摘要：高校辅导员是高校管理大学生的一支重要力量，当前，高校辅导员单纯依靠规章制度实现对学生管理的刚性管理模式，已经暴露出了越来越多的弊端，极大地削弱了高校辅导员思想政治教育的效果，因此，注重“以人为中心”的一种柔性管理模式目前正逐渐被高校辅导员所接受并在实际管理中进行了运用。本文就柔性管理在高校辅导员管理中的运用进行了探讨，并对其管理模式进行了简单阐述。
关键词：柔性管理；刚性管理；高校辅导员；思想政治教育
1 引言
高校辅导员是当前高校管理大学生的一支重要力量，是高等院校对学生开展思想政治教育工作的主要承担者，对于大学生正确世界观、人生观、价值观的形成和身体的健康成长具有重大的影响。因此，加强高等院校辅导员管理，对于加强和改进高校思想政治教育水平，确保党的教育方针在高校的贯彻执行，具有十分重要的意义。不过，由于时代的飞速发展，高校大学生接触社会，获取外界信息的渠道较之过去都有了很大的提升，其思想性格、价值观念、看问题的视角较之过去也都复杂、丰富、开阔的多，因此，高校辅导员对学生的管理上，如果仍停留在旧有的依靠规章制度或者“行政命令式”的硬性约束模式上，而没有紧跟时代发展的步伐，积极将现代管理理念引入进来，管理水平就难以提升，甚至有可能因管理不到位导致学生出现这样那样的问题。如近年来发生的马加爵案、复旦大学投毒案等，其背后都折射出了学校管理不到位的问题。因而，高校辅导员一定要革除过去旧有的刚性管理模式，采用一种易于被学生接受的管理模式来加强对学生的管理，只有这样，才能达到提升管理水平的目的。笔者通过对当前国内外众多高校、知名企业的人力资源管理模式进行考察，发现他们普遍采用了一种基于人性化为中心的柔性管理手段。
2 柔性管理的概念及基本理念
柔性管理是在研究人们心理和行为规律的基础上，采取非强制的方式，在人们心中产生一种潜在的说服力，从而把组织的意志转变为人们自觉行动的一种管理方式。
“柔性管理”是相对于“刚性管理”提出来的，“刚性管理”是20世纪通行的泰勒管理模式，其特征就在于通过规章制度等、纪律监督、奖惩条例等手段实施对人思想和行为的管理，而柔性管理是“以人为中心”，充分尊重人的尊严、个人意志和首创精神，通过激发人的主观能动性、心理认同感，从而将组织目标转变为被管理者的自觉行为。
3 当前高校辅导员管理中存在的问题
3.1 工作量过大，疲于应对
高校辅导员接触学生最多，与学生的联系最紧密，但其工作量也十分巨大。据统计，当前我国高校，通常要求每150名学生配备一名辅导员，但实际上大多数院校的这一比例都达到了300∶1乃至500∶1。学生过多，一方面导致辅导员工作量过大，难以深入细致地了解每个学生思想状况，影响了管理水平的提升；另一方面也造成辅导员整天疲于应对，对工作容易产生倦怠心理。
3.2 管理方式守旧、简单，容易造成学生的反感
当前大多数高校辅导员的管理思想和管理模式都仍旧停留在过去，即主要依靠规章制度或奖惩条例进行管理，没有充分考虑当前学生思想观念、价值理想乃至性格性情较之过去都有了显著的不同，因而在学生管理上仍喜欢用简单的“行政命令”手段，容易造成学生心理的抵触情绪，不利于思想教育的深入开展。
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3.3 片面强调严格管理，忽视了学生的教育主体地位
学生是教育的主体，学校的一切教学工作都应该是围绕学生展开的，尤其是辅导员的工作，其主要任务就是直面学生，做他们的思想教育工作，因此，更应该把学生放在首位。以学生为主体，就要充分尊重学生的独立精神和首创精神，营造较为活泼的教育环境以提升学生接受教育的主动性和积极性。但在实际学生管理中，不少辅导员仍将自己和学生做对立看，依靠严格的制度去约束学生的心理和行为，乃至以一种居高临下的“师者”口吻教育训诫学生，从而使得管理效果大打折扣。
由此可见，在时代发展的今天，传统的管理方式和教育方法已经不能促使学生很好地接受教育，因此，迫切需要在目前高校学生管理工作中引入柔性化管理模式，使学生产生自信，学会独立地、理性地、创造性地思考和解决问题，并通过增强学生的认同感，实现管理效能的提升。
4 柔性管理在高效辅导员管理中的运用对策
作为一种人性化管理方式，柔性管理符合我国以人为本的方针政策，通过运用柔性管理，能够塑造良好的高校校园文化和环境，为学生渗透正确的价值观和人生观。柔性管理所营造出来的氛围和传输方式，与填鸭式传输方式区别很大，柔性管理能够使高校学生在心理上自发、自觉对高校传授的人生观、价值观、世界观产生共鸣。柔性管理与各种校园环境想适应，对实施的方案也没有硬性规定，因此，柔性管理的灵活性很强。
在高校的日常管理过程中，必须要高度重视辅导员对于学生的管理问题，辅导员要针对学生实施柔性管理。高校在开展日常管理工作的时候，要结合学生的特长情况、爱好情况、学识能力等具体的情况，将学生的主观能动性充分发挥出来，为学生提供很好的学习环境和生活环境，使其可以开展自己喜欢的活动。还要对学生意愿进行充分考虑和尊重，对高校学生实施合理、科学管理将学生学习能力和操作能力增强。在高校辅导员的学生管理过程中，辅导员要明确自身的职责，明确自己所处的职位应该承担的责任和应尽的义务，避免高校辅导员出现无所适从和盲目管理的情况，还要为学生提供公平的机会，使其参与到学校的日常管理之中，进而实现高校学生的自主性和个性化差异发展。
由于高校文化对每一名学生的言行、举止、生活习惯、学习习惯产生了直接的影响，因此，高校建立起柔性文化，不仅为柔性管理的落实提供了便利，更有利于培养学生树立正确的人生观和价值观。高校校园文化自身能够体现出高校的柔性管理，高校的柔性文化得以在各个方面体现出来。比如，班风、校风、道德规范等。
在高校辅导员日常管理的过程中，运用柔性管理，能够将提升高校学生的自主参与意识和能力。通过学生特长和专业来进行具有针对性的管理。
5 结语
总之，高校辅导员是高校教师队伍之中十分特殊的群体，辅导员的工作直接决定了高校学生的学习和生活。近些年来，因为高校辅导员在日常管理方面存在一定的问题，很多辅导员缺乏工作积极性，职业认同感也比较弱，这些问题的存在降低了辅导员的创造性和主动性。进而对学生的成长产生一定的影响，将柔性管理融合到高校辅导员日常管理之中，能够有效激发高校学生创造性、主动性以及积极性，促进高校学生健康成长。
参考文献：
[1]学习贯彻落实《关于进一步加强和改进新形势下高校宣传思想工作的意见》精神座谈会发言摘编[N].中国教育报，2015-01-30003.
[2]王立，阎光耀.“制度与情感双轮驱动”模式在高校学生管理工作中的应用探索[J].赤峰学院学报（自然科学版），2014，17：135-137.
论文作者:陈利
论文发表刊物:《基层建设》2019年第10期
论文发表时间:2019/7/24
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