摘要：随着我国城市化建设进度不断加快，我国电网建设规模日益扩大，使得供电企业电费管理和电费核算工作面临着诸多挑战和难题。电费管理与电费核算的工作水平不仅直接影响着电费回收率，对于供电企业的长远发展也有着至关重要的影响作用，一旦在电费管理和电费核算工作中存在缺陷问题，将直接影响着电费金额的真实性和准确性。同时，电费的管理和核算是一项涉及多个部门的综合管理工作。要保证工作质量，就要促进全员配合，详细把握电费管理和核算的薄弱环节，结合实际问题，优化和改进管理模式和管理手段，从而有效提高电费管理和电费核算的质量和效率，有效促进电力企业管理的科学发展。
关键词：供电企业；电费管理；电费核算问题；解决措施
导言：对于供电企业的运行及发展来讲，都需要通过收取相应的电费作为资金支撑，只有确保电费核算的及时性和准确性，加强该项工作的管理力度，才能使用户按时交纳电费，并方便后续供电规划的制定。但从目前供电企业电费核算的现状来看，存在管理不到位、管理水平低等问题，影响了企业的经营效率，也引发了电费纠纷。如何实施电费核算管理是现阶段供电企业必须重视的工作。
1供电企业电费核算管理的重要性
做好电费核算管理，是供电企业运营发展过程中尤为重要的一项管理内容，其现实意义主要体现以下几方面。首先，能够保证电力企业的经营效益，在向用户提供供电服务的同时，根据其用电多少收取相应的报酬，为电力企业日常各项事务的开展提供资金保障，促进其健康、稳定发展。二是全面贯彻国家电力防治法律法规、电力市场管理政策，建立电力企业与用户互利互惠的良好市场关系，确保电力市场秩序稳定。为电力企业提供可靠的决策依据。在电费核算过程中，用户实际用电量一目了然。供电企业可以制定更加科学合理的供电计划，做好电力分配，提高利用率。这些都是加强电费会计管理的重要内容，必须做好这项工作。
2供电企业电费管理与电费核算的基本要求
电费管理和电费核算是一项面临庞大数据的复杂工作，即使是在数据处理过程中存在着细小误差，也会直接影响到供电企业和电力用户的双方利益。在这种情况下，为保证电费管理和核算的正确实施，工作人员必须严格按照有关规定和要求，使电费管理和核算中的经济风险得到有效控制，并能有效消除电费中的各种问题，恢复和有效促进供电企业的稳定发展。
2.1解决电费回收的难题
根据现状来看，我国大多数的供电企业都是采用着先供应、后回收的电费回收模式，在这种电费回收模式下就很容易出现诸多回收难题，首先就是拒不缴款的钉子户，这些电力用户常常以不符合实际用电情况和延期缴纳等各种理由拒绝缴费，这不仅严重影响着电费管理和电费核算的正常进行，也使得工作人员的工作量日益增加，极其不利于供电企业队伍建设的科学发展。同许多供电企业在面对拒不缴纳电费的用电人时，往往通过司法程序进行决策，但整个司法程序需要耗费大量的时间成本，这对电费管理和会计的持续发展极为不利。因此，工作人员应根据实际情况改变管理方式，对信誉好、口碑好的用电单位实行差异化管理，切实提高电费管理和电费核算的质量和效率。
2.2确保电费核算与用电数据的统一性
随着我国科学技术的持续发展，我国越来越重视绿色能源技术的应用，使得许多电力用户利用太阳能装置进行发电和用电，导致供电企业的经济发展遇到重大阻碍，极其不利于供电企业的长远发展。同时，许多供电企业在电费核算过程中经常出现用电量数据不实的情况，导致电费核算与用电量数据不统一，不仅大大增加了工作人员的工作量，同时也严重影响了电费核算的工作质量和效率。因此，在电费核算过程中，工作人员必须详细检查电费数据的准确性，确保电费核算工作合理、科学、完整，从而有效提高电费核算的整体质量。
2.3降低电费核算的风险
电费核算的主要目标就是针对电力用户的用电量进行数额转化，使供电企业的经济利益得以顺利回收，整个电费核算的过程对核算数据有着严格性的要求，不仅要保证数据收集的准确性和完整性，也要避免核算过程中出现计算误差和计算错漏等等问题。因此，工作人员在进行电费核算过程中，必须要准确掌握电费核算中的不稳定因素，使电费核算中的风险得到有效控制，从而有效提升电费核算的整体质量。但是，目前我国许多供电企业过于依赖政府的管理和政策规定，在面对各种风险时无法做出正确的分析和处理，导致电费会计风险不断加大，这就要求供电企业不断更新管理理念，做到工作人员能够充分了解电费核算的风险，使工作人员能够轻松面对越复杂的用户群体，从而有效促进供电企业的可持续发展。
