新建本科院校经管类 创新型人才绩效评价实证研究 *
曹金华*1阳正义1汪水兰2
1 桂林航天工业学院 管理学院，广西 桂林 541004；2 桂林航天工业学院 外语外贸学院，广西 桂林 541004
摘 要 作为我国高等教育重要组成部分的新建本科院校，其人才培养质量深刻地影响着我国高等教育水平。人才培养绩效评价体系正是新建本科院校了解自身人才培养的最基本也最有效手段。文章以新建本科院校桂林航天工业学院经管类专业市场营销为例，采用群体AHP方法，以市场营销专业创新型人才应该具备的素质和能力为研究对象，从基础素质、专业技能、职业能力及创新能力四个方面构建人才培养绩效评价体系。并对近三届市场营销专业毕业生进行实证研究，以期为提高新建本科院校经管类创新型人才培养质量提供参考。
关键词 新建本科院校；市场营销；人才培养绩效；群体AHP法
新建本科院校指的是自20世纪90年代以来通过合并、升格等方式成立的普通本科院校。数据显示，已有近700 所地方院校升格为本科，约占我国整个本科高校的55%。因此，新建本科院校人才培养质量深刻地影响着我国高等教育水平。以广西为例，新建本科院校占到了全区本科院校的1/2。新建本科院校是我国地方高等教育的重要组成部分，同时也是地方经济社会的有机组成部分，是地方经济建设与发展的重要支撑力量，承担着地方经济、社会、文化发展的重任。
因而，人才培养质量就成为新建本科院校服务于地方经济社会发展水平高低的关键。人才培养绩效评价体系正是新建本科院校了解自己培养人才质量的最基本也最有效手段，人才培养质量的有效控制，关系到新建本科院校持续发展的战略选择。本文以新建本科院校桂林航天工业学院为例，以经管类市场营销专业创新型人才应该具备的素质和能力为研究对象，构建市场营销专业创新型人才培养绩效评价体系，研究新建本科院校经管类创新型人才培养质量。桂林航天工业学院作为新建本科院校中的一员，通过对其经管类创新型人才绩效进行评价，分析其人才培养现状及人才培养过程中存在的问题，对广大新建本科院校经管类创新型人才的培养具有一定的借鉴指导意义。
1文献回顾
市场营销是应用性非常强的专业，新建本科院校经管类市场营销专业人才培养质量受到诸多因素影响，国内一些专家学者从不同的层面和角度对市场营销专业人才培养绩效进行了研究。一是从市场营销人才评价主体机制层面开展研究，如易正伟[1]提出了建立由学校、教育主管机构、企业和第三方评价机构相结合的多元化评价体系的论断；张晓青[2]认为要发挥教育主管部门、用人单位、院校和学生及家长等几方主体作用进行多元化的人才培养质量评价。二是从人才培养模式方面探讨如何提高市场营销专业人培养绩效：鲁汇等[3]认为应从专业课、实践教学、师资和人才培养评价标准等方面进行改革，构建产教融合的协同育人机制，探索植根行业和企业的人才培养模式来提高人才培养质量；焦小英[4]认为应该从完善人才培养方案、强化能力培养、强化实践教学、加强职业素养等四个方面构建以“岗位胜任力”为导向的人才培养模式，提高市场营销专业人才培养质量。三是从市场营销专业人才培养评价体系方面开展研究，如吴俊杰等[5]认为市场营销专业人才培养必须以市场为导向，从基础素质、专业技能、专业能力三个方面，以多级模糊综合评价构建市场营销人才培养绩效评价体系；邵宇[6]在构建市场营销专业人才培养评价体系时从专业能力、综合素质、社会效益3个方面设置评价指标，用AHP法确定评价体系各指标权重；陈洁[7]、刘树奎[8]以CIPP评估模型为蓝本，从背景评估、输入评估、过程评估、成果评估四个方面，分别对电力、医药市场营销专业人才质量进行评价，构建人才培养质量评价指标体系。
