摘要：随着时代的进步以及科学技术的发展,电力营销手段在智能化领域发展的空间越来越大,抄核收自动化的应用作为电力营销智能化实现的主要领域,应该结合电网的发展需求与目标,进一步加强这方面的研究,加强新技术的运用,尽可能以最先进的技术来实现自动化方面的创新,这不仅可以提升电力营销的水平,而且还能为广大用户提供更加优质的用电服务。
关键词：电力营销；抄核收；自动化应用；管理
1抄核收自动化的重要性和必要性
在电力企业的发展中电费作为其主要的经济来源,电费的抄核的准确性、回收的及时性，对于电力企业来讲非常重要,不仅影响了企业的效益，更影响了企业的发展。因此就需要加强对抄核收工作的高度重视。在现今智能化大发展大普及，和生活快节奏的时代，电费抄核收自动化，更省力更高效，是不可阻挡的趋势，也是电力企业快速发展必须的手段，所以必须不断提升抄核收自动化水平。
现今大部分电力企业已采用自动化核算电费，但自动化抄表及智能收缴电费工作，才刚刚开始，本文将讨论如何进一步提升自动化抄表和收费。
2提升电力营销抄核收自动化应用
2.1 提升自动抄表系统
自动抄表系统主要包含了三个方面的内容，分别为前段采集、中心处理以及通信，在这几项内容当中，前段采集操作主要是电子电度表或者是传感器等各种数据采集器；中心处理可以说是整个自动化系统当中最为核心的一个组成部分，因为所有的信息都聚集在此，相关的工作人员一定要利用相关软件对这些数据进行有效的汇总与处理，这一操作对于整个电力系统的管理决策工作都起着非常重要的影响；而通信部分主要是指对数据的传输，该系统主要是利用无线传输、电话传输或者是光纤传输的方式来实现。在实际操作过程中，电力抄核收要实现自动化就必须借助多项专业技术，其中GSM-SMS技术是当前最主要的电力抄核收自动化应用技术，可有效实现对抄核收效率和质量的同步提升。在移动通信网络的支持下，GSM-SMS技术可实现无线控制信道信息的传输和传送，除了能传递一定的文字信息外，还可传递较少数据量的生产实时信息。利用现有的GSM通信网，在电表传输部分加装SIMS功能模块后，其数据可在同一时间内利用GSM短信方式发送到电量采集中心，可确保电量数据的及时性和统计时间的同一性，有利于电力系统需电量统计及线损分析，更大大减少了人工抄表来回抄表的工作。如采用现在常见的电话线传输，由于其数据传输是一对一的方式，根本无法实现实时电量采集的同一性。如能采用数字式智能电表系统，利用GSM网络技术，将分散的用电用户电表组成一个通信网络，表的实时参数通过网络传递到管理中心，管理中心根据采集的数据实施对各电表的管理。系统可实现远程自动抄表、远程实时监测、复费率时段设定、传统方式收费或预收费管理、盗电监测和示警、客户过载保护、客户实时查询以及各类报表的自动统计与生成、同时还可附加其他多种管理功能。
2.2建立智能抄表校验规则库，创新作业方式。
实际的抄核收校验规则库具体应包括：抄表质检、电费异常等项目，集中检查、校对电费、线损、电价、阶梯电费多个关键项目，发挥抄核收系统的智能化功能，动态修复、修正以后的系统，实行智能化校验。
2.3 开创多样化的电费回收模式
电费回收是整个抄核收中的保证最终利润的环节，为了确保电费能及时回收，供电企业应借助现代科技来开创多种电费回收模式，让广大用电客户享受到便捷的缴费服务，这样也就达到了精益化管理的目的。首先通过内部分析系统，可以将终端收集来的用户用电数据进行大数据分析，对于用电情况出现异常的客户，中心系统将及时向管理人员报警。既保护了客户的用电安全，又降低了企业的欠缴风险。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆通过互联网来支持手机在线缴费服务，或者与银行、邮政合作，实行银行联网代收代扣服务，以此为广大用户创造缴费便利，同时积极利用新生代移动端工具支付宝、微信、官网支付、网上银行，以及移动公司自动催缴系统等多种渠道、多种方式来收缴电费，供电企业要鼓励广大用户利用移动通讯设备创建APP，电力公众号等方式来在线支付，一来确保缴费率，二来通过APP公众号文章加强电力宣传，增进了与客户联系。
