陈丽君
（甘肃省天水市第一人民医院儿科 甘肃天水 741000）
【摘要】随着医学模式的转变，人们对健康的要求也越来越高，护理工作必须从“以疾病为中心”的传统护理模式向“以患者为中心”的人性化护理模式转变。人性化服务的实施，协助患者人性化，提高病人的满意度已成为医院发展的主旋律。本文介绍了人文关怀在儿科护理教学中的重要性；并以甘肃省天水市第一人民医院为观察对象，对人文关怀在儿科护理教学中的应用状况进行了分析；最后，在现状分析的基础上提出了相应的对策和建议用于儿科护理教学。
【关键词】儿科护理教学；人文关怀；护理模式
【中图分类号】R473.72 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2015）22-0255-02
所谓人文关怀，就是关注人的生存与发展，其核心在关心人、爱护人、尊重人。护理人文关怀是指提倡以病人为中心的人性化护理服务理念，在生产，护理工作的服务意识，服务态度，服务完善的关心和重视质量应该体现在病人的生命和健康，权利和人格尊严的需要。强调人文关怀护理模式的内涵不断推进和不断变化的需求，也是一种整体护理的升华。儿科护理是一个特殊的对象，如何尊重儿童的主体地位和个体差异，在照顾个人需要的儿童护理是我们继续探索和完善新的任务。近年来，医院特别重视注意在儿科护理孩子的感受和需要，建立和完善人文关怀的机构，在儿科护理工作中的人文关怀的每一步，并取得了显著的效果。
1.人文关怀在儿科护理工作中的重要性
1.1 人文关怀是整体护理模式的重要内涵
人文关怀是人类的，人类尊严和人道的生活条件，医疗，和人类追求自由解放。与“生物-心理-社会”医学模式和现代整体护理模式不断发生，护理服务的内涵有深刻的变化，既要重视“生物属性”更要重视“人文关怀”，达到“人文关怀”和“科学精神”的完美结合。
1.2 人文关怀在儿科护理中的重要性
孩子生病住院时，父母格外紧张焦虑，往往一人住院，全家动员，同时，儿童患者是未成年人，快递，宽容和结合能力差，条件变量，更加危险，需要特别关注儿童护理；因此提出了更高的要求，对医护人员。护士不仅要具备过硬的专业技能，还应具备的基本素质，集中在同一时间上的疾病，注意孩子和家庭的儿童，心理需求，恢复。
1.3 引入人文关怀提高了护理人员素质
随着医学的发展，护理工作的社会的要求越来越高，因此，只有提高护理人员的护理人员的综合素质，体现的风格和工作能力，能提高患者满意度和他们的家人，亲爱的护患关系，提高整体护理质量。因此，在儿科临床护理人文关怀，提高整体护理意识，促进护士和患者之间的了解，提高工作能力，赢得了家长的赞许。
2.儿科护理中人文关怀应用的现状分析
2.1 资料与方法
2.1.1一般资料
选取护理专业实习生两组作为研究对象，全部为普招生，平均年龄为20岁。按班级分为研究组与对照组，每组各65人、研究组与对照组护生的相关资料之间的差异无统计学意义(P>0.05)。
2.1.2临床方法
对照组实施常规教学，研究组在教学中融入人文关怀理念，其中包括有以下几点：
1)言传身教该院儿科护理教师基本来自临床，具有丰富的临床经验，每年间断进入临床进修学习，与患儿以及父母进行沟通与交流，配合相关理论知识及各种各样的培训班学习，不但使自身处理病例的能力明显提高，同时使自身人文素养明显提高，并积累了相关临床教学经验。
2)让学生感受到关怀教师给予学生更多的关怀与体贴。当天气变冷的时候，教师提醒学生添加衣物，以免着凉感冒。另外，在口常生活当中，教师指导学生合理膳食，保持营养充足，不可自目减肥。教师从点滴做起，让学生感受到来自教师的关爱，同时也会将这种关爱传递给其他人。
3)在教学当中渗透人文关怀理念人文关怀属于一个哲学范畴的概念，一方面源于意大利的文艺复兴，另外，其前身是哲学家们一直探讨的终极关怀、护理人文关怀则属于一个复合概念是哲学与护理学的有机结合，是人文关怀理念在护理学科的具体运用。
例如，教师在示范新生儿沐浴时，要明确告诉学生所使用的是婴儿专用香皂，以免伤害到新生儿的皮肤，在抱新生儿的时候应该要对头部进行保护，在进入浴盆的时候还要充分考虑到新生儿进入水中以后会出现惊吓，给予呵护以及安慰。另外，教师在模拟临床操作的时候，正确指导学生爱护模型，动作要轻柔、缓慢，不但要保证新生儿舒适，同时还要让其父母放心。
4）课间安排学生去社区体验教师让学生和婴幼儿进行亲密接触，对不同年龄段的小儿心理特征以及行为有一个明确的了解，提高和婴幼儿之间的沟通能力，进而使关爱意识明显提高。另外，在和婴幼儿家长的交流当中充分理解他们对孩子的健康需求，进而更好地为临床服务。
5）加强疾病心理护理由于儿科疾病种类多、病情变化快，每一个疾病造成的心理影响各不相同，因此，要根据不同疾病采取相对应的心理干预，消除疾病带来的心理影响，使患儿以及父母产生一种安全感以及依赖感。因此在教学过程中可以适当补充儿童发展心理学的知识，增加护生对儿童心理的了解，提高其沟通能力。良好的沟通尤为重要，护士和患儿的接触最多，该熟练掌握沟通技巧，恰到好处的疏通劝导，可以增加护患双方的心灵沟通，稳定患儿以及父母的情绪。因此护理人员要有敏锐的观察力，准确的判断力以及良好的记忆力，能够正确解答患儿仅家属提出的问题，平复患儿仅家属的不安情绪。