而关于新建本科院校经管类创新型人才培养方面的研究则更多的是从人才培养模式、保障机制上来开展，如王冰[9]从人才培养方案、实训教学体系、毕业设计等方面探索与工科结合的新建本科院校技术技能型营销人才培养模式；祝荣欣等[10]从教学内涵建设、师资结构优化、教学质量监控三个方面构建新建本科院校市场营销专业应用型创新人才培养保障体系。而对新建本科院校经管类人才培养评价方面的研究较少，特别是从创新型人才的角度来研究的文献更少。
本文以新建本科院校桂林航天工业学院经管类市场营销专业为例，采用群体AHP方法，对桂林航天工业学院2016-2018届市场营销专业毕业生进行实证研究，以期为提高新建本科院校经管类创新型人才培养绩效提供参考。
2评价指标体系的构建
指标体系是指为完成某一特定研究目的，选取由若干个反映社会经济现象总体数量特征的相对独立又相互联系的指标所组成的指标群。一个恰当的评价指标体系能比较完整地反映出市场营销专业人才培养绩效的整体属性，为更真实、准确地对市场营销专业人才培养绩效进行评价提供保障，构成人才评价指标体系的评价指标的设计和选取就成为关键。评价指标是否具有代表性、全面性直接决定了人才培养绩效评价是否科学合理。
本文以教育部颁布的《普通高等学校本科教学工作水平评估方案》为基础，以市场营销人才职业能力要求为切入点，结合学院市场营销专业人才培养目标构建了以基础素质、专业技能、职业能力、创新能力为二级指标的基本评价框架体系。在确定二级评价指标的基础上，邀请学院多年从事市场营销专业教育教学的专家及具有丰富市场经验的营销管理人员，采用德尔菲专家咨询法最终确定市场营销专业人才培养绩效评价指标体系，见表1。
邓小平开创、习近平发展的以改革开放为特征的中国特色社会主义，就他们个人而言，是开创了小尺度时代，但如果放在世界社会主义运动的框架下，就探索社会主义现代化建设的可行道路而言，他们解决了社会主义国家一直没有解决的 “富起来”“强起来”的世界性难题，则是开创了中尺度时代。今后中国的社会主义要照这个路子走下去，且将对世界社会主义走向复兴产生重大影响。
表 1市场营销专业人才培养绩效评价指标体系
3评价的群体 AHP法
AHP法作为一种目标决策分析方法，将定性分析与定量分析相结合，以更好地处理一些复杂的经济社会问题。一般按以下步骤进行：步骤一，构建层次结构模型，按一级指标、二级指标和三级指标对评价因素构建模型；步骤二，构建判断矩阵，采用1～9标度法就上一级指标的重要性对本层各指标两两进行比较，在专家打分的基础上形成判断矩阵；步骤三，进行一致性检验，利用检验系数CR 对判断矩阵进行检验，CR =CI /RI ，当CR <0.1时表明矩阵具有满意的一致性，其中CI =(λ max-n )/(n -1)，RI 是平均一致性指标，可通过RI 表查询得出；步骤四，计算综合权重，形成指标体系的权重分配。
目前，AHP法常被用于人才培养评价。然而个体在利用AHP法进行决策时易受到主观上的片面性、认识上的模糊性，加之人才培养过程的抽象性、滞后性及评价指标难以量化等因素影响，本研究采用“群体AHP法”进行决策。弱化单个专家对评价结果的影响，减少评价过程中的随机性，加强了判断决策的科学性。
来自全国14个地区的教育局长及各地的校长、教研人员、公益基金会成员等500余人就如何构建政府、社会与学校的关系、扩大学校与社会在办学中的参与度和话语权等问题，进行了积极探讨和深入交流。
本文首先对专家分类，根据专家给出的判断矩阵计算个体排序向量，构造向量间的相容度矩阵，运用系统聚类的方法，确定专家类别，避免只能将专家分为一类或两类；其次确定类间权重及类内权重，通过分类可以根据同一类内专家数量的多少确定类间权重，由同一类内各专家的一致性系数比例确定该专家的类内权重；最后计算综合排序向量，综合类间权重及类内权重得到各个专家对各指标的总体权重，求得各指标的综合排序向量。具体计算步骤如下：
