正确处理企业财务管理中的各种矛盾，本文主要内容关键词为：正确处理论文,企业财务管理论文,矛盾论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、正确处理矛盾首先要正确认识矛盾。矛盾不仅存在于一切事物的发展过程中，而且每一事物的发展过程中存在着自始至终的矛盾运动。任何幻想超脱工作矛盾，置身于无任何矛盾环境之中的工作和生活是不现实的。财务工作作为企业内部管理的核心，其管理活动涉及到企业内部的各个方面，并对每位企业员工的个人利益产生一定的影响，是一项渗透性特强的管理工作，因而它必须成为企业管理中的矛盾集合点，企业内部管理中的诸多矛盾最终将会通过财务这种价值活动反映出来，在企业内部管理活动形成碰撞、摩擦，使财会人员的工作处于多种矛盾的交织之中，给工作带来了许多消极的影响。这些矛盾的存在是由财会工作特殊性所决定的，是客观的，不是通过哪个人的努力可以解决的，所以说，对财会人员来讲，想回避矛盾，绕开矛盾搞工作是不可能的。当然正视矛盾并不等于不能化解矛盾和利用矛盾，根据矛盾的特殊性，掌握矛盾的主要方面来因势利导，提高工作效率和办事水平。实际上，财会管理矛盾在不同的企业，同一企业的不同时期，同时期的不同单位，同一单位的不同对象，其表现形式是不一样的，当企业经营发达，市场前景较好时，财会矛盾主要表现在资金的筹集与供应上；当企业经营亏损，收不抵支时，财会矛盾主要表现在节约降耗，减少支出上；当企业经营盈利，资产增值时，财会矛盾主要表现在合理确定内部分配，既保证职工收入增加，又保证健康发展上；当企业管理混乱，有章不循时，财会矛盾主要表现在立章建制，严肃纪律上，如此等等，不一而足，但说明了一个问题，要正确处理矛盾，必须正确分析矛盾，掌握矛盾的主要方面，抓住重点，解剖麻雀，因势利导，取得突破。充分发挥财会管理的职能作用，那种胡子眉毛一把抓，头痛顾头，脚痛医脚的办法是无法取得好的工作效果的。
二、正确处理矛盾还要正确认识财会人员在企业中的地位。财会管理是企业内部管理的核心，并不等于财会人员是企业的核心，即使是处于企业高级职员地位的财务总监，也是在总经理的领导下独立开展工作，不能把自己看成是高人一等特殊员工，并凌架于企业领导之上。否则不仅不利于正确处理矛盾，反而会导致矛盾加深，增加工作难度。笔者看到和了解到的，凡是财会人员在企业里关系紧张，矛盾激烈的，绝大部分是财会人员没有正确认识自己的企业地位。按照《会计法》的规定和国际惯例的实践，会计人员是企业内部管理人员，代表企业利益，虽然《会计法》赋予财会人员经济监督的权利，但这种监督是在企业领导的领导之下进行的，是一种职业责任，不是企业地位的标志，也不能表示财会人员可以管理其他企业员工，更不能说明财会人员是国家利益的代表者，是国家派往企业的“哨兵”，不正确认识自己的企业地位，就不能形成正确的思维，容易使自己走入极端，使自己在错误泥团中不能自拔，总认为别人和自己过不去，不服从自己的管理和接受自己的监督。