2.1.3结果评析
研究组护生临床儿科护理考核成绩明显优于对照组，护士在实习的时候，由带教老师根据护生在护理患儿时候的相关表现再一次根据评价表给予评价。见表。
3.强化儿科护理教学中人文关怀运用的对策和建议
3.1 加强护士人文关怀的教育与培训
人文关怀的内涵是指对人的生存状况的关注，对人和人性的解放人类的生活条件方面，肯定和自由等。组织人文知识的培训和考核常规护理人员，在临床护理工作中，护理人员能够做到设身处地为患者着想，不仅满足孩子的需求和发展，“感动服务”，让孩子们和他们的父母搬作为自己的工作标准和守则。目前，医院的儿科护士完成大学学习，他们将学习新的理论到临床实践，与整体护理工作模式，儿童心理行为综合干预，饮食和药物。全面实施，与孩子和父母沟通，多角度，这样的沟通是不拘泥于形式，但从孩子的爱，这爱可以缓解疾病，化解医患矛盾，提高护理人员的信任，提高护理质量。在教学的整个过程中，应贯彻人文理念，提高护士沟通技巧，因为有些护士通技巧尚不熟练，缺乏有效的应变能力，易受到挫折。经过讲座等培训，学到了人文关怀及护患沟通相关知识，能够减轻护生的自卑感与失落感。在实施护理工作时受到患者及家属的拒绝与阻挠时，运用知识克服困难，其自身价值得到了体现，更快更好地适应临床工作。
3.2 注重护士职业道德教育、巩固专业技能
临床教学中加强各类临床环境的适应方法、角色转换的心路历程、自我防护技能等学生会遇到的实际问题的教学，教会护生独立思考、独立处事，有利于护生的心理正常发展。对于护生的学习与工作应给予一定的肯定并作出正确的指导，以此方法增强她们的自信心，有针对性、目的性、启发性地引导她们愉快地进行临床护理实习工作，同时更加体会到护理专业的重要性，更热爱护理专业，提升护生的职业认同感。
患儿治疗主要靠静脉输液完成，静脉穿刺是最常用的一项技术操作。要求护士掌握穿刺技术的成功率，保持良好的心态，完善自我，自尊，自信，当穿上工作服，你必须抛开所有的烦恼和家庭，受外界干扰。穿刺应选择单足够轻的穿刺，穿刺的实施，创造良好的环境，护士穿着五颜六色的服装来消除白色恐怖的医院环境，其他的孩子，处理好哭，消除视觉，听觉，感官刺激是不好的，避免负面影响。在穿刺前安抚孩子的语言，温柔的动作，让孩子有安全感，护士在面可以说，与那些试图保持孩子的水平视线和视线线，态度和蔼可亲，分散注意力，减轻疼痛的儿童，婴儿的注意力比较分散，易受外界环境，转移，穿刺使用语言，音乐，幼儿启蒙玩具分散注意力，年龄较大的儿童穿刺，表扬和鼓励，使孩子们快乐，与操作。在操作时，保持冷静，冷静，掌握正确的穿刺方法，无痛穿刺，让孩子感到轻微的疼痛或不痛，并尽量使用静脉留置针，降低重复穿刺的痛。孩子们的一些以前的静脉输液，家长会主动说，很长时间输液打他的孩子，血管是不容易获得，但该容器的部分是更好的，护士应重视家长的建议，精心挑选的部分。根据容器的大小选择，针深腔，与皮肤呈15°～3O°角，血管上方迅速点刺皮肤和血管，与后面的合作。争取一个针穿刺成功，如果失败，增加患者的痛苦，说一句：“宝贝，对不起”，以表示歉意。
3.3 理念运用到实践
人文关怀的形成来自于实践，并且只有在实践当中才可以充分发挥。护生在实习的时候，通过带教老师的示范教育，充分意识到应该怎样对患儿采取人文关怀，在亲身体验当中进一步提高自身人文素养。另外，护生要懂得如何处理在临床操作过程当中的同步“事件”，例如，对腹泻的患儿进行输液，因为小儿液体丢失过多，使血管塌陷，同时小儿年龄较小，血管较细，进而给穿刺增添一定的难度，为了能够避免这种矛盾，在穿刺之前就要明确告知父母孩子的血管情况，解释临床穿刺的困难，这样患儿父母就不会因一次穿刺没有成功而过度焦虑，并且可以明显减轻自身压力。除此之外，在手背穿刺成功以后，要采取硬板盒给予有效固定，对静脉滴注速度进行适当调整，嘱咐患儿父母不可随意调动，输液速度一旦过快，会进一步加重心脏负担等。
4.结语
总之，提高医疗服务质量，确保病人安全是当前医学教育及培训面临的巨大挑战。教学过程中，要充分考虑可能伤害到患者的环节，包括言语、动作、体格检查、技能操作、诊断与鉴别诊断、治疗技术等，定期举行教学交流会，从教师、学生、患者的角度，讨论如何及时采取相应的对策，将对患者的伤害减到最小，达到保障患者安全的终极目标。
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论文作者:陈丽君
论文发表刊物:《心理医生》2015年22期
论文发表时间:2016/6/20
标签：人文论文; 儿科论文; 患儿论文; 护士论文; 患者论文; 孩子论文; 父母论文; 《心理医生》2015年22期论文;