步骤1，m 个专家评价某一指标下的n 个子指标，则有m 个判断矩阵A 1，A 2，…A i …，A m ，判断矩阵A i 对应的最大特征根λ max的特征向量W i ，经归一化处理后即为同一层次的n 个子指标对上一层次某指标相对重要性的排序向量，即该专家的个体排序向量，这一过程称为层次单排序。
矿产资源开采不仅会破坏矿区内土壤，也会严重污染矿区周边的农田，给当地居民带来巨大的危害。矿区周边土壤重金属污染是土壤污染中常见的污染方式，土壤中的重金属流动性差，积累到一定程度不仅会导致土壤退化，而且还会导致农作物产量的下降。同时，它还可以通过生物链转移到人类，严重危害人类健康。铀矿因为具有放射性物质，目前的选冶技术很难将矿石中这些元素提取干净，尾矿中成分复杂，或多或少会含有一些重金属及放射性元素，在尾矿库中经过长时间的雨水淋虑、尘土飞扬、生态迁移极有可能都会导致周边尤其是下游土壤的重金属污染。
计算结果为：
W i =(W i1 ，W i2 ，…，W in )m 其中i =1，2，…，m
步骤2，采用向量夹角余弦来计算个体排序向量W x 和W y 之间的相容度d (x ,y )，计算公式如下：
(1)
类间权重：
(1)自反性，即d (x ,x )=1；
(2)对称性,d (x ,y )=d (y ,x )；
(3)对一切x ,y ≤m ，均有0≤d (x ,y )≤1。
d (x ,y )越趋近于1，表示向量W x 和W y 之间越相似，反之，则越疏远。
此时，根据公式(1)对m 个专家求出的m 个排序向量，构建相容度矩阵R =(d (i ,j ))m×m ，其中d (i ,j )为第i 名专家和第j 名专家的判断矩阵的个体排序向量的相容度。
基础素质：
(1)根据相容度矩阵找出非对角线元素中最大元素，将有最大相容度的两名专家合为一个新类记为G r ={p ,q }；
血管母细胞瘤是中枢神经系统一种富含血管的良性肿瘤，属于其他与脑膜相关的肿瘤(WHO I 级)[1-2]。现报道中国人民解放军总医院海南分院病理确诊实性肿块型血管母细胞瘤1例。
(2)重新构建相容度矩阵：去除与专家排序向量相关的相容度，加入新类与其他专家排序向量之间的相容度d (r ,k )=max{d (p ,k ),d (q ,k )}；
(3)依此类推，重复进行步骤1、2，依此记录归类合并时的最大相容度，根据给定的阈值T 和最大相容度与最大相容度之间的距离进行比较来分类：最大相容度之间的距离小于阈值T 的归为一类，大于阈值T 的分属于不同类。
步骤4，计算专家类间权重和类内权重，确定群体决策中专家的权重系数。
(1)专家类间权重的确定：
通过聚类，设m 个专家共分为H 类，第i 个专家所在类中专家数目为φ h ，α h 为类间权重系数：
(2)
(2)类内专家的权重的确定：
假设第i 位专家所在类中包含φ h (φ h ≤m )个专家，一共有H 个分类，β i 为第i 个专家的类内权重，CR i 为第个i 专家所在判断矩阵的一致性比例，则类别内各专家权重β i 为：
(3)
注：式中参数θ 为设定的起调节作用的比例因子，根据文献[12]，一般取θ =10。
步骤5，计算专家综合权重和综合排序向量。
W D =(0.395 8，0.358 1，0.246 1)
E i =α h ×β i (i =1,2,…,m ;h =1,2,…,H )
(4)
进而求得综合排序向量：
(5)
4实证研究
4.1问卷调查
