摘要：在电力营销中，电力营销稽查是很重要的一项工作内容，既能够规范电力营销市场，也能提高电力企业社会效益和经济效益，在此基础上，还能为改革国内经济市场体制奠定坚实的基础。因此，对于营销稽查工作应有正确、有效的认识，及时发现在稽查中出现的问题，并对其完善解决，从而进一步实现电力营销稽查工作的科学化、精细化管理，不断推动电力企业的可持续发展。本文探讨了电力营销稽查管理存在的问题及处理措施。
关键词：电力营销；稽查管理；问题；处理措施
随着市场经济的逐步完善，电力企业面临的竞争日益残酷，要在激烈的竞争中立于不败之地，要做好电力企业的每个细节管理，营销稽查管理作为现代化管理制度的重要组成部分，对提高电力企业的服务质量和核心竞争力具有十分重要的作用。因此电力企业在进行营销稽查管理时，不仅要有正确的认识，还要健全营销稽查体系，强化内容的规范、改革工作模式、提高稽查队伍的素质及建立合理的绩效评价体系，不断提高电力营销稽查管理的水平，促进电力企业的可持续发展。
1 供电企业进行电力营销稽查管理的重要性
所谓的电力营销稽查管理，就是指在我国供电企业进行电力营销的过程中，对营销中的“量、价、费”及相关业务进行监督、检查、纠偏、考核等。由此可知，在供电企业开展电力营销稽查工作，不仅能对电力营销过程进行监督，对出现的问题及时纠正，既能为供电企业挽回经济损失，同时还能规范电力市场秩序，对我国电力市场的平稳快速发展起到一定的推动作用。同时，对于用电客户来说，由于电力业务种类多，审批手续繁琐，程序多，为了维护客户和供电部门的利益，就必须对整个的过程进行必要的监督，以降低出现风险的概率，减少不必要的损失。为供电企业极大地促进电力企业获得更好的经济效益。
2 电力营销稽查管理存在的问题
2.1 电力企业领导对电力营销稽查管理重视程度不足
我国电力企业采用国有企业的管理体制，长期的计划经济对我国的电力营销造成了较大的影响，营销决策上存在着很大的弊端，导致我国电力营销稽查机制不健全，市场竞争力较差。这使得电力管理人员对稽查工作的概念较为模糊，对稽查管理的重视程度不够。实际上，电力营销在这种机制下已经存在巨大的隐患，但管理人员并未意识到这一点，导致企业整体上的稽查效率较低，稽查人员综合素质不高，对电力营销造成了消极的影响。
2.2 电力营销稽查管理工作制度不完善
市场经济使得电力营销受到越来越多人的关注，但对于营销稽查工作管控制度的制定尚不完善，甚至缺少相关制度。在具体的工作开展上，我国电网企业在营销质量评价上无统一的标准，因此无法对其营销状况做出正确的判断，也就不能及时改进。同时，电力企业未建立完善的管理制度，使得其存在管理涣散等问题，企业的稽查工作偏离了企业发展的整体方向。总之，电力企业发展中存在诸多问题都与其稽查工作管控制度不完善具有直接关系。
2.3 电力营销稽查工作缺乏创新
目前，我国电力稽查工作手段比较单一，缺乏创新意识。手工取样的方式始终是主要稽查手段，在工作过程中，稽查人员不用心导致很多潜在的问题无法及时发现。这种方式浪费了大量的人力、财力，且工作流程的繁杂使其效率较低。同时，稽查结果受到过程的影响，也存在一定的问题。
2.4 电力企业营销稽查管理工作缺少风险评价体系
经济的进步使得我国人民对电力的需求逐渐增多，同时对其服务质量要求也逐渐提高。在此影响下，要求电力营销从制度上、管理手段上进行改革。但实际上，我国电力营销制度不完善，缺乏对潜在风险的分析，电力企业管理者存在疏忽，不能认识到企业营销中存在的风险，这使得企业经营者的管控难度提高，也使得电力企业对营销工作中存在的问题无法进行评估，无法进行及时有效的稽查。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3 电力营销稽查管理问题的处理措施
3.1 建立营销稽查管理新模式