此外，实际的电费抄核收过程中，由于不同用户的信誉等级不同，对应所产生的风险也有所差异，积极与政府征信部门合作，对于效益较差、信誉度较低的用户则可以采用预收电费、安装费控功控等装置来确保电费能及时、高效地回收。对于优质客户，应积极拜访，加强沟通，提供更优质的服务，提升客户满意度。
3提升电力抄核收自动化的应用几点要求
3.1制定抄核收自动化应用管理标准
第一,对当前标准不足的情况做好分析。现阶段很多区域已经实现了自动化抄核收系统的应用,在管理中往往产生很多问题,因此,电力企业就需要加强对相关标准的分析,对标准中所存在的问题合理的分析,从而制定科学合理的依据。第二,加强相关标准的完善。对于管理标准当中所存在的问题,电力企业需要组织人员做好相应的论证,对其及时有效的补充,保证抄核收自动化系统以及技术的合理性,第三,对相关标准细则合理的补充,在用电量比较大以及用电类型比较复杂时,在一定意义上会将电力抄核收的工作难度增加,因此电力企业就需要针对用电类型的不同以及用电规律,制定相应的标准细则,从而将抄核收自动化的应用针对性提升,有效的促进抄核收自动化应用目标的实现。
3.2提高工作人员的综合素质
不管是新的自动化的计量装置及各种采集设备还是电费收缴上的各种智能软件的操作，都需要有高素质的员工来操作。所以提高员工的业务技术水平这事必须要做。电力企业需要注重对在职人员的培训,考虑在职人员的实际情况,电力单位应当采取定期和不定期相结合的方式,组织管理人员开展相关专业技能的学习和培训,电力单位可以邀请相关的专业人士对本单位的员工进行指导和讲解抄核收自动化在应用过程中应当注意的问题和相关技巧,一定要指出工作人员的不规范操作,切实让工作人员了解掌握相关软件的功能,让整个系统的工作流程深深的印刻在工作人员的心中,以至于工作人员再碰到问题是能够及时的解决。还要加强对一线员工的操作培训，除了操作软件系统，对硬件的安装，调试，修理，等都是非常重要的环节，比如采集设备的安装：错误的操作不仅可能让数据传输失败，甚至可能导致错误的数据传送回，最终得到错误的电费数据。电力单位也应当招聘一些高素质的人才,电力单位应当定期面向知名高校进行相关专业的招聘,更是要通过待遇薪水的提升,留住优秀的人才,也只有这样才能够真正的提升员工队伍的综合素质,更好的满足抄核收自动化应用的需求。除此之外,电力单位还应该用奖惩措施，激励员工进行自主学习,激励员工利用互联网专业书等多渠道进行自主学习抄核收自动化管理应用的新方法,结合平时的实际操作，激发员工学习创新，那么将会从根本上提升一线工作人员的综合素质。
3.3 对通信设备及智能电表厂家提出高标准严要求
要实现远程传输数据的及时和准确无误，必须有高质量的硬件支撑。首先得要保证通信的稳定和信道畅通，才能保证基础数据的完整和及时。在平时运行中，时常发生通信设备不在线，不能传输数据，通信失败，不能达到要求，智能电表偏离正常时间，影响电费精细化结算等。这些都为自动化抄表及实时监测运行数据带来阻碍，因此工作不断更换采集和智能电表，这不但增加了员工工作量也影响了后期的电费核算线损管理设备监测等。因此要保证高质量的通信在线，就要求电力企业对通信及电表厂家提出高标准严要求，保证通信设备能长期稳定在线，信道通畅，传输快捷。计量设备与采集器能稳定的数据传输，并且能长期保持准确的时间，以记录不同时刻的用电情况。
结论
总之,随着时代的发展,这就需要供电企业在实际的发展中采用现代化技术,加强软硬件的投入及人员的培训，以此来实现对电费抄核收自动化的有效改善,同时在科学技术的发展中,对计算机互联网通信网络充分利用,采用科学合理的技术手段实现对抄核收自动化系统的创新,以此促进供电企业进一步发展。
参考文献：
[1]万维亚,夏洪敏,章霞.电力营销抄核收自动化应用及管理[J].大科技,2017(32):83-84.
[2]梁晓云.电力抄核收自动化应用及管理探析[J].数字通信世界,2017(12):164,187.
论文作者:倪云华
论文发表刊物:《电力设备》2018年第27期
论文发表时间:2019/3/12
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