三、正确处理矛盾要以过硬的专业知识作基础。财会矛盾不仅表现为财会人员同企业领导的矛盾，还表现为财会人员同企业员工之间的矛盾，更表现为财会人员同有关部门（如银行、财政、审计、工商行政管理等）之间矛盾，正确处理好这些矛盾，要以过硬的专业知识作保证。知识是工作的源泉，有了较宽的知识面和过硬的知识功底，工作起来就会得心应手，拿出的工作方案和自己的工作结果就科学、先进、符合企业利益和职工意向，因而自己的工作就容易被有关人员和有关部门接受，矛盾自然少了。即使产生了矛盾，也能用自己掌握的知识去化解，把矛盾解决在激发之前。我这里所讲的专业知识是一个广义的概念，它既包括财务会计知识，也包括企业管理和经济管理知识，还包括经济法律知识。也就是说，凡是与会计工作有关的知识都要掌握，同时要熟练地掌握财政经济法规，对财政、财务、会计、金融、税收、审计等方面的法规制度要熟练地掌握，只有这样，财会工作才有广阔的空间，才能树立自己的管理形象。才能在有效地履行自己工作职责的同时，保护企业和员工的利益，为企业贡献自己的力量和才智。要知道，财会工作不是靠体力去完成的，而是靠智慧去征服的。处理企业矛盾靠智慧，处理外部矛盾更靠智慧，在现实生活中，确实存在监督部门的工作人员因政策水平不高而有意或无意地侵害企业利益的现象，遇到这类矛盾，处理是比较棘手的，弄不好对方会给你一个不接受管理的帽子，甚至“依法”强制扣除企业利益。但如果财会人员知识面广，熟悉政策，可以通过讲道理，晓之以法规的办法，迫使对方依法办事。即使对方是品德问题，也会在法制宣传面前自甘退却。这样不会给对方造成大的思想压力，也能保护企业利益，矛盾解决了。
四、正确处理矛盾要有宽阔的胸怀和容人容事的气度。认识了财会工作是充满矛盾的工作，作为会计人员就要注意心理素质的修养，对人对事要有宽阔的胸襟和非凡的气度，遇到矛盾时，首先要替别人想一想。据笔者了解，财会人员同企业领导之间存在矛盾的现象，比较普遍，有的还很尖锐。处理财会人员同领导之间矛盾，作为财会人员首先要了解领导的个性，在不违反法规规定的前提下，尽量按领导的个性调整工作思路和工作方案，避免同领导发生直接冲突。对个性特强，又骄横专断，不喜欢受财会法规制约的领导，财会人员要瞄准时机，做好宣传解释工作，而且在宣传解释时，力避直统统地法规说教，以免给领导一种“你教育他”的感觉，激化矛盾，而应该心平气和地分析利弊，使其接受财会人员的观点。同时要理解领导的处境，作为领导，他要全面考虑各项工作，有时受形势所迫，干一些有损会计人员形象和违反财会法制规定的事情，作出一些有违规定的决策。对这样的问题，会计人员要体谅领导的难处，只要不是严重违法违规，财会人员就要灵活一点。在这里最重要的是加强个人的心理素质修养，不能企盼领导在作出每项决策，采取每项措施之前，均同自己商量和征求意见，也不能企盼领导在任何时间均完全采纳自己的建议意见，更不能企盼领导事事处处尊重自己，否则，你会总认为领导无视你的存在，无视你的工作，无视你的建议，而使自己陷入矛盾之中，有意无意地同领导闹对立，搞别扭，制造和加深相互之间的矛盾。即使在自己受到委屈时，也应能沉住气，受得屈，不能斤斤计较，尽量委屈求全，保持正常的工作关系，让领导自己去认识自己的行为，这样有利于会计人员的工作，发挥会计人员的作用，否则会使会计人员陷入有力无处使的境地。
五、正确处理矛盾要有比较好的思想品德作保证。会计矛盾均与经济利益有关，尤其是在处理会计人员同企业其它员工之间的矛盾时，要秉公办事，客观公正，尽量为员工谋求合理利益，尽量摆脱自我，切忌看人行事。有了这样的思想品德，即使在具体工作中有些问题和矛盾，也能被员工理解和体谅。凡是以权谋私，捧上欺下的会计人员虽也能得到个别领导人的宠爱，但终究是制造矛盾的源泉，会使自己在各种矛盾的纠纷中走向困惑，直至被矛盾所击倒。当然思想品德的修养，不是一日之功，没有明确信念，坚强的意志，是不易锻炼成钢的。
以上是笔者长期实践的一点体会，不妥之处，敬请读者指教。