3供电企业电费核算和电费管理中存在的问题
3.1 对电费账龄分析不准确
在收取电费时，需要对用户的电费年限进行分析计算。然而，由于大多数供电企业所采用的技术的局限性，目前在计算电费时无法准确分析用户的电费年限。这也导致工作人员在收取电费时无法准确分析电费的账龄和应收账款情况，极大地影响了欠费统计的真实性和可信度。目前的技术只能检测用户的欠费情况，但欠费的时间和金额无法准确分析，不利于公司电费的核算和管理。
3.2供电企业的电费核算管理信息失真、核算失准
准确核算电费信息的前提是要有准确、全面的信息，主要包括抄收电费信息、财务信息等，但由于我国电力企业改制过程中操作的紧迫性，在实际工作中存在着严重的不足对抄表计算的管理，以及抄表计算所获得的相关信息不够准确，或者与事实存在一定差距，导致电费会计信息不准确。电费收取制度没有完全建立，电费收取过程中缺乏科学合理的监督机制，并且由于电网的复杂性，和人手不足的情况，导致很多区域的电力监管缺乏，电力在传输过程中由于“偷电”和耗损问题，导致电力使用效率大打折扣，因而影响电力企业对于电力和电费核算，造成信息失真，核算不准。
3.3电费相关财务信息不真实
我国针对当前供电企业制定了一定的考核标准：一企业资产的具体运营情况，主要表现在年底对供电企业的资产负债情况的考核中，这其中应回收的电费余额是最重要一项考核指标。二就供电企业日常运营中的电费实际缴纳情况，进行归零操作，促进回收电费的上缴。考核企业相应的折损率，也是重要的考核标准。目前，供电企业对上述政府制定的相应考核内容缺乏重视，在不知情的情况下，篡改电费核算和征收账户，甚至私自挪用公款，达到国家规定的相应考核指标供电企业。上述情况的发生，将造成供电企业财务信息混乱和数据虚假，最终对全国供电企业和有关部门造成严重影响，加重全国电费会计人员的负担，增加国家金融风险。
3.4电费核算管理方式方法普遍落后
在当前社会经济发展背景下，电力行业获得了空前的发展机遇，供电企业以往所采用的电费核算管理方式与方法已不能满足目前的工作需要。新形势下，电费会计管理过程相对复杂，会计系统运行缺乏稳定性，增加了供电企业的电力运行维护成本。由于电力行业尚未建立起高效、准确的电费监督管理体系，核算方法和方法难以满足当前的需要，对电费核算工作缺乏科学指导，特别是在企业电费核算中，对电费的控制不够，阻碍了供电企业的发展。
4电费管理与核算问题的解决措施
4.1精益化的管理方案
完善的机构会使精益管理的实现变得更容易、更迅速和更有效。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆近年来，电网企业敢于抛弃旧制度，完善事业单位，同时建立新的制度约束收费企业的行为，使企业内部管理成为可能。规范化是指要保证每一个级别都收到规制，每一个步骤和每一个细节都做到准确，减少出错率，顺利完成电费的管理和收取。此外，电网企业也应该建立完整的管理体系，明确各部门的责任和使命。一个完整的管理体系，可以使各部门的职能更加细化具体，更加符合公司的要求，在公司内部形成一个完整清晰的管理流程，确保各项活动都能在管理体系中找到依据，使生产经营活动更加科学制度化。电费管理的过程实质上是售电后资金快速退补的过程。根据价值流分析，电费资金回收在电费管理过程中占据首要地位。因此，在电费管理中，精益管理的核心是运用精益生产管理方法，解决缺账和坏账问题，从而防范电费风险。
4.2供电企业电费管理的规范化
在电费管理和电费核算的过程中，供电企业要注重部门之间的协调和沟通。尤其是在电费退补和电量调整的工作中，应该充分遵循供电企业对电费管理的规定。针对电费退补金额较大的问题，领导和各部门要协调，最终提出有效、正确的处理意见。在调整用电量时，尽量采用物联网等先进技术，降低充电难度，提高充电和统计的准确性。同时，要建立电力档案系统。档案建立后，工作人员在进行电费统计核算时，可根据档案资料进行准确、规范的统计。
4.3强化电费核算的信息化建设