传统的稽查模式已经不能适应当前用电量迅速增长的发展趋势，应当建立能相互制约并且协调发展的新型管理模式。通过对电力稽查“三位一体”的管理，对电力企业原有的营销智能进行延伸，使其进一步得到发展，同时，相关的营销管理业务等也能随之提高。在整个过程中，业务的处理环环相扣，密切相连。要建立有效的新型管理模式，促进营销稽查工作的顺利推进。此外，还需要认真参考电力营销的稽查原则，对现有的制度等进行创新，在此基础上拓展电力营销部门的稽查管理等工作，并根据相关规定对电力营销工作进度和质量进行检查，从而更好地对电力部门及稽查人员的工作进行监督，推动整个电力营销管理水平的提升。
3.2 创新稽查管理的手段
传统的稽查手段效率较低，需要消耗大量的人力物力，不能适应当前电力企业发展的需求。因此，电力营销部门的稽查管理需要进行创新，将外部稽查与内部稽查相结合，并定期对稽查工作进行检查等，将多想稽查工作进行综合管理，从而完善稽查流程，保证整个稽查工作更加合理。对电力企业来讲，稽查手段的创新需要建立在符合电力企业自身发展实际的基础上，从技术、理念等方面进行革新发展。
3.3 完善稽查管理的制度
对于当前电力稽查制度不完善的问题，需要做好以下工作：其一，在电力企业日常工作中，制定完善的工作管理方法和系统，从而建立营销稽查网络、及安全体系，详细划分职责等，保证各项制度的具体、完整；其二，不断拓展稽查管理的深度和广度，根据相关评价体系，制定相应的工作流程和标准，督促电力营销部门的人员能按照具体的规章制度做好业务工作，提高电力营销基差工作的管理水平。
3.4 规范稽查管理的内容
针对当前出现的稽查工作不全面的问题，要在日常的稽查工作中及时发现问题，并利用管理机制，及时发现漏洞，对工作进行总结分析，并提出未来发展管理的建议等；同时，在具体的工作中要有侧重点，对稽查的方向、方法和思路等做好相应的调整，保证各项工作能够有序进行。
3.5重视科学技术的运用
电力企业的管理者需要意识到电力系统的数字化、集成化、智能化是未来的发展趋势，如果企业不能用信息化、智能化的方式管理企业，那么企业的管理体系将跟不上市场竞争的发展需求。因此电力企业管理者要根据企业的实际情况通过硬件的升级整理数据库、整合信息库、引用最先进的科学技术分析数据系统，提高稽查人员的营销稽查效果。
3.6构建良好的电力营销稽查工作环境
随着市场经济的发展，电力企业的发展环境发生了变化，给电力企业的发展和工作环境的建立带来了新的挑战。首先，电力企业要提高领导干部的管理意识，重视电力营销检查工作，使其发挥积极作用。其次，有必要对企业员工进行必要的培训，积极配合电力审计工作，提高对电力稽查的认识。最后，要努力提高电力营销监督和企业管理人员的综合素质，发展他们的专业技能。人才是企业发展的核心，提高员工的能力也是优化其工作环境的重要组成部分。
总之，电力营销稽查中存在的问题较多，所以为了更好地强化电力营销稽查工作的开展，首先需要意识到电力营销稽查工作的重要性，然后在日常工作中强化对其的分析和总结，切实采取有效的措施强化电力营销稽查工作，促进我国电力事业的可持续发展。
参考文献：
[1] 徐华美.刍议电力营销稽查如何提高实效性[J].科技创新与应用.2015（27）
[2] 叶剑国.电力营销稽查管理中常见问题分析和处理措施[J].机电信息.2015（21）
[3] 金友民.基于当前电力营销管理的几点思考[J].低碳世界.2016（31）
[4] 谢婉妮.电力营销稽查中的问题及应对措施分析[J].技术与市场.2016（11）
论文作者:成玉芳
论文发表刊物:《电力设备》2017年第10期
论文发表时间:2017/8/8
标签：电力论文; 工作论文; 电力企业论文; 企业论文; 制度论文; 对其论文; 手段论文; 《电力设备》2017年第10期论文;