（常德市第一人民医院耳鼻喉科 湖南常德 415000）
摘要：目的 分析悬挂指示标示在耳鼻喉科护理工作中的应用效果。方法 筛选出我院收治的80例耳鼻喉科手术患者，按照不同护理方法将其分成常规组与观察组各40例，常规组实施常规护理，观察组在常规组的基础上强化悬挂指示标示护理，对比两组的护理效果。结果 对比两组患者的心理状态，观察组的SAS、SDS评分均低于常规组，差异显著（P＜0.05）；对比两组患者的健康知识掌握程度，观察组患者对治疗目的、治疗方法、原发病控制以及相关注意事项的掌握程度评分均高于常规组，差异显著（P＜0.05）；常规组的护理满意度是85.0%，观察组是97.5%，观察组高于常规组，对比差异显著（P＜0.05）。结论 悬挂指示标示在耳鼻喉科护理工作中的应用效果显著，可明显改善患者的心理状态，提升其健康知识掌握程度与护理满意度，值得推行。
关键词：悬挂指示标示；耳鼻喉科；护理工作；应用效果
Analysis of application effect of hanging indication mark in Department of ENT nursing work
[Abstract] Objective：to analyze the effect of hanging indication mark in Department of ENT nursing work. Methods：select 80 cases of operation patients in Department of ENT in our hospital，according to the different nursing methods divided into conventional group and observation group with 40 cases in each group，the control group received routine nursing care，the observation group in the conventional group on strengthening suspension indicating and marking nursing，nursing effect were compared between the two groups. Results：comparing the two groups of the psychological status of the patients in the observation group，SAS and SDS scores were lower than the normal group，the difference was significant（P < 0.05）；the degree of health knowledge were compared between the two groups，the observation group of patients treatment goals，methods and control of primary disease and related matters needing attention of the master degree were higher than that of the conventional group，significant difference（P < 0.05）；routine nursing satisfaction group was 85%，the observation group was 97.5%，the observation group was higher than that of the conventional group，had significant differences（P < 0.05）. Conclusion：the application of hanging indication mark in the Department of ENT nursing work is remarkable. It can obviously improve the psychological status of patients，and promote their health knowledge and nursing satisfaction. It is worth carrying out.
[Keywords]suspension indication mark；Department of ENT；nursing work；application effect
耳鼻喉科的护理工作存在一定的难度，本研究为了进一步悬挂指示标示在耳鼻喉科护理工作中的应用效果，筛选出我院2016年8月到2017年8月期间收治的80例耳鼻喉科手术患者的临床资料展开回顾性研究，并对比常规护理与强化悬挂指示标示护理的临床效果，见如下总结汇报。
1 资料与方法
1.1 临床资料
筛选出我院收治的80例耳鼻喉科手术患者，按照不同护理方法将其分成常规组与观察组各40例。常规组：男22例，女18例；年龄16～45岁，平均（27.2±3.8）岁；手术类型中，扁桃腺及腺体摘除术13例，支撑喉手术12例，气管异物及食道异物清除手术5例，鼻内镜手术4例，中耳手术2例，其他4例；文化程度中，初中及以下12例，中专及高中15例，大专及以上13例。观察组：男21例，女19例；年龄16～45岁，平均（27.5±3.7）岁；手术类型中，扁桃腺及腺体摘除术12例，支撑喉手术12例，气管异物及食道异物清除手术6例，鼻内镜手术4例，中耳手术2例，其他4例；文化程度中，初中及以下11例，中专及高中16例，大专及以上13例。对比两组患者的基线资料，差异不显著（P＞0.05）。