桂林航天工业学院2012年升格为本科，市场营销专业为学校第一批本科专业，自升格以来已培养三届毕业生，共396人。学院应用型本科定位决定了应用型专业人才培养质量，本科办学以来，市场营销专业积极探索教育教学改革，努力培养适应社会需求的营销专业人才。实证分析中，以近三届市场营销专业本科毕业生为样本，向用人单位发放调查问卷，总计发放120份，回收整理，有效问卷93份，具体统计数据见表2。
表 2三级指标评分等级频数频率分布表
按表2所确定的评价等级，可将(很好、好、一般、差、很差)赋值为(100、80、60、40、20)т，从而得出各三级指标的评价值：A 1=79.0，A 2=83.0，A 3=75.2，A 4=85，A 5=88.4，B 1=68.6，B 2=72.4，B 3=73.6，B 4=76.4，B 5=72，C 1=69.4，C 2=65.6，C 3=66.8，C 4=72.8，D 1=67.8，D 2=66.4，D 3=65。
4.2评价指标权重的计算
本文共邀请包括长期从事市场营销专业教学与研究的专家、目前正在企业任市场营销管理的高管等共计7人，采用德尔非法，让他们对各指标进行评价，由于参评专家的评判角度不同，故采用群体AHP法进行计算。由7位专家就二级指标给出的判断矩阵利用yaahp软件分别求出判断矩阵最大特征值λ max、一致性比例CR 及个体排序向量W i ，分别为：
可以看到各判断矩阵均通过一致性检验，都具有较满意的一致性。下面采用(1)式夹角余弦来计算各专家间的相容度d (x ,y )，并构建相容度矩阵：
由相容度矩阵，根据聚类分析理论可将7位专家分为三个组群：I={1,2,3,4}，II={5,7}，III={6}。利用群体AHP法避免了将所有专家看作一类的这种明显不符合实际的现象。下面根据群体AHP法将专家分为3类来计算各专家的权重系数。
C为装料系数，取1.11；Fs1为特种主要阻力，即托辊前倾摩擦阻力及导料槽摩擦阻力；Fs2为特种附加阻力，即清扫器及翻转回程分支输送带的阻力。计算得：满载时，Fu=423.2 kN；空载时，Fu=41.7 kN。
由步骤4，根据公式(2)、公式(3)计算类间权重和类内权重。
d (x ,y )一般满足以下性质：
W A =(0.190 2，0.178 4，0.182 1，0.178 7，0.270 4)
第I类专家类内权重：
同理可得：β 2=0.228 4，β 3=0.239 7，β 4=0.261 9
第II类专家类内权重：β 5=0.580 7，β 7=0.419 3
第III类专家类内权重：β 6=1
由步骤5，各个专家的综合权重为：
E 1=α 1×β 1=0.761 9×0.27=0.205 7
同理可得：E 2=α 1×β 2=0.174 0，E 3=α 1×β 3=0.182 6，E 4=α 1×β 4=0.199 5，E 5=α 2×β 5=0.110 6，E 6=α 3×β 6=0.047 6，E 7=α 2×β 7=0.079 9
党的十一届三中全会以来，中国共青团根据党的工作重心的转移，紧密围绕改革开放和经济建设开展工作，尤其是团的十三大以来，共青团以党的基本理论和基本路线为指导，紧紧围绕经济建设这个中心，自觉把握全党全国工作大局，牢牢抓住青年成长成才这一根本需求，积极探索服务大局、服务社会、服务青年的有效途径，全面开展团的各项工作。
最后，结合专家综合权重和个人排序向量，求得二级指标层和三级指标层各指标综合排序向量：
改进组患儿家长的满意度为96%,常规组为84%,改进组患儿家长的满意程度更高,证实了改进后的弹力绷带小手套在固定小儿手部留置针中的应用,能够提高患儿家长的满意程度。p<0.05,认为差异具有统计学意义。详见表1。
二级指标层综合排序向量：
W 
(0.421 8，0.205 6，0.108 5，0.264 1)