借助当前信息技术的迅猛发展势头，计算机网络设备已经在我国经济发展的各领域中得到很广泛应用，并且对于各个领域更好的发展起到了一定的推动作用。当前推动电费核算和管理方面的智能信息化，已然成为当今时代发展的主旋律和必然趋势。在当前我国经济的发展下实施电费核算和管理方面的信息水平已经得到大幅提升，在相关电力应用软件的开发方面跟以前相比也不存在较大的技术障碍。至此，顺应时代发展和发展趋势，将电费会计管理和信息技术的发展有机结合起来，促进电费会计在相应的检查统计中更好地应用，进一步提高电费的效率会计和管理。到目前为止，供电企业需要根据自身的实际，与时俱进，不断创新经营理念。除了有效利用先进的会计设备进行会计电算化管理之外，还需要不断更新和完善相应的管理模式和会计技术，并根据供电企业的实际情况开发出更高效的管理软件，积极探索出一种更有效、更符合我国供电企业未来发展趋势的管理软件。
4.4依据客户的需求制定相应的电费核算方案
在针对数据进行采集过程当中，需要对于不断检查用电表装置，确保该装置准确无误。相关数据采集人员在进行数据读取、核算电量过程当中，需要按照国家法律文件进行计算，真实有效得到该数据，对于数据核算方面需要与软件系统进行复核。这种会计方法是基于现有的标准和价格。这些需要与软件和人员记录进行比较，这与最终的电力成本是一致的。在收取电费的过程中，需要完善收费流程，更快地实现支付宝、微信、网银等多种支付方式。随着现代技术的发展和电费回收技术的逐步发展，企业资金风险逐渐降低。
4.5供电企业要优化作业流程
提高供电企业核算效率是主要优化方式之一，该方式也是提高服务效率。严格把控供电企业电费核算人员及数量，一定要保证电费核算精准度。要最大限度地提高每个人的责任，同时，要减少会计人员的电费损失，明确每个人的责任，尽量减少人员浪费。同时，企业需要完善、完善各项制度，建立更加科学的电费计算方法。此外，我们还应该想方设法缩短客户之间的距离，为客户提供更好的服务。
4.6提高电量调整的灵活性与退补的科学性
由于用户的需求是在不断的动态变化中，人们每天的用电也存在高峰期和低谷期，要求供电企业对电量进行灵活的调整，提高电量调整的灵活性与退补的科学性，根据广大用户的实际用电需求，用电高峰期所需电量等情况，合理调整电源，避免不必要的用电浪费。将用户的电费信息全面、详细地输入电费信息管理数据库，并对这些数据进行深入分析，找出电费变化的具体原因，防止违规操作。对于多退少补的问题，要求供电企业严格按照国家有关法律法规办事，及时向有关单位申请，保护用户利益不受损害，派专人接收、处理变更传单，加强电费变更审核。
4.7 建立完整的用电客户信息资料库
随着互联网的发展，越来越多的供电企业依赖网络技术。建立完整的客户信息数据库，对企业内电力客户的所有信息进行全面统计和掌握，对用户的信誉和用电量有基本了解。这样，方便工作人员在电费核算过程中快速查找和分析数据。同时，有必要及时更新现有的数据库信息。对于企业、事业单位等大型客户，有必要对供电风险进行重点分析、量化，制定最科学合理的供电方案，对大客户进行长期跟踪分析，及时调整和完善现有计划，提高粘接性。大客户，确保电费管理核算的顺利开展和供电企业的长期稳定发展。
4.8规范电量调度和电费退补
在电力调度和电费退补工作中，电力企业必须制定严格的规章制度，保证电费核算的科学管理。一方面，要优化和完善现行的用电量调整数据录入方式，充分利用信息技术，改变传统的手工录入方式，借助先进的计算机软件，快速完成这项工作，同时也有效地避免了输入错误，为电力调度提供更可靠的依据。另一方面，要加强电费退补管理，严格执行审批制度。对符合退补条件的资金，必须经供电企业高级主管领导签字批准后实施。
5结束语
电力工程的管理水平是实现国家及个人企业的最终目标，而减少问题产生也是提高国家及个人企业最大化的手段之一。加强电力工程的管理是一种比较有效方法，为了供电企业电费管理和电费核算，需要在很多方面下进行分析与研究，供电企业电费管理和电费核算才是国家及个人企业发展道路，提高供电企业电费管理和核算水平，必须充分发挥国家和企业个人的技能。只有这样，才能加快民族企业和个体企业的发展，扩大企业的发展。在竞争日益激烈的市场经济环境下，民族企业和个体企业也需要加强。供电企业的电费管理和核算存在许多问题。加强供电企业电费的管理和核算是十分重要的。
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论文作者:肖娜娜
论文发表刊物:《基层建设》2019年第31期
论文发表时间:2020/4/8
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