1.2 方法
常规组实施常规护理：热情接待患者入院，向其介绍医院环境、规章制度等，自制健康宣教小册发放至患者手中，开展病友交流会，让同类患者积极分享治疗经验，向患者讲述相关注意事项，给予其心理支持。观察组在常规组的基础上强化悬挂指示标示护理，具体内容包括（1）制作悬挂指示标示：统一制作悬挂指示标示，要求极强的醒目感、实用性及强调性，在确保患者能够理解相关知识的前提下做到指示标示内容的言简意赅。（2）悬挂指示标示的应用：①护士站悬挂指示标示：在治疗室的墙壁上醒目悬挂指示标示，提醒护士严格按照三查七对原则进行护理，严格进行核对，以防差错事故的发生。在值班室上悬挂值班护士提示牌，上面放置值班护士的照片并附上名字，文字中提示“今日我值班，有事情找我，温馨服务，满意护理”。悬挂住院费用查询指示标示，告知患者查询住院费用的地方和正确操作方法，以提醒患者及时缴费。②病区走廊悬挂指示标示：悬挂探视陪护的指示标示，提醒患者自觉遵守探视时间，早上6：00~7：00，中午11：00~12：00，下午3：00~7：00，提醒家属禁止大声喧闹。指导患者及其家属根据流程尽快办理入院手续。科室中悬挂温馨指示标示，介绍本科室治疗特色与专家一览表，以让患者对本科室的治疗水平有一定的了解，进而增加患者的信心。③病房内悬挂指示标示：在病房内墙壁上悬挂健康知识宣传栏，提示患者认真阅读各种健康教育小册、出入院指导卡、安全逃生路线等，以了解相关知识与医院布局，提醒患者用完后归位。在病房储物柜上悬挂指示标示，提示患者及其家属妥善放置个人物品，摆放整齐，吃用分开。在洗手间内提示：请勿将再无扔至洗手盆与马桶内，以防堵塞；注意地面湿滑，小心跌倒。④手术室悬挂指示标示：进行污染区与无菌区的指示标示，提示手术室应保持卫生整洁，避免感染源进入手术室。手术室门口显眼位置悬挂指示标示，介绍手术的治疗流程与优势。
1.3 观察指标
（1）对比两组患者的心理状态，分别运用焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）进行焦虑、抑郁情绪评估。SAS量表共20项，每项均有4个评级，取各项得分的总和，<50分视为正常，50~60分视为轻度焦虑，60~70分视为中度焦虑，>71分视为重度焦虑[1]。SDS量表共20项目，每项均有4个评级，取各项得分的总和，<53分视为正常，53~62分视为轻度抑郁，63~72分视为中度抑郁，>73分视为重度抑郁[2]。（2）对比两组患者的健康知识掌握程度，包括治疗目的、治疗方法、原发病控制、相关注意事项。（3）对比两组患者的护理满意度，以问卷的形式进行调查，总分是100分，大于90分为非常满意，80～89分之间为满意，小于80分为不满意；护理满意度=（非常满意+满意）/总例数×100%。
1.4 统计学方法
运用SPSS19.0软件统计数据，计数资料以n、%表示，组间对比采用x2检验，计量资料以（±s）表示，组间对比采用t检验，P＜0.05表示差异显著。
2 结果
2.1 心理状态对比 对比两组患者的心理状态，观察组的SAS、SDS评分均低于常规组，差异显著（P＜0.05）。见表1。
3 讨论
耳鼻喉科疾病种类较多，患者年龄分布较广，临床护理工作存在一定的难度[3]。再加上耳鼻喉科的手术操作较精细，治疗过程中需要患者与医生的密切配合，以确保手术的成功率[4]。这就要求治疗前患者应该在一定程度上了解自身疾病以及手术治疗的过程，同时也要求医护人员应严格遵循无菌操作，遵循手术流程与护理标准进行操作[5]。
悬挂指示标示是实施健康教育的一种形式，可通过标示中的图文说明，向患者解释疾病相关知识，进而提升患者对疾病与治疗方法的正确认识，使其积极配合治疗；同时也可提醒护理人员积极预防差错事件的发生[6]。本研究结果显示，观察组的SAS、SDS评分均低于常规组，健康知识掌握程度与护理满意度均高于常规组，由此提示，观察组的护理效果优于常规组。
综上所述，悬挂指示标示在耳鼻喉科护理工作中的应用效果显著，可明显改善患者的心理状态，提升其健康知识掌握程度与护理满意度，值得推行。
参考文献
[1]任亚玲. 耳鼻喉科护理工作中循证护理模式的应用效果分析[J]. 生物技术世界，2015（8）：138-138.
[2]刘艳，陶静，刘华芬. 护士分层管理结合目标管理在耳鼻喉科病区护理中的应用[J]. 中医药管理杂志，2017（06）：91-93.
[3]刘霞，周青. 个性化护理模式在耳鼻喉科护理工作中的应用分析[J]. 中国保健营养，2015，25（14）：412-413.
[4]邹业华. 阶段性健康教育在耳鼻喉科护理中的应用分析[J]. 中国社区医师，2016，32（33）：166-167.
[5]付晓娜，冯萍，崔云. 人性化护理模式在耳鼻喉科护理中的应用效果观察[J]. 中国保健营养，2017，27（19）：604-605.
[6]李丽芬，刘华芬. 护理标识在老年病房护理管理中的应用效果[J]. 中医药管理杂志，2016（11）：44-46.
论文作者:刘常平
论文发表刊物:《航空军医》2017年第18期
论文发表时间:2017/11/16
标签：患者论文; 耳鼻喉科论文; 指示论文; 常规论文; 手术论文; 两组论文; 效果论文; 《航空军医》2017年第18期论文;