同样地，可以求得三级指标层综合排序向量：
专业技能：B =(0.182 3，0.183 0，0.237 6，0.202 7，0.194 2)×(68.6，72.4，73.6，76.4，72)T=72.7
类内权重：
游戏中可以根据枪的种类更换不同的配件，在配件当中垂直握把对降低后坐力有很好的效果，而消音器、消焰器、补偿器则会在各种情况下有各自的优势，快速扩容弹夹则可以提供更快的换弹速度，瞄准镜则是让自动步枪拥有了在中远距离战斗的可能性。玩家所持有枪械的伤害是固定计算的，所不同的是每一把枪都有不同的初速，枪械的伤害，出膛速度射击间隔主要由枪本身和所使用的子弹口径所决定。在每一局比赛中，玩家使用的道具属性不会随着游戏时长的变化而变化。
W B =(0.182 3，0.183 0，0.237 6，0.202 7，0.194 2)
W C =(0.310 2，0.190 0，0.236 4，0.263 4)
根据以上类间权重和类内权重的计算，各个专家的综合权重为：
这样可求得桂林航天工业学院市场营销专业人才培养绩效评价体系中各指标得分情况：
步骤3，根据文献[11]，可由专家间的相容度矩阵R =(d (i ,j ))m×m 对专家进行聚类分析。
粮食作为人类日常所必须的基础需要，无论人类身处何处，都会定期消耗一定的粮食，且个体粮食消耗量具有明显的规律性。当前人口密集区域的粮食产量远远不能满足自身需求，大部分粮食供应源于跨区域的运输，而国内主要产粮区域固定，且成片分布，一旦这些区域被摧毁，将面临国内几乎无粮可用的局面，对我国的粮食安全将产生极大的威胁，不利于维护社会稳定。
A =(0.190 2，0.178 4，0.182 1，0.178 7，0.270 4)×(79.0，83.0，75.2，85，88.4)T=82.6
式中,V1、ω1、φ1为经过甲烷气体吸收后的一次谐波的幅度、频率、和相移,V2、ω2、φ2为经过甲烷气体吸收后二而次谐波的幅度、频率、和相移,N(t)为噪声和其他高次谐波信号等[6];x(t)进入FPGA内,分别与一次谐波同相信号、正交信号,二次谐波同相信号、正交信号作相关处理,得到下式:
职业能力：
C =(0.310 2，0.190 0，0.236 4，0.263 4)×(69.4，65.6，66.8，72.8)T=69.0
创新能力：
D =(0.395 8，0.358 1，0.246 1)×(67.8，66.4，65)T=66.6
最终，可求得桂林航天工业学院市场营销专业人才培养绩效整体得分情况：
M =(0.421 8，0.205 6，0.108 5，0.264 1)×(82.6，72.7，69.0，66.6)T=74.9
5研究结论
通过对已培养的2016-2018届市场营销本科专业毕业生的调查表明，桂林航天工业学院市场营销专业人才培养绩效整体得分74.9，为中等水平。其原因是对毕业生专业技能、职业能力及创新能力的评价不高，尤其是创新能力水平偏低。
(1)毕业生的基础素质得分最高，为82.6，达到良好水平。从专家对四个二级指标给出的权重来看，基础素质综合权重为0.421 8，为最高权重系数。这两个数据表明：一是基础素质教育对市场营销专业学生的培养非常重要；二是显示出学院当前非常重视对市场营销专业学生基础素质的培养，并且取得了良好的成绩，特别是在团队协作意识、道德品格素质这两个方面学生表现非常好，而在学习能力及语言沟通能力方面也表现非常不错，文字表达能力还有待加强和提高。
(2)毕业生创新能力综合得分66.6，呈及格水平。从专家对创新能力指标给出的综合权重为0.264 1，是仅次于基础素质的权重指标。说明在创新能力日益被广大企业重视的今天，学院在对市场营销专业学生营销创新能力的培养方面存在一定的不足，今后应加强对学生营销创新能力的培养，大力培养学生的创新意识和创新思维，训练学生的创新技能。
