的核心问题竞争力以及资产经营如何有效地支撑生产经营，研究和重视程度均显不足。
从竞争力的角度看，国有企业尤其是经营状况不太理想的企业，一般存在四种缺陷。
1、产品和服务的适应性差，新产品开发的资源支撑能力不足。 由于大量国外产品进入国内市场及合资、独资企业的产品参与竞争，国有企业产品和服务的适应性相对下降；受财务、技术能力的限制，开发新产品的节奏较慢，因此，在那些市场尚未饱和的领域，国有企业的市场地位也并不稳固。
2、综合营销手段残缺不全，尤其是分销能力较弱。 国有企业促销意识淡薄是个老问题。在产品和价格竞争力较低的情况下，原计划经济时期企业的分销关系基本中断，新的分销体系还很不健全，许多企业目前仍依靠分散的、独立作业的一批营销业务人员支撑产出规模。因此，即便是较具适应性的产品，整体和营销效果也不理想。
3、经营优势渐弱或移位，技术上缺乏核心优势。 国有企业已经不具备成本或相对成本优势，价格竞争力随之下降。其传统的名优产品并没有形成持续的品牌优势，品种的变化也跟不上需求和竞争形势，因此，国有企业在实施系统营销时，往往因经营与技术优势的削弱，难以运用多种营销手段展开竞争。
4、资产状况不良， 相当比例的资产不能有效支撑生产和营销能力，经济效益不高导致优秀人才大量流失。诸多国有企业的资产状况不良，负债沉重。资产总量大的国企，资产的形态分布不合理，相当数量的资产同主业的生产经营销活动往往没有关系，不易变现的资产的比例高，技术上并不先进的设备等固定资产的比例高，不少集团企业属下亏损或无盈利能力的分公司、子公司所占资产的比例高。由于经营与财务方面的困难，国企的报酬和福利水平较低，人才流失现象严重，经营与技术队伍均出现断层，竞争力因此受到严重影响。
从理论上说，任何企业都要注重竞争力的形成和提高。从实际情况看，经营困难的国有企业，将通过兼并、联合，实现竞争力的复苏、嫁接。目前经营状况尚好，但市场压力大的国有企业，无论在体制上作何调整，都需要从系统的角度培育和增强竞争力，完善竞争力的支撑体系。近期内，企业应重视以下几项工作。
1、从更高的技术层次上抓紧产品的研制开发， 兼顾产品的即期与未来的适应性，并争取在导入期形成市场成果。21世纪的市场竞争更加依赖技术手段。回顾80年代初的技术引进，过于强调实用性，忽视超前性是一大缺憾。利用更先进的技术研制开发新产品和高新技术产品，国有企业仍有许多有利条件。产品适应性有了保证，企业便能有计划、有步骤地拓展市场。根据以往的经验教训，新产品、新项目的市场拓展一定要强调导入期的效果，在市场成长和尚未饱和阶段，奠定市场地位，迎接今后更加激烈的竞争。
2、以分销体系为重点，全面提高企业的综合营销能力。 国有企业的综合营销能力不足，但通过新一轮的产品开发，部分问题可以缓解。在企业体制、机制转变以后，市场观念和促销意识会有一个自然的增进过程。分销能力的增强，分销体系的形成，是一个渐进的过程，从长期发展的角度看，这一点又非常重要。
重点培育分销体系，国有企业有两种选择：一是通过投资的方式，建立起直控的分销体系；一是寻求好的中间商，利用代理方式形成分销网络。企业也可以在不同的市场分别实施两种方式，争取在较短时期内形成分销幅射面，增强分销能力。
3、突出重点，发挥某一经营优势，形成核心技术。 国有企业在竞争中的经营优势不再显著，技术上难以确保领先地位。因此，对大部分国有企业而言，在成本、品种、品牌的某一方面，恢复和发扬经营优势比较现实，在技术、工艺或中间半成品的某一方面确立企业的核心技术优势，极为重要。在市场环境相对宽松，市场地位比较稳固的情况下，逐步形成多种的经营与技术优势，并以此支撑营销能力。
4、改善资产的结构，发挥资产对竞争力的支撑作用。 国有企业的资产质量主要通过改制和重组资产得以提升。从改制与资产重组的国企看，一般存在总资产大、负债率高、较高比例的资产缺乏获利能力，资产的行业、业态分布不合理等问题，较大的资产并没有直接推动竞争力。今后国企应当走一业为主，适度多元化经营的道路。要根据周期、行业和竞争三大风险寻求主业有竞争力，多样化经营回避某类风险的发展对策，资产的总量与结构应相对集中于可能形成经营与技术优势的方面，以发挥资产对竞争力，尤其对主业竞争力的支撑作用。
5、形成高效率的营销队伍， 培养和引进具有中长期营销策划能力的高级人才。国有企业的营销人员存在较多弱点：经验型、推销型、活动空间范围狭小的营销人员较多，具有一定商务理论知识，能吃苦耐劳的营销人员太少。企业营销队伍的稳定性和利益激励机制尚未很好地结合起来，大部分企业缺乏有预见、能进行系统策划的高级营销主管。目前经营状况不良的国有企业，形成良好的营销队伍尚缺乏条件，但经营状况较好的企业，一定要把这项工作作为战略性任务来抓，使企业竞争力的支撑体系具有坚实的人力资源基础。
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