(3)毕业生在专业技能和职业能力指标方面的得分分别为72.7、69.0，职业能力指标得分水平稍低，两者基本处于中等水平。说明学院在对市场营销专业学生的专业技能和职业能力培养方面取得了一定的成绩，但不突出，还有待进一步加强和提高，重点加强对学生得分水平偏低的职业能力方面的培养。专业技能及职业能力是营销专业学生成才立业之本。
6对策及措施
(1)继续加强对学生基础素质的教育，夯实学院在学生基础素质教育方面的优势。在强化对学生团队意识及思想道德品格的培养同时，加强对学生学习能力、语言表达能力的培养，特别是通过加强阅读、训练营销文案写作等方式加强学生文字表达能力的培养和训练。
(2)大力提高学生营销创新能力的培养。在日常专业教学的同时应创设良好的专业学习情景，激发学生学习的积极性、主动性，培养学生的营销创新思维。
①调整专业培养课程体系，增加学生创新知识和创新能力培养课程。
4) 竹林租赁收入。2017年，合作社向旅游发展公司租赁竹林12.4 hm2，租赁费用500元/667 m2，年租赁收入9.3万元，竹材收入仍归合作社所有。
②改革教育教学方法和手段。注重开放式问题的教学，允许提问、鼓励质疑、提倡求异，有利于学生创新意识、创新思维的发展，提高营销专业学生创新能力。
③校企联动，构建创新平台。学院应适当举办对学生营销创新能力培养的活动和比赛，可以借助每年一度大创项目，很好地激发学生参与营销创新的主动性、积极性；与企业开展深层次合作，让师生有机会参与到企业创新项目中去，一来提高了广大师生的营销创新能力，二来企业也可以更好地利用高校这个专业资源进行营销创新实践。
左小龙从车把上取下头盔，说：“姓倪？这姓真怪，我从来没见过有人姓这个，假的吧，琼瑶小说看多了取的假名字吧，这世上有姓倪的吗……哦，倪萍。行，你就姓倪吧，哈哈，泥巴。”
我们明白了什么是寒证什么是热证之后，就明白了，寒证就应该选择辛温药来辛温解表，热证则应该用寒凉要来清热解毒。
(3)通过加强实习实训，提高学生专业技能及职业能力。市场营销是一个应用性、实践性非常强的专业，通过实习实训的形式培养学生专业技能和职业能力是一种行之有效的途径。专业技能方面的实习实训可以以进行市场调查、组织营销策划大赛、开展产品推销活动比赛、模拟商务谈判等方式来展开；职业能力方面的实习实训更多地通过顶岗实习从营销管理、销售管理、市场业务拓展、客户服务等方面展开。通过实习实训全方位提高学生专业技能、职业能力的培养，确保市场营销专业人才培养质量。
参考文献
[1] 易正伟.高职院校市场营销专业多元化人才培养质量评价体系的构建[J].职教通讯，2015(29)：21-26.
[2] 张晓青.现代学徒制市场营销专业人才培养质量评价体系探析[J]. 教育教学论坛，2016(8)：245-246.
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*基金项目： 2014年度广西高等教育教学改革工程项目基金资助“新建本科院校市场营销专业应用型创新人才培养研究与实践”(2014JGA271)。
*作者简介： 曹金华，男，江西九江人。讲师，硕士。研究方向：营销管理、品牌管理、战略管理。
中图分类号： G642
文献标志码： A
文章编号： 2095-4859(2019)03-0393-07
(责任编辑 骆桂峰)
标签：新建本科院校论文; 市场营销论文; 人才培养绩效论文; 群体AHP法论文; 桂林航天工业学院管理学院论文; 桂林航天工业学院外语外贸学院论文;